In che modo il software di gestione delle pulizie può migliorare la redditività e l'efficienza?
La capacità di un hotel di girare le stanze ha un impatto diretto sui profitti e il software di pulizia sta accelerando notevolmente questo processo, portando a costi inferiori e maggiori ricavi. Abbiamo preso tutti i pezzi che compongono una giornata nella vita delle pulizie e li abbiamo digitalizzati. Tutto, dalle schede di assegnazione agli elementi di ispezione falliti, è ora gestito su una piattaforma basata su cloud, offrendo agli utenti, dai dipendenti a livello di linea ai dirigenti aziendali, la possibilità di rivedere senza sforzo i progressi quotidiani in tempo reale.
Il segreto del servizio di pulizia è che, in sostanza, è lo stesso in tutti gli hotel; servizio completo o servizio mirato, 3 stelle o 5 stelle, le camere vengono pulite e mantenute prima, durante e dopo il soggiorno degli ospiti. Per questo motivo, il miglior software aggiungerà valore al processo, dai dipendenti che puliscono le stanze fino ai dirigenti più anziani del gruppo di proprietà.
Il software di pulizia rivoluzionerà il funzionamento quotidiano interno degli hotel. Le schede di assegnazione giornaliera delle camere sono ora modificabili al volo per adattarsi a eventuali cambiamenti dell'ultimo minuto in termini di personale o occupazione. Le notifiche in tempo reale dello stato delle stanze vengono inviate istantaneamente ai dipendenti e alla direzione a livello di linea, consentendo a interi reparti di funzionare in modo coeso senza rincorrersi nell'edificio o creare rumore sulle radio portatili. I dati vengono raccolti senza sforzo per fornire un'ampia reportistica che in precedenza era impossibile. L'utilizzo del software di pulizia consente di completare e monitorare progetti speciali, registrare i tempi medi di pulizia e ispezione, la responsabilità guida le prestazioni degli associati e le esperienze degli ospiti migliorano notevolmente.
- Spese salariali inferiori - Accumulando e analizzando i dati storici sulle prestazioni delle pulizie, la direzione può prendere decisioni più efficaci in materia di personale, sia che si tratti di quante governanti avere nel personale in generale o di quante programmare per un "tipico" turno del mercoledì.
- Punteggi di soddisfazione degli ospiti aumentati - Grazie alla possibilità di valutare facilmente e in modo coerente le prestazioni dei singoli addetti alle pulizie e supervisori, le stanze verranno pulite e ispezionate secondo gli standard desiderati. Il risultato sono meno errori e sviste, il che rende gli ospiti più felici.
- Miglioramento delle prestazioni del personale - Il passaggio dalla carta ai dispositivi mobili offre un nuovo livello di supervisione del personale. Ciò consente di identificare più rapidamente le tendenze delle prestazioni e di correggerle o celebrarle a seconda dei casi.