אולי אתה חושב, "האם TikTok לא רק מקום לצפות בו בסרטונים של אנשים רוקדים?" TikTok התפשט כמו אש בשדה קוצים, וכעת יש לאפליקציה יותר ממיליארד משתמשים ברחבי העולם שצופים בסרטונים בכל מיני נושאים ועוסקים בתוכן ומודעות ממותגים. ייתכן שאתה מחפש דרכים חדשות ויצירתיות להפוך את המלון שלך לגלוי יותר באינטרנט, ו-TikTok יכול להיות תוספת נהדרת למדיה החברתית ולאסטרטגיות השיווק הדיגיטליות שלך. עם נוכחות חזקה של TikTok, אתה יכול להתחבר למטיילים צעירים ולהשוויץ באישיות של המלון שלך. אתה יכול לשמור על קשר עם אורחים קודמים דרך TikTok ואפילו להניע עסקים חוזרים, חוויות אורח טובות יותר ו-RevPAR גבוה יותר. במאמר זה, נראה לך את הפרטים הקטנים של השקה ואצירת נוכחות של TikTok כך שהמלון שלך יוכל לנצל את היתרונות של נראות אורגנית ובתשלום בערוץ המדיה החברתית המרגשת הזו.
Why TikTok is a Game-Changer for Hotel Marketers
מה מייחד את TikTok מאפליקציות מדיה חברתית פופולריות אחרות כמו אינסטגרם ויוטיוב? בעוד אינסטגרם מציגה שילוב של תוכן תמונה ווידאו, ויוטיוב מתמקדת בתוכן וידאו ארוך יותר, הלחם והחמאה של TikTok הם קליפים קצרים בדרך כלל באורך של עד דקה אחת. TikTok משרת את הפיד של כל משתמש לסרטונים שיתאימו להעדפותיו; בעוד שב-YouTube משתמשים לרוב מתחילים בחיפוש סרטונים, TikTok מציע מיד סרטונים שמומלצים על סמך היסטוריית הצפייה של המשתמש. ההיפר-פרסונליזציה הזו הפכה את TikTok לפופולרית במיוחד בקרב דור ה-Z, שמחפש גם תוכן אותנטי יותר , פחות "אוצר" ממה שנראה בדרך כלל באינסטגרם. משווקי מלונות יכולים למנף את TikTok כדי להראות את הצד המהנה והיצירתי של המלון שלהם באמצעות תוכן וידאו קצר ומרתק.
Getting Started with TikTok
הצעד הראשון להשקת TikTok עבור המלון שלך הוא יצירת חשבון TikTok. TikTok מתפקד בצורה הטובה ביותר באפליקציית הנייד שלהם, לכן מומלץ להוריד את האפליקציה ולהתחיל שם. לאחר יצירת החשבון שלך, תוכל להמיר אותו לחשבון עסקי בחינם (תחת ערוך פרופיל -> נהל חשבון), אשר נותן לך גישה לכלים כמו מודעות, תובנות קהל וקריאות לפעולה. עם חשבון עסקי, אתה יכול לקשר אתר וכתובת אימייל לפרופיל שלך, בנוסף לתמונת הפרופיל, הביוגרפיה ושם הפרופיל שלך. קח קצת זמן להכיר את ממשק TikTok: דף הבית, או דף "בשבילך" מציג עדכון מתפתח כל הזמן של סרטונים שהאלגוריתם של TikTok בוחר כדי להתאים לתחומי העניין שלך. אתה יכול גם לנווט לפרופילי משתמשים ולצפות בסרטונים שתויגו עם האשטאג נתון. הקפד לחקור את תכונות יצירת ועריכת הווידאו באפליקציית TikTok, כולל מגוון פילטרים שונים, אפקטים ושכבות טקסט שאתה יכול להחיל על הסרטונים שלך.
הצטרפו ל-100 אלף מנהלים ממותגי המלונות המובילים בעולם וקבלו את התובנות העדכניות ביותר שנשלחו לתיבת הדואר הנכנס פעם בשבוע
TikTok Marketing Strategies for Hotels
לאחר קבלת הבנה בסיסית של TikTok עצמו, אתה יכול להפנות את תשומת לבך לאופן שבו המלון שלך מקיים אינטראקציה עם המערכת האקולוגית של TikTok. מי קהל היעד שלך? אילו סוגי תוכן מתפקדים בצורה הטובה ביותר? דרך טובה להתחיל לבנות את הנוכחות שלך ב-TikTok היא להתנסות בתוכן. נסה לפרסם סוגים רבים ושונים של סרטונים, כמו סיורים בחדר, מבטים מאחורי הקלעים, ראיונות מהירים עם עובדים או אורחים, תוכן שנוצר על ידי משתמשים ואפילו טרנדים של TikTok. כמו באינסטגרם, אתה יכול לעבוד עם משפיעני TikTok שיכולים ליצור עבורך תוכן או לפרסם תוכן על המלון שלך בפיד משלהם (מתייגים את הפרופיל שלך, כמובן). לאחר פרסום סוגים שונים של תוכן, באופן עקבי, במשך כמה שבועות, אתה יכול להשתמש בלוח המחוונים הניתוח של TikTok כדי למצוא דפוסים ולזהות איזה תוכן עובד הכי טוב. אילו סרטונים קיבלו הכי הרבה צפיות, הכי הרבה לייקים והכי הרבה תגובות? נסה לפרסם יותר מהתוכן עם הביצועים הטובים ביותר.
מלבד פרסום תוכן אורגני, שהוא תוכן שאתה לא משלם כדי לפרסם, אתה יכול גם להפעיל מודעות TikTok, הפועלות בתקציב מוגדר שתבחר. למודעות שלך יכולה להיות קריאה לפעולה, כמו לעקוב אחר הפרופיל שלך או לחיצה על קישור חיצוני, בהתאם לאסטרטגיה הכוללת שלך. עבור בתי מלון, לעתים קרובות הגיוני לקשר לאתר שלך כדי שהצופים יוכלו ללמוד עוד על הנכס שלך ובסופו של דבר להזמין הזמנה. אם אין לך רוחב פס כדי ליצור תוכן ולהפעיל מודעות בעצמך, אתה יכול לעבוד עם שותף שיווק של TikTok כדי לעשות את המשימות הכבדות בשמך.
Case Studies: Hospitality brands that are crushing it on TikTok
איך נראית הצלחה ב- TikTok? בואו נסתכל על כמה מותגי אירוח הבולטים בפלטפורמה הדינמית הזו.
רשת המסעדות המהירה צ'יפוטלה השיקה את חשבון ה-TikTok שלה ב-2018 וצברה למעלה ממיליון עוקבים ויותר מ-20 מיליון לייקים. הצוות של Chipotle יוצר את התוכן שלהם בצורה אותנטית ככל האפשר, מנסה להימנע ממראה מלוטש מדי או מיוצר מדי, מכיוון שפלטפורמת TikTok חובקת תוכן שהוא "אמיתי". החשבון של צ'יפוטלה מלא גם בסרטונים של מערכונים ופעלולים מצחיקים, כמו שימוש בבוריטו כמשקולת זרוע במהלך אימון, כדי להפגין את חוש ההומור של המותג. תוך ארבע שנים בלבד, למותג יש קהל עוקבים עצום ובנה מודעות עצומה למותג.
רשת המלונות CitizenM היא עוד דוגמה מצוינת למותג אירוח שעושה דברים נכון ב-TikTok. למרות שהעוקבים של CitizenM הם צנועים של 20 ומשהו אלף עוקבים, הפרופיל שלהם מוגדר להצלחה עם קו תגית קליט ("אי התאמה חוצפה בקרב בתי מלון מסורתיים"), האשטאג ממותג ברור לעוקבים ולאורחים לשימוש (#citizenMhotel). וקישורים להזמנה ישירה ולהורדת האפליקציה שלהם. CitizenM מפרסם מגוון רחב של תוכן, מסיורים מוזרים בחדר ועד לגרסה שלהם לטרנדים של TikTok. אפילו סרטון ששילב תוכן שנוצר על ידי משתמשים כדי לקדם את מכירת האביב של המותג זכה לכמעט שני מיליון צפיות - דוגמה מצוינת של TikTok להפצת מודעות ולהמרה.
TikTok Best Practices and Tips
אז איך המלון שלך יכול לשאוב השראה ממותגים כמו Chipotle ו-CitizenM כדי להשיק אסטרטגיית TikTok? כדי למקסם את המעורבות והחשיפה ב-TikTok, עקוב אחר השיטות, הטיפים והטריקים המומלצים הבאים:
שמור על התוכן שלך אותנטי: הדבר האחרון שמשתמשי TikTok רוצים לראות הוא העלאה של סרטון מלאי מבריק של הנכס שלך. במקום זאת, קחו את הסמארטפון שלכם, צלמו סיור מודרך בחדר או שאלות ותשובות עם אש מהירה עם איש צוות, הוסיפו קצת מוזיקה והעלו אותה. עדיף, צור קשר עם משפיענים או עודדו אורחים לצלם תוכן שתוכלו לשתף בפרופיל שלכם.
שמור את זה קצר: משתמשי TikTok יסתכלו בסרטון שלך רק לכמה שניות לפני שיחליטו להישאר או להחליק לסרטון הבא. זו לא הפלטפורמה לתוכן וידאו ארוך צורה. סרטונים מהירים ותמציתיים מתפקדים בצורה הטובה ביותר.
פרסם לעתים קרובות: עקביות היא המפתח ב-TikTok, ומכיוון שמשתמשים צופים בכל כך הרבה סרטונים בסשן אחד, זה יתרון לפרסם הרבה תוכן בפרופיל שלך כדי למקסם את פוטנציאל החשיפה שלך. שאפו לפרסם לפחות סרטון אחד בכל יום כדי להישאר תחרותי בפלטפורמה.
השב לתגובות: כדי לעודד מעורבות, אתה רוצה שהמשתמשים יראו שאתה מקיים שיחה מתמשכת עם העוקבים שלך. תגובה לתגובות היא דרך מצוינת להחזיק את סוף השיחה.
השתמש בהאשטאגים רלוונטיים: Hashtags יכולים לעזור לסרטונים שלך להיות גלויים יותר. שלא כמו באינסטגרם, שם אתה יכול להוסיף עשרות האשטאגים לפוסט, היצמד לשלושה עד חמישה האשטאגים ב-TikTok, ורק הרלוונטיים שבהם. לדוגמה, ייתכן שתרצה לכלול האשטאג עם מיקום המלון, השם ונושא הסרטון שלך, כמו #newyorkcity #theplazahotel #roomtour.
נסה טרנד של TikTok: קפצו על עגלת הטרנד של TikTok וצרו איטרציה משלכם של האתגר, הריקוד או הבדיחה האחרונים. הזמן הוא המהות כאן; אינך רוצה לפרסם את הסרטון שלך לאחר שהטרנד חלף. הדרך הטובה ביותר להתעדכן בטרנדים היא לצפות במספר סרטוני TikTok ביום, ואז כאשר תמצא אחד שמתאים לנכס שלך, צלם ופרסם את הגרסה שלך מיד.
מצא לומדות מלוח המחוונים של הניתוח שלך: כדי לדעת מה עובד עבור פרופיל TikTok של המלון שלך ומה לא, נצל את מודול הניתוח שמגיע עם החשבון העסקי שלך. בחלונית זו, תוכל לראות כמה צפיות, לייקים והערות קיבל כל סרטון. אתה יכול גם לראות מתי הסרטונים שלך קיבלו את מירב הצפיות עד לשעה; אם הסרטונים שלך מתפקדים בצורה הטובה ביותר בערבים, למשל, ייתכן שתרצה לשנות את לוח הזמנים של הפרסום שלך כדי לפרסם כשהעוקבים שלך הכי פעילים.
בקיצור, המפתח למציאת הצלחה ב-TikTok הוא לפרסם לעתים קרובות ולפרסם תוכן אותנטי. בסיס המשתמשים של TikTok, שמטה את הצעירים, רוצה לראות את הצד ה"אמיתי" של המותג שלך, לא את הגרסה המברשת שאולי תפרסם באינסטגרם או בפייסבוק. שיתוף פעולה עם משפיענים ופרסום תוכן שנוצר על ידי משתמשים יכולים להיות דרכים מצוינות להשיג את סוגי התוכן שמצליחים בפלטפורמה זו. TikTok יכול להיות תוספת מרגשת לאסטרטגיית השיווק שלך במדיה החברתית, במיוחד אם המלון שלך רוצה לעודד מעורבות טובה יותר בקרב נוסעים מהדור Z והמילניום. עם ראש פתוח, סמארטפון וחוש הומור, המלון שלך יכול להיות בדרכו לצבור עוקבים של TikTok ולבנות מודעות למותג.
זה חיוני למשווקי מלונות להתעדכן עם ערוצי המדיה החברתית העדכניים ביותר כמו TikTok מכיוון שזו פלטפורמה צומחת במהירות שיכולה להשפיע באופן חיובי על אסטרטגיית השיווק שלהם בבתי מלון. ל-TikTok יש בסיס משתמשים עצום, עם למעלה ממיליארד משתמשים חודשיים ברחבי העולם, והוא פופולרי במיוחד בקרב דורות צעירים יותר כמו Gen Z ו-Millennials. על ידי נוכחות ב-TikTok, משווקי מלונות יכולים להגיע לדמוגרפיה זו ולהציג את האישיות הייחודית של המלון שלהם באמצעות סרטונים קצרים, האשטאגים ותוכן אינטראקטיבי. הם יכולים גם לשתף פעולה עם משפיענים כדי לקדם את המלון שלהם וליצור תוכן שנוצר על ידי משתמשים שמושך יותר הזמנות והמרות. האלגוריתם של TikTok נותן מענה לתחומי העניין של כל משתמש, ומקל על הגעה לקהל היעד הנכון עם התוכן הנכון. באמצעות TikTok ככלי שיווקי, מלונאים יכולים להגביר את המודעות למותג ולעסוק בקהל שלהם בדרכים חדשות ומרגשות. הם יכולים להציג את חדרי המלון שלהם, המיני-סיורים ורגעים מאחורי הקלעים שהם אותנטיים וקשורים לקהל ה-TikTok שלהם. האשטאגים ואתגרי האשטאג רלוונטיים יכולים גם לעזור למשווקי בתי מלון להרחיב את טווח ההגעה שלהם ולמשוך יותר עוקבים. TikTok יכולה להיות פלטפורמה מצוינת להציג מותגי מלונות ולמשוך יותר אורחי מלונות, במיוחד ביעדים כמו ניו יורק. תעשיית האירוח יכולה להפיק תועלת רבה משימוש ב- TikTok כדי לקדם את המלונות שלהם וליצור קשר עם הקהל שלהם באמצעות דואטים, סרטוני POV, סאונד מקורי וסלילים. על ידי שמירה על ערוצי המדיה החברתית העדכניים ביותר כמו TikTok, משווקי מלונות יכולים להישאר לפני המשחק ולמנף את תכונות הפלטפורמה לטובתם.
