I 10 migliori strumenti software per la messaggistica degli ospiti per gli hotel 2023

Hotel Tech Report | Ultimo aggiornamento
60 PRODOTTI REVISIONATI
2290 ALBERGATORI INDAGATI
Get recommendation Image
STRUMENTO GRATUITO
Troviamo il giusto Software di messaggistica per gli ospiti per te
Parlaci della posizione del tuo hotel, del numero di camere, delle integrazioni e dei requisiti e ti invieremo un elenco personalizzato gratuito di fornitori consigliati.

Abbiamo intervistato 2290 albergatori in più di 72 paesi per capire quali sono i migliori fornitori di Software di messaggistica per gli ospiti, insieme a tutto ciò che devi sapere per acquistare il Software di messaggistica per gli ospiti giusto per il tuo hotel (inclusa la nostra guida 2023 Software di messaggistica per gli ospiti ). Aggreghiamo anche i dati sui criteri decisionali chiave, tra cui la disponibilità dell'integrazione, l'ecosistema dei partner, le raccomandazioni degli esperti e altro ancora (ulteriori informazioni sulla metodologia di classificazione di HTR ).

Software di messaggistica per gli ospiti Elenco dei fornitori
Ogni proprietà ha caratteristiche, esigenze, preferenze e budget differenti. Usa i filtri qui sotto per analizzare istantaneamente migliaia di recensioni e trovare la soluzione perfetta per il tuo hotel.

ORDINA PER

No matching results


No matching results


Scansione del set di dati globale per personalizzare i risultati
Ordina per
  • In primo piano: I fornitori possono iscriversi per diventare membri Premium su HTR. Questa opzione ordina la directory prima in base ai membri Premium e poi in base al punteggio HT.
  • PUNTEGGIO HT: L'Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave come: soddisfazione degli utenti, assistenza clienti, recensioni degli utenti, consigli degli esperti, disponibilità di integrazioni e portata geografica per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
  • Popularity: Sorts listings by number of user reviews and reported installs, most to least.
Whistle
4.8 (337 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
winner logo badge 2023 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato Whistle come il #1 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni
Whistle, la soluzione per hotel contactless numero 1, scelta da oltre 10.000 albergatori in tutto il mondo
Duve
4.8 (236 recensioni)
Ht score logo 99 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
second finalist logo 2023 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Duve come il #2 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni
L'omnichannel più avanzato: WhatsApp, SMS, Chat, e-mail con messaggi automatici e annunci!
ALICE
4.6 (339 recensioni)
Ht score logo 98 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
third logo finalist 2023 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato ALICE come il #3 Software di messaggistica per gli ospiti fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni
Più comunicazione, meno confusione
Easyway
4.8 (275 recensioni)
Ht score logo 98 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
Comunicazione senza contatto con i tuoi ospiti
Canary Technologies
4.8 (99 recensioni)
Ht score logo 94 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
Easily communicate with hotel guests at scale
Monscierge
4.8 (275 recensioni)
Ht score logo 88 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
Comunicare con gli ospiti prima, durante o dopo il soggiorno per aumentare e favorire la soddisfazione degli ospiti.
HiJiffy
4.6 (62 recensioni)
Ht score logo 86 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
Aumenta le prenotazioni dirette e abbraccia la comunicazione automatizzata con HiJiffy, chatbot e piattaforma di comunicazione per hotel basati sull'intelligenza artificiale
Bookboost AB
4.9 (75 recensioni)
Ht score logo 82 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
Piattaforma di comunicazione e messaggistica per gli ospiti senza contatto
Akia
4.9 (74 recensioni)
Ht score logo 81 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
Semplifica le operazioni contactless e migliora la soddisfazione degli ospiti con Akia.
Revinate
4.8 (35 recensioni)
Ht score logo 80 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
Piattaforma di coinvolgimento degli ospiti senza contatto, supportata da Google, con vera intelligenza artificiale e un programma ROI leader Lead
PACCHETTI DI PRODOTTI
Queste Suite Di Prodotti Contengono Anche Software di messaggistica per gli ospiti
Altre soluzioni che offrono un modulo aggiuntivo software di messaggistica per gli ospiti integrato con la loro offerta di prodotti principali
STAY
4.8 (221 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
winner logo badge 2023 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato STAY come il #1 App per gli ospiti dell'hotel fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di STAY include anche:

Duve
4.7 (202 recensioni)
Ht score logo 99 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
second finalist logo 2023 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Duve come il #2 App per gli ospiti dell'hotel fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di Duve include anche:

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di Guest Service include anche:

Visualizza di più (1)
Visualizza meno
Asksuite
4.9 (417 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
winner logo badge 2023 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato Asksuite come il #1 Chat dal vivo e chatbot fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di Asksuite include anche:

Book Me Bob
4.7 (80 recensioni)
Ht score logo 83 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di Book Me Bob include anche:

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di RateGain include anche:

Visualizza di più (1)
Visualizza meno
HelloShift
4.6 (184 recensioni)
Ht score logo 80 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di HelloShift include anche:

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di Ireckonu include anche:

Duve
4.7 (130 recensioni)
Ht score logo 99 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
second finalist logo 2023 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Duve come il #2 Software di vendita superiore fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di Duve include anche:

TrustYou
4.4 (234 recensioni)
Ht score logo 98 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
second finalist logo 2023 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato TrustYou come il #2 Gestione della reputazione fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di TrustYou include anche:

ResNexus
4.8 (197 recensioni)
Ht score logo 92 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di ResNexus include anche:

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di Dgstay include anche:

Goki
4.7 (94 recensioni)
Ht score logo 100 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
winner logo badge 2023 VINCITORE
Gli albergatori hanno votato Goki come il #1 Chiave mobile e accesso senza chiave fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di Goki include anche:

HKeeper
4.8 (25 recensioni)
Ht score logo 79 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di HKeeper include anche:

ResNexus
4.8 (204 recensioni)
Ht score logo 89 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di ResNexus include anche:

BookingWhizz
4.8 (30 recensioni)
Ht score logo 81 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di BookingWhizz include anche:

VenueLytics
4.9 (13 recensioni)
Ht score logo 75 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di VenueLytics include anche:

TrustYou
4.4 (241 recensioni)
Ht score logo 97 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
second finalist logo 2023 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato TrustYou come il #2 Sondaggi e feedback degli ospiti fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di TrustYou include anche:

Duve
4.8 (234 recensioni)
Ht score logo 98 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
second finalist logo 2023 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Duve come il #2 Check-in senza contatto fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di Duve include anche:

Eleanor
4.9 (74 recensioni)
Ht score logo 90 PUNTEGGIO HT
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Ulteriori informazioni
second finalist logo 2023 FINALISTA
Gli albergatori hanno votato Eleanor come il #2 Software di portineria fornitore nel 2023 HotelTechAwards
Ulteriori informazioni

o leggi le recensioni

La suite di prodotti Software di messaggistica per gli ospiti di Eleanor include anche:

PANORAMICA
Cos'è Software di messaggistica per gli ospiti
Stai cercando di implementare un software di messaggistica per gli ospiti per aiutare il personale del tuo hotel a comunicare in modo più efficace con gli ospiti? Non solo la messaggistica degli ospiti è un ottimo strumento per migliorare la comunicazione con i tuoi ospiti e fornire un servizio migliore, ma aiuta anche a raccogliere più recensioni per migliorare la reputazione online del tuo hotel, aumentare i servizi per aumentare le entrate accessorie, ridurre le code e i tempi di attesa per gli ospiti e risparmiare ore una settimana con risposte basate su modelli e automatizzate a domande ripetitive.
Questo è un test di presentazione di categoria programmatica per 60 prodotti, 2290 recensioni, 72 paesi per Software di messaggistica per gli ospiti quest'anno è 2023 (compreso il nostro 2023 Software di messaggistica per gli ospiti Guida)
BENEFICI
In che modo il software di messaggistica per gli ospiti può migliorare la redditività e l'efficienza?

Guest Messaging Software (GMS) è una piattaforma software che consente agli hotel di interagire con i propri ospiti attraverso varie app di messaggistica come Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat, Apple e Android in tempo reale. Il software di messaggistica di prova consente agli hotel di inviare messaggi transazionali, rispondere agli ospiti e gestire l'assistenza clienti (richieste degli ospiti). Con una piattaforma di messaggistica di testo aggregata, gli hotel possono aumentare il coinvolgimento degli ospiti, aumentare i punteggi del servizio clienti e ricevere informazioni chiave sul sentimento degli ospiti. Le ultime piattaforme di messaggistica abbracciano il social commerce attraverso emoji, gif e persino facilitazioni per videochiamate tramite messaggistica istantanea. Più canali fornisce il GMS, più chat il tuo hotel può avere in aggregato (ad es. SMS, e-mail, Live Chat, Messenger e altro). Detto questo, i canali di cui il tuo hotel ha bisogno dipendono dai tuoi ospiti e dal tuo paese.

  1. Migliore comunicazione con il team: i messaggi non devono essere solo per i tuoi ospiti. Resta in contatto con il tuo team, invia compiti o pubblica bollettini giornalieri, il tutto con la messaggistica del team. Una riduzione del volume complessivo delle chiamate e della radio, oltre alla possibilità di rispondere a più ospiti contemporaneamente, crea una maggiore efficienza.
  2. Maggiori informazioni operative: i tuoi ospiti comunicano informazioni chiave sul tuo hotel tutto il giorno. La messaggistica è in grado di acquisire e ritrasmetterti queste informazioni, insieme al sentiment e ad altre analisi ad esse applicate.
  3. Aumenta il coinvolgimento e la soddisfazione degli ospiti: riempi lo spazio bianco del servizio clienti con i messaggi e comunica con gli ospiti che altrimenti avrebbero evitato il tuo staff. Interagisci in modo proattivo con gli ospiti per promuovere il servizio clienti e migliorare la loro esperienza, con conseguente miglioramento dei punteggi.
CARATTERISTICHE
Quali sono le caratteristiche più importanti del software di messaggistica per gli ospiti?
  • Messaggistica multicanale per gli ospiti: consente agli ospiti di comunicare tramite i loro canali di messaggistica preferiti (ad es. SMS, Messenger, e-mail e altro).
  • Analisi e reportistica: analisi e report di testo e sentiment per gli operatori.
  • Facilità d'uso: interfaccia user-friendly per l'efficacia e l'efficienza del personale.
  • Automazione : riduce il carico di lavoro degli agenti alberghieri e offre un'esperienza migliore agli ospiti. Integrazioni Connettiti con i tuoi sistemi esistenti per sincronizzare e organizzare i tuoi dati. I chatbot consentono alle app di chat di rispondere in modo efficiente alle domande comuni sull'esperienza del cliente senza la necessità dell'intervento umano. Le richieste degli ospiti più complesse in genere vengono indirizzate ai rappresentanti dell'esperienza del cliente.
  • Team Messaging & Dispatching: Semplifica le comunicazioni interne tramite messaggistica, eliminando le radio.
  • Integrazioni: le piattaforme di messaggistica devono connettersi ai principali software per hotel come i sistemi di gestione delle proprietà e i CRM tramite API.
  • Chat dal vivo del sito Web: aumenta il tasso di conversione del sito Web del tuo hotel aumentando la soddisfazione del cliente anche prima che i potenziali clienti prenotino presso il tuo hotel. Rispondi istantaneamente alle domande chiave per aiutare gli ospiti a prendere decisioni più rapide.
PREZZO
Qual è il prezzo tipico per il software di messaggistica per gli ospiti?

I prezzi variano quando si tratta di software di messaggistica per gli ospiti a seconda delle dimensioni dell'hotel, del numero di proprietà che stai installando, delle integrazioni e di molte altre variabili. Per massimizzare il ROI sui servizi di messaggistica per gli ospiti degli hotel, i team hanno generalmente bisogno di una formazione che li aiuti ad apprendere i dettagli della funzionalità. Le tariffe mensili vanno da $ 1-4 al mese.

IMPLEMENTAZIONE
Quanto tempo impiega di solito un hotel per implementare un nuovo software di messaggistica per gli ospiti?

La formazione e l'implementazione sono un'esperienza senza stress. Essendo un programma basato su cloud senza software da scaricare, la formazione può essere completata in soli 30 minuti. L'interfaccia e il design devono essere semplici, interattivi e accattivanti per il personale. Le migliori aziende offrono prove gratuite per consentire agli albergatori di sperimentare la qualità del prodotto prima dell'acquisto. Con la messaggistica, la tua strategia deve essere (i) uso coerente (ii) revisione analitica (iii) aggiustamento dell'approccio e miglioramento dell'esperienza degli ospiti. Più utilizzi la messaggistica, maggiore sarà il ROI per le tue operazioni e il tuo hotel. Non importa quanto sia buona o cattiva la piattaforma di messaggistica, se il tuo team non è pratico con essa, il tuo hotel non ne trarrà beneficio.

FAQs
Anche gli albergatori chiedono
Per gli hotel che desiderano migliorare le recensioni di TripAdvisor, un'integrazione di TripAdvisor significa un aumento significativo del volume delle recensioni positive di TripAdvisor. Gli SMS hanno una velocità di lettura del 90% entro 3 minuti. Per i potenziali ospiti, le due metriche più importanti sono l'attualità (42%) e la quantità (30%) delle recensioni. Un hotel classificato al 1° posto su TripAdvisor guadagna il 56% in più di prenotazioni dirette ogni mese rispetto agli hotel al 40° posto nella rispettiva città. Allo stesso modo, gli hotel che desiderano migliorare il servizio interno e i punteggi di soddisfazione possono utilizzare il software di messaggistica degli ospiti per migliorare l'esperienza durante l'intero viaggio degli ospiti, prenotando in anticipo, prima, durante e dopo il soggiorno. Utilizza i sondaggi SMS per valutare la soddisfazione degli ospiti e rispondere a eventuali dubbi. Gli hotel registrano un aumento fino al 14% dei punteggi del servizio entro i primi 3 mesi. In media, il 3% delle risposte al sondaggio si tradurrà in opportunità di ripristino del servizio per l'hotel. La messaggistica degli ospiti può anche avvantaggiare gli hotel che desiderano migliorare la produttività del personale e semplificare le operazioni (ad es. riduzione del volume delle chiamate, conversazioni multitasking, smistamento più rapido delle attività e altro). Risparmia tempo e denaro abbandonando le radio. Abbassare il volume delle chiamate nelle ore di punta. Rispondi a più domande contemporaneamente.
category-buyers-guide

Tieniti aggiornato con gli ultimi suggerimenti tecnici, tendenze e approfondimenti sugli hotel con la newsletter mensile di HTR, theRewind

Unisciti a 50.237 dirigenti dei migliori marchi come Accor, Marriott, Viceroy, Shangri-La, Rosewood, Expedia e AirBnB e ricevi le ultime innovazioni e approfondimenti nella tua casella di posta una volta al mese.

La trasparenza è la nostra politica. Scopri come influisce su tutto ciò che facciamo.

Missione
La nostra missione è accelerare il ritmo dell'innovazione e l'adozione della tecnologia nel settore alberghiero globale per renderlo uno dei settori più digitalmente esperti ed efficienti del pianeta.
Visione
La nostra visione è rendere Hotel Tech Report il punto di partenza per ogni decisione relativa allo stack tecnologico nel settore alberghiero globale, dai piccoli B&B alle grandi catene.

Vendiamo diversi tipi di prodotti e servizi alle aziende tecnologiche per aiutarle a istruire gli acquirenti, costruire il loro marchio e far crescere la loro base di installazioni. Questi servizi sono solitamente venduti tramite pacchetti di abbonamento in bundle, ma sono anche venduti a la carte e includono: contenuti sponsorizzati, pubblicità, generazione di lead e campagne di marketing. Sebbene i membri ricevano molti vantaggi per migliorare la loro presenza, dai profili premium migliorati ai servizi di raccolta delle recensioni, lo stato di appartenenza e la sponsorizzazione non influenzano in alcun modo la metodologia di classificazione del punteggio HT.

Per saperne di più sui nostri servizi di marketing, visita il nostro sito partner

Classifichiamo i prodotti in base al nostro algoritmo di classificazione proprietario, l'HT Score. Il punteggio HT è un punteggio aggregato su 100 relativo all'interno di ciascuna categoria che intende incapsulare variabili chiave nel processo di acquisto, tra cui: valutazioni e recensioni dei clienti, ecosistema dei partner, disponibilità dell'integrazione, assistenza clienti, copertura geografica e altro ancora.

Simile a REVPAR per gli hotel, l'HT Score vuole essere una metrica di normalizzazione per poter confrontare meglio diversi fornitori. Invece di tariffa e occupazione, i due fattori principali sono una combinazione di quantità di recensioni e valutazioni medie. Anche simile a REVPAR, l'HT Score è una metrica per aiutare nel processo decisionale ma non è inteso come unico fattore nella selezione dei fornitori.

Per saperne di più sulla metodologia di classificazione HT Score, visita il nostro Documentazione del punteggio HT e registro delle modifiche

Mantenere l'indipendenza e la libertà editoriale è essenziale per la nostra missione di responsabilizzare gli albergatori.

Il contenuto del Core Hotel Tech Report non è mai influenzato dai fornitori e il contenuto sponsorizzato è sempre chiaramente designato come tale. Il nostro team scriverà solo contenuti sponsorizzati su prodotti su cui abbiamo (1) dimostrato (2) raccolto ricerche approfondite sugli utenti o (3) utilizzato noi stessi.

Per proteggere ulteriormente l'integrità dei nostri contenuti editoriali, manteniamo una rigida separazione tra i nostri team di vendita e gli autori per rimuovere qualsiasi pressione o influenza sulle nostre analisi e ricerche.

Il crowdfunding di HTR raccoglie decine di migliaia di recensioni verificate ogni anno e aggrega centinaia di migliaia di altri dati che vanno dai consigli degli esperti ai dati sulle integrazioni dei prodotti che vengono immediatamente analizzati e resi disponibili a milioni di albergatori in tutto il mondo per scoprire, controllare e ricercare prodotti digitali gratuitamente sulla piattaforma per prendere decisioni tecnologiche più veloci, più facili e meno rischiose, accelerando così il ritmo dell'innovazione globale e dell'adozione della tecnologia.

La scelta del software giusto per il tuo hotel dipende da decine di variabili molte delle quali possono essere quantificate in base alle caratteristiche della tua struttura ma molte delle quali dipendono anche dalle preferenze personali. Il tuo hotel è una piccola struttura con budget limitato? Oppure la tua struttura è un resort di lusso con tanti outlet e ADR elevato? HTR è progettato per offrire filtri dinamici per poter personalizzare rapidamente il set di dati in base alle tue caratteristiche. Analizziamo anche gli hotel in segmenti chiave/persona sulla base di caratteristiche comuni della proprietà che in genere fungono da indicatori che guidano decisioni di prodotto simili, con lo scopo di aiutarti a risparmiare tempo e identificare rapidamente la corrispondenza migliore per il tuo hotel o portafoglio.

Mentre il set di dati di HTR è in costante crescita rendendo i suoi consigli più rappresentativi e accurati nel tempo, i nostri consigli programmatici basati sul punteggio HT, sulla popolarità dei dati e del segmento sono destinati a fungere da strumento da sfruttare nel percorso di acquisto, ma non sostituiscono un'analisi approfondita due diligence e ricerca. Non ci sono due hotel uguali e la maggior parte delle decisioni di acquisto include anche le preferenze personali, motivo per cui consigliamo vivamente agli acquirenti di prendere in considerazione un minimo di 3-5 fornitori durante il processo di ricerca da cui ottenere demo dal vivo e preventivi per poter prendere una decisione informata.