Commercial Manager

5 mesi fa

Verificato

... Servizio eccellente - sempre in miglioramento ...

Front Desk Manager

5 mesi fa

Verificato

... Lavoro con wishbox da sei mesi, l'app è facile e intuitiva da configurare. I nostri ospiti dell'hotel sono molto soddisfatti dell'opzione di check-in online (facile, veloce e riduce i tempi alla reception). Il serviz ...

Front Desk Manager

5 mesi fa

Verificato

... Lavoro con wishbox da sei mesi, l'app è facile e intuitiva da configurare. I nostri ospiti dell'hotel sono molto soddisfatti dell'opzione di check-in online (facile, veloce e riduce i tempi alla reception). Il servizio clienti è prof ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... ci stiamo lavorando :) finora tutto bene, la squadra fa molti sforzi per migliorare. grazie DOVE. ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... L'attenzione per i dettagli, i costumi realizzati e il duro lavoro con il team di allestimento per ottenere i migliori risultati, Rachel è la migliore. ...

Manager

5 mesi fa

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... ci stiamo lavorando :) finora tutto bene, la squadra fa molti sforzi per migliorare. grazie DOVE. ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... ci stiamo lavorando :) finora tutto bene, la squadra fa molti sforzi per migliorare. grazie DOVE. ...

Sales & Marketing manager

5 mesi fa

Verificato

... dove gli ospiti possono vedere le informazioni sull'arrivo in prossimità dei codici. L'upselling è troppo costoso se stai vendendo prodotti in cui guadagni solo commissioni. ...

Gérante

1 mesi fa

Verificato

... Duve ci ha permesso di snellire notevolmente tutti i nostri check-in e check-out e allo stesso tempo abbiamo aumentato la soddisfazione dei nostri clienti! Lo strumento è molto completo e gestisce l'intero viaggio dei nostri clienti dalla prenotazione al check out. i clienti sono felicissimi! L'applicazione client ci ha aiutato a comunicare molto meglio con i nostri clienti, in particolare con l'elenco delle camere che può contenere consigli per ristoranti e altre attività intorno alla nostra residenza. Infine, ...

Gérante

1 mesi fa

Verificato

... Duve ci ha permesso di snellire notevolmente tutti i nostri check-in e check-out e allo stesso tempo abbiamo aumentato la soddisfazione dei nostri clienti! Lo strumento è molto completo e gestisce l'intero viaggio dei nostri clienti dalla prenotazione al check out. i clienti sono felicissimi! L'applicazione client ci ha aiutato a comunicare molto meglio con i nostri clienti, in particolare con l'elenco delle camere che può contenere consigli per ristoranti e altre attività intorno alla nostra residenza. Infine, ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Duve ci ha aiutato a semplificare il viaggio degli ospiti dalla creazione della prenotazione alla partenza. Una piattaforma pronta all'uso facile da usare che aiuta a monitorare i check-in degli ospiti, le rich ...

Hostel Manager

5 mesi fa

Verificato

... Adoro il fatto che ci siano diversi modi per far arrivare il mio messaggio ai nostri ospiti in modo rapido ed efficiente. ...

Director of Strategy and Innovation

1 mesi fa

Verificato

... Astotel è molto soddisfatta di DUVE. Un possibile miglioramento sarebbe stato un'assistenza più completa nella configurazione della nostra interfaccia con Opera Cloud tramite OHIP. ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... Uso Duve da alcuni mesi e lo adoro! Anche il loro team di supporto è estremamente reattivo a qualsiasi richiesta ...

מנהל קבלה

1 mesi fa

Verificato

... Il prodotto ci piace molto, soprattutto il padre della comunicazione che ci aiuta a comunicare quotidianamente con gli ospiti. Le automazioni aiutano anche a risparmiare tempo ...

מנהל קבלה

1 mesi fa

Verificato

... Saremmo felici se il prodotto avesse una funzionalità per vederci telefonicamente, ad esempio, e anche la possibilità di connettersi a WhatsApp aziendale. Ma in generale sono soddisfatti del sistema e il ra ...

מנהל קבלה

1 mesi fa

Verificato

... Il prodotto ci piace molto, soprattutto il padre della comunicazione che ci aiuta a comunicare quotidianamente con gli ospiti. Le automazioni aiutano anche a risparmiare tempo ...

Property Manager

12 mesi fa

Verificato

... Piattaforma flessibile e multilingue che abbiamo implementato con successo soprattutto per integrare il nostro processo di check-in online oltre a una guida digitale completa per i tuoi ospiti. L'hub di comunicazione della piattaforma è ora la porta di comunicazione centrale con cui interagire. La piat ...

Marketing Project Manager

12 mesi fa

Verificato

... Lo strumento ci consente di comunicare facilmente con i tuoi ospiti. Offrendo la funzione chat, gli ospiti possono chiedere tutto ciò di cui hanno bisogno; ad esempio asciugamani extra, senza dover ...

Marketing Project Manager

12 mesi fa

Verificato

... Lo strumento ci consente di comunicare facilmente con i tuoi ospiti. Offrendo la funzione chat, gli ospiti possono chiedere tutto ciò di cui hanno bisogno; ad esempio asciugamani extra, senza dover scendere alla reception o telefonarci (perché questo può essere considerato un grosso ostacolo per le persone). Rendendo il modo di comunicare più accessibile, è più facile mantenere gli ospiti ...

Technical support

5 mesi fa

Verificato

... Duve offre un valore straordinario per semplificare, migliorare e automatizzare la comunicazione con gli ospiti. Vantaggi principali: -Area della pagina ospite con marchio del cliente (etichetta bianca). Adatto per branding e stile individuali -Un unico punto dell'area della pagina ospite per le informazioni più importanti sul noleggio. Perfetto per le regole della casa e i consigli sulla zona circostante. -Gestione del processo di check in, soggiorno e check out degli ospiti. Unico punto di rife ...

Technical support

5 mesi fa

Verificato

... Duve offre un ottimo servizio di traduzione per lingue predefinite, tuttavia potrebbe essere migliorato con l'opzione di aggiungere una lingua ...

Managing Director

4 mesi fa

Verificato

... Il sistema di fatturazione Duve ci ha addebitato il doppio della quota di abbonamento e non ci ha risposto nonostante le numerose e-mail inviate al loro team finanziario. ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... Inizialmente un'esperienza fantastica, un onboarding fantastico e un ottimo strumento. La Guest App è carina (anche se non piace a tutti i clienti) e le funzionalità di traduzione automatica ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... Frustrante: improvvisamente un sacco di bug e pessimi clienti ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... Di recente, negli ultimi 3 mesi, abbiamo riscontrato quotidianamente dei bug nella piattaforma. Purtroppo, l'assistenza clienti non è abbastanza buona per il numero di bug che la piattaforma sembra avere, il che è profondamente frustrante. Vorrei che formassero meglio il loro team di assistenza clienti: spess ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... Frustrante: improvvisamente un sacco di bug e pessimi clienti ...

Owner

4 mesi fa

Verificato

... Di recente, negli ultimi 3 mesi, abbiamo riscontrato quotidianamente dei bug nella piattaforma. Purtroppo, l'assistenza clienti non è abbastanza buona per il numero di bug che la piattaforma sembra avere, il che è profondamente frustrante. Vorrei che formassero meglio il loro team di assistenza clienti: spesso sembrano dare consigli di supporto errati o non sanno cosa stanno facendo di frequente. È frustrante perché il team che lavora sull'onboarding è incredibile e molto competente, ma il loro servizio clienti interno, una volta che ti sei iscritto, a volte è molto debole. Tutte le piattaforme hanno dei bug di tanto in tanto, ma bug giornalieri + cattiva assistenza clienti = brutta esperienza. Ho provato a sollevare la ques ...

Director of Sales

4 mesi fa

Verificato

... Questo team è completamente impegnato. Si migliorano costantemente in tutte le aree, prodotto e servizio ...

Director of Sales

4 mesi fa

Verificato

... Duve è un ottimo prodotto, molto utile per la comunicazione con gli ospiti ...

Director of Sales

4 mesi fa

Verificato

... Ottimo prodotto, molto utile nella comunicazione con gli ospiti. Il team Duve è assolutamente orientato al servizio, servizio clienti rapido e professionale. ...

Director of Sales

4 mesi fa

Verificato

... Duve è un ottimo prodotto, molto utile per la comunicazione con gli ospiti ...

Directeur Hébergement

4 mesi fa

Verificato

... Comunicazione immediata nella lingua del cliente Strumento Upsell per camere e F&B Migliora l'esperienza del cliente Elevata reattività alle richieste dei clienti Facile da usare Vendita diretta Modifiche rapide e facili da apportare: aggiornamento dei dati La presenza di foto contribuisce al successo dello strumento Il nostro contatto ...

Directeur Hébergement

4 mesi fa

Verificato

... Comunicazione immediata nella lingua del cliente Strumento Upsell per camere e F&B Migliora l'esperienza del cliente Elevata reattività alle richieste dei clienti Facile da usare Vendita diretta Modifiche rapide e facili da apportare: aggiornamento dei dati La presenza di foto contribuisce al successo dello strumento Il nostro contatto con cui abbiamo dovut ...

Directeur Hébergement

4 mesi fa

Verificato

... Comunicazione immediata nella lingua del cliente Strumento Upsell per camere e F&B Migliora l'esperienza ...

Directeur Hébergement

4 mesi fa

Verificato

... Comunicazione immediata nella lingua del cliente Strumento Upsell per camere e F&B Migliora l'esperienza del cliente Elevata reattività alle richieste dei clienti Facile da usare Vendita diretta Modifiche rapide e facili da apportare: aggiornamento dei dati La presenza di foto contribuisce al successo dello strumento Il nostro contatto ...

Directeur Hébergement

4 mesi fa

Verificato

... Comunicazione immediata nella lingua del cliente Strumento Upsell per camere e F&B Migliora l'esperienza del cliente Elevata reattività alle richieste dei clienti Facile da usare Vendita ...

Directeur Hébergement

4 mesi fa

Verificato

... Comunicazione immediata nella lingua del cliente Strumento Upsell per camere e F&B Migliora l'esperienza del cliente Elevata reattività alle richieste dei clienti Facile da usare Vendita diretta Modifiche rapide e facili da apportare: aggiornamento dei dati La presenza di foto contribuisce al successo dello strumento Il nostro contatto con cui abbiamo dovuto impostare Duve in hotel è stato eccezionale: attento, efficiente, efficiente, è stato un vero piacere lavorare con lei e naturalmente con tutti i team Duve Risposte rapide ed efficienti a qualsiasi richiesta da parte nostra È un vero piacere lavorare tra professi ...

Operations Manager

3 mesi fa

Verificato

... L'app per gli ospiti è fantastica e offre agli ospiti un'ottima prima occhiata agli appartamenti, consentendo loro di consultare tutorial e FAQ con estrema facilità. ...

Breakfast Supervisor

3 mesi fa

Verificato

... Non ho ancora notato alcun difetto. Solo una volta il sistema è andato giù, e ha ripreso a funzionare nel giro di poche ore. Quindi non mi viene in mente nulla che potrebbe essere migliorato. ...

Rooms Division

3 mesi fa

Verificato

... Ottima comunicazione ...

Managing director

3 mesi fa

Verificato

... Integrare i pagamenti obbligatori al momento del check-in. Questo sarebbe utile per riscuotere la tassa di soggiorno. Ora lo abbiamo risolto come pagamento obbligatorio nella guida. ...

Managing director

3 mesi fa

Verificato

... Integrare i pagamenti obbligatori al momento del check-in. Questo sarebbe utile per riscuotere la tassa di soggiorno. Ora lo abbiamo risolto come pagamento obbligatorio nella guida. ...

OPERATIONS MANAGER

3 mesi fa

Verificato

... Il servizio di messaggistica tramite WhatsApp e il loro utilizzo per l'upselling e la promozione di varie attività alberghiere e/o per notificare i cambiamenti che si verificano nell'hotel ...

OPERATIONS MANAGER

3 mesi fa

Verificato

... Il servizio di messaggistica tramite WhatsApp e il loro utilizzo per l'upselling e la promozione di varie attività alberghiere e/o per notificare i cambiamenti che si verificano nell'hotel ...

Spa & Gallery Manager

3 mesi fa

Verificato

... Non ho riscontrato alcuna sfida o difficoltà. Immagino che forse il team MarCom potrebbe darti feedback migliori. Grazie. ...

Spa & Gallery Manager

3 mesi fa

Verificato

... Non ho riscontrato alcuna sfida o difficoltà. Immagino che forse il team MarCom potrebbe darti feedback migliori. Grazie. ...

Guest Experience Manager

3 mesi fa

Verificato

... Il processo di onboarding con Duve è stato molto disorganizzato e non orientato al cliente come ci si aspetterebbe da un cliente. Durante il processo di onboarding abbiamo fatto presente a Duve che ci mancano delle funzionalità essenziali (principalmente nel branding). Queste preoccupazioni non sono state affrontate e abbiamo av ...

Guest Experience Manager

3 mesi fa

Verificato

... Il processo di onboarding con Duve è stato molto disorganizzato e non orientato al cliente come ci si aspetterebbe da un cliente. Durante il processo di onboarding abbiamo fatto presente a Duv ...

Duty Manager (Assistance manager)

3 mesi fa

Verificato

... Ci sono poche cose che confondono ancora i membri del team, uno degli esempi è quando qualcuno apre un messaggio ospite e continua a digitare il messaggio ma allo stesso tempo un altro membro del team risponde all'ospite ma entrambi i membri del team non sanno che stanno rispondendo allo stesso messaggio finché entrambi i membri del team non inviano ...

front desk manager

3 mesi fa

Verificato

... È davvero facile da usare, è uno strumento fantastico per comunicare con gli ospiti, è facile tenere traccia delle recensioni e delle richieste di upgrade. ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Un sacco! Onboarding: il personale addetto all ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Un sacco! Onboarding: il personale addetto all'onboarding ha saltato gli appuntamenti, gli appuntament ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Un sacco! Onboarding: il personale addetto all'onboarding ha saltato gli appuntamenti, gli appuntamenti erano disponibili solo in misura limitata e le mie impostazioni non erano state completate dopo l'onboarding, contrariamente a quanto affermato dal personale addetto all'onboarding; c'erano e ci sono molti bug in Duve, ad esempio l'invio di messaggi in lingue diverse (errori senza un sistema); nel complesso, Duve mi è costato un sacco di soldi, ha richiesto molto tempo e ha causato molta confusione tra gli ospiti a causa di molti errori/incongruenze. Quindi non posso consigliarlo. Nel complesso, purtroppo ho avuto esperienze molto negative con Duve. L'onboarding è stato estremamente disorganizzato: gli appuntamenti concordati sono stati saltati e la disponibilità era spesso limitata. Nonostante le dichiarazioni contrarie del team di onboarding, la configurazione non è stata completata completamente dopo il completamento del processo. Inoltre, ci sono numerosi bug nella piattaforma, soprattutto quando si inviano messaggi in lingue diverse. Questi errori si verificano senza alcun sistema discernibile, il che rende il suo utilizzo molto frustrante. Nel complesso, Duve non solo mi è costato un sacco di soldi e tempo, ma ha anche creato confusione tra gli ospiti, poiché spesso sono sorti malintesi a causa dei numerosi errori. Sulla base di queste esperienze, non posso consigliare DUVE. Nel complesso, la mia esperienza con Duve è stata estremamente deludente. L'onboarding in sé è stato molto poco professionale: gli appuntamenti concordati sono stati persi e la disponibilità era fortemente limitata. Nonostante le promesse contrarie del team di onboarding, la configurazione non è stata completata completamente dopo il completamento. Si sono verificati anche numerosi bug durante l'ut ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Un sacco! Onboarding: il personale addetto all'onboarding ha saltato gli appuntamenti, gli appuntamenti erano disponibili solo in misura limitata e le mie impostazioni non erano state completate ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Un sacco! Onboarding: il personale addetto all'onboarding ha saltato gli appuntamenti, gli appuntamenti erano disponibili solo in misura limitata e le mie impostazioni non erano state completate ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Un sacco! Onboarding: il personale addetto all'onboarding ha saltato gli appuntamenti, gli appuntamenti erano disponibili solo in misura limitata e le mie impostazioni non erano state completate dopo l'onboarding, contrariamente a quanto affermato dal personale addetto all'onboarding; c'erano e ci sono molti bug in Duve, ad esempio l'invio di messaggi in lingue diverse (errori senza un sistema); nel complesso, Duve mi è costato un sacco di soldi, ha richiesto molto tempo e ha causato molta confusione tra gli ospiti a causa di molti errori/incongruenze. Quindi non posso consigliarlo. Nel complesso, purtroppo ho avuto esperienze molto negative con Duve. L'onboarding è stato estremamente disorganizzato: gli appuntamenti concordati sono stati saltati e la disponibilità era spesso limitata. Nonostante le dichiarazioni contrarie del team di onboarding, la configurazione non è stata completata completamente dopo il completamento del processo. Inoltre, ci sono numerosi bug nella piattaforma, soprattutto quando si inviano messaggi in lingue diverse. Questi errori si verificano senza alcun sistema discernibile, il che rende il suo utilizzo molto frustrante. Nel complesso, Duve non solo mi è costato un sacco di soldi e tempo, ma ha anche creato confusione tra gli ospiti, poiché spesso sono sorti malintesi a causa dei numerosi errori. Sulla base di queste esperienze, non posso consigliare DUVE. Nel complesso, la mia esperienza con Duve è stata estremamente deludente. L'onboarding in sé è stato molto poco professionale: gli appuntamenti concordati sono stati persi e la disponibilità era fortemente limitata. Nonostante le promesse contrarie del team di onboarding, la config ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Sfortunatamente, non posso consigliare Duve in base alla mia esperienza ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Un sacco! Onboarding: il personale addetto all'onboarding ha saltato gli appuntamenti, gli appuntamenti erano disponibili solo in misura limitata e le mie impostazioni non erano state completate ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Un sacco! Onboarding: il personale addetto all'onboarding ha saltato gli appuntamenti, gli appuntamenti erano disponibili solo in misura limitata e le mie impostazioni non erano state completate ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Non vedo l'ora che arrivi il giorno in cui non "dovrò" più usare Duve. Il problema sono in realtà le tante incongruenze che semplicemente creano confusione negli ospiti. ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Un sacco! Onboarding: il personale addetto all'onboarding ha saltato gli appuntamenti, gli appuntamenti erano disponibili solo in misura limitata e le mie impostazioni non erano state completate dopo l'onboarding, contrariamente a quanto affermato dal personale addetto all'onboarding; c'erano e ci sono molti bug in Duve, ad esempio l'invio di messaggi in lingue diverse (errori senza un sistema); nel complesso, Duve mi è costato un sacco di soldi, ha richiesto molto tempo e ha causato molta confusione tra gli ospiti a causa di molti errori/incongruenze. Quindi non posso consigliarlo. Nel complesso, purtroppo ho avuto esperienze molto negative con Duve. L'onboarding è stato estremamente disorganizzato: gli appuntamenti concordati sono stati saltati e la disponibilità era spesso limitata. Nonostante le dichiarazioni contrarie del team di onboarding, la configurazione non è stata completata completamente dopo il completamento del processo. Inoltre, ci sono numerosi bug nella piattaforma, soprattutto quando si inviano messaggi in lingue diverse. Questi errori si verificano senza alcun sistema discernibile, il che rende il suo utilizzo molto frustrante. Nel complesso, Duve non solo mi è costato un sacco di soldi e tempo, ma ha anche creato confusione tra gli ospiti, poiché spesso sono sorti malintesi a causa dei numerosi errori. Sulla base di queste esperienze, non posso consigliare DUVE. Nel complesso, la mia esperienza con Duve è stata estremamente deludente. L'onboarding in sé è stato molto poco professionale: gli appuntamenti concordati sono stati persi e la disponibilità era fortemente limitata. Nonostante le promesse contrarie del team di onboarding, la configurazione non è stata completata completamente dopo il completame ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Un sacco! Onboarding: il personale addetto all'onboarding ha saltato gli appuntamenti, gli appuntamenti erano disponibili solo in misura limitata e le mie impostazioni non erano state completate dopo l'onboarding, contrariamente a quanto affermato dal personale addetto all'onboarding; c'erano e ci sono molti bug in Duve, ad esempio l'invio di messaggi in lingue diverse (errori senza un sistema); nel complesso, Duve mi è costato un sacco di soldi, ha richiesto molto tempo e ha causato molta confusione tra gli ospiti a causa di molti errori/incongruenze. Quindi non posso consigliarlo. Nel complesso, purtroppo ho avuto esperienze molto negative con Duve. L'onboarding è stato estremamente disorganizzato: gli appuntamenti concordati sono stati saltati e la disponibilità era spesso limitata. Nonostante le dichiarazioni contrarie del team di onboarding, la configurazione non è stata completata completamente dopo il completamento del processo. Inoltre, ci sono numerosi bug nella piattaforma, soprattutto quando si inviano messaggi in lingue diverse. Questi errori si verificano senza alcun sistema discernibile, il che rende il suo utilizzo molto frustrante. Nel complesso, Duve non solo mi è costato un sacco di soldi e tempo, ma ha anche creato confusione tra gli ospiti, poiché spesso sono sorti malintesi a causa dei numerosi errori. Sulla base di queste esperienze, non posso consigliare DUVE. Nel complesso, la mia esperienza con Duve è stata estremamente deludente. L'onboarding in sé è stato molto poco professionale: gli appuntamenti concordati sono stati persi e la disponibilità era fortemente limitata. Nonostante le promesse contrarie del team di onboarding, la configurazione non è stata completata completamente dopo il completamento. Si sono verificati anche numerosi bug durante l'utilizzo della piattaforma, in particolare durante l'invio di messaggi in lingue diverse, il che ha portato a errori senza alcun sistema discernibile. Il supporto di ...

CEO

3 mesi fa

Verificato

... Un sacco! Onboarding: il personale addetto all'onboarding ha saltato gli appuntamenti, gli appuntament ...

Front Office Manager

3 mesi fa

Verificato

... Il team Duve è stato molto tempes ...

Sales

3 mesi fa

Verificato

... Buon funzionamento dei diversi strumenti offerti da Duve. La risposta rapida e la soluzione di possibili errori o problemi che si presentano. ...

hotel Supervisor

3 mesi fa

Verificato

... Dall'ultima versione ho avuto la sensazione che le risposte non fossero più così personali come lo erano state in precedenza. Dall'ultimo aggiornamento ho la sensazione che le risposte ...

Senior Experience Concierge

2 mesi fa

Verificato

... La necessità di rendere più semplice l'avvio di una conversazione con gli ospiti ed evitare di inviare più messaggi automatici allo stesso ospite ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... L'ideale sarebbe avere a disposizione una gamma più ampia di opzioni di personalizzazione per le offerte di upselling, che ci aiutino a personalizzare ulteriormente le promozioni per i nostri ...

Digital Manager

2 mesi fa

Verificato

... Centro di comunicazione dove posso trovare tutti i miei messaggi, interfaccia utente dove posso modificare facilmente i dati e check-in anticipato che fa risparmiare un sacco di tempo ...

Digital Manager

2 mesi fa

Verificato

... Le recensioni potrebbero avere più opzioni e dovrebbero anche generare report e inviarli ai manager. Oltre a ciò, ogni funzionalità è un sogno. ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... *Abbreviazione della procedura di check-in *Servizi ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... *Abbreviazione della procedura di check-in *Servizi eccellenti *Eccellente comunicazione con i clienti Cordialità funzionale Utilizzo dell'intelligenza artificiale Eccellente team di supporto e ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... *Tutorial in ebraico *Un centro di assistenza telefonica umano, i cui prezzi sono un po' troppo alti per una piccola struttura come la nostra. ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Cred ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Duve rende molto più semplice per gli ospiti comunicare: contattare l'hotel è molto più semplice; oggigiorno tutti gli ospiti pref ...

Manager

2 mesi fa

Verificato

... Credo che Duve fornisca tutto e sia facile da usare, non c'è nulla da aggiungere, tranne la notifica per consentire alla receptionist di essere più reattiva quando riceve messaggi dagli ospiti, ...

Projects Manager

2 mesi fa

Verificato

... Questo software ha trasformato completamente il modo in cui gestiamo i check-in anticipati. L'interfaccia intuitiva rende incredibilmente facile sia per gli ospiti che per il personale gestire il processo di check-in anticipato online, semplificando quello che prima era un compito più complesso. Una delle funzionalità più importanti per me è la possibilità di comun ...

Projects Manager

2 mesi fa

Verificato

... Questo software ha trasformato completamente il modo in cui gestiamo i check-in anticipati. L'interfaccia intuitiva rende incredibilmente facile sia per gli ospiti che per il personale gestire il processo di check-in anticipato online, semplificando quello che prima era un compito più complesso. Una delle funzionalità più importanti per me è la possibilità di comunicare con gli ospiti anche prima che abbiano effettuato una prenotazione. Centralizza tutte le interazioni degli ospiti in un'unica cronologia chat, il che è un enorme vantaggio. Che mi contattino tramite e-mail, chat o WhatsApp, p ...

Guest Relations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Un'ottima soluzione per accompagnare l'ospite dal momento in cui effettua la prenotazione fino al check-out, per aiutarlo a prepararsi all'esperienza e migliorarla con gli upgrade offerti durante il processo. Non siamo un hotel standard e questa app aiuta a chiarire all'ospite ...

Guest Relations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Un'ottima soluzione per accompagnare l'ospite dal momento in cui effettua la prenotazione fino al check-out, per aiutarlo a prepararsi all'esperienza e migliorarla con gli upgrade offerti durante il processo. Non siamo un hotel standard e questa app aiuta a chiarire all'ospite cosa aspettarsi dalla vacanza e come prepararsi. Offre molti modi per comunicare con ...

Guest Relations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Un'ottima soluzione per accompagnare l'ospite dal momento in cui effettua la prenotazione fino al check-out, per aiutarlo a prepararsi all'esperienza e migliorarla con gli upgrade offerti durante il processo. Non siamo un hotel standard e questa app aiuta a chiarire all'ospite cosa aspettarsi dalla vacanza e come prepararsi. Offre molti modi per comunicare con l'ospite in modo molto efficiente. Aiuta ad aggiornare l ...

Guest Relations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sono davvero soddisfatto del software così com'è! È davvero perfetto per noi. Potremmo apprezzare se avessero lo stesso servizio anche per i potenziali ospiti che non hanno ancora prenotato. ...

Accountant

2 mesi fa

Verificato

... Servizio Efficienza ...

Accountant

2 mesi fa

Verificato

... facile comunicazione con l'ospite attraverso la chat e risposta più rapida da parte dell'ospite, rendendo efficiente il servizio e più facile seguire il feedback degli ospiti ...

Executive Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... Aumenta i ricavi, usa il contactless e abbrevia il processo di check-in, comunica in modo intelligente. ...

Executive Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... Il ...

2 mesi fa

Verificato

... Un'ottima app per la comunicazione tra gli ospiti e l'hotel, promuovendo le vendite aumentando la redditività ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... 1. È molto facile comunicare con gli ospiti dell'hotel in chat e la possibilit ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... Al momento non abbiamo bisogno di nulla. Quando troviamo qualcosa, inviamo una richiesta e lo staff ci aiuta immediatamente. ...

Hotel Manager

2 mesi fa

Verificato

... L'interfaccia user-friendly di Duve semplifica notevolmente il nostro flusso di lavoro in 13 boutique hotel. Consente agli ospiti di completare il check-in in anticipo, il che riduce significativamente i tempi di attesa e il carico di lavoro operativo. Ciò significa che il nostro team può concent ...

Deputy marketing manager

2 mesi fa

Verificato

... Vorrei elogiare Galia per il suo lavoro eccezionale e la sua dedizione in Duve. È un membro del team molto reattivo che risponde costantemente ...

Deputy marketing manager

2 mesi fa

Verificato

... Vorrei elogiare Galia per il suo lavoro eccezionale e la sua dedizione in Duve. È un membro del team molto reattivo che risponde costantemente a ogni domanda con chiarezza e pazienza. Galia spiega i ...

Deputy marketing manager

2 mesi fa

Verificato

... Vorrei elogiare Galia per il suo lavoro eccezionale e la sua dedizione in Duve. È un membro del team molto reattivo che risponde costantemente a ogni domanda con chiarezza e pazienza. Galia spiega i processi in modo approfondito, assicurandosi che tutti i soggetti coinvolti comprendano i dettagli e i passaggi successivi. La ...

Assistant Night Manager

2 mesi fa

Verificato

... Tutto: accedere al sito è una seccatura a causa delle troppe password, il programma è molto instabile e scrivere questa recensione è doloroso perché questo sito è terribile. ...

Project manager

1 mesi fa

Verificato

... L'argomento delle chiamate di servizio. Ora abbiamo iniziato con il nuovo Fitzer ed è eccellente ma può essere migliorato e sicuramente Duve è aperto a cambiamenti con piena collaborazione. ...

Data analyst

1 mesi fa

Verificato

... I sondaggi tra i clienti dovrebbero consentire l'automazione del trasferimento di informazion ...

VP Strategy

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un piccolo gruppo di hotel ultra lusso, con molte richieste, e cercavamo un prodotto che coprisse tutti i nostri requisiti da un sistema digitale di guest journey. L'unico era Duve e dopo 3-4 mesi non siamo rimasti delusi. Vediamo risultati positivi nell'esperienza degli ospiti, nell'efficienza e nei risultati commerciali. Ci vuole un po' di tempo per far funzionare più parti, ma alla fine faremo tutto. Vediamo che i nostri ospiti, da tutti i segmenti, interagiscono con il sistema e ne vedono il valore e aiuta a fornire la migliore esperienza possibile in base alle preferenze dell'ospite. Abbiamo molti altri piani per il sistema in futuro e siamo entusiasti di lanciarli. Posso anche menzionare positivamente il team GX e il nostro responsabile GX ...

VP Strategy

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un piccolo gruppo di hotel ultra lusso, con molte richieste, e cercavamo un prodotto che coprisse tutti i nostri requisiti da un sistema digitale di guest journey. L'unico era Duve e dopo 3-4 mesi non siamo rimasti delusi. Vediamo risultati positivi nell'esperienza degli ospiti, nell'efficienza e nei risultati commerciali. Ci vuole un po' di tempo per far funzionare più parti, ma alla fine faremo tutto. Vediamo che i nostri ospiti, da tutti i segmenti, interagiscono con il sistema e ne vedono il valore e aiuta a fornire la migliore esperienza possibile in base alle preferenze dell'ospite. Abbiamo molti altri piani per il sistema in futuro e siamo entusiasti di lanciarli. Posso anche menzionare positivamente il team GX e il nostro responsabile GX diretto, Galia, che ...

VP Strategy

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un piccolo gruppo di hotel ultra lusso, con molte richieste, e cercavamo un prodotto che coprisse tutti i nostri requisiti da un sistema digitale di guest journey. L'unico era Duve e dopo 3-4 mesi non siamo rimasti delusi. Vediamo risultati positivi nell'esperienza degli ospiti, nell'efficienza e nei risultati commerciali. Ci vuole un po' di tempo per far funzionare più parti, ma alla fine faremo tutto. Vediamo che i nostri ospiti, da tutti i segmenti, interagiscono con il sistema e ne vedono il valore e aiuta a fornire la migliore esperienza possibile in base alle preferenze dell'ospite. Abbiamo molti altri piani per il sistema in futuro e siamo entusiasti di lanciarli. Posso anche menzionare positivamente il team GX e il nostro responsabile GX diretto, Galia, che ci stanno d ...

VP Strategy

1 mesi fa

Verificato

... Siamo un piccolo gruppo di hotel ultra lusso, con molte richieste, e cercavamo un prodotto che coprisse tutti i nostri requisiti da un sistema digitale di guest journey. L'unico era Duve e dopo 3-4 mesi non siamo rimasti delusi. Vediamo risultati positivi nell'esperienza degli ospiti, nell'efficienza e nei risultati commerciali. Ci vuole un po' di tempo per far funzionare più parti, ma alla fine faremo tutto. Vediamo che i nostri ospiti, da tutti i segmenti, interagiscono con il sistema e ne vedono il valore e aiuta a fornire la migliore esperienza possibile in base alle preferenze dell'ospite. Abbiamo molti altri piani per il sistema in futuro e siamo entusiasti di lanciarli. Posso anche menzionare positivamente il team GX e il nostro responsabile GX diretto, Galia, che ...

Director of Revenue

1 mesi fa

Verificato

... Duve ha dimostrato di essere meravigliosamente flessibile nel creare pezzi di comunicazione professionale su misura per i diversi livelli dei n ...

Director of Revenue

1 mesi fa

Verificato

... Non vediamo l'ora che Duve venga integrato nel nostro sistema F&B per offrire un'esperienza di ristorazione in camera impeccabile. Oltre all'integrazione ...

Reservation Manager

1 mesi fa

Verificato

... Duve ha notevolmente semplificato il processo ...

Reservation Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sebbene le funzionalità di Duve siano eccellenti, aggiungere più opzioni di personalizzazione per l'upselling spec ...

הזמנות וקבלה

1 mesi fa

Verificato

... Riceviamo un servizio eccellente e non appena ci sono malfunzionamenti contattiamo direttamente e ignoriamo tutti i problemi e le cose che vogliamo migliorare e cambiare ...

הזמנות וקבלה

1 mesi fa

Verificato

... Riceviamo un servizio eccellente e non appena ci sono malfunzionamenti contattiamo direttamente e ignoriamo tutti i problemi e le cose che vogliamo migliorare e cambiare ...

הזמנות וקבלה

1 mesi fa

Verificato

... Molto, molto comodo per l'ospite e anche per il personale della reception e fa risparmiare tempo. Penso che ci sia l'opportunità di fornire un servizio migliore, più professionale e veloce ...

הזמנות וקבלה

1 mesi fa

Verificato

... Riceviamo un servizio eccellente e non appena ci sono malfunzionamenti contattiamo direttamente e ignoriamo tutti i problemi e le cose che vogliamo migliorare e cambiare ...

Digital Marketing Manager

1 mesi fa

Verificato

... Una gamma più ampia di opzioni di personalizzazione per le campagne di upselling ci aiuterebbe ad adattare meglio le offerte ai diversi profili dei nostri ospiti e alle esigenze stagionali. ...

GSA

1 mesi fa

Verificato

... Stiamo usando Duve solo da un paio di settimane e non ho ancora avuto modo di usarlo molto. Infatti, non ho ancora avuto l'opportunità di interagire con un ospite in Duve. Ma ha molte più funzioni del nostro vecchio servizio e sembra che sarà molto più utile. Aggiungerei anche che la formazione Duve è stata eccellente. Era della lunghezza perfetta ed era molto chiara. Come per il numero di diverse funzionalità della piattaforma Duve, il video di formazione Duve è superior ...

GSA

1 mesi fa

Verificato

... Nuovo su Duve, ma sembra utile rispetto ad altri. Preparatevi a leggere delle recensioni lunghe, però! ...

GSA

1 mesi fa

Verificato

... Stiamo usando Duve solo da un paio di settimane e non ho ancora avuto modo di usarlo molto. Infatti, non ho ancora avuto l'opportunità di interagire con un ospite in Duve. Ma ha molte più funzioni del nostro vecchio servizio e sembra che sarà molto più utile. Aggiungerei anche che la formazione Duve è stata eccellente. Era dell ...

GSA

1 mesi fa

Verificato

... Stiamo usando Duve solo da un paio di settimane e non ho ancora avuto modo di usarlo molto. Infatti, non ho ancora avuto l'opportunità di interagire con un ospite in Duve. Ma ha molte più funzioni del nostro vecchio servizio e sembra che sarà molto più utile. Aggiungerei anche che la formazione Duve è stata eccellente. Era della lunghezza perfetta ed era molto chiara. Come per il numero di diverse funzionalità della piattaforma Duve, il video di formazione Duve ...

Digital manager

1 mesi fa

Verificato

... La comprensione delle nostre esigenze e la capacità di DUVE di avere tutte le soluzioni. E soprattutto il team di CS e supporto sono sempre disponibili e pronti ad aiutare. ...

Digital manager

1 mesi fa

Verificato

... La comprensione delle nostre esigenze e la capacità di DUVE di avere tutte le soluzioni. E soprattutto il team di CS e supporto sono sempre disponibili e pronti ad aiutare. ...

Digital manager

1 mesi fa

Verificato

... La comprensione delle nostre esigenze e la capacità di DUVE di avere tutte le soluzioni. E soprattutto il team di CS e supporto sono sempre disponibili e pronti ad aiutare. ...

Business Analyst

1 mesi fa

Verificato

... Il check-in e gli ordini online di Duve sono semplicissimi ...

Business Analyst

1 mesi fa

Verificato

... L'aggiunta del supporto per le opzioni di check-in offline renderebbe la funzionalità di check-in online ancora più efficace per gli ospiti con accesso limitato a Internet. ...

Hostel manager

1 mesi fa

Verificato

... Duve garantisce la reperibilità dei dipendenti per il servizio e li libera dalla burocrazia. La loro d ...

Hostel manager

1 mesi fa

Verificato

... Duve garanti ...

Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Prodotto di alto livello ...

Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Ascoltano l ...

Front office manager

1 mesi fa

Verificato

... Sono davvero soddisfatto di questa soluzione! Rende molto più semplice anticipare le esigenze dei clienti, il ...

IT Manager

1 mesi fa

Verificato

... Trasformare la comunicazione con gli ospiti, migliorare le esperienze e guidare l'efficienza operativa ...

IT Manager

1 mesi fa

Verificato

... Duve eccelle davvero nel modo in cui integra perfettamente il coinvolgimento degli ospiti con l'efficienza operativa, creando un'esperienza più fluida e personalizzata sia per gli ospiti che per il personale. La sua capacità d ...

Webmarketing Director

1 mesi fa

Verificato

... Una soluzione completa che includa la gestione della fidelizzazione dei clienti post-partenza sarebbe un vantaggio significativo. ...

Reservationist

1 mesi fa

Verificato

... Mi piace davvero la funzione chat. Ha reso la comunicazione con i nostri ospiti super facile! Siamo in grado di risol ...

Director of Rooms

1 mesi fa

Verificato

... Upsale della camera prima dell'arrivo e pre-check-in per guadagnare tempo all'arrivo. È bello anche pagare in anticipo. ...

Service manager

1 mesi fa

Verificato

... Un aggiornamento più rapido dei nomi nell'ordine secondo il sistema Optima, così da semplificare il processo di invio del link al cellulare dell'ospite. ...

Service manager

1 mesi fa

Verificato

... Un aggiornamento più rapido dei nomi nell'ordine secondo il sistema Optima, così da semplificare il processo di invio del link al cellulare dell'ospite. ...

Digital Marketing Representative

1 mesi fa

Verificato

... La comunicazione con i nostri ospiti prima del loro arrivo, la personalizzazione della vacanza esattamente come da loro richiesta e, cosa più importante, il feedback ricevuto in seguito. ...

Front desk manager

1 mesi fa

Verificato

... Aggiungendo più integrazioni e migliorando la personalizzazione dei flussi di lavoro automatizzati, Duve sarebbe ancora più adattabile alle diverse esigenze operative. ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... Forse un sistema di prenotazione del menù in anticipo dalla hall e poi utilizzare un codice che si sincronizzi con i pagamenti. ...

Marketing communication manager

1 mesi fa

Verificato

... La possibilità di contattare personalmente il cliente e la capacità di analizzare facilmente i dati e aumentare le vendite per ogni hotel e per l'intera catena. ...

General Manager

1 mesi fa

Verificato

... Ulteriori canali di notifica utilizzabili anche dai dipendenti che utilizzano solo smartphone con WIFI e senza messaggi di testo. ...

Front office assistant

1 mesi fa

Verificato

... Abbiamo bisogno di un sistema di allerta che ci aiuti a identificare i messaggi urgenti degli ospiti prima e durante la loro permanenza nella struttura. ...

Hotel manager

1 mesi fa

Verificato

... Rendiamo più breve il controllo online della scrivania sul tablet in modo da poter effettuare il processo solo con le cose obbligatorie ...

Spa manager

1 mesi fa

Verificato

... Abbiamo la possibilità di raggiungere tutti gli ospiti del nostro hotel e di far loro conoscere i servizi della spa e le relative vendite. ...

Receptionist

1 mesi fa

Verificato

... Pagamento digitale sicuro. S ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... Dal punto di vista operativo, traiamo vantaggio da Duve, poiché la maggior parte degli ospiti preferisce comunicare tramite ...

Cheffe de Brigade

1 mesi fa

Verificato

... La piattafor ...

מנהלת משרד הזמנות

1 mesi fa

Verificato

... Il Diov ci dà la possibilità di una comunicazione continua ...

מנהלת משרד הזמנות

1 mesi fa

Verificato

... Il Diov ci dà la possibilità di una comunicazione continua con gli ospiti, il trasferimento di messaggi e messaggi fissi e modificabili a sec ...

Reception supervisor

1 mesi fa

Verificato

... Molto utile per fornire in ...

Reception supervisor

1 mesi fa

Verificato

... Il software di upselling è un po' confusionario perché non capisco bene come vengono fissati i prezzi. Anche il pre check-in potrebbe essere migliorato. Ad esempio, se il cliente ha prenotato alcune camere e desidera pagare in anticipo tramite Duve, gli consente di pagare solo una camera. Anche implementare la possibilità di dividere il pagamento in più rate ...

Rooms Division manger

1 mesi fa

Verificato

... Quanto è semplice contattare l'ospite prima dell'arrivo, aggiornarlo sull'hotel e sui servizi, puoi suggerire un up sale o un upgrade, il pre check-in e il pre check-out sono molto fluidi e semplici. Aggiorna l'ospite su eventuali vendite dell'hotel o su eventuali offerte speciali dell'azienda. Possiamo dare il benvenuto all'ospite e inviare offerte dell'hotel come spa o sconti sulla cena ...

Rooms Division manger

1 mesi fa

Verificato

... Quanto è semplice contattare l'ospite prima dell'arrivo, aggiornarlo sull'hotel e sui servizi, puoi suggerire un up sale o un upgrade, il pre check-in e il pre check-out sono molto fluidi e semplici. Aggiorna l'ospite su eventuali vendite dell'hotel o su eventuali offerte speciali dell'azienda. Possiamo dare il benvenuto all'ospite e inviare offerte dell'hotel come spa o sconti sulla cena ...

Digital and Innovation Director

1 mesi fa

Verificato

... Ottima esperienza con i team Duve. Sempre attenti e al ...

Digital and Innovation Director

1 mesi fa

Verificato

... Ottima esperienza con i team Duve. Sempre a ...

Digital and Innovation Director

1 mesi fa

Verificato

... Siamo molto soddisfatti del servizio e del team. Duve ci ha supportato molto durante tutto il percorso. Soprattutto con le nostre specifiche. ...

receptionnist

1 mesi fa

Verificato

... Sarebbe più comodo per noi ricevere una notifica anziché un'e-mail quando riceviamo un messaggio da un cliente. Le e-mail possono perdersi rapida ...

receptionnist

1 mesi fa

Verificato

... L'app Duve ci consente di comunicare più velocemente con gli ospiti tramite messaggi anziché chiamarli quando non sono ancora arrivati ​​in hotel o quando non rispondono quando non sono in camera. Ciò consente una comunicazione più rapida ed efficiente per noi alla reception e per l'ospite. Inoltre, gli ospiti possono prenotare diversi servizi come trattamenti o allestimenti della camera. Le loro richieste pos ...

receptionnist

1 mesi fa

Verificato

Reservations Manager & Revenue Analyst

1 mesi fa

Verificato

... Ho implementato Duve nel mio hotel per semplificare i nostri processi e migliorare l'efficienza del personale. Duve ci ha permesso di ridurre numerosi processi manuali e automatizzare attività ripetitive, liberando il personale per concentrarsi sulla gestione degli ospiti. L'app consente agli ospiti di navigare nelle nostre strutture. Abbiamo impostato codici QR nella nostra reception per catturare i check-in e consentire agli ospiti di velocizzare il loro processo. L'hub di comunicazione consente una migliore collaborazione tra i reparti e ci consente di creare una cronologia completa dell'ospite. La funzionalità AI è molto moderna e ci aiuta ancora una volta a migliorare il tempo impiegato per rispondere all'ospite consentendogli di ottenere una risposta rapida alle domande più frequenti. L'ampio numero di funzionalità è davvero entusiasmante e ci sono così tante funzionalità che stiamo ancora esplorando ulteriormente. La messaggistica è molto utile e avere diversi canali ci consente di garantire che la comunicazione raggiunga l'ospite, in particolare se è importante. In precedenza dovevamo inviare manualmente messaggi agli ospiti e questo richiedeva molto tempo. Duve ci consente di indirizzare gli ospiti in base ai criteri che abbiamo impostato, il che aiuta davvero a migliorare le informazioni che forniamo ai nostri ospiti. L'ordinazione consente ai nostri os ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

1 mesi fa

Verificato

... Ho implementato Duve nel mio hotel per semplificare i nostri processi e migliorare l'efficienza del personale. Duve ci ha permesso di ridurre numerosi processi manuali e automatizzare attività ripetitive, liberando il personale per concentrarsi sulla gestione degli ospiti. L'app consente agli ospiti di navigare nelle nostre strutture. Abbiamo impostato codici QR nella nostra reception per catturare i check-in e consentire agli ospiti di velocizzare il loro processo. L'hub di comunicazione consente una migliore collaborazione tra i reparti e ci consente di creare una cronologia completa dell'ospite. La funzionalità AI è molto moderna e ci aiuta ancora una volta a migliorare il tempo impiegato per rispondere all'ospite consentendogli di ottenere una risposta rapida alle domande più frequenti. L'ampio numero di funzionalità è davvero entusiasmante e ci sono così tante funzionalità che stiamo ancora esplorando ulteriormente. La messaggistica è molto utile e avere diversi canali ci consente di garantire che la comunicazione raggiunga l'ospite, in particolare se è importante. In precedenza dovevamo inviare manualmente messaggi agli ospiti e questo richiedeva molto tempo. Duve ci consente di indirizzare gli ospiti in base ai criteri che abbiamo impostato, il che aiuta davvero a migliorare le informazioni che forniamo ai nostri ospiti. L'ordinazione consente ai nostri ospiti di selezionare componen ...

Commercial Manager

5 mesi fa

Verificato

... Con il check-in dematerializzato risparmiamo tempo prezioso nel comunicare e accompagnare il cliente al suo appartamento. Tutto è molto chiaro e intuitivo per costruire un'area ospiti online ...

Front Desk Manager

5 mesi fa

Verificato

... Non c'è niente di significativo da migliorare. Penso solo che il processo di check-in per più prenotazioni FIT potrebbe essere migliore (in un processo di check-in). ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Mi aiuta a comunicare automaticamente con i miei ospiti e a risparmiare tempo e fatica dal momento della prenotazione durante il check in, il soggiorno, il check out e molto altro ...

Sales manager

1 mesi fa

Verificato

... è un'applicazione veloce da usare facile e completa, tutto è fatto velocemente con il cliente, mi ha fatto risparmiare molto tempo sui miei impegni, possiamo creare uno scambio con il cliente e ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Duve ci ha aiutato a semplificare il viaggio degli ospiti dalla creazione della prenotazione alla partenza. Una piattaforma pronta all'uso facile da usare che aiuta a monitorare i check-in degli ospiti, le richieste speciali, le comunicazioni, gli ordini aggiuntivi e le recensioni. Ci ha aiutato a migliorare la comprensione delle esigenze di ogni singolo ospite, offrire upsell più pe ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Duve ci ha aiutato a semplificare il viaggio degli ospiti dalla creazione della prenotazione alla partenza. Una piattaforma pronta all'uso facile da usare che aiuta a monitorare i check-in degli ospiti, le richieste speciali, le comunicazioni, gli ordini aggiuntivi e le recensioni. Ci ha aiutato ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Duve ci ha aiutato a semplificare il viaggio degli ospiti dalla creazione della prenotazione alla partenza. Una piattaforma pronta all'uso facile da usare che aiuta a monitorare i check-in degli ...

Manager

1 mesi fa

Verificato

... Comunicazioni automatizzate ...

מנהל קבלה

1 mesi fa

Verificato

... Diov ci aiuta davvero! ...

מנהל קבלה

1 mesi fa

Verificato

... Il prodotto ci piace molto, soprattutto il padre della comunicazione che ci aiuta a comunicare quotidianamente con gli ospiti. Le automazioni aiutano anche a risparmiare tempo ...

12 mesi fa

Verificato

... Il fatto che il servizio clienti abbi ...

Marketing Project Manager

12 mesi fa

Verificato

... Sarebbe fantastico se potessimo creare un'app che ci permetta di inviare notifiche ai nostri ospiti invece di email/Whatsapp/SMS. In questo modo ci sembrerà meno noi ...

Technical support

5 mesi fa

Verificato

... Duve offre un valore straordinario per semplificare, migliorare e automatizzare la comunicazione con gli ospiti. Vantaggi principali: -Area della pagina ospite con marchio del cliente (etichetta bianca). Adatto per branding e stile individuali -Un unico punto dell'area della pagina ospite per le informazioni più importanti sul noleggio. Perfetto per le regole della casa e i consigli ...

Technical support

5 mesi fa

Verificato

... Duve offre un valore straordinario per semplificare, m ...

A Hotel Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mi piace la chat dal vivo e il feedback, e posso offrire ai miei ospiti menù di cibo e bevande, parcheggio e un pagamento online nel suo modo davvero semplice. ...

A Hotel Manager

4 mesi fa

Verificato

... Mi piace molto usare la piattaforma ...

Front Office Manager

4 mesi fa

Verificato

... Modo perfetto per iniziare la prima comunicazione con l'ospite il giorno dell'arrivo. Funziona alla perfezione con l'era digitale in cui viviamo. ...

Directeur Hébergement

4 mesi fa

Verificato

... Comunicazione immediata nella lingua del cliente Strumento Upsell per camere e F&B Migliora l'esperienza del cliente Elevata reattività alle richieste dei clienti Facile da usare Vendita ...

Operations Manager

3 mesi fa

Verificato

... L'installazione dell'app Guest richiede molto tempo; alcune informazioni importanti, come le foto e le descrizioni degli appartamenti, dovrebbero essere estratte direttamente dai s ...

Rooms Division

3 mesi fa

Verificato

... Correttore automatico durante la digitazione dei messaggi, aggiunta di altri canali, ad esempio Viber o Messenger. Opzione per organizzare un messaggio da inviare tramite canali diversi. ...

Concierge Supervisor

3 mesi fa

Verificato

... Direi che sì, è un'applicazione bella e flessibile. Soprattutto quando si desidera creare un'assistenza più personalizzata con gli ospiti dell'hotel. ...

OPERATIONS MANAGER

3 mesi fa

Verificato

... Il servizio di messaggistica tramite WhatsApp e il loro utilizzo per l'upselling e la promozione di varie attività alberghiere e/o per notificare i cambiamenti che si verificano nell'hotel ...

Residences Manager

3 mesi fa

Verificato

... Sebbene le funzionalità di Duve siano fantastiche, un'area che potrebbe essere migliorata è l'integrazione con piattaforme di prenotazione esterne. Sarebbe fanta ...

Duty Manager (Assistance manager)

3 mesi fa

Verificato

... Possiamo taggare o mettere in copia conoscenza un altro utente per rispondere al messaggio dell'ospite, visualizzare automaticamente il nome dell'ospite e il numero della stanza sul profilo e ...

Guest Relations officer

3 mesi fa

Verificato

... Ripetizione del messaggio di pre-controllo se la missione non risponde. A volte alle missioni non piace e si lamentano che le stiamo disturbando. ...

General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Organizza tutti i dati degli ospiti raccolti e fornisci informazioni analitiche migliori per il processo decisionale aziendale. Caso d'uso migliore dei dati degli ospiti per scopi di marketing. ...

Projects Manager

2 mesi fa

Verificato

... Questo software ha trasformato completam ...

Projects Manager

2 mesi fa

Verificato

... Questo software ha trasformato completamente il modo in cui gestiamo i check-in anticipati. L'interfaccia intuitiva rende incredibilmente facile sia per gli ospiti che per il personale gestire il processo di check-in anticipato online, semplificando quello che prima era un compito più complesso. Una delle funzionalità più importanti per me è la possibilità di comunicare con gli ospiti anche prima che abbiano effettuato una prenotazione. Centralizza tutte le interazioni degli ospiti in un'unica cronologia chat, ...

Front Office Manager

2 mesi fa

Verificato

... Sia i nostri ospiti che i membri del mio team traggono vantaggio dal software di messaggistica molto intuitivo di Duve. Gli ospiti ricevono un invito a interagire con il nostro hotel, così possiamo fornire alle loro domande una risposta rapida. ...

Executive Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... Aumenta i ricavi, usa il contactless e abbrevia il processo di check-in, comunica in modo intelligente. ...

2 mesi fa

Verificato

... La sincronizzazione tra l'applicazione e il sistema di gestione dell'hotel deve essere migliorata per consentire l'immediata registrazione dei prodotti nel sistema e sarà possibile carica ...

Reservations Manager

2 mesi fa

Verificato

... Evita gli errori con i messaggi programmati. Messaggi programmati appositamente per quanto riguarda il self check-in, il self check-out e le informazioni di arrivo (indirizzo, codici, regole, policy). ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... 1. È molto facile comunicare con gli ospiti dell'hotel in chat e la possibilit ...

FD

2 mesi fa

Verificato

... 1. È molto facile comunicare con gli ospiti dell'hotel in chat e la possibilit ...

Head of digital marketing

2 mesi fa

Verificato

... La funzionalità Mobile Ordering & Room Service di Duve ha trasformato l'esperienza degli ospiti aggiungendo un livello di praticità e personalizzazione che gli ospiti apprezzano molto. La ...

Data analyst

1 mesi fa

Verificato

... I sondaggi tra i clienti dovrebbero consentire l'automazione del trasferimento di informazioni tra le parti interessate nella rete. I sondaggi tra i clienti dovrebbero consentire una maggiore flessibilità nelle domande da po ...

Data analyst

1 mesi fa

Verificato

... Il processo di impostazione di un percorso cliente è semplice e il design dell'app per gli ospiti è molto accessibile. Inoltre, l'applicazione è intuitiva e risponde alle esigenze. ...

Director of Revenue

1 mesi fa

Verificato

... Duve ha dimostrato di essere meravigliosamente flessibile nel creare pezzi di comunicazione professionale su misura per i diversi livelli dei nostri ospiti. Inoltre, Duve fornisce un'eccellente p ...

Hostel manager

1 mesi fa

Verificato

... Duve è uno strumento prezioso che aiuta il nostro personale a comunicare con gli ospiti tramite dispositivi mobili. Il pre-check-in e il pagamento anticipato contactless risparmiano un sacco di ...

GSA

1 mesi fa

Verificato

... Stiamo usando Duve solo da un paio di settimane e non ho ancora avuto modo di usarlo molto. Infatti, non ho ancora avuto l'opportunità di interagire con un ospite i ...

Quality Control Manager

1 mesi fa

Verificato

... Duve ha trasformato completamente la nostra strategia di upselling presso Cassia Jerusalem. È intuitiva, si integra perfettamente con il nostro PMS e ci consente di personalizzare le offerte, aumentando il coinvolgimento deg ...

Reservations Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... Adoro la facilità di comunicazione con gli ospiti. La funzione Chat ci consente di comunicare con gli ospiti in modo efficiente e di rispondere con i modelli pre-salvati. ...

Co-Founder

1 mesi fa

Verificato

... Lo strumento si sviluppa molto rapidamente ed è al top del mercato. In particolare grazie allo strumento AI che hanno aggiunto, che è davvero ben pensato. ...

IT Manager

1 mesi fa

Verificato

... Trasformare la comunicazione con gli ospiti, migliorare le esperienze e guidare l'efficienza operativa ...

IT Manager

1 mesi fa

Verificato

... Duve eccelle davvero nel modo in cui integra perfettamente il coinvolgimento degli ospiti con l'efficienza operativa, creando un'esperienza più fluida e personalizzata sia per gli ospiti che per il personale. La sua capacità di adattare la comunicazione alle preferenze individuali degli ospiti, dal pre-arrivo al post-soggiorno, promuove un senso di cura e attenzione. Nel frattempo, l'automazione delle attività di ro ...

Reservationist

1 mesi fa

Verificato

... Mi piace davvero la funzione chat. Ha reso la comunicazione con i nostri ospiti super facile! Siamo in grado di risolvere problemi e trasmettere informazioni semplici semplicemente inviando un messaggio di testo veloce. Questo è un meraviglioso miglioramento rispetto alle e-mail e alle telefonate. Rende anche più semplice la comunicazione delle informazioni di check-in e check-out. Il Communication Hub e gli strumenti ...

Reservationist

1 mesi fa

Verificato

... Quando aggiorni le informazioni di contatto (ad esempio, numero di telefono o e-mail degli ospiti) al momento devi andare nell'area del portale degli ospiti per aggiornare entrambi. Se aggiorni le informazioni dalla nostra parte dove rivedi la prenotazione, le informazioni non si aggiornano correttamente e tornano a ciò che l'ospite ha in ...

revenue manager

1 mesi fa

Verificato

... Aggiungendo più integrazioni e migliorando la personalizzazione dei flussi di lavoro automatizzati, Duve sarebbe ancora più adattabile alle diverse esigenze operative. ...

Service manager

1 mesi fa

Verificato

... Un sistema rapido ed efficace che permetta all'ospite di ricevere rapidamente il messaggio facilita notevolmente il processo lavorativo degli ospiti che desiderano pagare in anticipo la vacanza. ...

Service manager

1 mesi fa

Verificato

... Un sistema rapido ed efficace che permetta all'ospite di ricevere rapidamente il messaggio facilita notevolmente il processo lavorativo degli ospiti che desiderano pagare in anticipo la vacanza. ...

Service manager

1 mesi fa

Verificato

... Un aggiornamento più rapido dei nomi nell'ordine secondo il sistema Optima, così da semplificare il processo di invio del link al cellulare dell'ospite. ...

Director of Sales & Marketing

1 mesi fa

Verificato

... La possibilità che abbiamo grazie allo strumento di contattare gli ospiti, di fornire loro informazioni sulla struttura ricettiva non appena hanno prenotato e, soprattutto, di ...

Digital Marketing Representative

1 mesi fa

Verificato

... La comunicazione con i nostri ospiti prima del loro arrivo, la personalizzazione della vacanza esattamente come da loro richiesta e, cosa più importante, il feedback ricevuto in seguito. ...

Guest Experience Director

1 mesi fa

Verificato

... Fornisce una piattaforma all-in-one che si occupa di ogni fase del percorso dell'ospite, dal pre-arrivo al post-check-out. L'interfaccia intuitiva semplifica la gestione delle comunicazioni da parte del personale, mentre le funzionalità personalizzabili assicurano agli ospiti un'esperienza personalizzata. Una delle funzionalità più importanti di Duve è ...

Front office assistant

1 mesi fa

Verificato

... Abbiamo bisogno di un sistema di allerta che ci aiuti a identificare i messaggi urgenti degli ospiti prima e durante la loro permanenza nella struttura. ...

Spa manager

1 mesi fa

Verificato

... Abbiamo un'ottima comunicazione con gli ospiti e con le vendite ...

Spa manager

1 mesi fa

Verificato

... Un avviso per i nostri ospiti che effettuano una prenotazione digitando sul telefono l'orario in cui desiderano recarsi alla spa. ...

Regional Manager, Tel Aviv hotels.

1 mesi fa

Verificato

... Ottimo strumento per gestire i dati e il check-in online negli hotel. ...

Regional Manager, Tel Aviv hotels.

1 mesi fa

Verificato

... Ho la possibilità di visualizzare tutti gli hotel della mia regione e di ottenere tutti i dati in una volta, con la possibilità di confrontarli. ...

Regional Manager, Tel Aviv hotels.

1 mesi fa

Verificato

... Vorrei ricevere un avviso quando i miei hotel ricevono recensioni negative o i dati sugli hotel non sono positivi. ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sarebbe emozionante vedere se l'IA alla fine diventerà abbastanza intelligente da piazzare ordini di lavoro su Hotsos. Ciò semplificherà e forse combinerà entrambi i software in uno. ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sarebbe emozionante vedere se l'IA alla fine diventerà abbastanza intelligente da piazzare ordini di lavoro su Hotsos. Ciò semplificherà e forse combinerà entrambi i software in uno. ...

Reservation agent

1 mesi fa

Verificato

... 1. Ho trovato l'hub di comunicazione semplificato e facile da comunicare 2. Il processo di pre-check-in è stato fantastico 3. Fantastico, non devo più inviare e-mail di configurazione della ...

Reservation agent

1 mesi fa

Verificato

... 1. Ho trovato l'hub di comunicazione semplificato e facile da comunicare 2. Il processo di pre-check-in è stato fantastico 3. Fantastico, non dev ...

מנהלת משרד הזמנות

1 mesi fa

Verificato

... Il Diov ci dà la possibilità di una comunicazione continua con gli ospiti, il trasferimento di messaggi e messa ...

Rooms Division manger

1 mesi fa

Verificato

... Quanto è semplice contattare l'ospite prima dell'arrivo, aggiornarlo sull'hotel e sui servizi, puoi suggerire un up sale o un upgrade, il pre check-in e il pre check-out sono molto ...

Rooms Division manger

1 mesi fa

Verificato

... Messaggistica semplice per gli ospiti e modalità di comunicazione efficace. ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... Fantastico software di comunicazione per richieste degli ospiti, feedback e pre-registrazione, per citarne alcuni. Gli ospiti e il team adorano la possibilità di comunicare in diretta tra loro su una piattaforma moderna che è facile da usare e ha meno interruzioni rispetto ai nostri stili di vita frenet ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... Fantastico software di comunicazione per richieste degli ospiti, feedback e pre-registrazione, per citarne alcuni. Gli ospiti e il team adorano la possibilità di comunicare in diretta tra loro su una piattaforma moderna che è facile da usare e ha meno interruzioni rispetto ai nostri stili di vita frenetici. Il follow-up pr ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... Fantastico software di comunicazione per richieste degli ospiti, feedback e pre-registrazione, per citarne alcuni. Gli ospiti e il team adorano la possibilità di comunicare in diretta tra loro su ...

Cluster Head of Digital Marketing

1 mesi fa

Verificato

... Ciò che più mi piace di Duve è il modo in cui ha rivoluzionato il modo in cui forniamo **esperienze personalizzate per gli ospiti**. La piattaforma si integra perfettamente con i nostri sistemi, consentendoci di anticipare le esigenze degli ospiti e creare un percorso personalizzato dall'inizio alla fine. Dalla prima interazione con un messaggio pre-arrivo ai follow-up post-soggiorno, ogni comunicazione sembra intenzionale e allineata con il nostro marchio. Uno degli aspetti più notevoli è la **funzione di upselling pre-arrivo**, che non solo genera entrate aggiuntive, ma migliora anche l'esperienza degli ospiti offrendo servizi o comfort che apprezzano davvero. Gli ospiti commentano spesso quanto sia facile comunicare le proprie preferenze o richieste tramite la piattaforma e la capacità di rispondere rapidamente aument ...

Asset manager

1 mesi fa

Verificato

... C'è ben poco da migliorare. Forse qualche impostazione più avanzata per indirizzare determinati upsell solo a gruppi specifici. ...

Reception

1 mesi fa

Verificato

... Il c ...

Executive Deputy manager

1 mesi fa

Verificato

... Punti di forza: Qualità del servizio eccezionale: Duve si distingue per un'esperienza cliente fluida e un'efficienza notevole, dimostrando un impegno costante verso l'eccellenza. Innovazione al centro: le soluzioni offerte sono moderne, intuitive e perfettamente su misura per le esigenze del cliente, garantendo un'elevata soddisfazione. Impegno per la sostenibilità: l'attenzione di dUVE per pratiche etiche e sostenibili è un vantaggio significativo che promuove fiducia e ammirazione. dUVE si è affermata come un innovatore leader nel settore dell'ospitalità offrendo soluzioni eccezionali su misura per le moderne esigenze dei clienti. Il suo software di messaggistica per gli ospiti si distingue come uno strumento chiave per una comunicazione fluida, offrendo messaggi di testo in tempo reale che migliorano la capacità delle aziende di collaborare e rispondere prontamente alle richieste degli ospiti. La capacità della piattaforma di semplificare il modo in cui gli utenti chiedono assistenza o condividono feedback ha rivoluzionato il modo in cui gli hotel interagiscono con i loro ospiti. Una delle caratteristiche di spicco sono le app per gli ospiti dell'hotel, che consentono ai clienti di ordinare, richiedere o semplicemente esplorare la directory di un hotel con pochi tocchi. Queste app intuitive e intuitive eliminano la necessità di download non necessari o passaggi eccessivi, mantenendo il processo efficiente e coinvolgente. Le app servono anche come po ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

1 mesi fa

Verificato

... Ho implementato Duve nel mio hotel per semplificare i nostri processi e migliorare l'efficienza del pers ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

1 mesi fa

Verificato

... Ho implementato Duve nel mio hotel per semplificare i nostri processi e migliorare l'efficienza del personale. Duve ci ha permesso di ridurre numerosi processi manuali e automatizzare attività ...

Reservations Manager & Revenue Analyst

1 mesi fa

Verificato

... Ho implementato Duve nel mio hotel per semplificare i nostri processi e migliorare l'efficienza del personale. Duve ci ha permesso di ridurre numerosi processi manuali e automatizzare attività ...

CRO SUPERVISER

27 giorni fa

Verificato

... Posso prepagare i nostri ospiti utilizzando Duve e ...

CRO SUPERVISER

27 giorni fa

Verificato

... Posso prepagare i nostri ospiti utilizzando Duve e inviare loro 1 messaggio tramite il canale che preferiscono: e-mail o WhatsApp, nessun modulo e foto di identità, posta ve ...

Reception

27 giorni fa

Verificato

... Penso che una notifica posticipata sarebbe fantastica quando posticipiamo alcune chat, in modo che la notifica di recupero sia diversa da quella normale. ...

Reception team

27 giorni fa

Verificato

... Inviare automaticamente e in modo personalizzato le nostre offerte e opzioni ai nostri ospiti può essere più produttivo e non è necessario ricontrollarle. ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Le opzioni del canale Whatsapp sono limitate e la sincronizzazione dei social network può portare avanti l'attività e fornire nuove opzioni per me ...

Sales manager

1 mesi fa

Verificato

... è un'applicazione veloce da usare facile e completa, tutto è fatto velocemente con il cliente, mi ha fatto risparmiare molto tempo sui miei impegni, possiamo ...

Airbnb house Host

5 mesi fa

Verificato

... Forse qualche lingua in più nella traduzione e alcuni bug che possono correggere quando proviamo a fare un copia/incolla nell'app front desc. e non so se poss ...

Airbnb house Host

5 mesi fa

Verificato

... Forse qualche lingua in più nella traduzione e alcuni bug che possono correggere quando proviamo a fare un copia/incolla nell'app front desc. e non so se possiamo sincroniz ...

Manager

5 mesi fa

Verificato

... Non vedo l'ora di migliorare le comunicazioni, in particolare il bot di chat AI per rispondere alle domande standard degli ospiti. Un'app mobile nativa sarebbe un enorme vanta ...

Hostel Manager

5 mesi fa

Verificato

... Poiché le cose potrebbero sempre essere miglior ...

Hostel Manager

5 mesi fa

Verificato

... Poiché le cose potrebbero sempre essere migliorate, l'aggiunt ...

Hostel Manager

5 mesi fa

Verificato

... Poiché le cose potrebbero sempre essere migliorate, l'aggiunta di altre opzioni di me ...

Hostel Manager

5 mesi fa

Verificato

... Poiché le cose potrebbero sempre essere migliorate, l'aggiunta di altre opzioni di messaggistica istantanea ampiamente utilizzate in un determinato paese in cui viene utilizzato duve sarebbe ...

Director of Strategy and Innovation

1 mesi fa

Verificato

... Astotel è molto soddisfatta di DUVE. Un possibile miglioramento sarebbe stato un'assistenza più completa nella configurazione della nostra interfaccia con Opera Cloud tramite OHIP. ...

Director of Strategy and Innovation

1 mesi fa

Verificato

... Astotel è molto soddisfatta di DUVE. Un possibile miglioramento sarebbe stato un'assistenza più completa nella configurazione della nostra interfaccia con Opera Cloud tramite OHIP. ...

מנהל קבלה

1 mesi fa

Verificato

... Saremmo felici se il prodotto avesse una funzionalità per vederci telefonicamente, ad esempio, e anche la possibilità di connettersi a WhatsApp aziendale. Ma in generale sono soddisfatti del ...

מנהל קבלה

1 mesi fa

Verificato

... Saremmo felici se il prodotto avesse una funzionalità per vederci telefonicamente, ad esempio, e anche la possibilità di connettersi a WhatsApp aziendale. Ma in generale sono soddisfatti del ...

12 mesi fa

Verificato

... Duve ci consente di raggiungere i nostri ospiti tramite e-mail, SMS, ecc. Ciò ci ha permesso di rendere il nostro hotel contactless molto più facile da navigare per gli ospiti. ...

Technical support

5 mesi fa

Verificato

... Duve offre un valore straordinario per semplificare, migliorare e automatizzare la comunicazione con gli ospiti. Vantaggi principali: -Area della pagina ospite con marchio del cliente (etichetta bianca). Adatto per branding ...

Front Office Manager

4 mesi fa

Verificato

... Possibilità di copiare e incollare screenshot e immagini nella chat anziché caricare documenti PDF. ...

P.A to General Manager

3 mesi fa

Verificato

... Una dashboard di analisi più avanzata ci aiuterebbe a ottenere informazioni più approfondite sul comportamento e le preferenze ...

GM

3 mesi fa

Verificato

... Un po' più di guida nel processo di onboarding. Non consiglio di usarlo con Oracle, non per via di DUVE, ma per via del tempo di risposta super-lento di Oracle a qualsiasi problema. La mia ...

GM

3 mesi fa

Verificato

... Un po' più di guida nel processo di onboarding. Non consiglio di usarlo con Oracle, non per via di DUVE, ma per via del tempo di risposta super-lento di Oracle a qualsiasi problema. La mia interfaccia è inattiva da un paio di mesi e dovr ...

GM

3 mesi fa

Verificato

... Un po' più di guida nel processo di onboarding. Non consiglio di usarlo con Oracle, non per via di DUVE, ma per via del tempo di risposta super-lento di Oracle a qualsiasi problema. La m ...

GM

3 mesi fa

Verificato

... Un po' più di guida nel processo di onboarding. Non consiglio di usarlo con Oracle, non per via di DUVE, ma per via del tempo di risposta super-lento di Oracle a qualsiasi problema. La mia ...

Managing director

3 mesi fa

Verificato

... Utilizzo Duve da un po' di tempo ormai e ha superato tutte le mie aspettative! La flessibilità che offre è assolutamente incredibile. Adoro quanto sia facile integrare strategie di upselling e ...

Managing director

3 mesi fa

Verificato

... Utilizzo Duve da un po' di tempo ormai e ha superato tutte le mie aspettative! La flessibilità che offre è assolutamente incredibile. Adoro quanto sia facile ...

Managing director

3 mesi fa

Verificato

... Utilizzo Duve da un po' di tempo ormai e ha superato tutte le mie aspettative! La flessibilità che offre è assolutamente incredibile. Adoro quanto sia facile integrare strategie di upselling e ...

OPERATIONS MANAGER

3 mesi fa

Verificato

... Il servizio di messaggistica tramite WhatsApp e il loro utilizzo per l'upselling e la promozione di varie attività alberghiere e/o per notificare i cambiamenti che si verificano nell'hotel ...

Residences Manager

3 mesi fa

Verificato

... Un punto di svolta per l'esperienza degli ospiti e l'efficienza operativa ...

Hotel Manager

3 mesi fa

Verificato

... Siamo soddisfatti del sistema. I miglioramenti riguarderebbero l'interfaccia con HubOS per far fluire le richieste degli ospiti attraverso il sistema direttamente allo staff come richiesta di ...

Receptionist

3 mesi fa

Verificato

... Comoda app per gli ospiti dell'hotel! L'app per gli ospiti dell'hotel è incredibilmente intuitiva. Gli ospiti amano poter accedere a servizi e informazioni direttamente dai loro telefoni. Cosa ...

Senior Inventory & Revenue Manager Europe

3 mesi fa

Verificato

... Un portale personalizzato per gli ospiti, facile da configurare, che ti consente di gestire e visualizzare tutte le tue offerte di upsell all'interno dell'app. È progettato per una configurazione rapida e una spiegazione semplice al personale dell'hotel. L&# ...

Senior Inventory & Revenue Manager Europe

3 mesi fa

Verificato

... Un portale personalizzato per gli ospiti, facile da configurare, che ti consente di gestire e visualizzare tutte le tue offerte di upsell all'interno dell'app. È progettato per una configurazione rapida e una spiegazione semplice al personale dell'h ...

owner

3 mesi fa

Verificato

... la necessità di migliorare la relazione tra il motore di prenotazione e l'app per visualizzare tutte le informazioni dell'ospite ...

owner

3 mesi fa

Verificato

... la necessità di migliorare la relazione tra il motore di prenotazione e l'app per visualizzare tutte le informazioni dell'ospite ...

owner

3 mesi fa

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... Software di messaggistica per gli ospiti ...

Guest Relations Manager

3 mesi fa

Verificato

... Duve è una grande risorsa per noi per poter comunicare dirett ...

3 mesi fa

Verificato

... Migliorare l'integrazione della gestione dei report per le proprietà italiane, flessibilità delle operazioni contabili per ottemperare alla normativa fiscale italiana. Migliorare l' ...

3 mesi fa

Verificato

... Migliorare l'integrazione della gestione dei report per le proprietà italiane, flessibilità delle operazioni contabili per ottemperare alla normativa fiscale italiana. Migliorare l'integrazione tra Duve e Salto System per ottimizzare l'accesso ...

Projects Manager

2 mesi fa

Verificato

... Penso che l'integrazione con i si ...

Projects Manager

2 mesi fa

Verificato

... Penso che l'integra ...

Executive Assistant Manager

2 mesi fa

Verificato

... sarebbe meglio se l'ospite potesse connettersi duve tramite un'app mobile piuttosto che tramite WhatsApp. Oppure scansiona e va subito alla casella di chat. ...

2 mesi fa

Verificato

... Un'ottima app per la comunicazione tra gli ospiti e l'hotel, promuovendo le vendite aumentando la redditività ...

2 mesi fa

Verificato

... La sincronizzazione tra l'applicazione e il sistema di gestione dell'hotel deve essere m ...

Reception Manager

2 mesi fa

Verificato

... Risposte rapide con segnalazioni di bug e risoluzione dei problemi. Ottimo modo per interagire con gli ospiti e semplificare il check-in e il contatto con loro. ...

Reception Manager

2 mesi fa

Verificato

... Poter inviare immagini su WhatsApp tramite Duve renderebbe le cose molto più semplici e facili. Tracciare i bug per il controllo dei messaggi automatici. ...

Reservation Supervisor

1 mesi fa

Verificato

... L'espansione della compatibilità con più software di gestione immobiliare o provider di servizi locali potrebbe rendere la piattaforma ancora più versatile. L'espansione della ...

VP Strategy

1 mesi fa

Verificato

... Le integrazioni in generale si rivelano un problema, soprattutto per i provider di pagamento. Probabilmente un problema con ogni sistema. Oracle è il peggiore. ...

VP Strategy

1 mesi fa

Verificato

... Le integrazioni in generale si rivelano un problema, soprattutto per i provider di pagamento. Probabilmente un problema con ogni sistema. Oracle è il peggiore. ...

VP Strategy

1 mesi fa

Verificato

... Le integrazioni in generale si rivelano un problema, soprattutto per i provider di pagamento. Probabilmente un problema con ogni sistema. Oracle è il peggiore. ...

VP Strategy

1 mesi fa

Verificato

... Le integrazioni in generale si rivelano un problema, soprattutto per i provider di pagamento. Probabilmente un problema con ogni sistema. Oracle è il peggiore. ...

Director of Revenue

1 mesi fa

Verificato

... Duve ha dimostrato di essere meravigliosamente flessibile nel creare pezzi di comunicazione professionale su misura per i diversi livelli dei nostri ospiti. Inoltre, Duve fornisce un'eccellente ...

Director of Revenue

1 mesi fa

Verificato

... Non vediamo l'ora che Duve venga integrato ...

Director of Revenue

1 mesi fa

Verificato

... Non vediamo l'ora che Duve venga integrato nel nostro sistema F&B per offrire un'esperienza di ristorazione in cam ...

Director of Revenue

1 mesi fa

Verificato

... Non vediamo l'ora che Duve venga integrato nel nostro sistema F&B per offrire un'esperienza di ristorazione in camera impeccabile. Oltre ...

Director of Revenue

1 mesi fa

Verificato

... Non vediamo l'ora che Duve ven ...

CIO

1 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile se Duve ampliasse ulteriormente le sue capacità di integrazione con più sistemi di gestione immobiliare (PMS) per migliorare la flessibilità nelle varie sedi. ...

CIO

1 mesi fa

Verificato

... Sarebbe utile se Duve ampliasse ulteriormente le sue capacità di integrazione con più sistemi di gestione immobiliare (PMS) per migliorare la flessibilità nelle varie sedi. ...

Receptionist

1 mesi fa

Verificato

... L'hub di comunicazione è versatile, ma comodo e facile da usare. Il fatto che sia interfacciabile con e-mail, SMS e WhatsApp è fantastico. Essere in grado di inviare e ricever ...

Receptionist

1 mesi fa

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... L'hub di comunicazione è versatile, ma comodo e facile da usare. Il fatto che sia interfacciabile c ...

Reservations Manager

1 mesi fa

Verificato

... Gli strumenti di comunicazione di Duve hanno cambiato le carte in tavola per il Cassia Hotel. L'hub di comunicazione centralizzato e l'integrazione multicanale fluida (WhatsApp, SMS ed ...

Hostel manager

1 mesi fa

Verificato

... Si prega di espandere il prodotto in un sistema di gestione autonomo anziché in sistemi di interfaccia come Optima. Questo tipo di coinvolgimento nello sviluppo di Taylor-Mad è unico nel suo genere. ...

Hostel manager

1 mesi fa

Verificato

... Si prega di espandere il prodotto in un sistema di gestione autonomo anziché in sistemi di interfaccia come Optima. Questo tipo di coinvolgimento nello sviluppo di Taylor-Mad è unico nel suo genere. ...

Hostel manager

1 mesi fa

Verificato

... Si prega di espandere il prodotto in un sistema di gestione autonomo anziché in sistemi di interfaccia come Optima. Questo tipo di coinvolgimento nello sviluppo di Taylor-Mad è unico nel suo genere. ...

Front office manager

1 mesi fa

Verificato

... Sono davvero soddisfatto di questa soluzione! Rende molto più semplice anticipare le esigenze dei clienti, il che significa meno chiamate al front office. Inoltre, ci aiuta a personalizzare ulteriorme ...

Front office manager

1 mesi fa

Verificato

... Ottima soluzione per anticipare le esigenze e personalizzare l'esperienza del cliente! ...

IT Manager

1 mesi fa

Verificato

... Duve eccelle davvero nel modo in cui integra perfettamente il coinvolgimento degli ospiti con l'efficienza operativa, creando un'esperienza più fluida e personalizzata sia per gli ospiti che per il personale. La sua capacità di adattare la comunicazione alle preferenze individuali degli ospiti, dal pre-arrivo al post-soggiorno, promuove un senso di cura e attenzione. Nel frattempo, l'automazione delle attività di routine, come i check-in e le richieste degli ospiti, non solo fa risparmiare tempo, ma riduce ...

IT Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sebbene Duve sia eccellente, continuare a sviluppare integrazioni con strumenti o sistemi di nicchia per l'ospitalità lo renderà ancora più ...

IT Manager

1 mesi fa

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... Sebbene Duve sia eccellente, contin ...

IT Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sebbene Duve sia eccellente, continuare a svil ...

Reservationist

1 mesi fa

Verificato

... Quando aggiorni le informazioni di contatto (ad esempio, numero di telefono o e-mail degli ospiti) al momento devi andare nell'area del portale degli ospiti per aggiornare entrambi. Se aggiorni le informazioni dalla nostra parte dove rivedi la prenotazione, le informazioni non si aggiornano correttamente e tornano a ciò che l'ospite ha inserito durante la compilazione dei dettagli della prenotazione. Questo è un ulteriore passaggio che crea confusione e secondo me potrebbe essere risolto molto facilmente a vantaggio sia del responsabile della prenotazion ...

Reservationist

1 mesi fa

Verificato

... Quando aggiorni le informazioni di contatto (ad esempio, numero di telefono o e-mail degli ospiti) al momento devi andare nell'area del portale degli ospiti per aggiornare entrambi. Se aggiorni le informazioni dalla nostra parte dove rivedi la prenotazione, le informazioni non si aggiornano correttamente e tornano a ciò che l'ospite ha inserito durante la compilazione dei dettagli della prenotazione. Questo è un ulteriore passaggio che crea confusione e secondo me potrebbe essere risolto molto facilmente ...

Reservationist

1 mesi fa

Verificato

... Mi piace davvero la funzione chat. Ha reso la comunicazione con i nostri ospiti super facile! Siamo in grado di risolvere problemi e trasmettere informazioni semplici semplicemente inviando un messaggio di testo veloce. Questo è un meraviglioso miglioramento rispetto alle e-mail e alle telefonate. Rende anche più semplice la comunicazione delle informazioni di check-in e check-out. Il Communication Hub e gli strumenti pre-a ...

revenue manager

1 mesi fa

Verificato

... Aggiungendo più integrazioni e migliorando la personalizzazione dei flussi di lavoro automatizzati, Duve sarebbe ancora più adattabile alle diverse esigenze operative. ...

Director of Operations

1 mesi fa

Verificato

... Abbiamo avuto alcuni problemi di integrazione con Escapia. Penso che ci sia spazio per miglioramenti. Ad esempio, qua ...

Director of Rooms

1 mesi fa

Verificato

... Gli ospiti potranno prenotare trattamenti benessere o la cena tramite l'e-mail ricevuta prima dell'arrivo, prima del check-in. ...

Director of Rooms

1 mesi fa

Verificato

... Gli ospiti potranno prenotare trattamenti benessere o la cena tramite l'e-mail ricevuta prima dell'arrivo, prima del check-in. ...

Service manager

1 mesi fa

Verificato

... Un sistema rapido ed efficace che permetta all'ospite di ricevere rapidamente il messaggio facilita notevolmente il processo lavorativo degli ospiti che desiderano pagare in anticipo la vacanza. ...

מנהלת מוקד

1 mesi fa

Verificato

... Servizi di piattaforma efficienti, veloc ...

Gm

1 mesi fa

Verificato

... Il collegamento con l'opera deve essere migliorato ...

Deputy Director of Admissions

1 mesi fa

Verificato

... Dopo aver utilizzato l'applicazione digitale per i servizi agli ospiti dell'hotel, devo dire che ha migliorato notevolmente l'esperienza di ospitalità. L'applicazione è intuitiva, veloce e consente agli ospiti di eseguire facilmente una ...

Deputy Director of Admissions

1 mesi fa

Verificato

... 1. Opzione per condividere i dettagli dell'account della camera con i compagni di viaggio: in modo che tutti possano vedere una ripartizione delle spese o ordinare servizi separatamente. 2. Modalità offline: consente l'accesso ad alcune funzioni anche senza una connessione Internet, ad esempio informazioni di base sull'hotel o servizi ordinati. 3. Preparazione personalizzata del viaggio: offre all'osp ...

Deputy Director of Admissions

1 mesi fa

Verificato

... 1. Opzione per condividere i dettagli d ...

Revenue Manager

1 mesi fa

Verificato

... Forse un sistema di prenotazione del menù in anticipo dalla hall e poi utilizzare un codice che si sincronizzi con i pagamenti. ...

Marketing communication manager

1 mesi fa

Verificato

... Manca la possibilità di aggiungere facilmente file come immagini e video, da inviare direttamente ai nostri ospiti. ...

Marketing communication manager

1 mesi fa

Verificato

... Manca la possibilità di aggiungere facilmente file come immagini e video, da inviare direttamente ai nostri ospiti. ...

Spa manager

1 mesi fa

Verificato

... Abbiamo un'ottima comunicazione con gli ospiti e con le vendite ...

Receptionist

1 mesi fa

Verificato

... Pagamento digitale sicuro. Salvataggio dei dati degli ospiti prima dell'arrivo in hotel. Possibilità di chattare in anticipo con vari funzionari direttamente in hotel e anche dopo aver lasciato ...

Receptionist

1 mesi fa

Verificato

... Pagamento digita ...

Receptionist

1 mesi fa

Verificato

... Pagamento digitale sicuro. Salvataggio dei dati degli ospiti prima dell'arrivo in hotel. Possibilità ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sarebbe emozionante vedere se l'IA alla fine diventerà abbastanza intelligente da piazzare ordini di lavoro su Hotsos. Ciò semplificherà e forse combinerà entrambi i software in uno. ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... Sarebbe emozionante vedere se l'IA alla fine diventerà abbastanza intelligente da piazzare ordini di lavoro su Hotsos. Ciò semplificherà e forse combinerà entrambi i software in uno. ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... Dal punto di vista operativo, traiamo vantaggio da Duve, poiché la maggior parte degli ospiti preferisce comunicare tramite messag ...

Front Office Manager

1 mesi fa

Verificato

... Dal punto di vista operativo, traiamo vantaggio da Duve, poiché la maggior parte degli ospiti preferisce comunicare tramite messaggistica. Ciò consente all'hotel di evitare telefonate perse e ...

Cheffe de Brigade

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di mess ...

Cheffe de Brigade

1 mesi fa

Verificato

... La piattaforma di messaggistica dei clienti ci consente di inviare messaggi tramite WhatsApp, che è molto più facilmente gestibile dai clienti rispetto alle e-mail. Gli scambi sono molto più ...

Reservation agent

1 mesi fa

Verificato

... Un processo più snello per aggiungere preferenze ad Opera, come la configurazione della biancheria da letto, e allegati come i menu difficili da visualizzare per gli ospiti. ...

מנהלת משרד הזמנות

1 mesi fa

Verificato

... Al momento non abbiamo molto bisogno di cambiamenti. Saremo lieti di sviluppare l'opzione per comunicare con potenziali interessati (esiste un'opzione del genere solo per WhatsApp, ma non è ...

מנהלת משרד הזמנות

1 mesi fa