SiteMinder מוביל טכנולוגי עולמי של מלונות מרחיב את פלטפורמת המסחר בבתי מלון עם רכישת GuestJoy
SiteMinder הודיעה היום שהיא תרכוש את חבילת אירוסין אורחי המלון המפורסמת בתעשייה, GuestJoy בעקבות השקת פלטפורמת הדור הבא שלה באפריל
SiteMinder, פלטפורמת המסחר הפתוחה המובילה בעולם למלונאות, הודיעה היום שהיא תרכוש את חבילת אירוח אורחי המלון שזכתה לשבחים בתעשייה, GuestJoy, אפליקציה מבוססת ענן המאפשרת למלונאים לבצע אוטומציה של תקשורת אורח אישית, ישירה וללא מגע לפני, במהלך ואחרי שהותם.
הרכישה, שתושלם השנה, באה בעקבות השקת פלטפורמת הדור הבא של SiteMinder באפריל - פלטפורמת סחר בתי מלון הכל-באחד המאחדת את מוצרי ניהול הערוצים, ההפצה וההזמנות של SiteMinder עם תובנות שוק בזמן אמת, תשלומים אוטומטיים, יכולות בניית אתרים ויותר מ-1500 שילובי שותפים לספקי אירוח כדי להרחיב את העסקים שלהם באינטרנט. GuestJoy תרחיב עוד יותר את היצע המסחר המלונאי החזק של SiteMinder, ויאפשר למלונאים לבצע אוטומציה ולדיגיטציה של תקשורת האורחים שלהם, להגדיל את ההכנסות ולחזק רכישת אורחים ישירה.
Sankar Narayan, מנכ"ל ו-MD SiteMinder, אמר שההסכם לרכישת GuestJoy מתבסס על שנה של צמיחה אורגנית חזקה בעקבות הנפקת החברה ב-2021.
"אנו נרגשים להכריז על רכישת GuestJoy של SiteMinder השנה. טכנולוגיה נהדרת מעצימה את הקשר האנושי, וזה לא יכול להיות נכון יותר עבור טכנולוגיית המלון. GuestJoy זוכה להערכה רבה בתעשיית הטכנולוגיה של המלונאות בשל חווית המשתמש הפשוטה שלה, פונקציונליות תקשורת אורחים חלקה ויכולות אינטגרציה, החיוניות עבור המלונאי המודרני לספק חווית אורח מנצחת ורווחית, תוך אופטימיזציה של ההזמנות וההכנסות הנלוות שלו. היכולת של GuestJoy לבצע אוטומציה והתאמה אישית של תקשורת אורחים תאפשר ל-SiteMinder להציע חווית משתמש משולבת במלואה עבור המלונאים שלנו, כאשר אנו ממשיכים לספק את חזון פלטפורמת המסחר המלונאי שלנו", אמר סנקר נאראיאן.
מאז 2014, GuestJoy צברה מוניטין חזק בתעשייה על הטכנולוגיה החדשנית והקלה לשימוש שלה ועל מתן החזר ROI גבוה ללקוחותיה. GuestJoy, שהוקמה על ידי חדשניות טכנולוגיות האירוח Alar Ülem ו-Anika Ülem, נוצרה כדי לפתור צורך מרכזי שלא נענה - להפוך את זה לפשוט ומהיר יותר עבור מלונאים לתקשר ישירות עם האורחים שלהם ולהגדיל את ערך הלקוח באמצעות מערכת ניהול הנכסים שלהם.
"אנחנו יודעים ממקור ראשון כמה טכנולוגיה לא מתאימה יכולה להיות מסיחה ומסורבלת בזמן שאתה עובד קשה כדי לספק חווית אורח ללא דופי ובלתי נשכחת. זו הסיבה שהצבנו לעצמנו את המשימה לעצב את GuestJoy שיהיה קל מאוד לשימוש, תוך שימוש בבינה מונעת נתונים ואוטומציה. אנחנו גם יודעים שטכנולוגיה חלקה ומאוחדת יכולה לשנות את עסקי המלונאות, וזו הסיבה שאנחנו כל כך גאים ש-GuestJoy תהפוך לחברת SiteMinder", אמר מייסד-שותף של GuestJoy, Alar Ülem.
"ל-SiteMinder אין מתחרים ביכולות התכונות העמוקות שלו בטכנולוגיית המלונאות, ובהיקף הקישוריות שלו בשוק הטכנולוגיה המלונאית. אנחנו לא יכולים לחכות להצטרף לחזון של SiteMinder להביא כל מלון לעידן החדש של מסחר בבתי מלון, על ידי סיוע למלונאים להתחבר בצורה משמעותית עם האורחים שלהם לאורך כל שלב במסע הלינה שלהם", אמרה המייסדת-שותפה של GuestJoy Annika Ülem.
שותף SiteMinder מאז 2017, GuestJoy הוא כבר חלק מהאקוסיסטם של SiteMinder והוא ישולב במלואו בפלטפורמת המסחר בבתי מלון SiteMinder לאחר השלמת הרכישה השנה.
