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Duve - Communication Hub
4.7 (675 RECENSIONI)
Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve
Leggi ConsigliClassificato 2 (su 79) in Software di messaggistica per gli ospiti
Gli albergatori hanno votato Duve come il #2 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldL'omnichannel più avanzato: WhatsApp, SMS, Chat, e-mail con messaggi automatici e annunci!
94% raccomandato da 603 hotel
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels e altri 600
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Duve per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano Duve per la sua efficienza nel migliorare l'esperienza degli ospiti, aumentare i ricavi e risparmiare tempo al personale dell'hotel. Il processo di pre-check-in dello strumento e la comunicazione multicanale con gli ospiti sono particolarmente evidenziati. Tuttavia, alcuni utenti hanno notato problemi di integrazione e occasionali intoppi tecnici, sottolineando aree di potenziale miglioramento. La personalizzazione e un ulteriore supporto linguistico sono aree che gli utenti sperano di vedere migliorate.
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels e altri 600
Leggi le loro recensioniI partner dicono
Gli esperti del settore raccomandano Duve per la sua integrazione perfetta di messaggistica per gli ospiti, upselling e funzionalità di check-in contactless, che semplificano le operazioni alberghiere e migliorano significativamente l'esperienza degli ospiti. In particolare, il successo di Duve è attribuito alla sua natura personalizzabile, che consente alle proprietà di adattare il proprio stack tecnologico a esigenze specifiche. La sua capacità di consolidare le funzioni in un'unica piattaforma e la capacità di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del settore lo distinguono dai concorrenti.
Pritesh, Dimitri, RHAEL and 54 others
Leggi le loro raccomandazioniPopolarità per Segmento
Dimensione
63 | X-Piccolo (1-9 camera)
100 | Piccolo (10-24 camera)
210 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
248 | Grande (75-199 camera)
279 | X-Grande (200+ camera)
Paese
357 | Israel
122 | France
57 | United States of America
45 | United Kingdom
34 | Australia
30 | Spain
23 | Greece
21 | Germany
18 | Mexico
16 | Netherlands
16 | Italy
16 | Cyprus
15 | Portugal
12 | Canada
11 | Belgium
9 | Thailand
8 | Switzerland
7 | India
6 | Austria
4 | Finland
4 | Philippines
3 | Malaysia
3 | United Arab Emirates
3 | Turks and Caicos Islands
3 | Poland
3 | Japan
3 | Czech Republic
2 | Costa Rica
2 | Indonesia
2 | Ireland
2 | Luxembourg
2 | Denmark
2 | Norway
2 | Singapore
2 | Morocco
2 | Turkey
2 | Romania
2 | Lithuania
1 | El Salvador
1 | Korea, South
1 | Malta
1 | Brazil
1 | Croatia
1 | Cayman Islands
1 | Zimbabwe
1 | Serbia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Fiji
1 | Latvia
1 | Monaco
1 | Bulgaria
1 | Honduras
Tipo
411 | Lusso
361 | Boutique
336 | Centro città
311 | Resort
290 | Brand
229 | Case vacanze e ville
216 | Bed & Breakfast e Locanda
172 | Ostello
166 | Aeroporto/Conferenza
160 | Servizio e budget limitati
135 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
11 | Casinò
9 | Parchi e campeggi per camper
8 | Motel
Regione
362 | Medio Oriente
358 | Europa
87 | Nord America
35 | Oceania
32 | Asia Pacifico
5 | Sud America
5 | Centro America
4 | Africa
Categoria
675 | Software di messaggistica per gli ospiti
601 | App per gli ospiti dell'hotel
563 | Check-in senza contatto
323 | Software di upselling
126 | Ordinazione tramite cellulare e servizio in camera
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Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Duve prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Duve Recensioni analizzate: 50
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Duve Raccomandazioni degli esperti analizzate: 45
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Duve
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Duve:
"Il Communication Hub è il centro di controllo del coinvolgimento degli ospiti in cui gli albergatori possono visualizzare, automatizzare, gestire e personalizzare tutte le comunicazioni e le conversazioni degli ospiti. Il Wishbox Communication Hub fa parte dell'intera piattaforma olistica dell'esperienza digitale degli ospiti Wishbox, che include la procedura guidata per il check-in online, gli smart upsell , elaborazione dei pagamenti, app per gli ospiti con marchio, chiave digitale, check-out digitale e hub di comunicazione. Puoi scegliere quali parti del sistema desideri abilitare.● Messaggi preprogrammatiInvia messaggi preprogrammati personalizzati dei tuoi ospiti, con segmentazioni uniche.● Trasmissione in tempo realeAnnuncia tramite WhatsApp, SMS o chatta con i tuoi ospiti interni sull'happy hour più tardi oggi, o offerte speciali per gli ospiti che effettuano il check-in la prossima settimana, tutto con un clic di un pulsante.● Traduzioni automaticheWishbox può tradurre automaticamente tutti i messaggi e le conversazioni di chat in modo che sia tu che i tuoi ospiti li riceverete nella vostra lingua madre● SMS e messaggistica WhatsAppComunica con gli ospiti attraverso tutti i canali a cui sei connesso in un unico posto, inclusi Chat, WhatsApp, SMS, ecc.), ● Condividi note Avvisa i membri del team di eventuali problemi importanti con un ospite o evidenzia parti importanti della conversazione utilizzando note interne● Dai priorità e posticipa Contrassegna i messaggi degli ospiti come prioritari o pianifica una conversazione in modo che riappaia quando è più rilevante"
Capacità
Trasmissione di messaggi
Messaggi programmati
Assegnazioni di compiti interni
Assegnazioni di compiti interni
Con l'integrazione di Duve ai task manager, consenti ai tuoi ospiti di effettuare facilmente richieste con un clic che vengono poi gestite ed eseguite dal personale dell'hotel. Duve consente agli albergatori di taggare altri membri del personale e assegnarli a determinati compiti, aiutandoti a massimizzare i tempi di reazione e l'esperienza dei tuoi ospiti.
Risposte predefinite
Risposte automatiche
Risposte automatiche
Ottieni comunicazioni automatizzate e intelligenti per risparmiare tempo per il personale e risolvere rapidamente eventuali problemi degli ospiti. Imposta le risposte automatiche da inviare ai tuoi ospiti in modo che la tua reattività non venga influenzata durante le ore di punta.
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
Multicanale
Automazione
Upselling e accessori
Gestione delle attività e delle richieste
Sondaggi e feedback
Reportistica e analisi
Conformità e privacy
Registrazione digitale e check-in
Pre-soggiorno
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
Back Office
Intelligenza artificiale
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Upselling personalizzato
Software di upsellingApp per gli ospiti senza download
App per gli ospiti dell'hotelGestione delle revisioni
Gestione della reputazioneRaccolta e ottimizzazione delle recensioni
Software per sondaggi sugli ospitiCheck-in online
Check-in senza contattoDuveAI
Software di messaggistica per gli ospitiMovimento
Software di messaggistica per gli ospitiConsigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Duve - Communication Hub è il #5 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 79) e il #160 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniDuve ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseGli albergatori hanno votato Duve come il #2 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRaccomandato per
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Riferimenti
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Clienti in primo piano
Altro Prodotti di Duve
Valutazione Degli Albergatori
Cerchi informazioni specifiche?
Di scarsa qualità e non disposto a essere riparato, ho chiesto una recensione
IT Manager da 500+ camera Affitti vacanze & Ville in Sydney (Australia)
Semplice e intuitivo
Guest Experience Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Tel Aviv (Israel)
Utilizzo non raccomandato per operatori su larga scala
Director da 500+ camera in Jakarta (Indonesia)
Piattaforma all-in-one per hotel, ottimo servizio clienti e ottimo anche per i clienti stessi.
Product Manager da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Ramat Gan (Israel)
Un'ottima azienda con un ottimo te
VP Operation da 75-99 camera Hotel di lusso in ZichronYaakov (Israel)
Un aggiornamento per l'esperienza degli ospiti
Hotel Manager da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in Ma'ale HaHamisha (Israel)
Promesse eccessive, prestazioni insufficienti
Head of Operations da 100 to 199 camera Hotel in centro città in New York City (United States of America)
Servizio clienti scadente e scarsa implementazione
President da 50-74 camera Hotel boutique in Paris (France)
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Support manager da 500+ camera Ostello in Tel Aviv (Israel)
Trasformare l'ospitalità attraverso l'innovazione e un'esperienza eccezionale per gli ospiti
General manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Tel Aviv (Israel)
Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit RecommendationCosa fa bene questo prodotto o servizio?
Duve è una piattaforma per l'esperienza degli ospiti nel settore dell'ospitalità che eccelle nella digitalizzazione e nella personalizzazione dell'intero percorso degli ospiti per hotel, case vacanza e ostelli. Semplifica le operazioni offrendo check-in e check-out online, chiavi digitali e flussi di lavoro automatizzati, che riducono le attività manuali e migliorano l'efficienza. Una delle sue caratteristiche distintive è la possibilità di offrire un'esperienza personalizzata agli ospiti tramite un'app white-label che non richiede download, fornendo dettagli sulla struttura, consigli locali e opportunità di upselling personalizzate. Duve centralizza inoltre la comunicazione integrando più canali come e-mail, WhatsApp e SMS in un unico hub, garantendo interazioni fluide e tempestive con gli ospiti. Inoltre, i suoi strumenti di upselling basati sull'intelligenza artificiale aiutano le strutture ad aumentare significativamente i ricavi, mentre le funzionalità di analisi e reporting forniscono preziose informazioni sul comportamento degli ospiti. Nel complesso, Duve combina praticità, personalizzazione ed efficienza operativa, rendendola una soluzione solida per migliorare la soddisfazione degli ospiti e aumentare la redditività.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Duve si distingue offrendo una piattaforma di esperienza per gli ospiti completamente integrata che combina check-in online, chiavi mobili e un'app per gli ospiti white-label senza download con comunicazione omnicanale. Il suo motore di personalizzazione e upselling basato sull'intelligenza artificiale è un elemento chiave di differenziazione, aiutando le strutture ad aumentare i ricavi riducendo al contempo il carico di lavoro del personale. Inoltre, le integrazioni PMS fluide di Duve e la forte personalizzazione del brand semplificano l'adozione e il mantenimento di un'esperienza coerente per gli ospiti, il tutto in un'unica soluzione.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Se potessi dare un consiglio a un albergatore che sta valutando Duve, gli direi di sfruttarne appieno le capacità di personalizzazione e automazione fin dal primo giorno. Duve non è solo uno strumento di check-in digitale; è una piattaforma completa per l'esperienza degli ospiti, progettata per trasformare il modo in cui interagisci con loro. Sfruttando il suo motore di upselling basato sull'intelligenza artificiale e l'hub di comunicazione omnicanale, puoi aumentare significativamente i ricavi riducendo al contempo il carico di lavoro manuale del tuo personale. La capacità della piattaforma di offrire offerte personalizzate, come upgrade di camera, esperienze locali e servizi interni, al momento giusto, crea un soggiorno più memorabile per gli ospiti e aumenta il livello di soddisfazione.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
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SiteMinder
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Valuta lo shopping
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Cloudbeds
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Responsabili dei canali
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Actabl
92% raccomandata da 1738 hotel |
Software di portineria
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Little Hotelier
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Software di gestione alberghiera
|
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Yanolja Cloud Solution
96% raccomandata da 1416 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
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Mews
93% raccomandata da 769 hotel |
Software di gestione alberghiera
+4 more |
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 615 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
+2 more |
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RoomRaccoon
97% raccomandata da 570 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
|
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eviivo
96% raccomandata da 443 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
+3 more |
|
|
RMS
86% raccomandata da 399 hotel |
Software di gestione alberghiera
|
Duve ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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