נתחיל בהתחלה: מהן מודעות PPC? מודעות תשלום לפי קליק הן סוג של פרסום דיגיטלי שבו המפרסם משלם עמלה למפרסם בכל פעם שמישהו לוחץ על המודעות שלו. גוגל אדוורדס היא פלטפורמת המודעות הגדולה ביותר ל-PPC, ומודעות ה-PPC של גוגל יכולות להופיע בתוצאות החיפוש של גוגל גם במוצרים אחרים של גוגל, כמו מפות גוגל. מודעות PPC יכולות להיות טקסט, תמונות, סרטונים ופורמטים אחרים, והמיקומים מוענקים במכירה פומבית שבה מציע ההצעה הגבוהה ביותר (המפרסם שמוכן לשלם את העמלה הגבוהה ביותר לקליק) מקבל את המיקום הטוב ביותר. לדוגמה, בתוצאות החיפוש של גוגל, למודעה בראש תוצאות החיפוש עלות לקליק גבוהה יותר בהשוואה למודעה השלישית בתוצאות החיפוש. אבל גוגל היא לא המוציאה לאור היחידה של מודעות PPC בתחום המלונות; Expedia ו-Booking.com מציעות שתיהן מודעות PPC בפלטפורמות שלהן, שבהן מלונות יכולים לשלם פרמיה עבור מיקום מיטבי של רישומי Expedia או Booking.com שלהם.

נדון בהגדרת מסע הפרסום בפירוט רב יותר מאוחר יותר, אך דע כי מסעות פרסום PPC מספקים כמה יתרונות עיקריים למלונאים, כולל שליטה הדוקה בתקציב, מודעות מוגברת למותג, אפשרויות מיקוד מפורטות והחזר מדיד על הוצאות פרסום.

When you’re considering launching PPC ads that will appear in Google search results, one of the prerequisites to building your ad campaign is conducting keyword research. In order to build an ad that’s relevant and will get good visibility, you need to understand what your potential guests are searching for. It might be intuitive to base your campaign on keywords that include your hotel’s exact name, but that would mean your campaign would only show to shoppers who are typing your hotel’s name into Google, thus limiting your reach. If your hotel is near the Atlanta airport, you might also want to appear in searches for “Atlanta airport hotels” or “hotels near ATL.”

Google provides a keyword research tool within the AdWords interface. With this tool, you can not only discover new keyword ideas, but you can also get a sense for the search volume and cost per click (CPC) of keywords you want to target. For instance, “Atlanta hotels” might get a lot of volume, but it also has more competition, so the CPC is likely higher than a lower-volume phrase, such as “midtown Atlanta hotels.” If your hotel is in Midtown and you don’t have the budget for expensive clicks, then maybe you focus your ads on Midtown-related keywords instead of more broad “Atlanta hotels.”

Once you’ve narrowed down keywords to target, you’ll want to craft clear and compelling ad copy for your ad. Google Ads include a Headline, which is the short line of blue text at the top of the ad, and a Description, which is the longer strings of text that appears beneath the Headline. Google can shuffle between several different Headline and Description options, so it’s a good idea to create a few of each. Strong ad copy will include your hotel’s unique selling points, relevant keywords, and a call-to-action that encourages users to click on the ad and book on your website. Many hotels include mention of any benefits guests can enjoy when they book direct – this helps the ad stand out among ads from OTAs. 

כל מודעת PPC מקושרת לדף נחיתה; כדי למקסם את שיעור ההמרות ולייעל את חווית המשתמש, תרצה להשתמש בדפי נחיתה שרלוונטיים למונחי החיפוש. זה עשוי להיות הגיוני שיהיה דף נחיתה ייחודי לכל מודעה שאתה מציג, עם התמונות, התוכן והקריאה לפעולה הרלוונטיים ביותר. חשוב גם שהאתר שלך יהיה מותאם לנייד ויהיה לו זמני טעינה מהירים, אחרת המשתמשים יעזבו את האתר שלך באופן מיידי, ויעניקו לך שיעור "יציאה" גבוה, מה שעלול להפריע לביצועי האתר שלך.

To create a PPC campaign on big platforms like Google and Bing, you’ll first choose your campaign type, which could be text, video, or display. You’ll then set targeting options (location, devices, timing, etc.), specify your budget and bid strategy, create your ad copy, and provide a landing page. Additional options (called “ad extensions”) are available to enhance your ad, such as Sitelinks, which callout other relevant links to your site, and Image extensions, which allow you to publish photos alongside your text ads. In general, Google and Bing both work well for hotels, although Google will typically generate 10x the traffic of Bing, but since you pay per click, there’s no harm in launching Bing as well.

מכיוון שמסעות הפרסום שלך ב-PPC מוציאים כסף על בסיס יומי ומייצרים נתוני ביצועים רבים, חשוב להגדיר יעדים ולשמור על שגרה של ניטור ואופטימיזציה של ביצועי הקמפיינים. על בסיס קבוע, תרצה לעקוב אחר הופעות, קליקים, שיעור קליקים, שיעור המרות, מחיר לקליק ועלות לרכישה. אם אתה מבחין בירידה בשיעור הקליקים עם הזמן, ייתכן שתרצה לעדכן את עותק המודעה שלך כדי להפוך את המודעה שלך למשכנעת יותר. לחלופין, אם אתה מבחין בירידה בנפח החשיפות שלך, ייתכן שתצטרך להגדיל מעט את הצעות המחיר שלך כדי להפוך לתחרותיים יותר ולקבל יותר נראות. Google מציעה מספר כלים שיעזרו לך להבין ולהגביר את הביצועים שלך תוך שמירה על המסלול עם ההחזר היעד שלך על הוצאות פרסום.

מודעות PPC פועלות לפי תקציב כך שאתה נשאר בשליטה על הוצאות הקמפיינים שלך. אתה יכול להגדיר תקציבים ברמת מסע הפרסום המוגבלים על ידי יעד החזר על הוצאות פרסום או על ידי מכסת הוצאה יומית. לדוגמה, אולי נוח לך להוציא $100 ליום על מודעות, אבל אתה רוצה לשמור על החזר של 5:1 על הוצאות פרסום, כלומר כל $10 שאתה מוציא מייצר $50 בהכנסה. אתה יכול לבצע התאמות ידניות באסטרטגיית ההוצאה שלך, או שאתה יכול למנף את הצעות המחיר האוטומטיות של Google כדי לעשות עבורך את המשימות הכבדות.

מעוניין להשיק מודעות PPC אך אין לך רוחב פס להפעיל אותן בתוך הבית? מלונאים רבים מוצאים ערך בשותפות עם מומחה לניהול PPC למיקור חוץ. מספר ספקים המספקים קישוריות מטה-חיפוש, כגון Koddi ו-WIHP, מציעים גם ניהול PPC, או חיפוש בתשלום. בחירה פופולרית נוספת היא לעבוד עם סוכנות כמו Bookassist, SHR או Screen Pilot שיכולה לנהל את כל מסעות הפרסום שלך בנוסף ליחסי ציבור, ניהול אתרים ועוד. כשאתה עובד עם ספק או סוכנות, אתה בדרך כלל משלם דמי ניהול שהם עמלה חודשית קבועה או אחוז מהוצאות הפרסום שלך. אמנם בסופו של דבר תשלם מעט יותר בהסדר הזה בהשוואה לניהול פנימי, אבל הקמפיינים שלך עשויים גם לתפקד טוב יותר, מכיוון שאתה יכול לנצל את המומחיות העמוקה שחברות אלה מציעות.

מוכן להתחיל לקדם את המלון שלך באמצעות מודעות PPC? פרסום בתשלום לקליק יכול להיות דרך מצוינת להשיג יותר נראות ולייצר יותר הכנסות תוך הוצאת תקציב ספציפי. מודעות PPC מהירות להגדרה, פשוטות יחסית לניהול וגמישות מספיק כדי לעבוד עבור בתי מלון מכל הצורות והגדלים. ומכיוון שהמודעות הללו מאפשרות התאמה אישית ומיקוד, PPC יכול להוות השלמה נחמדה לכל אסטרטגיית שיווק אחרת ויכולה לעזור לך להגדיל את חלקך הישיר.