שלושה אתרי נופש נוספים הפועלים על Maestro PMS משיקים את פלטפורמת אופטימיזציית השירות ומעורבות העובדים של PurpleCloud
פעילות בתי המלון מאתגרת יותר מאי פעם בעולם שלאחר מגפה; באמצעות שילוב Maestro PMS, בתי המלון משפרים את הפעילות תוך יצירת חוויות אורח יוצאות דופן
בענף המלונאות, התקציבים דקים, והעובדים מועטים, אך האורחים עדיין מצפים למצוינות בשירות. בשום מקום הדינמיקה הזו ניכרת יותר מאשר בתחזוקת הבית. בספטמבר 2021, PurpleCloud הכריזה על השילוב שלה לפתרון Maestro PMS - כלי שעוזר לנכסים לעשות יותר בפחות תוך התאמה של השירות לציפיות האורחים. היום, PurpleCloud מכריזה על שלושה מאפיינים נוספים שפועלים על Maestro PMS עם הכלי המשולב שיושם לאחרונה; פלטפורמת אופטימיזציית שירות ופלטפורמת מעורבות עובדים, ונכסים אלה נהנים כעת מהיתרונות שהיא מספקת.
משק בית יעיל בהתבסס על נסיבות בזמן אמת
מודול משק הבית עוקב אחר צ'ק-אין וצ'ק-אאוט בזמן אמת כדי ליצור לוח זמנים יעיל המבוסס על "זמני נקיון אמיתיים". היתרונות של השימוש בפלטפורמה כוללים:
חיסכון גדול יותר: הפלטפורמה מבטלת חוסר יעילות בתחזוקת הבית. זה מקטין את מספר שעות העבודה של אנשי הצוות, מה שמוריד את עלות שירותי משק הבית.
הכנסה מוגברת: נכסים מסוגלים יותר לזהות ולנהל הגעות מוקדמות, צ'ק אאוט מאוחר ושירותי הישארות דרך הפלטפורמה, מה שמגדיל את ההכנסות.
מחזור נמוך יותר: הפלטפורמה כוללת תכונות gamification ששומרות על חברי הצוות מעורבים, עובדים קשה ומרגישים מזוהים. עם הזמן, זה מגביר את שביעות הרצון בעבודה ומפחית את התחלופה.
נכסים יכולים להשתמש במודול משק הבית במקביל לפלטפורמת אופטימיזציית שירותי המלונות של PurpleCloud המאפשרת העברת טקסט והודעות קוליות מרובות שפות בין עובדי הקו הקדמי למנהליהם.
מנהלים נהנים מגישה ללוחות מחוונים המעידים על התקדמות ניהול הבית בנכס, כמו גם לוחות מחוונים שעוקבים אחר הביצועים וההתקדמות האישיים של עוזרות הבית. האפליקציה מתארת את הפרויקטים שלהם, דוחפת התראות רלוונטיות, מציגה את מעמדם ב-Leaderboard, ועוד.
הכירו את 3 אתרי הנופש החדשים ביותר שמייעלים את משק הבית
שלושה אתרי נופש הפכו להיות האחרונים ליישם את פלטפורמת אופטימיזציית השירותים, בעיקר כדי לייעל את ניהול הבית. כל הנכסים מחויבים לשפר את התפעול תוך יצירת חוויות האורחים הטובות ביותר. כל אחד מהם זיהה את הפוטנציאל של שילוב הפלטפורמה של PurpleCloud עם Maestro כדי לעזור להם להשיג את המטרות הללו.
סמוקי מאונטיין ריזורט ממוקם ליד פייג'ן פורג' ודוליווד בגטלינבורג, טנ, יעד דו נכסים המשמש כנקודת השקה לבילוי והרפתקאות משפחתיות. שני הנכסים הם אתר הנופש ב-Governor's Crossing ו-Country Cascades Waterpark Resort.
"אנו מאמינים שההחלטה שלנו לשלב את PurpleCloud עם Maestro תשפר את ניהול פעולות משק הבית והתחזוקה שלנו", אמר קיי קולייר, מנכ"ל Smoky Mountain Resorts. "התוכנית נועדה לסייע לנו במטרה שלנו לעלות על הציפיות בכל נקודה במהלך מסע האורח. האינטגרציה והיישום היו מעבר חלק הרבה יותר ממה שציפינו. התמיכה וההדרכה לאורך התהליך היו פנומנליים".
Campbell's Resort על אגם צ'לן הוא נכס היסטורי בצפון מערב האוקיינוס השקט. בבעלות משפחתית ומופעלת מאז 1901, אתר הנופש המשתרע על פני 8 דונם כולל 170 חדרים לצד האגם ויותר מ-1,800 רגל של חוף פרטי.
"אנחנו בוחרים ב-PurpleCloud כי אנחנו רוצים להמשיך להשתמש בטכנולוגיה כדי לשפר את היעילות שלנו בכל היבט של העסק שלנו", אמר אריק קמפבל, סגן נשיא לתפעול באתר הנופש של קמפבל באגם צ'לן. "אנו מאמינים שהשותפות הזו תעזור לצוות שלנו ותשפר את חווית האורחים."
על ענן סגול
שבסיסה באטלנטה, PurpleCloud Technologies היא חברת טכנולוגיה בבעלות פרטית הבונה פתרונות תוכנה חדשניים וניתוח נתונים לתפעול וניהול גופי לינה, לרבות בתי מלון, אתרי נופש והשכרות נופש. פלטפורמת אופטימיזציית השירות PurpleCloud של החברה יכולה לעזור למפעילי בתי מלון ואתרי נופש להשיג פרודוקטיביות מוגברת והפחתת עלויות העבודה, במיוחד בתחום איוש משק הבית, אחד ממרכזי העלויות הגדולים ביותר ברוב פעולות המלונות. PurpleCloud מספקת גם חווית לקוח משופרת; עובדים מעורבים ומועצמים; וניתוח הדור הבא של נתוני תפעול לפיתוח אסטרטגיה פנימית. הטכנולוגיה ישימה גם עבור בתי קזינו וקווי שייט.
