Commercial Manager

6 mesi fa

Verificato

... Servizio eccellente - sempre in miglioramento ...

Front Desk Manager

6 mesi fa

Verificato

... Lavoro con wishbox da sei mesi, l'app e facile e intuitiva da configurare. I nostri ospiti dell'hotel sono molto soddisfatti dell'opzione di check-in online (facile, veloce e riduce i tempi alla reception). Il serviz ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... ci stiamo lavorando :) finora tutto bene, la squadra fa molti sforzi per migliorare. grazie DOVE. ...

Sales & Marketing manager

6 mesi fa

Verificato

... dove gli ospiti possono vedere le informazioni sull'arrivo in prossimita dei codici. L'upselling e troppo costoso se stai vendendo prodotti in cui guadagni solo commissioni. ...

Gerante

2 mesi fa

Verificato

... Duve ci ha permesso di snellire notevolmente tutti i nostri check-in e check-out e allo stesso tempo abbiamo aumentato la soddisfazione dei nostri clienti! Lo strumento e molto completo e gestisce l'intero viaggio dei nostri clienti dalla prenotazione al check out. i clienti sono felicissimi! L'applicazione client ci ha aiutato a comunicare molto meglio con i nostri clienti, in particolare con l'elenco delle camere che puo contenere consigli per ristoranti e altre attivita intorno alla nostra residenza. Infine, ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Duve ci ha aiutato a semplificare il viaggio degli ospiti dalla creazione della prenotazione alla partenza. Una piattaforma pronta all'uso facile da usare che aiuta a monitorare i check-in degli ospiti, le rich ...

Hostel Manager

6 mesi fa

Verificato

... Adoro il fatto che ci siano diversi modi per far arrivare il mio messaggio ai nostri ospiti in modo rapido ed efficiente. ...

Director of Strategy and Innovation

2 mesi fa

Verificato

... Astotel e molto soddisfatta di DUVE. Un possibile miglioramento sarebbe stato un'assistenza piu completa nella configurazione della nostra interfaccia con Opera Cloud tramite OHIP. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Uso Duve da alcuni mesi e lo adoro! Anche il loro team di supporto e estremamente reattivo a qualsiasi richiesta ...

מנהל קבלה

3 mesi fa

Verificato

... Il prodotto ci piace molto, soprattutto il padre della comunicazione che ci aiuta a comunicare quotidianamente con gli ospiti. Le automazioni aiutano anche a risparmiare tempo ...

Office & HR Manager

14 mesi fa

Verificato

... E sorprendente come ogni messaggio venga tradotto nella lingua dell'ospite. Per noi e davvero facile comunicare. E fantastico anche avere cosi tante possibilita di upsell. ...

HUSWELL

14 mesi fa

Verificato

... I nostri ospiti ricevono un libro degli ospiti personalizzato sul loro soggiorno. Con gli sforzi necessari, possiamo sempre modificarlo se ci sono elementi fuori uso o molto importanti da menzionare. ...

מנהל שיווק

14 mesi fa

Verificato

... La cosa piu importante e che abbiamo una comunicazione diretta con gli ospiti entro la data. Abbiamo date diverse in cui si svolgono attivita o festival e possiamo comunicare facilmente con gli ospiti di quell'evento. Diov e un sistema sorprendente per semplicita d'uso, professionalita e comprensione delle esigen ...

Reception manager

14 mesi fa

Verificato

... Duve e un sito web semplice e facile da usare, e un modo molto comodo ed efficiente per effettuare il check-in e comunicare con gli ospiti. Inoltre, l'Upsell e una funzionalita straordinaria, ...

Front desk assistant manager

14 mesi fa

Verificato

... Contatto personale immediato con l'ospite Miglioramento del reddito attraverso offerte personalizzate automatizzate Comunicare personalmente e direttamente con il fornitore del servizio da remoto ...

Supervisor

14 mesi fa

Verificato

... Piattaforma davvero buona, facile da usare. aiuta per una migliore comunicazione con l'ospite dell'hotel. Rende facile il check-in. ...

Marketing Manager

14 mesi fa

Verificato

... Forse l'uso di QR per un facile accesso e/o per prenotare servizi o esigenze istantanee. Un programma di partnership con adesivi con tutte le alleanze nelle aree ad alta domanda. ...

Revenue Team

14 mesi fa

Verificato

... Le nostre illimitate capacita di comunicare con gli ospiti secondo cio che preferiscono e in una varieta di lingue senza alcuno s ...

Short term rentals manager

14 mesi fa

Verificato

... Semplice e facile, capisce il cliente ...

reception manger

14 mesi fa

Verificato

... Uno strumento straordinario che soddisfa tutte le esigenze dell'ospite e dei membri dello staff ...

Revenue Manager

14 mesi fa

Verificato

... * Ottima soluzione per vendere i nostri tour e attivita agli ospiti riservati. *La messaggistica programmata tramite Whatsapp aiuta a indirizzare gli ospiti con informazioni e upsell appropriati e ...

Digital manager

14 mesi fa

Verificato

... Duve - Sistema di pre-check-in per gli hotel e rapporto con gli ospiti ...

Concierge Manager

14 mesi fa

Verificato

... Servizio ottimo e completo ...

מנכל

14 mesi fa

Verificato

... Ottimo software per l'aiuto amministrativo e commerciale, sfruttiamo al massimo le oversales ...

חשב

14 mesi fa

Verificato

... I dati s ...

סגן מנהל ביטחון

14 mesi fa

Verificato

... Il software ha contribuito a migliorare il livello del servizio e ad aumentare anche il volume delle vendite. Allo stesso modo, il personale di servizio e di supporto aiuta sempre e ogni volta c ...

Revenue Department Support and Audit

14 mesi fa

Verificato

... L'opzione di ricevere la notifica sul cellulare ridurrebbe i tempi di risposta, altrimenti i nuovi messaggi impiegherebbero tempo per essere visti. ...

Director

14 mesi fa

Verificato

... L'app per il check-in degli ospiti funzionava bene fino a quando la funzione SMS non ha smesso di funzionare in Au ...

It

14 mesi fa

Verificato

... Connettiti facilmente con le persone tramite chat, possono chiedere tutto, molto felici di usare Duve, continua a fare un buon lavoro ...

Cluster GM BROWN EVIA

14 mesi fa

Verificato

... Niente, perche e semplice e di successo con l'upselling delle stanze e una comunicazione produttiva. Gli SMS hanno funzionato perfettamente e la comunicazione e stata puntuale. ...

Marketing Consultant

14 mesi fa

Verificato

... Prima di tutto l'onboarding: gli specialisti di Duve organizzano riunioni su zoom in modo che tu possa ridurre i prodotti di Duve in base alle tue esigenze. Grandi possibilita di ...

Director of Opreation

14 mesi fa

Verificato

... Comunicazione efficiente con gli ospiti, sistema e implementazione amichevoli, un team di supporto molto comunicativo, piattaforme intuitive e modo di comunicare tutte le informazioni agli ospiti. ...

Property Manager

14 mesi fa

Verificato

... Piattaforma flessibile e multilingue che abbiamo implementato con successo soprattutto per integrare il nostro processo di check-in online oltre a una guida digitale completa per i tuoi ospiti. L'hub di comunicazione della piattaforma e ora la porta di comunicazione centrale con cui interagire. La piat ...

General Manager

14 mesi fa

Verificato

... La GuestApp e la migliore esperienza per l'ospite, facile da creare e ricca di tutte le informazioni di cui hai bisogno che i tuoi ospiti abbiano. La comu ...

Marketing Project Manager

14 mesi fa

Verificato

... Lo strumento ci consente di comunicare facilmente con i tuoi ospiti. Offrendo la funzione chat, gli ospiti possono chiedere tutto cio di cui hanno bisogno; ad esempio asciugamani extra, senza dover ...

Technical support

6 mesi fa

Verificato

... Duve offre un valore straordinario per semplificare, migliorare e automatizzare la comunicazione con gli ospiti. Vantaggi principali: -Area della pagina ospite con marchio del cliente (etichetta bianca). Adatto per branding e stile individuali -Un unico punto dell'area della pagina ospite per le informazioni piu importanti sul noleggio. Perfetto per le regole della casa e i consigli sulla zona circostante. -Gestione del processo di check in, soggiorno e check out degli ospiti. Unico punto di rife ...

Managing Director

6 mesi fa

Verificato

... Il sistema di fatturazione Duve ci ha addebitato il doppio della quota di abbonamento e non ci ha risposto nonostante le numerose e-mail inviate al loro team finanziario. ...

Owner

6 mesi fa

Verificato

... Inizialmente un'esperienza fantastica, un onboarding fantastico e un ottimo strumento. La Guest App e carina (anche se non piace a tutti i clienti) e le funzionalita di traduzione automatica ...

Director of Sales

5 mesi fa

Verificato

... Questo team e completamente impegnato. Si migliorano costantemente in tutte le aree, prodotto e servizio ...

Directeur Hebergement

5 mesi fa

Verificato

... Comunicazione immediata nella lingua del cliente Strumento Upsell per camere e F&B Migliora l'esperienza del cliente Elevata reattivita alle richieste dei clienti Facile da usare Vendita diretta Modifiche rapide e facili da apportare: aggiornamento dei dati La presenza di foto contribuisce al successo dello strumento Il nostro contatto ...

Operations Manager

5 mesi fa

Verificato

... L'app per gli ospiti e fantastica e offre agli ospiti un'ottima prima occhiata agli appartamenti, consentendo loro di consultare tutorial e FAQ con estrema facilita. ...

Breakfast Supervisor

5 mesi fa

Verificato

... Non ho ancora notato alcun difetto. Solo una volta il sistema e andato giu, e ha ripreso a funzionare nel giro di poche ore. Quindi non mi viene in mente nulla che potrebbe essere migliorato. ...

Rooms Division

5 mesi fa

Verificato

... Ottima comunicazione ...

Managing director

5 mesi fa

Verificato

... Integrare i pagamenti obbligatori al momento del check-in. Questo sarebbe utile per riscuotere la tassa di soggiorno. Ora lo abbiamo risolto come pagamento obbligatorio nella guida. ...

OPERATIONS MANAGER

5 mesi fa

Verificato

... Il servizio di messaggistica tramite WhatsApp e il loro utilizzo per l'upselling e la promozione di varie attivita alberghiere e/o per notificare i cambiamenti che si verificano nell'hotel ...

Spa & Gallery Manager

5 mesi fa

Verificato

... Non ho riscontrato alcuna sfida o difficolta. Immagino che forse il team MarCom potrebbe darti feedback migliori. Grazie. ...

Guest Experience Manager

5 mesi fa

Verificato

... Il processo di onboarding con Duve e stato molto disorganizzato e non orientato al cliente come ci si aspetterebbe da un cliente. Durante il processo di onboarding abbiamo fatto presente a Duve che ci mancano delle funzionalita essenziali (principalmente nel branding). Queste preoccupazioni non sono state affrontate e abbiamo av ...

Duty Manager (Assistance manager)

5 mesi fa

Verificato

... Ci sono poche cose che confondono ancora i membri del team, uno degli esempi e quando qualcuno apre un messaggio ospite e continua a digitare il messaggio ma allo stesso tempo un altro membro del team risponde all'ospite ma entrambi i membri del team non sanno che stanno rispondendo allo stesso messaggio finche entrambi i membri del team non inviano ...

front desk manager

4 mesi fa

Verificato

... E davvero facile da usare, e uno strumento fantastico per comunicare con gli ospiti, e facile tenere traccia delle recensioni e delle richieste di upgrade. ...

CEO

4 mesi fa

Verificato

... Un sacco! Onboarding: il personale addetto all ...

Front Office Manager

4 mesi fa

Verificato

... Il team Duve e stato molto tempes ...

Sales

4 mesi fa

Verificato

... Buon funzionamento dei diversi strumenti offerti da Duve. La risposta rapida e la soluzione di possibili errori o problemi che si presentano. ...

hotel Supervisor

4 mesi fa

Verificato

... Dall'ultima versione ho avuto la sensazione che le risposte non fossero piu cosi personali come lo erano state in precedenza. Dall'ultimo aggiornamento ho la sensazione che le risposte ...

Senior Experience Concierge

4 mesi fa

Verificato

... La necessita di rendere piu semplice l'avvio di una conversazione con gli ospiti ed evitare di inviare piu messaggi automatici allo stesso ospite ...

FD

3 mesi fa

Verificato

... L'ideale sarebbe avere a disposizione una gamma piu ampia di opzioni di personalizzazione per le offerte di upselling, che ci aiutino a personalizzare ulteriormente le promozioni per i nostri ...

Digital Manager

3 mesi fa

Verificato

... Centro di comunicazione dove posso trovare tutti i miei messaggi, interfaccia utente dove posso modificare facilmente i dati e check-in anticipato che fa risparmiare un sacco di tempo ...

FD

3 mesi fa

Verificato

... *Abbreviazione della procedura di check-in *Servizi ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... Cred ...

Projects Manager

3 mesi fa

Verificato

... Questo software ha trasformato completamente il modo in cui gestiamo i check-in anticipati. L'interfaccia intuitiva rende incredibilmente facile sia per gli ospiti che per il personale gestire il processo di check-in anticipato online, semplificando quello che prima era un compito piu complesso. Una delle funzionalita piu importanti per me e la possibilita di comun ...

Guest Relations Manager

3 mesi fa

Verificato

... Un'ottima soluzione per accompagnare l'ospite dal momento in cui effettua la prenotazione fino al check-out, per aiutarlo a prepararsi all'esperienza e migliorarla con gli upgrade offerti durante il processo. Non siamo un hotel standard e questa app aiuta a chiarire all'ospite ...

Accountant

3 mesi fa

Verificato

... Servizio Efficienza ...

Executive Assistant Manager

3 mesi fa

Verificato

... Aumenta i ricavi, usa il contactless e abbrevia il processo di check-in, comunica in modo intelligente. ...

3 mesi fa

Verificato

... Un'ottima app per la comunicazione tra gli ospiti e l'hotel, promuovendo le vendite aumentando la redditivita ...

FD

3 mesi fa

Verificato

... 1. E molto facile comunicare con gli ospiti dell'hotel in chat e la possibilit ...

Hotel Manager

3 mesi fa

Verificato

... L'interfaccia user-friendly di Duve semplifica notevolmente il nostro flusso di lavoro in 13 boutique hotel. Consente agli ospiti di completare il check-in in anticipo, il che riduce significativamente i tempi di attesa e il carico di lavoro operativo. Cio significa che il nostro team puo concent ...

Deputy marketing manager

3 mesi fa

Verificato

... Vorrei elogiare Galia per il suo lavoro eccezionale e la sua dedizione in Duve. E un membro del team molto reattivo che risponde costantemente ...

Assistant Night Manager

3 mesi fa

Verificato

... Tutto: accedere al sito e una seccatura a causa delle troppe password, il programma e molto instabile e scrivere questa recensione e doloroso perche questo sito e terribile. ...

Project manager

3 mesi fa

Verificato

... L'argomento delle chiamate di servizio. Ora abbiamo iniziato con il nuovo Fitzer ed e eccellente ma puo essere migliorato e sicuramente Duve e aperto a cambiamenti con piena collaborazione. ...

Data analyst

3 mesi fa

Verificato

... I sondaggi tra i clienti dovrebbero consentire l'automazione del trasferimento di informazion ...

VP Strategy

3 mesi fa

Verificato

... Siamo un piccolo gruppo di hotel ultra lusso, con molte richieste, e cercavamo un prodotto che coprisse tutti i nostri requisiti da un sistema digitale di guest journey. L'unico era Duve e dopo 3-4 mesi non siamo rimasti delusi. Vediamo risultati positivi nell'esperienza degli ospiti, nell'efficienza e nei risultati commerciali. Ci vuole un po' di tempo per far funzionare piu parti, ma alla fine faremo tutto. Vediamo che i nostri ospiti, da tutti i segmenti, interagiscono con il sistema e ne vedono il valore e aiuta a fornire la migliore esperienza possibile in base alle preferenze dell'ospite. Abbiamo molti altri piani per il sistema in futuro e siamo entusiasti di lanciarli. Posso anche menzionare positivamente il team GX e il nostro responsabile GX ...

Director of Revenue

3 mesi fa

Verificato

... Duve ha dimostrato di essere meravigliosamente flessibile nel creare pezzi di comunicazione professionale su misura per i diversi livelli dei n ...

Reservation Manager

3 mesi fa

Verificato

... Duve ha notevolmente semplificato il processo ...

הזמנות וקבלה

3 mesi fa

Verificato

... Riceviamo un servizio eccellente e non appena ci sono malfunzionamenti contattiamo direttamente e ignoriamo tutti i problemi e le cose che vogliamo migliorare e cambiare ...

Digital Marketing Manager

3 mesi fa

Verificato

... Una gamma piu ampia di opzioni di personalizzazione per le campagne di upselling ci aiuterebbe ad adattare meglio le offerte ai diversi profili dei nostri ospiti e alle esigenze stagionali. ...

GSA

3 mesi fa

Verificato

... Stiamo usando Duve solo da un paio di settimane e non ho ancora avuto modo di usarlo molto. Infatti, non ho ancora avuto l'opportunita di interagire con un ospite in Duve. Ma ha molte piu funzioni del nostro vecchio servizio e sembra che sara molto piu utile. Aggiungerei anche che la formazione Duve e stata eccellente. Era della lunghezza perfetta ed era molto chiara. Come per il numero di diverse funzionalita della piattaforma Duve, il video di formazione Duve e superior ...

Digital manager

3 mesi fa

Verificato

... La comprensione delle nostre esigenze e la capacita di DUVE di avere tutte le soluzioni. E soprattutto il team di CS e supporto sono sempre disponibili e pronti ad aiutare. ...

Business Analyst

3 mesi fa

Verificato

... Il check-in e gli ordini online di Duve sono semplicissimi ...

Hostel manager

3 mesi fa

Verificato

... Duve garantisce la reperibilita dei dipendenti per il servizio e li libera dalla burocrazia. La loro d ...

Co-Founder

2 mesi fa

Verificato

... Prodotto di alto livello ...

Front office manager

2 mesi fa

Verificato

... Sono davvero soddisfatto di questa soluzione! Rende molto piu semplice anticipare le esigenze dei clienti, il ...

IT Manager

2 mesi fa

Verificato

... Trasformare la comunicazione con gli ospiti, migliorare le esperienze e guidare l'efficienza operativa ...

Webmarketing Director

2 mesi fa

Verificato

... Una soluzione completa che includa la gestione della fidelizzazione dei clienti post-partenza sarebbe un vantaggio significativo. ...

Reservationist

2 mesi fa

Verificato

... Mi piace davvero la funzione chat. Ha reso la comunicazione con i nostri ospiti super facile! Siamo in grado di risol ...

Director of Rooms

2 mesi fa

Verificato

... Upsale della camera prima dell'arrivo e pre-check-in per guadagnare tempo all'arrivo. E bello anche pagare in anticipo. ...

Service manager

2 mesi fa

Verificato

... Un aggiornamento piu rapido dei nomi nell'ordine secondo il sistema Optima, cosi da semplificare il processo di invio del link al cellulare dell'ospite. ...

Digital Marketing Representative

2 mesi fa

Verificato

... La comunicazione con i nostri ospiti prima del loro arrivo, la personalizzazione della vacanza esattamente come da loro richiesta e, cosa piu importante, il feedback ricevuto in seguito. ...

Front desk manager

2 mesi fa

Verificato

... Aggiungendo piu integrazioni e migliorando la personalizzazione dei flussi di lavoro automatizzati, Duve sarebbe ancora piu adattabile alle diverse esigenze operative. ...

Revenue Manager

2 mesi fa

Verificato

... Forse un sistema di prenotazione del menu in anticipo dalla hall e poi utilizzare un codice che si sincronizzi con i pagamenti. ...

Marketing communication manager

2 mesi fa

Verificato

... La possibilita di contattare personalmente il cliente e la capacita di analizzare facilmente i dati e aumentare le vendite per ogni hotel e per l'intera catena. ...

General Manager

2 mesi fa

Verificato

... Ulteriori canali di notifica utilizzabili anche dai dipendenti che utilizzano solo smartphone con WIFI e senza messaggi di testo. ...

Front office assistant

2 mesi fa

Verificato

... Abbiamo bisogno di un sistema di allerta che ci aiuti a identificare i messaggi urgenti degli ospiti prima e durante la loro permanenza nella struttura. ...

Hotel manager

2 mesi fa

Verificato

... Rendiamo piu breve il controllo online della scrivania sul tablet in modo da poter effettuare il processo solo con le cose obbligatorie ...

Spa manager

2 mesi fa

Verificato

... Abbiamo la possibilita di raggiungere tutti gli ospiti del nostro hotel e di far loro conoscere i servizi della spa e le relative vendite. ...

Receptionist

2 mesi fa

Verificato

... Pagamento digitale sicuro. S ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Dal punto di vista operativo, traiamo vantaggio da Duve, poiche la maggior parte degli ospiti preferisce comunicare tramite ...

Cheffe de Brigade

2 mesi fa

Verificato

... La piattafor ...

מנהלת משרד הזמנות

2 mesi fa

Verificato

... Il Diov ci da la possibilita di una comunicazione continua ...

Reception supervisor

2 mesi fa

Verificato

... Molto utile per fornire in ...

Rooms Division manger

2 mesi fa

Verificato

... Quanto e semplice contattare l'ospite prima dell'arrivo, aggiornarlo sull'hotel e sui servizi, puoi suggerire un up sale o un upgrade, il pre check-in e il pre check-out sono molto fluidi e semplici. Aggiorna l'ospite su eventuali vendite dell'hotel o su eventuali offerte speciali dell'azienda. Possiamo dare il benvenuto all'ospite e inviare offerte dell'hotel come spa o sconti sulla cena ...

Digital and Innovation Director

2 mesi fa

Verificato

... Ottima esperienza con i team Duve. Sempre attenti e al ...

receptionnist

2 mesi fa

Verificato

... Sarebbe piu comodo per noi ricevere una notifica anziche un'e-mail quando riceviamo un messaggio da un cliente. Le e-mail possono perdersi rapida ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

2 mesi fa

Verificato

... Ho implementato Duve nel mio hotel per semplificare i nostri processi e migliorare l'efficienza del personale. Duve ci ha permesso di ridurre numerosi processi manuali e automatizzare attivita ripetitive, liberando il personale per concentrarsi sulla gestione degli ospiti. L'app consente agli ospiti di navigare nelle nostre strutture. Abbiamo impostato codici QR nella nostra reception per catturare i check-in e consentire agli ospiti di velocizzare il loro processo. L'hub di comunicazione consente una migliore collaborazione tra i reparti e ci consente di creare una cronologia completa dell'ospite. La funzionalita AI e molto moderna e ci aiuta ancora una volta a migliorare il tempo impiegato per rispondere all'ospite consentendogli di ottenere una risposta rapida alle domande piu frequenti. L'ampio numero di funzionalita e davvero entusiasmante e ci sono cosi tante funzionalita che stiamo ancora esplorando ulteriormente. La messaggistica e molto utile e avere diversi canali ci consente di garantire che la comunicazione raggiunga l'ospite, in particolare se e importante. In precedenza dovevamo inviare manualmente messaggi agli ospiti e questo richiedeva molto tempo. Duve ci consente di indirizzare gli ospiti in base ai criteri che abbiamo impostato, il che aiuta davvero a migliorare le informazioni che forniamo ai nostri ospiti. L'ordinazione consente ai nostri os ...

Commercial Manager

6 mesi fa

Verificato

... Con il check-in dematerializzato risparmiamo tempo prezioso nel comunicare e accompagnare il cliente al suo appartamento. Tutto e molto chiaro e intuitivo per costruire un'area ospiti online ...

Front Desk Manager

6 mesi fa

Verificato

... Non c'e niente di significativo da migliorare. Penso solo che il processo di check-in per piu prenotazioni FIT potrebbe essere migliore (in un processo di check-in). ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Mi aiuta a comunicare automaticamente con i miei ospiti e a risparmiare tempo e fatica dal momento della prenotazione durante il check in, il soggiorno, il check out e molto altro ...

Sales manager

2 mesi fa

Verificato

... e un'applicazione veloce da usare facile e completa, tutto e fatto velocemente con il cliente, mi ha fatto risparmiare molto tempo sui miei impegni, possiamo creare uno scambio con il cliente e ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Duve ci ha aiutato a semplificare il viaggio degli ospiti dalla creazione della prenotazione alla partenza. Una piattaforma pronta all'uso facile da usare che aiuta a monitorare i check-in degli ospiti, le richieste speciali, le comunicazioni, gli ordini aggiuntivi e le recensioni. Ci ha aiutato a migliorare la comprensione delle esigenze di ogni singolo ospite, offrire upsell piu pe ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Comunicazioni automatizzate ...

מנהל קבלה

3 mesi fa

Verificato

... Diov ci aiuta davvero! ...

Reservations Manager

14 mesi fa

Verificato

... Il servizio ci consente di comunicare comodamente con gli ospiti prima del loro arrivo in tutti i metodi di comunicazione piu diffu ...

Hotel manager

14 mesi fa

Verificato

... Ottenere che le informazioni inserite dall'ospite vadano direttamente nel posto giusto nel nostro sistema (cloudbeds) invece di andare nelle note. ...

Front desk assistant manager

14 mesi fa

Verificato

... Contatto personale immediato con l'ospite Miglioramento del reddito attr ...

Marketing Manager

14 mesi fa

Verificato

... Forse l'uso di QR per un facile accesso e/o per prenotare servizi o esigenze istantanee. Un programma di partnership con adesivi con tutte le alleanze nelle aree ad alta domanda. ...

Revenue Team

14 mesi fa

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Short term rentals manager

14 mesi fa

Verificato

... Semplice e facile, capisce il cliente ...

HOTEL MANAGER

14 mesi fa

Verificato

... contatto veloce ...

VP Marketing & Sales-Greece

14 mesi fa

Verificato

... La comunicazione istantanea con gli ospiti (pre e durante il soggiorno), il cross-selling e l'upselling dei servizi alberghieri 7 strutture, il fast check in, il miglioramento del cross-selling ...

Administrative Manager

14 mesi fa

Verificato

... Duve ci ha permesso di risparmiare tempo e lavoro in molte delle attivita quotidiane dell'azienda. E favoloso come i nostri agenti possano utilizzare piu canali di comunicazione con i nostri ospiti senza dover perdere tempo andando da ciascuno di essi, ora abbiamo la possibilita di inviare e-mail, SMS e SMS su Whatsapp dalla stessa pagina ...

מנכל

14 mesi fa

Verificato

... Ottimo software per l'aiuto amministrativo e commerciale, sfruttiamo al massimo le oversales ...

מנהלת משאבי אנוש

14 mesi fa

Verificato

... Il sistema ...

מנהל משק

14 mesi fa

Verificato

... Molto utile per accorciare i tempi del servizio ...

FB MANAGER

14 mesi fa

Verificato

... Lo strumento piu efficace per la mappatura degli ospiti e informazioni in tempo reale ...

Revenue Department Support and Audit

14 mesi fa

Verificato

... L'opzione di ricevere la notifica sul cellulare ridurrebbe i tempi di risposta, altrimenti i nuovi messaggi impiegherebbero tempo per essere visti. ...

Director

14 mesi fa

Verificato

... L'app per il check-in degli ospiti funzionava bene fino a quando la funzione SMS non ha smesso di funzionare in Australia. Ora si e creato un grosso problema con il processo di check-in che porta al periodo piu impegnativo dell'anno. Un tempo era un software eccezionale, facile da usare e che aveva senso per le persone, ma il cambiamento di un nome strano che non ha senso nel nostro paese e la mancanza di supporto per far funzionare la funzione SMS e dopo mesi di nulla per fornire una soluzione che sia sia costoso che nel periodo piu affollato dell'anno e una vera delusione. Mi manca la vecchia Wishbox, con un nome che funzion ...

FO MANAGER

14 mesi fa

Verificato

... Secondo me, l'hotel riceve molte e-mail nella nostra casella di posta e non abbiamo tempo per gestirle tutte e lo strumento deve essere personalizzato dall'hotel ...

Marketing Consultant

14 mesi fa

Verificato

... Prima di tutto l'onboarding: gli specialisti di Duve organizzano riunioni su zoom in modo che tu possa ridurre i prodotti di Duve in base alle tue esigenze. Grandi possibilita di personalizzazione del flusso degli Ospiti. Caratte ...

Jefa recepcion

14 mesi fa

Verificato

... Ricevere i dati personali dei clienti direttamente nel tuo sistema aiuta a velocizzare molto il processo di check-in. ...

Front Office Manager

14 mesi fa

Verificato

... l'aumento delle vendite poiche possiamo consentire all'ospite di richiedere la pulizia e quindi aiutare l'hotel a essere piu sostenibile e la buona comunicazione con il team di supporto. ...

14 mesi fa

Verificato

... Il fatto che il servizio clienti abbi ...

Marketing Project Manager

14 mesi fa

Verificato

... Sarebbe fantastico se potessimo creare un'app che ci permetta di inviare notifiche ai nostri ospiti invece di email/Whatsapp/SMS. In questo modo ci sembrera meno noi ...

Technical support

6 mesi fa

Verificato

... Duve offre un valore straordinario per semplificare, migliorare e automatizzare la comunicazione con gli ospiti. Vantaggi principali: -Area della pagina ospite con marchio del cliente (etichetta bianca). Adatto per branding e stile individuali -Un unico punto dell'area della pagina ospite per le informazioni piu importanti sul noleggio. Perfetto per le regole della casa e i consigli ...

A Hotel Manager

5 mesi fa

Verificato

... Mi piace la chat dal vivo e il feedback, e posso offrire ai miei ospiti menu di cibo e bevande, parcheggio e un pagamento online nel suo modo davvero semplice. ...

Front Office Manager

5 mesi fa

Verificato

... Modo perfetto per iniziare la prima comunicazione con l'ospite il giorno dell'arrivo. Funziona alla perfezione con l'era digitale in cui viviamo. ...

Directeur Hebergement

5 mesi fa

Verificato

... Comunicazione immediata nella lingua del cliente Strumento Upsell per camere e F&B Migliora l'esperienza del cliente Elevata reattivita alle richieste dei clienti Facile da usare Vendita ...

Operations Manager

5 mesi fa

Verificato

... L'installazione dell'app Guest richiede molto tempo; alcune informazioni importanti, come le foto e le descrizioni degli appartamenti, dovrebbero essere estratte direttamente dai s ...

Rooms Division

5 mesi fa

Verificato

... Correttore automatico durante la digitazione dei messaggi, aggiunta di altri canali, ad esempio Viber o Messenger. Opzione per organizzare un messaggio da inviare tramite canali diversi. ...

Concierge Supervisor

5 mesi fa

Verificato

... Direi che si, e un'applicazione bella e flessibile. Soprattutto quando si desidera creare un'assistenza piu personalizzata con gli ospiti dell'hotel. ...

OPERATIONS MANAGER

5 mesi fa

Verificato

... Il servizio di messaggistica tramite WhatsApp e il loro utilizzo per l'upselling e la promozione di varie attivita alberghiere e/o per notificare i cambiamenti che si verificano nell'hotel ...

Residences Manager

5 mesi fa

Verificato

... Sebbene le funzionalita di Duve siano fantastiche, un'area che potrebbe essere migliorata e l'integrazione con piattaforme di prenotazione esterne. Sarebbe fanta ...

Duty Manager (Assistance manager)

5 mesi fa

Verificato

... Possiamo taggare o mettere in copia conoscenza un altro utente per rispondere al messaggio dell'ospite, visualizzare automaticamente il nome dell'ospite e il numero della stanza sul profilo e ...

Guest Relations officer

4 mesi fa

Verificato

... Ripetizione del messaggio di pre-controllo se la missione non risponde. A volte alle missioni non piace e si lamentano che le stiamo disturbando. ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Organizza tutti i dati degli ospiti raccolti e fornisci informazioni analitiche migliori per il processo decisionale aziendale. Caso d'uso migliore dei dati degli ospiti per scopi di marketing. ...

Projects Manager

3 mesi fa

Verificato

... Questo software ha trasformato completam ...

Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... Sia i nostri ospiti che i membri del mio team traggono vantaggio dal software di messaggistica molto intuitivo di Duve. Gli ospiti ricevono un invito a interagire con il nostro hotel, cosi possiamo fornire alle loro domande una risposta rapida. ...

Executive Assistant Manager

3 mesi fa

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... Aumenta i ricavi, usa il contactless e abbrevia il processo di check-in, comunica in modo intelligente. ...

3 mesi fa

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... La sincronizzazione tra l'applicazione e il sistema di gestione dell'hotel deve essere migliorata per consentire l'immediata registrazione dei prodotti nel sistema e sara possibile carica ...

Reservations Manager

3 mesi fa

Verificato

... Evita gli errori con i messaggi programmati. Messaggi programmati appositamente per quanto riguarda il self check-in, il self check-out e le informazioni di arrivo (indirizzo, codici, regole, policy). ...

FD

3 mesi fa

Verificato

... 1. E molto facile comunicare con gli ospiti dell'hotel in chat e la possibilit ...

Head of digital marketing

3 mesi fa

Verificato

... La funzionalita Mobile Ordering & Room Service di Duve ha trasformato l'esperienza degli ospiti aggiungendo un livello di praticita e personalizzazione che gli ospiti apprezzano molto. La ...

Data analyst

3 mesi fa

Verificato

... I sondaggi tra i clienti dovrebbero consentire l'automazione del trasferimento di informazioni tra le parti interessate nella rete. I sondaggi tra i clienti dovrebbero consentire una maggiore flessibilita nelle domande da po ...

Director of Revenue

3 mesi fa

Verificato

... Duve ha dimostrato di essere meravigliosamente flessibile nel creare pezzi di comunicazione professionale su misura per i diversi livelli dei nostri ospiti. Inoltre, Duve fornisce un'eccellente p ...

Hostel manager

3 mesi fa

Verificato

... Duve e uno strumento prezioso che aiuta il nostro personale a comunicare con gli ospiti tramite dispositivi mobili. Il pre-check-in e il pagamento anticipato contactless risparmiano un sacco di ...

GSA

3 mesi fa

Verificato

... Stiamo usando Duve solo da un paio di settimane e non ho ancora avuto modo di usarlo molto. Infatti, non ho ancora avuto l'opportunita di interagire con un ospite i ...

Quality Control Manager

3 mesi fa

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... Duve ha trasformato completamente la nostra strategia di upselling presso Cassia Jerusalem. E intuitiva, si integra perfettamente con il nostro PMS e ci consente di personalizzare le offerte, aumentando il coinvolgimento deg ...

Reservations Supervisor

3 mesi fa

Verificato

... Adoro la facilita di comunicazione con gli ospiti. La funzione Chat ci consente di comunicare con gli ospiti in modo efficiente e di rispondere con i modelli pre-salvati. ...

Co-Founder

2 mesi fa

Verificato

... Lo strumento si sviluppa molto rapidamente ed e al top del mercato. In particolare grazie allo strumento AI che hanno aggiunto, che e davvero ben pensato. ...

IT Manager

2 mesi fa

Verificato

... Trasformare la comunicazione con gli ospiti, migliorare le esperienze e guidare l'efficienza operativa ...

Reservationist

2 mesi fa

Verificato

... Mi piace davvero la funzione chat. Ha reso la comunicazione con i nostri ospiti super facile! Siamo in grado di risolvere problemi e trasmettere informazioni semplici semplicemente inviando un messaggio di testo veloce. Questo e un meraviglioso miglioramento rispetto alle e-mail e alle telefonate. Rende anche piu semplice la comunicazione delle informazioni di check-in e check-out. Il Communication Hub e gli strumenti ...

revenue manager

2 mesi fa

Verificato

... Aggiungendo piu integrazioni e migliorando la personalizzazione dei flussi di lavoro automatizzati, Duve sarebbe ancora piu adattabile alle diverse esigenze operative. ...

Service manager

2 mesi fa

Verificato

... Un sistema rapido ed efficace che permetta all'ospite di ricevere rapidamente il messaggio facilita notevolmente il processo lavorativo degli ospiti che desiderano pagare in anticipo la vacanza. ...

Director of Sales & Marketing

2 mesi fa

Verificato

... La possibilita che abbiamo grazie allo strumento di contattare gli ospiti, di fornire loro informazioni sulla struttura ricettiva non appena hanno prenotato e, soprattutto, di ...

Digital Marketing Representative

2 mesi fa

Verificato

... La comunicazione con i nostri ospiti prima del loro arrivo, la personalizzazione della vacanza esattamente come da loro richiesta e, cosa piu importante, il feedback ricevuto in seguito. ...

Guest Experience Director

2 mesi fa

Verificato

... Fornisce una piattaforma all-in-one che si occupa di ogni fase del percorso dell'ospite, dal pre-arrivo al post-check-out. L'interfaccia intuitiva semplifica la gestione delle comunicazioni da parte del personale, mentre le funzionalita personalizzabili assicurano agli ospiti un'esperienza personalizzata. Una delle funzionalita piu importanti di Duve e ...

Front office assistant

2 mesi fa

Verificato

... Abbiamo bisogno di un sistema di allerta che ci aiuti a identificare i messaggi urgenti degli ospiti prima e durante la loro permanenza nella struttura. ...

Spa manager

2 mesi fa

Verificato

... Abbiamo un'ottima comunicazione con gli ospiti e con le vendite ...

Regional Manager, Tel Aviv hotels.

2 mesi fa

Verificato

... Ottimo strumento per gestire i dati e il check-in online negli hotel. ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sarebbe emozionante vedere se l'IA alla fine diventera abbastanza intelligente da piazzare ordini di lavoro su Hotsos. Cio semplifichera e forse combinera entrambi i software in uno. ...

Reservation agent

2 mesi fa

Verificato

... 1. Ho trovato l'hub di comunicazione semplificato e facile da comunicare 2. Il processo di pre-check-in e stato fantastico 3. Fantastico, non devo piu inviare e-mail di configurazione della ...

מנהלת משרד הזמנות

2 mesi fa

Verificato

... Il Diov ci da la possibilita di una comunicazione continua con gli ospiti, il trasferimento di messaggi e messa ...

Rooms Division manger

2 mesi fa

Verificato

... Quanto e semplice contattare l'ospite prima dell'arrivo, aggiornarlo sull'hotel e sui servizi, puoi suggerire un up sale o un upgrade, il pre check-in e il pre check-out sono molto ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Fantastico software di comunicazione per richieste degli ospiti, feedback e pre-registrazione, per citarne alcuni. Gli ospiti e il team adorano la possibilita di comunicare in diretta tra loro su una piattaforma moderna che e facile da usare e ha meno interruzioni rispetto ai nostri stili di vita frenet ...

Cluster Head of Digital Marketing

2 mesi fa

Verificato

... Cio che piu mi piace di Duve e il modo in cui ha rivoluzionato il modo in cui forniamo **esperienze personalizzate per gli ospiti**. La piattaforma si integra perfettamente con i nostri sistemi, consentendoci di anticipare le esigenze degli ospiti e creare un percorso personalizzato dall'inizio alla fine. Dalla prima interazione con un messaggio pre-arrivo ai follow-up post-soggiorno, ogni comunicazione sembra intenzionale e allineata con il nostro marchio. Uno degli aspetti piu notevoli e la **funzione di upselling pre-arrivo**, che non solo genera entrate aggiuntive, ma migliora anche l'esperienza degli ospiti offrendo servizi o comfort che apprezzano davvero. Gli ospiti commentano spesso quanto sia facile comunicare le proprie preferenze o richieste tramite la piattaforma e la capacita di rispondere rapidamente aument ...

Asset manager

2 mesi fa

Verificato

... C'e ben poco da migliorare. Forse qualche impostazione piu avanzata per indirizzare determinati upsell solo a gruppi specifici. ...

Reception

2 mesi fa

Verificato

... Il c ...

Executive Deputy manager

2 mesi fa

Verificato

... Punti di forza: Qualita del servizio eccezionale: Duve si distingue per un'esperienza cliente fluida e un'efficienza notevole, dimostrando un impegno costante verso l'eccellenza. Innovazione al centro: le soluzioni offerte sono moderne, intuitive e perfettamente su misura per le esigenze del cliente, garantendo un'elevata soddisfazione. Impegno per la sostenibilita: l'attenzione di dUVE per pratiche etiche e sostenibili e un vantaggio significativo che promuove fiducia e ammirazione. dUVE si e affermata come un innovatore leader nel settore dell'ospitalita offrendo soluzioni eccezionali su misura per le moderne esigenze dei clienti. Il suo software di messaggistica per gli ospiti si distingue come uno strumento chiave per una comunicazione fluida, offrendo messaggi di testo in tempo reale che migliorano la capacita delle aziende di collaborare e rispondere prontamente alle richieste degli ospiti. La capacita della piattaforma di semplificare il modo in cui gli utenti chiedono assistenza o condividono feedback ha rivoluzionato il modo in cui gli hotel interagiscono con i loro ospiti. Una delle caratteristiche di spicco sono le app per gli ospiti dell'hotel, che consentono ai clienti di ordinare, richiedere o semplicemente esplorare la directory di un hotel con pochi tocchi. Queste app intuitive e intuitive eliminano la necessita di download non necessari o passaggi eccessivi, mantenendo il processo efficiente e coinvolgente. Le app servono anche come po ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

2 mesi fa

Verificato

... Ho implementato Duve nel mio hotel per semplificare i nostri processi e migliorare l'efficienza del pers ...

CRO SUPERVISER

2 mesi fa

Verificato

... Posso prepagare i nostri ospiti utilizzando Duve e ...

Reception

2 mesi fa

Verificato

... Penso che una notifica posticipata sarebbe fantastica quando posticipiamo alcune chat, in modo che la notifica di recupero sia diversa da quella normale. ...

Reception team

2 mesi fa

Verificato

... Inviare automaticamente e in modo personalizzato le nostre offerte e opzioni ai nostri ospiti puo essere piu produttivo e non e necessario ricontrollarle. ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Le opzioni del canale Whatsapp sono limitate e la sincronizzazione dei social network puo portare avanti l'attivita e fornire nuove opzioni per me ...

Sales manager

2 mesi fa

Verificato

... e un'applicazione veloce da usare facile e completa, tutto e fatto velocemente con il cliente, mi ha fatto risparmiare molto tempo sui miei impegni, possiamo ...

Airbnb house Host

6 mesi fa

Verificato

... Forse qualche lingua in piu nella traduzione e alcuni bug che possono correggere quando proviamo a fare un copia/incolla nell'app front desc. e non so se poss ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Non vedo l'ora di migliorare le comunicazioni, in particolare il bot di chat AI per rispondere alle domande standard degli ospiti. Un'app mobile nativa sarebbe un enorme vanta ...

Hostel Manager

6 mesi fa

Verificato

... Poiche le cose potrebbero sempre essere miglior ...

Director of Strategy and Innovation

2 mesi fa

Verificato

... Astotel e molto soddisfatta di DUVE. Un possibile miglioramento sarebbe stato un'assistenza piu completa nella configurazione della nostra interfaccia con Opera Cloud tramite OHIP. ...

מנהל קבלה

3 mesi fa

Verificato

... Saremmo felici se il prodotto avesse una funzionalita per vederci telefonicamente, ad esempio, e anche la possibilita di connettersi a WhatsApp aziendale. Ma in generale sono soddisfatti del ...

Reservations Manager

14 mesi fa

Verificato

... Il servizio ci consente di comunicare comodamente con gli ospiti prima del loro arrivo in tutti i met ...

Hotel manager

14 mesi fa

Verificato

... Ottenere che le informazioni inserite dall'ospite vadano direttamente nel posto giusto nel nostro sistema (cloudbeds) invece di andare nelle note. ...

Front desk assistant manager

14 mesi fa

Verificato

... Sincronizzazione con dati aggiuntivi di Optima Il bot intelligente per fornire risposte automatiche agli ospiti sui dettagli dell'hotel o sulla prenot ...

International Operations Manager

14 mesi fa

Verificato

... L'HUB di comunicazione e eccezionale; Offerta digitale al cliente, gli spot digitali insieme ad un ottimo servizio e possibilita di integrazione. ...

14 mesi fa

Verificato

... La sincronizzazione tra i canali e gli ospiti in arrivo e la prenotazione dell'ultimo minuto richiede del tempo. ...

Marketing Manager

14 mesi fa

Verificato

... Partenariato pieno di risorse ...

Short term rentals manager

14 mesi fa

Verificato

... Beh... Non ha una connessione con tutti i Channel Manager e penso che sarebbe perfetto se potessi gestire anche il mio check-in e out attraverso di esso. ...

reception manger

14 mesi fa

Verificato

... Il sistema ...

assistant front office

14 mesi fa

Verificato

... Applicazione molto buona!! ...

Revenue Manager

14 mesi fa

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... * Ottima soluzione per vendere i nostri tour e attivita agli ospiti riservati. *La messaggistica programmata tramite Whatsapp aiuta a indirizzare gli ospiti con informazioni e upsell appropriati e al m ...

Digital manager

14 mesi fa

Verificato

... Duve - Sistema di pre-check-in per gli hotel e rapporto con gli ospiti ...

Project Lead

14 mesi fa

Verificato

... La chiave digitale potrebbe essere migliorata con varie opzioni di attivazione della chiave. Sarebbe anche bello aggiungere le funzionalita di pagamento del carrello e di Google/Apple. ...

FC

14 mesi fa

Verificato

... Semplifica l'onboarding: semplifica il processo di configurazione iniziale per renderlo piu user-friendly per i nuovi arrivati. Miglioramento dell'app mobile: ottimizza l'app mobile per un'esperienza piu fluida e reattiva mentre sei in movimento. Maggiore personalizzazione: fornisci ulteriori opzioni di personalizzazione per soddisfare meglio le diverse esigenze aziendali. Approfondire l&# ...

Administrative Manager

14 mesi fa

Verificato

... Duve ci ha permesso di risparmiare tempo e lavoro in molte delle attivita quotidiane dell'azienda. E favoloso come i nostri agenti possano utilizzare piu canali di comunicazione con i nostri ospiti senza dover perdere tempo andando da ciascuno di essi, ora abbiamo la possibilita di inviare e-mail, SMS e SMS su Whatsapp dalla stessa pagina del computer. Anche i nostri orari di check-in e check-out sono diminuiti, e bellissimo poter ritirare l'identificazione, il contratto e il pagamento di prima. Ha reso questi processi molto piu semplici e ci consente di concentrarci maggiormente sulla fornitura di consigli e un'eccellente attenzione ai nostri ospiti. Adesso anche i nostri ospiti possono prenotare massaggi e servizi aggiuntivi grazie a Duve e questo ha avuto un impatto positivo sui nostri ricavi. Anche l'applicazione nel browser ci ha aiutato a migliorare la gestione dei soggiorni e a fornire informazioni utili. Infine, la sezione di analisi ci ha aiutato a identificare tutti i miglioramenti nel tempo e anche il livello di impegno e accettazione degli Ospiti. Anche i moduli di check out ci hanno aiutato a ridurre i fastidi nei casi in cui si verificassero segnalazioni o disagi durante il soggiorno, ora abbiamo la possibilita di intervenire e affrontare questi casi d ...

Revenue Department Support and Audit

14 mesi fa

Verificato

... Strumento straordinario tra interazione ospite-hotel e hotel-ospite. ...

Director

14 mesi fa

Verificato

... Un nome insolito crea confusione: tutti gli ospiti pensano che sia una funzione ScamSMS che attualmente non funziona in Australia ...

Marketing Consultant

14 mesi fa

Verificato

... Prima di tutto l'onboarding: gli specialisti di Duve organizzano riunioni su zoom in modo che tu possa ridurre i prodotti di Duve in base alle tue esigenze. Grandi possibilita di personalizzazione del flusso degli Ospiti. Caratteristiche che non sono state trovate nei concorrenti: traduzione automatica delle comunicazioni data la posizione dell'ospite deriv ...

Owner

14 mesi fa

Verificato

... Tuttavia, c'e spazio per piccoli miglioramenti in termini di estetica visiva per migliorare ulteriormente l'esperienza utente complessiva. 1. I tempi di caricamento potrebbero essere piu rapidi. 2. Sarebbe meglio avere un'anteprima piu grande della foto tessera piuttosto che dover scaricare la foto solo per verificarla. 3. Per poter a ...

Jefa recepcion

14 mesi fa

Verificato

... Potrebbe essere migliorato se rilasciassero tutti i dati richiesti dalla polizia. Attualmente le pratiche devono essere completate manualmente con i documenti inviati dai clienti ...

Front Office Manager

14 mesi fa

Verificato

... un'integrazione con il controllo della stanza e una connessione a 2 vie in modo da poter aggiungere dettagli in duve che verranno aggiunti al nostro sistema PMS. ...

14 mesi fa

Verificato

... Duve ci consente di raggiungere i nostri ospiti tramite e-mail, SMS, ecc. Cio ci ha permesso di rendere il nostro hotel contactless molto piu facile da navigare per gli ospiti. ...

Technical support

6 mesi fa

Verificato

... Duve offre un valore straordinario per semplificare, migliorare e automatizzare la comunicazione con gli ospiti. Vantaggi principali: -Area della pagina ospite con marchio del cliente (etichetta bianca). Adatto per branding ...

Front Office Manager

5 mesi fa

Verificato

... Possibilita di copiare e incollare screenshot e immagini nella chat anziche caricare documenti PDF. ...

P.A to General Manager

5 mesi fa

Verificato

... Una dashboard di analisi piu avanzata ci aiuterebbe a ottenere informazioni piu approfondite sul comportamento e le preferenze ...

GM

5 mesi fa

Verificato

... Un po' piu di guida nel processo di onboarding. Non consiglio di usarlo con Oracle, non per via di DUVE, ma per via del tempo di risposta super-lento di Oracle a qualsiasi problema. La mia ...

Managing director

5 mesi fa

Verificato

... Utilizzo Duve da un po' di tempo ormai e ha superato tutte le mie aspettative! La flessibilita che offre e assolutamente incredibile. Adoro quanto sia facile integrare strategie di upselling e ...

OPERATIONS MANAGER

5 mesi fa

Verificato

... Il servizio di messaggistica tramite WhatsApp e il loro utilizzo per l'upselling e la promozione di varie attivita alberghiere e/o per notificare i cambiamenti che si verificano nell'hotel ...

Residences Manager

5 mesi fa

Verificato

... Un punto di svolta per l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa ...

Hotel Manager

5 mesi fa

Verificato

... Siamo soddisfatti del sistema. I miglioramenti riguarderebbero l'interfaccia con HubOS per far fluire le richieste degli ospiti attraverso il sistema direttamente allo staff come richiesta di ...

Receptionist

4 mesi fa

Verificato

... Comoda app per gli ospiti dell'hotel! L'app per gli ospiti dell'hotel e incredibilmente intuitiva. Gli ospiti amano poter accedere a servizi e informazioni direttamente dai loro telefoni. Cosa ...

Senior Inventory & Revenue Manager Europe

4 mesi fa

Verificato

... Un portale personalizzato per gli ospiti, facile da configurare, che ti consente di gestire e visualizzare tutte le tue offerte di upsell all'interno dell'app. E progettato per una configurazione rapida e una spiegazione semplice al personale dell'hotel. L&# ...

owner

4 mesi fa

Verificato

... la necessita di migliorare la relazione tra il motore di prenotazione e l'app per visualizzare tutte le informazioni dell'ospite ...

Guest Relations Manager

4 mesi fa

Verificato

... Duve e una grande risorsa per noi per poter comunicare dirett ...

4 mesi fa

Verificato

... Migliorare l'integrazione della gestione dei report per le proprieta italiane, flessibilita delle operazioni contabili per ottemperare alla normativa fiscale italiana. Migliorare l' ...

Projects Manager

3 mesi fa

Verificato

... Penso che l'integrazione con i si ...

Executive Assistant Manager

3 mesi fa

Verificato

... sarebbe meglio se l'ospite potesse connettersi duve tramite un'app mobile piuttosto che tramite WhatsApp. Oppure scansiona e va subito alla casella di chat. ...

3 mesi fa

Verificato

... Un'ottima app per la comunicazione tra gli ospiti e l'hotel, promuovendo le vendite aumentando la redditivita ...

Reception Manager

3 mesi fa

Verificato

... Risposte rapide con segnalazioni di bug e risoluzione dei problemi. Ottimo modo per interagire con gli ospiti e semplificare il check-in e il contatto con loro. ...

Reservation Supervisor

3 mesi fa

Verificato

... L'espansione della compatibilita con piu software di gestione immobiliare o provider di servizi locali potrebbe rendere la piattaforma ancora piu versatile. L'espansione della ...

VP Strategy

3 mesi fa

Verificato

... Le integrazioni in generale si rivelano un problema, soprattutto per i provider di pagamento. Probabilmente un problema con ogni sistema. Oracle e il peggiore. ...

Director of Revenue

3 mesi fa

Verificato

... Duve ha dimostrato di essere meravigliosamente flessibile nel creare pezzi di comunicazione professionale su misura per i diversi livelli dei nostri ospiti. Inoltre, Duve fornisce un'eccellente ...

CIO

3 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile se Duve ampliasse ulteriormente le sue capacita di integrazione con piu sistemi di gestione immobiliare (PMS) per migliorare la flessibilita nelle varie sedi. ...

Receptionist

3 mesi fa

Verificato

... L'hub di comunicazione e versatile, ma comodo e facile da usare. Il fatto che sia interfacciabile con e-mail, SMS e WhatsApp e fantastico. Essere in grado di inviare e ricever ...

Reservations Manager

3 mesi fa

Verificato

... Gli strumenti di comunicazione di Duve hanno cambiato le carte in tavola per il Cassia Hotel. L'hub di comunicazione centralizzato e l'integrazione multicanale fluida (WhatsApp, SMS ed ...

Hostel manager

3 mesi fa

Verificato

... Si prega di espandere il prodotto in un sistema di gestione autonomo anziche in sistemi di interfaccia come Optima. Questo tipo di coinvolgimento nello sviluppo di Taylor-Mad e unico nel suo genere. ...

Front office manager

2 mesi fa

Verificato

... Sono davvero soddisfatto di questa soluzione! Rende molto piu semplice anticipare le esigenze dei clienti, il che significa meno chiamate al front office. Inoltre, ci aiuta a personalizzare ulteriorme ...

IT Manager

2 mesi fa

Verificato

... Duve eccelle davvero nel modo in cui integra perfettamente il coinvolgimento degli ospiti con l'efficienza operativa, creando un'esperienza piu fluida e personalizzata sia per gli ospiti che per il personale. La sua capacita di adattare la comunicazione alle preferenze individuali degli ospiti, dal pre-arrivo al post-soggiorno, promuove un senso di cura e attenzione. Nel frattempo, l'automazione delle attivita di routine, come i check-in e le richieste degli ospiti, non solo fa risparmiare tempo, ma riduce ...

Reservationist

2 mesi fa

Verificato

... Quando aggiorni le informazioni di contatto (ad esempio, numero di telefono o e-mail degli ospiti) al momento devi andare nell'area del portale degli ospiti per aggiornare entrambi. Se aggiorni le informazioni dalla nostra parte dove rivedi la prenotazione, le informazioni non si aggiornano correttamente e tornano a cio che l'ospite ha inserito durante la compilazione dei dettagli della prenotazione. Questo e un ulteriore passaggio che crea confusione e secondo me potrebbe essere risolto molto facilmente a vantaggio sia del responsabile della prenotazion ...

revenue manager

2 mesi fa

Verificato

... Aggiungendo piu integrazioni e migliorando la personalizzazione dei flussi di lavoro automatizzati, Duve sarebbe ancora piu adattabile alle diverse esigenze operative. ...

Director of Operations

2 mesi fa

Verificato

... Abbiamo avuto alcuni problemi di integrazione con Escapia. Penso che ci sia spazio per miglioramenti. Ad esempio, qua ...

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2 mesi fa

Verificato

... Gli ospiti potranno prenotare trattamenti benessere o la cena tramite l'e-mail ricevuta prima dell'arrivo, prima del check-in. ...

Service manager

2 mesi fa

Verificato

... Un sistema rapido ed efficace che permetta all'ospite di ricevere rapidamente il messaggio facilita notevolmente il processo lavorativo degli ospiti che desiderano pagare in anticipo la vacanza. ...

מנהלת מוקד

2 mesi fa

Verificato

... Servizi di piattaforma efficienti, veloc ...

Gm

2 mesi fa

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... Il collegamento con l'opera deve essere migliorato ...

Deputy Director of Admissions

2 mesi fa

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... Dopo aver utilizzato l'applicazione digitale per i servizi agli ospiti dell'hotel, devo dire che ha migliorato notevolmente l'esperienza di ospitalita. L'applicazione e intuitiva, veloce e consente agli ospiti di eseguire facilmente una ...

Revenue Manager

2 mesi fa

Verificato

... Forse un sistema di prenotazione del menu in anticipo dalla hall e poi utilizzare un codice che si sincronizzi con i pagamenti. ...

Marketing communication manager

2 mesi fa

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... Manca la possibilita di aggiungere facilmente file come immagini e video, da inviare direttamente ai nostri ospiti. ...

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2 mesi fa

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... Abbiamo un'ottima comunicazione con gli ospiti e con le vendite ...

Receptionist

2 mesi fa

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... Pagamento digitale sicuro. Salvataggio dei dati degli ospiti prima dell'arrivo in hotel. Possibilita di chattare in anticipo con vari funzionari direttamente in hotel e anche dopo aver lasciato ...

Front Office Manager

2 mesi fa

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... Sarebbe emozionante vedere se l'IA alla fine diventera abbastanza intelligente da piazzare ordini di lavoro su Hotsos. Cio semplifichera e forse combinera entrambi i software in uno. ...

Cheffe de Brigade

2 mesi fa

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... La piattaforma di mess ...

Reservation agent

2 mesi fa

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... Un processo piu snello per aggiungere preferenze ad Opera, come la configurazione della biancheria da letto, e allegati come i menu difficili da visualizzare per gli ospiti. ...

מנהלת משרד הזמנות

2 mesi fa

Verificato

... Al momento non abbiamo molto bisogno di cambiamenti. Saremo lieti di sviluppare l'opzione per comunicare con potenziali interessati (esiste un'opzione del genere solo per WhatsApp, ma non e ...

Asset manager

2 mesi fa

Verificato

... La facilita con cui potremmo costruire un up and up sell di articoli. Per comunicare con i nostri clienti piu facilmente e collegare dati vitali per future campagne di marketing. ...

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2 mesi fa

Verificato

... Oltre alla notifica dall'app igloohome per ricevere notifiche, sarebbe piu comodo se l'app Duve potesse avvisarci quando il codice della porta viene utilizzato per la prima volta per sapere ...

Executive Deputy manager

2 mesi fa

Verificato

... Sebbene Duve eccella in molti ambiti, ci sono opportunita per migliorare ulteriormente la sua off ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

2 mesi fa

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... Sarebbe davvero utile per noi se Duve fosse in grado di legge ...

HOTEL MANAGER

2 mesi fa

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... Solo un problema estetico con la conferma delle prenotazioni, forse renderle piu colorate e con un altro collegamento ad altri servizi ...

Commercial Manager

6 mesi fa

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... Con il check-in dematerializzato risparmiamo tempo prezioso nel comunicare e accompagnare il cliente al suo appartamento. Tutto e molto chiaro e intuitivo per costruire un'area ospiti online personalizzata per ogni cliente e ogni ...

Front Desk Manager

6 mesi fa

Verificato

... Lavoro con wishbox da sei mesi, l'app e facile e intuitiva da configurare. I nostri ospiti dell'hotel sono molto soddisfatti dell'opzione di check-in online (facile, veloce e riduce i ...

Sales manager

2 mesi fa

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... e un'applicazione veloce da usare facile e completa, tutto e fatto velocemente con il cliente, mi ha fatto risparmiare molto tempo sui miei impegni, possiamo creare uno scambio con il clien ...

Airbnb house Host

6 mesi fa

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... tutto e stato perfetto con Duve. I miei clienti adorano l'applicazione ...

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6 mesi fa

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... L'attenzione per i dettagli, i costumi realizzati e il duro lavoro con il team di allestimento per ottenere i migliori risultati, Rachel e la migliore. ...

Sales & Marketing manager

6 mesi fa

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... Ottimo servizio ma l'upselling non funziona a meno che tu non possieda il prodotto. ...

Manager

6 mesi fa

Verificato

... Duve ci ha aiutato a semplificare il viaggio degli ospiti dalla creazione della prenotazione alla partenza. Una piattaforma pronta all'uso facile da usare che aiuta a monitorare i check-in degli ospiti, le richieste speciali, le comunicazioni, gli ordini aggiuntivi e le recensioni. Ci ha aiutato a migliorare la comprensione delle esigenze di ogni singolo ospite, offrire upsell piu personalizzati e ridurre il tempo dedicato alle procedure di check-in e check-out. I messaggi di testo tradotti automaticamente nella lingua madre degli ospiti combinati con un'app per gli ospiti basata sul Web hanno aiutato a guidare meglio gl ...

Director of Strategy and Innovation

2 mesi fa

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... Aumento di 8 volte degli indirizzi email di opt-in raccolti con Duve ...

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Hotel manager

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14 mesi fa

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... Ho un buon legame con i miei ospiti..., un ottimo legame con la zona di lavoro penso che sia sufficiente. ...

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14 mesi fa

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... Siamo soddisfatti del sistema che ci offre tutte le esigenze adeguate in quel momento, quindi non c'e ancora nulla da migliorare. ...

Administrative Manager

14 mesi fa

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... Duve ci ha permesso di risparmiare tempo e lavoro in molte delle attivita quotidiane dell'azienda. E favoloso come i nostri agenti possano utilizzare piu canali di comunicazione con i nostri ospiti senza dover perdere tempo andando da ciascuno di essi, ora abbiamo la possibilita di inviare e-mail, SMS e SMS su Whatsapp dalla stessa pagina del computer. Anche i nostri orari di check-in e check-out sono diminuiti, e bel ...

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14 mesi fa

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14 mesi fa

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... Duve ci consente di raggiungere i nostri ospiti tramite e-mail, SMS, ecc. Cio ci ha permesso di rendere il nostro hotel contactless molto piu facile da navigare per gli ospiti. ...

Technical support

6 mesi fa

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... Strumento di gestione degli ospiti molto conveniente e flessibile ...

Managing Director

6 mesi fa

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... Duve ci ha fatto pagare il doppio delle quote di abbonamento ...

Owner

6 mesi fa

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... Di recente, negli ultimi 3 mesi, abbiamo riscontrato quotidianamente dei bug nella piattaforma. Purtroppo, l'assistenza clienti non e abbastanza buona per il numero di bug che la piattaforma sembra avere, il che e profondamente frustrante. Vorrei che formassero meglio il loro team di assistenza clienti: spesso sembrano dare consigli di supporto errati o non sanno cosa stanno facendo di frequente. E frustrante perche il team che lavora sull'onboarding e incredibile e molto competente, ma il loro servizio clienti interno, una volta che ti sei iscritto, a volte e molto debole. Tutte le piattaforme hanno dei bug di tanto in tanto, ma bug giornalieri + cattiva assistenza clienti = brutta esperienza. Ho provato a sollevare la questione con loro internamente, p ...

A Hotel Manager

5 mesi fa

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... Penso che questo metodo semplice fornisca soluzioni olistiche per tutte le mie esigenze e per ora non credo di avere nulla di negativo da condividere. ...

Front Office Manager

5 mesi fa

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... Il modo migliore per comunicare con i nostri ospiti ...

Directeur Hebergement

5 mesi fa

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... Comunicazione immediata nella lingua del cliente Strumento Upsell per camere e F&B Migliora l'esperienza del cliente Elevata reattivita alle richieste dei clienti Facile da usare Vendita diretta Modifiche rapide e facili da apportare: aggiornamento dei dati La presenza di foto contribuisce al successo dello strumento Il nostro contatto con cui abbiamo dovuto impostare Duve in hotel e stato eccezionale: attento, efficiente, efficiente, e stato un vero piacere lavorare con lei e naturalmente con tutti i team Duve Risposte rapide ed efficienti a qualsiasi richiesta da parte nostra E un vero piacere lavorare tra professionisti Duve e apprezzato dai clienti che sono piacevolmente sorpresi dal fatto che funzioni cosi bene. Ci consente di adattarci alle esigenze e alle abitudini dei clie ...

P.A to General Manager

5 mesi fa

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... Abbiamo utilizzato Duve come piattaforma per l'esperienza degli ospiti, e ha cambiato le carte in tavola per il nostro hotel. La piattaforma e intuitiva, facile da implementare e ha migliorato ...

Front Office Manager

5 mesi fa

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... l'opzione di check-in parziale, per effettuare solo il pagamento o il pagamento parziale, lo stesso per l'autorizzazione, o solo per caricare alcuni dettagli necessari ...

Breakfast Supervisor

5 mesi fa

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... Sempre un'app ...

GM

5 mesi fa

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... Facile da usare sia per gli ospiti che per lo staff. Ottimo modo per aumentare le vendite di upgrade delle camere, variare i check-in e altro. Strumento di comunicazione molto efficiente. ...

Concierge Supervisor

5 mesi fa

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... Niente, tutto e molto buono. Vale la pena usarlo nel tuo posto di lavoro. Lo consiglio al 100%. ...

Managing director

5 mesi fa

Verificato

... Utilizzo Duve da un po' di tempo ormai e ha superato tutte le mie aspettative! La flessibili ...

OPERATIONS MANAGER

5 mesi fa

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... Incredibile esperienza interattiva tra ospite e struttura ...

Residences Manager

5 mesi fa

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... Duve ha avuto un impatto trasformativo nella gestione delle interazioni con gli ospiti e nella semplificazione delle operazioni. La sua funzionalita di check-in/out online ...

Spa & Gallery Manager

5 mesi fa

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... Mi piacciono le funzioni "ordine" e "upsell" perche permettono agli ospiti di prenotare la Spa in tempo e con molta facilita. ...

Hotel General Manager

5 mesi fa

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... Non devi cambiare nulla, e il miglior software alberghiero che abbia mai usato in tutta la mia carriera nel settore alberghiero. ...

front desk manager

4 mesi fa

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... Ottima esperienza con Duve ...

President

4 mesi fa

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... Ideale per i clienti che hanno gia prenotato. ...

Receptionist

4 mesi fa

Verificato

... Comoda app per gli ospiti dell'hotel! L'app per gli ospiti dell'hotel e incredibilmente intuitiva. Gli ospiti amano poter accedere a servizi e informazioni direttamente dai loro ...

CEO

4 mesi fa

Verificato

... Sfortunatamente, non posso consigliare Duve in base alla mia esperienza ...

Country manager

4 mesi fa

Verificato

... Una piattaforma piu ampia ...

Senior Inventory & Revenue Manager Europe

4 mesi fa

Verificato

... Maggiore connettivita per i provider locali in regioni specifiche per link di pagamento, supporto per piu lingue. Ma in generale, la maggior parte e coperta; solo piccoli dettagli necessitano di ...

Director

4 mesi fa

Verificato

... Nessuna sciocchezza, facile da usare ...

reception

4 mesi fa

Verificato

... Il versatile sistema di messaggistica che raggiunge gli ospiti in qualsiasi momento tramite chat, WhatsApp o SMS. E importante per noi poterli contattare in orari diversi, sapendo che riceveranno il ...

Guest Relations Manager

4 mesi fa

Verificato

... Duve e una grande risorsa per noi per poter comunicare direttamente con un tocco personalizzato con tutti gli ospiti. Il check-in contactless e un grande vantaggio e il software di messaggistica per gli ospiti ci consente di condividere tutte le informazioni e le notifiche di eventi speciali in anticipo. L'ordinazione tramite ...

General Manager

4 mesi fa

Verificato

... Servizio di check-in online per i nostri ospiti. Ci aiuta a fornire preziose informazioni e aggiornamenti prima dell'arrivo e durante il soggiorno agli ospiti. Facile comunicazione tra ...

4 mesi fa

Verificato

... Facile da usare, semplice, veloce ma completo. Adatto a piccole/medie proprieta. Molte opzioni per eseguire diverse operazioni. Metodi di pagamento. ...

hotel Supervisor

4 mesi fa

Verificato

... Dall'ultima versione ho avuto la sensazione che le ri ...

FD

3 mesi fa

Verificato

... L'ideale sarebbe avere a disposizione una gamma piu ampia di opzioni di personalizzazion ...

Front Desk Agent

3 mesi fa

Verificato

... Comunicazione con gli ospiti comoda e conveniente ...

Digital Manager

3 mesi fa

Verificato

... Centro di comunicazione dove posso trovare tutti i miei messaggi, interfaccia utente dove posso modificare facilmente i dati e check-in anticipato che fa risparmiare un sacco di tempo ...

FD

3 mesi fa

Verificato

... *Abbreviazione della procedura di check-in *Servizi eccellenti *Eccellente comunicazione con i clienti Cordialita funzionale Utilizzo dell'intelligenza artificiale Eccellente team di sup ...

Front desk

3 mesi fa

Verificato

... Il software mi serve per comunicare con i miei ospiti prima, durante e dopo il loro soggiorno, che hanno la possibilita di contattarmi e fare richieste o verificare cose che sono importanti per loro. Il software e adatt ...

Reception Manager

3 mesi fa

Verificato

... Eccezionale ...

Manager

3 mesi fa

Verificato

... Duve rende molto piu semplice per gli ospiti comunicare: contattare l'hotel e molto piu semplice; oggigiorno tutti gli ospiti preferiscono richiedere il loro ordine semplicemente inviando un ...

Marketing department

3 mesi fa

Verificato

... Duve ha notevolmente semplificato le nostre operazioni alberghiere in tutte le 16 boutique location. Apprezziamo in particolar modo il modo in cui migliora le esperienze degli ospiti e genera en ...

Projects Manager

3 mesi fa

Verificato