RezRecover מאת CartStack פותר בעיה של 10 מיליארד דולר עבור בתי מלון, אתרי נופש: נטישת הזמנות
ממנף הצלחה רבה בתחום המסחר האלקטרוני, CartStack נכנסת לתעשיית האירוח במלוא העוצמה כדי להציע את פתרון שחזור ההזמנות הטוב ביותר בכיתה RezRecover
חברות אירוח ונסיעות ברחבי העולם נאבקות בסוגיית המיליארדים של נטישת הזמנות, הנקראת גם נטישת הזמנות. פלטפורמת שחזור המכירות האלקטרונית המובילה, CartStack, שנוסדה ב-2013, פיתחה את RezRecover כדי לפתור בעיה יקרה זו עבור מפעילי בתי מלון, אתרי נופש וקבוצות מרובות נכסים.
תעשיית הנסיעות ראתה שיעור גבוה הידוע לשמצה של נטישת עגלת קניות. נתונים מדוח אירוח מעריכים הפסד של 10 מיליארד דולר בהכנסות במהלך שנה שלמה. RezRecover הוא פתרון שיווק מחדש מבוסס ענן המשלב קמפיינים לשחזור אישיים עם כלי מיקוד מחדש באתר כדי לעזור למלונאים ללכוד הזדמנויות הכנסה שאבדו ממבקרים באתר שלא עברו את כל תהליך ההזמנה. הכלי היעיל והסוהר ביותר יכול להיות מיושם תוך דקות ואינו דורש תחזוקה - מספק שקט נפשי אמיתי של 'קבע את זה ושכח מזה'.
נתונים מלקוחות מלונות RezRecover מוצאים כמה תוצאות דרמטיות:
• שיעור פתיחה ממוצע של 55% לאימייל שחזור
• עלייה של 30% בערכי ההזמנה הממוצעים עבור הזמנות שחזרו
• $40: החזר ROI ממוצע אחד עבור מלונות
משולב בקלות עם מנועי הזמנות קיימים, RezRecover מתחיל לעבוד באופן מיידי למעקב אחר נתוני מבקרים באתר בזמן אמת. מסעות פרסום רב-ערוציים הניתנים להתאמה אישית מופעלים על סמך התנהגות, ומספקים את השילוב האופטימלי של הודעות דוא"ל מונעות כוונות, תזכורות להודעות טקסט ב-SMS, והתראות דחיפה באינטרנט כדי למשוך מחדש את הצופים ולהפוך אותם למזמינים מרוצים.
יתרונות RezRecover:
• ממקד ישירות את השיווק מחדש לאורחים בעלי הכוונה הגבוהה ביותר
• מספק מכירות גבוהות ומכירה צולבת
• תומך באימיילים עם תזכורות טקסט עדינות ב-SMS
• מעודד מעורבות במותג וגורם לאורחים להרגיש מוערכים
• מתגבר על האתגרים הקשורים לתאימות ל-GDPR, שיעורי פתיחה, הקפצות או מסנני דואר זבל
• לוכדת נתוני קשר לשימוש בקמפיינים שיווקיים עתידיים
• מגן על השקעת השיווק בראש המשפך.
• משלים מערכות מלונאות קיימות, כולל CRM, PMS ומנועי הזמנות
"בהתבסס על ההצלחה המוכחת של CartStack בתחום המסחר האלקטרוני, עיצבנו את RezRecover המותאם במיוחד לצרכים הייחודיים של שוק האירוח", מסביר ברט ת'ורסון, מייסד החברה. "יש לנו משימה ומיקוד אחד; להיות הפתרון הטוב ביותר בתעשייה לשחזור הזמנות עבור בתי מלון, לא רק מוצר תוסף ארוז בתוך מערכת אחרת. על ידי מינוף עקבות הנתונים שנותרו מאחור לאורך מסע הגלישה של הלקוח, נוכל להעביר את המסר הנכון, בזמן הנכון, בערוץ הנכון ובהקשר הנכון. זה מה שמעורר חוויה מותאמת אישית יותר ובסופו של דבר מניע יותר הזמנות ישירות."
כדי לגלות מדוע המלונות המובילים בעולם סומכים על RezRecover שיעזור להם להפוך הזמנות אבודות לנחלת העבר ולהתחיל את תקופת הניסיון בחינם, בקר ב-CartStack.
