תוכנת innQuest מדגישה את השותפות עם Akia כדי לשפר את מעורבות האורחים באירוח
אירוח מעצים עם מעורבות אורחים חלקה ויעילות תפעולית
innQuest Software, ספקית מובילה של פתרונות ניהול נכסים לתעשיית האירוח, נרגשת להדגיש את השותפות המתמשכת שלה עם Akia, פלטפורמת מעורבות אורחים חדשנית המופעלת על ידי בינה מלאכותית. יחד, הם משנים את האופן שבו עסקי אירוח מנהלים אינטראקציות עם אורחים, משפרים חוויות ומייעלים את התפעול.
השותפות משלבת את הטכנולוגיה המתקדמת של Akia עם תוכנת ניהול הנכסים במלון roomMaster של innQuest כדי להציע למלונאים חבילת כלים חלקה ומקיפה. אלה כוללים צ'ק-אין ללא מגע, הודעות אורח אוטומטיות ויכולות רישום דיגיטלי, שכולן נועדו לפשט תהליכים ולשפר את שביעות רצון האורחים. עם התכונות המונעות בינה מלאכותית של Akia והפתרונות החזקים של innQuest, נכסים יכולים לספק חוויות אורח מותאמות אישית תוך אופטימיזציה משמעותית של היעילות התפעולית.
"המשימה של InnQuest הייתה תמיד להעצים לעסקים בתחום האירוח את הכלים הדרושים להם כדי להצליח. על ידי עבודה עם Akia, אנו ממשיכים להציע ללקוחותינו פתרונות חדישים למעורבות אורחים המתיישרים עם ציפיות הנוסע המודרני", אמרה וישה קוגן, מנהלת השיווק ב-innQuest Software.
הפלטפורמה של Akia מספקת גם Mini Apps, חוויית סלולר מותאמת אישית המאפשרת לאורחים לעסוק בשירותי המלון מבלי צורך להוריד אפליקציות נוספות או להסתמך על מפתחים. אפליקציות מיני אלה מפשטות משימות כגון מדריכי הגעה מותאמים אישית, שיווק בדוא"ל וסקרים דיגיטליים, ומבטיחות שמלונאים יכולים לספק את העדפות האורחים שלהם בקלות.
"Akia עוסקת ביצירת יותר זרימה ופחות עבודה עבור שותפי האירוח שלנו. על ידי שילוב חלק עם innQuest, אנו הופכים הזדמנויות כמו מדריכי הגעה מותאמים אישית, שיווק בדוא"ל וסקרים דיגיטליים לקלים מתמיד", אמר פרדריק הרמן, סמנכ"ל השיווק של Akia.
האינטגרציה לא רק מייעלת את התקשורת אלא גם תומכת בצמיחת הכנסות על ידי מתן הזדמנויות מכירות מותאמות אישית והעברת הודעות ממוקדות. המלונאים יכולים ליצור חוויות מותאמות עבור האורחים שלהם, להבטיח שכל אינטראקציה מרגישה משמעותית ומוערכת.
תוכנת innQuest ו- Akia: שותפות ממוקדת עתיד
שיתוף פעולה זה משקף את המחויבות של שתי החברות לאמץ חדשנות בתעשיית האירוח. עם המומחיות של Akia במעורבות אורחים ואוטומציה בשילוב עם פתרונות ניהול הנכסים החזקים של innQuest, השותפות מעצימה בתי מלון, פונדקים, מוטלים והשכרות נופש להתקדם בשוק תחרותי ביותר.
גישת החשיבה קדימה של הצמד מתייחסת גם לציפיות המתפתחות של האורחים, במיוחד הדרישה לחוויות ללא מגע ולשירות מותאם אישית. החל מכניסות ניידות ועד לתקשורת אוטומטית, הפתרונות המשולבים מאפשרים לנכסים לספק נוחות ויעילות מבלי להתפשר על המגע האישי המגדיר את האירוח.
