Happier Guests & More Revenue: Experience Canary’s AI-Powered Guest Management Platform
Operazioni
Popolare in Operations
RICERCHE POPOLARI
APP IN EVIDENZA
Gestione delle entrate
Popolare in Revenue Management
RICERCHE POPOLARI
APP IN EVIDENZA
Marketing
Popolare in Marketing
RICERCHE POPOLARI
APP IN EVIDENZA
Esperienza degli ospiti
Popolare in Guest Experience
RICERCHE POPOLARI
APP IN EVIDENZA
Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
GuestEQ
4.8 (28 RECENSIONI)
Punteggio HT
13 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
GuestEQ
Classificato 16 (su 74) in Software di messaggistica per gli ospiti
Una piattaforma di messaggistica di testo semplice e senza contatto per personalizzare il coinvolgimento degli ospiti e semplificare le operazioni dell'hotel.
97% raccomandato da 14 hotel
Più del 50% delle recensioni di GuestEQ’s proviene da United States of America.
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di GuestEQ per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano GuestEQ per la sua eccezionale funzionalità di messaggistica di testo per gli ospiti che consente una comunicazione diretta e in tempo reale con i propri ospiti, particolarmente apprezzata durante la pandemia di COVID-19. Lo strumento migliora l'efficienza operativa attraverso una comunicazione interdipartimentale e una gestione delle attività senza soluzione di continuità, portando a esperienze degli ospiti migliorate e semplificazione operativa. Le funzionalità specifiche evidenziate includono richieste di servizio senza contatto, elenchi di attività collaborative e facile monitoraggio della cronologia delle interazioni con gli ospiti. I suggerimenti per i miglioramenti includono funzionalità di ricerca avanzate e notifiche in tempo reale per post e commenti, che migliorerebbero ulteriormente l'usabilità e l'efficienza.
Popolarità per Segmento
Dimensione
1 | Piccolo (10-24 camera)
5 | Medio (25-74 camera)
21 | Grande (75-199 camera)
Paese
22 | United States of America
6 | Mexico
Tipo
21 | Bed & Breakfast e Locanda
17 | Boutique
17 | Brand
15 | Servizio e budget limitati
8 | Aeroporto/Conferenza
8 | Motel
8 | Resort
5 | Casinò
4 | Centro città
3 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
1 | Ostello
1 | Lusso
Regione
28 | Nord America
Categoria
28 | Software di messaggistica per gli ospiti
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è GuestEQ?
Fondata nel 2020 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 1 dipendenti
GuestEQ è una piattaforma innovativa di comunicazione e coinvolgimento degli ospiti, specificamente progettata per il settore alberghiero. Offre agli albergatori funzionalità avanzate di messaggistica di testo, consentendo interazioni dirette e in tempo reale con gli ospiti. Ciò è particolarmente utile per fornire un servizio eccezionale e mantenere opzioni di comunicazione senza contatto, molto preziose durante e dopo la pandemia. La piattaforma migliora l'efficienza operativa attraverso una comunicazione interdipartimentale e una gestione delle attività senza soluzione di continuità. Le funzionalità principali includono elenchi di attività collaborative intuitive, facile monitoraggio della cronologia delle interazioni con gli ospiti e gestione efficiente delle richieste di servizio. Garantendo responsabilità e risposta rapida a ogni attività e richiesta degli ospiti, GuestEQ aumenta significativamente la soddisfazione generale degli ospiti e la semplificazione operativa, rendendolo uno strumento essenziale per le moderne operazioni alberghiere.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di GuestEQ prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
GuestEQ Recensioni analizzate: 28
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
GuestEQ Raccomandazioni degli esperti analizzate: 0
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da GuestEQ
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da GuestEQ:
"GuestEQ è stato creato da oltre 15 anni di esperienza diretta nel settore alberghiero per legare e semplificare ogni interazione tra ospite e personale. La nostra applicazione promuove la consapevolezza e la responsabilità in modo che ogni richiesta e lista di controllo venga affrontata in tempo. Abbiamo enfatizzato l'attenzione e la facilità d'uso in modo da garantire l'adozione e l'uso continuato da parte del personale."
Domande frequenti
Alternative a GuestEQ
Non sei sicuro che GuestEQ sia giusto per il tuo hotel? Ecco fornitori simili di Guest Messaging Software che potrebbero essere adatti al tuo hotel:
Capacità
GuestEQ non ha vantaggi o casi d'uso disponibili
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Riepilogo delle recensioni su GuestEQ
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementazione
4.7/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, GuestEQ è il #20 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 74) e il #857 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniGuestEQ i processi di assistenza clienti non sono ancora stati verificati da Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore non ha soddisfatto i criteri minimi per il Certificato di eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
Prezzi di GuestEQ
Prezzi disponibili su richiesta
GuestEQ ha scelto di non condividere i prezzi generali nel loro profilo, ma puoi richiedere un preventivo qui sotto. Spesso questo è un indicatore che i prezzi sono flessibili, quindi è consigliabile ottenere più preventivi per trattare.
Quante camere ha il tuo hotel?
Ottieni una stima immediata del prezzo
Inserisci il numero di camere per ottenere una stima immediata del prezzo per la tua struttura
No matching results
Confronta GuestEQ to Top Alternatives
L'omnichannel più avanzato: WhatsApp, SMS, Chat, e-mail con messaggi automatici e annunci!
Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale
Desideri scoprire se GuestEQ è la soluzione migliore per il tuo hotel?
Parlaci della posizione del tuo hotel, del numero di camere, delle integrazioni e dei requisiti e ti invieremo un elenco personalizzato gratuito di fornitori consigliati.
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
10
Completamente cambiato il modo in cui opera il nostro hotel
FOM da 50-74 camera Bed & Breakfast & Locanda in Solvang (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Com'è semplice da usare. Abbiamo dovuto a malapena addestrare il nostro personale e l'hanno raccolto subito. Stavamo inviando messaggi agli ospiti lo stesso giorno in cui ci siamo registrati. Gli ospiti adorano i messaggi di testo e rende il lavoro del mio personale molto più semplice.
United States of America
United States of America
FOM
Hotel medio
10
Informazioni utili
Front desk Agent da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Cabo San Lucas (Mexico)
Verificato
3 anni fa
Mi piace il modo in cui è la comunicazione tra ogni squadra e la comunicazione che siamo in grado di avere tra hotel e
Mexico
Mexico
Front desk Agent
Hotel grande
8
All'inizio ero scettico, ma questo è stato un ottimo strumento per il nostro settore.
Front Desk da 75-99 camera in Auburn (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Mi piace la funzione di passaggio lungo e la responsabilità che viene creata all'interno dei dipartimenti. Vorrei solo che i nostri dipartimenti come le pulizie e il domestico si occupassero dello sgombero dei compiti prima della fine della giornata.
United States of America
United States of America
Front Desk
Hotel grande
10
Comunicazione veloce ed efficiente
Guest Service Agent da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Daly City (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Mi piace quanto sia facile e veloce comunicare con gli ospiti attraverso la funzione di testo. Apprezzo particolarmente il problema che risolve per gli ospiti con ansia sociale che potrebbero non sentirsi a proprio agio a chiamare o venire alla reception. Grazie alla messaggistica di GuestEQ, tutti gli ospiti possono soddisfare le proprie e...
United States of America
United States of America
Guest Service Agent
Hotel grande
0
Non amarlo
Front Desk da 75-99 camera in Auburn (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Mi piace la funzione di messaggistica di testo. Anche agli ospiti sembra che piaccia molto. E l'idea di risparmiare carta.
United States of America
United States of America
Front Desk
Hotel grande
10
GuestEQ un punto di svolta
GM da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Novato (United States of America)
Verificato
3 anni fa
GuestEQ ha fornito la soluzione di messaggistica di testo degli ospiti in tempo reale senza contatto che i viaggiatori ora si aspettano. Possiamo offrire ai nostri ospiti esperienze memorabili senza soluzione di continuità, favorendo così relazioni migliori e più personali nel loro metodo di comunicazione preferito. La dashboard facile da u...
United States of America
United States of America
GM
Hotel grande
10
Tutto ciò di cui abbiamo bisogno in un unico posto!
Front Office Manager da 75-99 camera Bed & Breakfast & Locanda in Cabo San Lucas (Mexico)
Verificato
3 anni fa
Utilizziamo GuestEQ da un po' ormai e più a lungo abbiamo accesso ad esso, più mi rendo conto di quanto sia importante per le nostre operazioni quotidiane. Mi piace che abbiamo accesso a tutto ciò di cui abbiamo bisogno su un'unica piattaforma. Siamo in grado di comunicare con tutti i reparti, i nostri ospiti e anche altri hotel all'interno...
Mexico
Mexico
Front Office Manager
Hotel grande
10
Collegamento diretto
GUEST (EXPERIENCE)AGENT da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Novato (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Comunicazione diretta con gli ospiti dell'hotel con la possibilità per loro di rispondere tramite il proprio cellulare (nel caso in cui non siano in camera per comporre lo zero alla reception). Ciò consente un sistema di comunicazione senza contatto e un registro di ciò che ogni ospite ha richiesto e detto, nonché di cosa e quando la sua ri...
United States of America
United States of America
GUEST (EXPERIENCE)AGENT
Hotel grande
10
GuestEQ lo strumento del futuro
Executive Housekeeper da 25-49 camera Hotel boutique in Daly City (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Quello che mi piace di più di GuestEQ sono le sue eccezionali prestazioni per comunicare in modo più efficiente con gli ospiti. Possiamo impostare l'attività per soddisfare tutte le esigenze dei nostri ospiti, il tempo dalla reception o anche una richiesta a una governante. Questo è uno strumento indispensabile per superare nel raggiungimen...
United States of America
United States of America
Executive Housekeeper
Hotel medio
10
Essere in grado di utilizzare l'app mobile è molto utile per tutti i reparti.
Guest Service Supervisor da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Novato (United States of America)
Verificato
3 anni fa
Essere in grado di inviare foto che possono essere caricate in manutenzione è molto utile. Credo anche che il modulo di pulizia sia molto utile quando si assegnano le stanze da pulire, evitando il "servizio hsk non necessario" o le stanze "DND". E, naturalmente, l'invio di messaggi di testo agli ospiti è il modo preferito dai nostri ospiti...
United States of America
United States of America
Guest Service Supervisor
Hotel grande
- 1
- 2
- 3
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
GuestEQ modernizza le operazioni dell'hotel eliminando le tracce cartacee inefficienti e le note adesive. Le direttive sono chiaramente comunicate tra i dipartimenti e i team di proprietà di cui sopra sono tenuti aggiornati con ogni proprietà. I messaggi di testo degli ospiti sono un altro vantaggio che i nostri hotel amano della piattaforma.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
GuestEQ modernizza le operazioni dell'hotel eliminando le tracce cartacee inefficienti e le note adesive. Le direttive sono chiaramente comunicate tra i dipartimenti e i team di proprietà di cui sopra sono tenuti aggiornati con ogni proprietà. I messaggi di testo degli ospiti sono un altro vantaggio che i nostri hotel amano della piattaforma.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
La combinazione della comunicazione operativa semplificata con i messaggi di testo degli ospiti non è qualcosa che ho trovato in un'unica piattaforma. GuestEQ fornisce essenzialmente in un unico pacchetto lo stesso servizio che avresti bisogno di pagare per due piattaforme software separate.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
La combinazione della comunicazione operativa semplificata con i messaggi di testo degli ospiti non è qualcosa che ho trovato in un'unica piattaforma. GuestEQ fornisce essenzialmente in un unico pacchetto lo stesso servizio che avresti bisogno di pagare per due piattaforme software separate.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
GuestEQ ha la maggior parte delle funzionalità per le quali avresti bisogno di pagare più piattaforme software. Risparmia denaro e semplifica il tuo stack tecnologico utilizzando questo prodotto. I miei hotel usano GuestEQ da mesi ormai e i punteggi del servizio clienti sono migliorati.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
GuestEQ ha la maggior parte delle funzionalità per le quali avresti bisogno di pagare più piattaforme software. Risparmia denaro e semplifica il tuo stack tecnologico utilizzando questo prodotto. I miei hotel usano GuestEQ da mesi ormai e i punteggi del servizio clienti sono migliorati.
Consigliato da
Connor Vanderholm
Co-Founder, Chief Revenue Officer
@
Topline Revenue LLC
Connor Vanderholm
Co-Founder, Chief Revenue Officer
@
Topline Revenue LLC
Sei un consulente o un fornitore che consiglia GuestEQ?
Lascia un consiglio
Integrazioni di GuestEQ
Hai bisogno di connessioni tecnologiche migliori?
SPONSORIZZATO
Trova fantastiche app di abbinamento
No matching results
No matching results
| Azienda | Funzionalità |
|---|
GuestEQ doesn’t have any integrations that match your criteria
Supporto
Non verificato
GuestEQ non ha ancora ottenuto la certificazione dei processi di assistenza clienti da Hotel Tech Report. Ti consigliamo di fare riferimento alla rubrica GCSC durante la chiamata dimostrativa per assicurarti che questo fornitore disponga di processi efficaci per supportare i clienti.
Visualizza la certificazione di supporto
Centro assistenza
Aggiornamenti del prodotto
Supporto Non Verificato
Questo fornitore non ha ottenuto la certificazione GCSC, quindi Hotel Tech Report non è in grado di verificare i suoi processi di supporto.
2025
A questo fornitore mancano informazioni di supporto critiche
Questo fornitore non sembra disporre degli elementi essenziali di supporto di base. I fornitori che forniscono supporto di livello superiore mantengono un centro assistenza della knowledge base e un registro delle modifiche degli aggiornamenti dei prodotti per i clienti.
Sto ancora raccogliendo informazioni?
Pianifica una consulenza demo gratuita del prodotto di 30 minuti
Pianifica demo gratuita
Scarica la guida gratuita
La tua guida è stata inviata!
Your guide was successfully sent to .
