La capacità di un hotel di cambiare le stanze ha un impatto diretto sui profitti e il software di housekeeping sta accelerando drasticamente questo processo, portando a costi inferiori e ricavi più elevati. Abbiamo preso tutti i pezzi che compongono una giornata di housekeeping e li abbiamo digitalizzati. Tutto, dalle bacheche delle assegnazioni agli elementi di ispezione non riusciti, è ora gestito su una piattaforma basata su cloud, offrendo agli utenti, dagli associati di linea ai dirigenti aziendali, la possibilità di rivedere senza sforzo i progressi giornalieri man mano che si verificano.
Il segreto delle pulizie è che, in sostanza, sono le stesse in tutti gli hotel; servizio completo o servizio mirato, 3 stelle o 5 stelle, le camere vengono pulite e mantenute prima, durante e dopo il soggiorno degli ospiti. Per questo motivo, il software migliore aggiungerà valore al processo, dagli associati che puliscono le camere fino ai dirigenti più anziani del gruppo proprietario.
Il software di housekeeping rivoluzionerà le operazioni interne quotidiane degli hotel. Le bacheche di assegnazione giornaliera delle camere sono ora modificabili al volo per adattarsi a qualsiasi modifica dell'ultimo minuto di personale o occupazione. Le notifiche in tempo reale sullo stato delle camere vengono inviate immediatamente ai collaboratori e alla direzione di linea, consentendo a interi reparti di funzionare in modo coeso senza rincorrersi a vicenda per l'edificio o creare rumore sulle radio portatili. Per migliorare ulteriormente le operazioni, l'integrazione
del software di manutenzione dell'hotel può semplificare la comunicazione tra tutti i reparti, garantendo una rapida risoluzione dei problemi di manutenzione insieme alle normali attività di housekeeping. I dati vengono raccolti senza sforzo per fornire un'ampia reportistica che in precedenza era irraggiungibile. L'utilizzo del software di housekeeping consente di completare e monitorare progetti speciali, è possibile registrare i tempi medi di pulizia e ispezione, la responsabilità guida le prestazioni dei collaboratori e le esperienze degli ospiti migliorano notevolmente.
- Minori spese per il personale : accumulando e analizzando i dati storici sulle prestazioni delle pulizie, la direzione può prendere decisioni più efficaci in materia di personale, che si tratti di quante donne delle pulizie avere in organico o di quante programmarne per un "tipico" turno del mercoledì.
- Punteggi di soddisfazione degli ospiti aumentati - Grazie alla possibilità di valutare in modo semplice e coerente le prestazioni di singoli addetti alle pulizie e supervisori, le camere saranno pulite e ispezionate in base agli standard desiderati. Il risultato è un minor numero di errori e sviste, il che rende gli ospiti più felici.
- Prestazioni del personale migliorate : il passaggio dalla carta ai dispositivi mobili offre un nuovo livello di supervisione del personale. Ciò consente di identificare più rapidamente le tendenze delle prestazioni e di correggerle o celebrarle in modo appropriato.