Oracle Cloud יעזור לשפר את ניהול הנכסים עבור Marriott International
Oracle Hospitality OPERA Cloud נבחרה כפלטפורמה לניהול נכסים לתמיכה בנכסי Marriott International
אורקל הודיעה היום כי Marriott International בחרה ב-Oracle Hospitality OPERA Cloud Property Management System (PMS) וניהול מכירות ואירועים כפלטפורמת ענן אירוח עבור Luxury, Premium, Select Service ו-Midscale Properties.
"Oracle OPERA Cloud מספקת פלטפורמת אירוח משולבת המאפשרת לחברות, כמו Marriott, לספק חוויות אורח יוצאות דופן תוך תמיכה ביעילות ובצמיחה מוגברת של הכנסות בכל הפעילות שלהן", אמר אלכס אלט, סגן נשיא בכיר ומנהל כללי של Oracle Hospitality. "ממכירה נוספת ליכולות מכירות וניהול אירועים ומאות תוספי שותפים, המתודולוגיה הראשונה של אבטחה ומחויבות להשקעות בענן לטווח ארוך יכולות לעזור לנכסים לעמוד ביעדים הפיננסיים והתפעוליים שלהם תוך מיקסום שביעות רצון הלקוחות בכל נקודת מגע."
בנוי על הביצועים והאבטחה הגבוהים של Oracle Cloud Infrastructure (OCI), OPERA Cloud PMS תעניק לנכסי Marriott את היכולת לייעל את תפעול המלונות שלהם ואת היצע המוצרים מול האורחים, תוך ריכוז נתונים על פני טביעת הרגל הגלובלית של Marriott לקבלת תובנות טובות יותר של האורחים, תכנון, ושירות לקוחות. במקביל, OPERA Cloud Sales and Event Management יאפשרו למלונאי לייעל את חלל האירועים שלו, מחדרי ישיבות ועד לבלוקים של חדרים וקייטרינג.
"הסתגלות לצרכי הלקוחות המשתנים היא חיונית בתעשייה שלנו. טכנולוגיה ופלטפורמות נתונים כמו Oracle OPERA Cloud הם עמוד השדרה של השירות ומעצימות את השותפים שלנו כך שהם יכולים להישאר ממוקדים בטיפול נהדר באורחים שלנו", אמרה אריקה אלכסנדר, מנהלת התפעול העולמית הראשית של Marriott International.
Marriott גם מייעלת את תהליכי HR וחוויות העובדים שלה עם Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) ומרחיבה את ה-IT שלה עם ארכיטקטורות ריבוי עננים ב-OCI ו-Microsoft Azure.