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Unified Inbox by Bookboost
4.8 (131 RECENSIONI)
Punteggio HT
83 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Jason, Jasmin, Lina + 28 more experts recommend Bookboost AB
Leggi ConsigliUnified Inbox by Bookboost
Classificato 5 (su 73) in Software di messaggistica per gli ospiti
Piattaforma di comunicazione e messaggistica per gli ospiti senza contatto
97% raccomandato da 74 hotel
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub e altri 71
Bell - Analista di prodotti basato sull'IA
Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Bookboost AB per produrre il seguente riepilogo.
Gli albergatori dicono
Gli albergatori apprezzano Bookboost per il suo impatto trasformativo sulla comunicazione con gli ospiti, consentendo interazioni efficienti e personalizzate tramite un sistema di messaggistica multicanale. Apprezzano il suo ruolo nell'aumento dei ricavi tramite opportunità di upselling e nell'automazione di attività ripetitive, migliorando così l'efficienza operativa. Nonostante alcune richieste di maggiori integrazioni e analisi avanzate, gli albergatori trovano il sistema intuitivo e determinante nell'elevare l'esperienza degli ospiti, portando a significativi risparmi sui costi e livelli di servizio migliorati.
Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub e altri 71
Leggi le loro recensioniI partner dicono
Industry experts recommend Bookboost for its highly effective integration of guest communication and marketing tools, utilizing a unique unified inbox and CRM system. This platform excels in providing hoteliers with a comprehensive 360-degree view of guest interactions through multi-channel messaging, enabling seamless communication. Its key standout is the built-in Customer Data Platform (CDP) which automatically personalizes guest journeys, thereby driving guest loyalty and satisfaction. Although some experts mention its complexity in setup, its ability to streamline marketing and operational efficiency makes it a formidable tool in the hospitality tech space.
Jason, Jasmin, Lina and 26 others
Leggi le loro raccomandazioniPopolarità per Segmento
Dimensione
4 | X-Piccolo (1-9 camera)
10 | Piccolo (10-24 camera)
34 | Di medie dimensioni (25-74 camera)
43 | Grande (75-199 camera)
55 | X-Grande (200+ camera)
Paese
45 | Sweden
27 | Germany
21 | Netherlands
10 | Italy
8 | Switzerland
8 | China
4 | Norway
4 | Guatemala
3 | Czech Republic
3 | Japan
3 | India
2 | Indonesia
2 | Austria
1 | Mexico
1 | Spain
1 | Finland
1 | Latvia
1 | South Africa
1 | United Kingdom
1 | Ireland
Tipo
77 | Boutique
73 | Brand
70 | Lusso
67 | Servizio e budget limitati
58 | Bed & Breakfast e Locanda
53 | Centro città
37 | Resort
36 | Ostello
23 | Aeroporto/Conferenza
14 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti
5 | Case vacanze e ville
Regione
125 | Europa
16 | Asia Pacifico
4 | Sud America
1 | Nord America
1 | Africa
Categoria
131 | Software di messaggistica per gli ospiti
87 | CRM alberghiero e marketing via e-mail
Non hai trovato quello che cercavi?
Che cos'è Bookboost AB?
Fondata nel 2016 | Quartier generale a Sweden | 32 dipendenti
Unified Inbox di Bookboost è una piattaforma completa di messaggistica per gli ospiti progettata specificamente per gli albergatori. Consolida efficacemente tutte le comunicazioni degli ospiti da vari canali in un unico sistema centralizzato. Ciò significa che, indipendentemente dal fatto che gli ospiti contattino tramite e-mail, SMS, social media o altri servizi di messaggistica, tutte le interazioni possono essere gestite e a cui si può rispondere tramite un'unica interfaccia unificata. La piattaforma è preziosa per aumentare l'efficienza operativa e migliorare il servizio clienti. Consentendo al tuo team di accedere e rispondere rapidamente alle richieste da una posizione centralizzata, puoi ridurre significativamente i tempi di risposta e garantire che nessuna richiesta degli ospiti passi inosservata. Questo approccio semplificato non solo aumenta la soddisfazione degli ospiti, ma offre anche numerose opportunità di upselling, generando così entrate aggiuntive. Unified Inbox supporta anche una comunicazione intelligente tra reparti, consentendo a diversi team di coordinarsi in modo più efficace. Con la possibilità di assegnare le caselle di posta a reparti specifici, il tuo team può concentrarsi sui rispettivi compiti mantenendo comunque un flusso di lavoro coeso. In definitiva, Unified Inbox di Bookboost è uno strumento potente che consente agli albergatori di offrire interazioni personalizzate con gli ospiti automatizzando al contempo le attività ripetitive, con conseguenti risparmi sui costi e livelli di servizio migliorati. È una soluzione chiave per qualsiasi attività alberghiera che mira a migliorare il coinvolgimento degli ospiti e l'efficienza operativa.
Alimentato dall'intelligenza artificiale
Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Bookboost AB prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.
Fonti
Recensioni verificate degli albergatori
Analizziamo tutte le recensioni verificate dei prodotti per comprendere e riassumere cosa dicono realmente gli utenti/albergatori del prodotto, in modo da fornire agli acquirenti una descrizione più accurata e pertinente rispetto a quella fornita dai venditori.
Bookboost AB Recensioni analizzate: 131
Leggi le recensioniRaccomandazioni di esperti verificate
Analizziamo i consigli degli esperti del settore, a cui chiediamo di descrivere le caratteristiche e le capacità più preziose del prodotto, nonché i principali fattori di differenziazione e le tipologie di hotel per cui il prodotto è più adatto, per estrarre spunti e prospettive unici per gli acquirenti.
Bookboost AB Raccomandazioni degli esperti analizzate: 25
Leggi i consigli degli espertiDescrizione fornita da Bookboost AB
Sebbene sia importante integrare l'analisi delle recensioni degli utenti verificati e degli esperti del settore per creare contenuti più equilibrati, il modo in cui un fornitore descrive la propria azienda e la propria visione nel complesso può anche far luce sulla sua prospettiva unica o sul suo modo di fare business, motivo per cui l'intelligenza artificiale assimila anche queste informazioni per aggiungere più contesto e tracciare un quadro di ciò che dice l'azienda rispetto a ciò che dicono gli utenti e gli esperti del settore.
Descrizione fornita da Bookboost AB:
"?Tasso di apertura del 99%: quasi garantito per raggiungere i tuoi ospiti con la messaggistica diretta. ➡️10%+ Conversione: cross-selling di successo tramite SMS-Marketing rispetto a un'esplosione di e-mail. ?11%+ Punteggio di recensione più alto: una migliore comunicazione porta a ospiti più felici e punteggi di recensioni più alti."
Domande frequenti
Capacità
Raccogli tutti i messaggi in un'unica piattaforma
Raccogli tutti i messaggi in un'unica piattaforma
Oltre alla posta elettronica, puoi raccogliere messaggi da canali come Messenger e Google Business Messages; e app di messaggistica come WhatsApp, SMS, Line, Viber, Telegram. Inoltre, canali OTA come Booking.com, Expedia. E il nostro team lavora costantemente per aumentare il numero di canali.
Funzionalità intelligenti per la collaborazione in team
Funzionalità intelligenti per la collaborazione in team
Unified Inbox dispone di diverse funzionalità di collaborazione per migliorare la cooperazione tra i dipartimenti. Puoi creare caselle di posta diverse in base alle diverse aree per assicurarti che gli ospiti parlino sempre con la persona giusta. Puoi assegnare messaggi ai tuoi compagni di squadra e creare attività e promemoria per mantenere l'efficienza al massimo.
Cattura i visitatori del tuo sito web in qualsiasi momento
Cattura i visitatori del tuo sito web in qualsiasi momento
La posta in arrivo unificata di Bookboost include un Web Messenger per trasformare i visitatori del tuo sito web in prenotazioni. Ogni volta che un visitatore arriva sul tuo sito web, fornirai informazioni utili in tempo. Fornirai un servizio eccezionale anche dopo l'orario di ufficio con il chatbot, essendo disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Risposte rapide per risparmiare tempo e fatica
Risposte rapide per risparmiare tempo e fatica
Puoi creare tutte le risposte rapide di cui hai bisogno, in base alle domande più frequenti. In questo modo, quando un utente ti invia un messaggio, puoi rispondergli in meno di un minuto, mantenendolo impegnato e, mentre è ancora interessato, aumentando le possibilità di una prenotazione diretta.
Lascia che sia il chatbot a prendere il controllo fuori orario
Lascia che sia il chatbot a prendere il controllo fuori orario
Non perdere nessuna occasione di interagire con i tuoi ospiti. Se il tuo team è offline, il chatbot può subentrare, gestendo qualsiasi richiesta in base alle tue risposte rapide e consentendo agli ospiti di ricevere le informazioni di cui hanno bisogno, indipendentemente dal giorno o dall'ora.
Caratteristiche
Posta in arrivo unificata
4/5 features
Multicanale
4/5 features
Automazione
4/5 features
Upselling e accessori
4/5 features
Gestione delle attività e delle richieste
4/5 features
Sondaggi e feedback
4/5 features
Reportistica e analisi
4/5 features
Conformità e privacy
4/5 features
Registrazione digitale e check-in
4/5 features
Pre-soggiorno
4/5 features
Durante il soggiorno e dopo il soggiorno
4/5 features
Back Office
4/5 features
Intelligenza artificiale
4/5 features
Componenti aggiuntivi e moduli disponibili
Gestore delle attività
Strumenti di collaborazione del personale
Piattaforma di viaggio degli ospiti
Riepilogo delle recensioni su Bookboost AB
Facilità d’uso
4.8/5
Assistenza clienti
4.9/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.8/5
Consigliato da
Riconoscimenti
Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Unified Inbox by Bookboost è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 73) e il #113 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio
Ulteriori informazioniBookboost AB ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.
Learn more about this achievement in the official press releaseQuesto fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Prezzi di Bookboost AB
Media
Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.
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Studi di caso di Bookboost AB
How Kronen Hotels manages guest communications across properties using personalisation
Stavanger (Norway)
How Nook Society uses technology in wellness tourism to cater to the modern traveller
Oder-Spree (Germany)
How Hiisi Homes & Hotels enhance the guest experience through accurate guest data
Helsinki (Finland)
How Yours Truly used automation to grow guest loyalty and save time
Kreisfreie Stadt München (Germany)
How YellowSquare designed an effortless guest experience and enhanced internal cooperation
Rome (Italy)
How Gambino Hotels streamlined front-desk operations and elevated guest experience
Kreisfreie Stadt München (Germany)
How Room Republic recovers up to 23% of guest details from OTAs and increases direct bookings
Helsingborg (Sweden)
How Capsule Hotel increased online check-in rates & automated their guest journey
Lucerne (Switzerland)
How Citybox Improved Multi-Property Guest Communication While Making 5-Digit Savings
Oslo (Norway)
Northern Lights Village: How to save up to 2 hours of daily tasks using automation
Saariselka (Finland)
How Ruby Hotels Dramatically Increased Campaign Conversion Through Multi-Channel Messaging
Vienna (Austria)
Riferimenti
"Now that we send automatic campaigns, guests check-in online, and pay online... This is all done digitally and by the guests themselves. We can connect with them on another base and be more like a host."
Jennifer Seeckt
Sales & Guest Relations @
LINDEMANN HOTELS
"La soluzione di messaggistica degli ospiti di Bookboost ha aumentato in modo significativo il coinvolgimento degli ospiti. È facile comunicare con Bookboost e offrono un ottimo supporto. Bookboost risponde rapidamente alle richieste relative alle caratteristiche del prodotto. Apprezzano il feedback dei clienti e migliorano continuamente il loro software per diventare la migliore soluzione di messaggistica per gli ospiti che desiderano essere."
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
"Con Bookboost, abbiamo visto un miglioramento significativo nella soddisfazione degli ospiti. Il nostro punteggio medio delle recensioni è notevolmente aumentato di oltre l'11% in soli due mesi!"
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboost ha gestito per noi il 92% di richieste ripetitive. Ora possiamo concentrarci sull'aumento delle prenotazioni dirette e del cross-sell."
Oskar Peterson
Director of Sales & Revenue @
Grand Hotel Lund
"La soluzione di messaggistica degli ospiti di Bookboost ha aumentato in modo significativo il coinvolgimento degli ospiti. È facile comunicare con Bookboost e offrono un ottimo supporto. Bookboost risponde rapidamente alle richieste relative alle caratteristiche del prodotto. Apprezzano il feedback dei clienti e migliorano continuamente il loro software per diventare la migliore soluzione di messaggistica per gli ospiti che desiderano essere."
William Fosser
Revenue Manager @
Citybox Oslo
"Con Bookboost, abbiamo visto un grande miglioramento nella soddisfazione degli ospiti. Bookboost ci ha aiutato a detrarre il 50% delle telefonate ripetitive migliorando il punteggio delle recensioni degli ospiti di oltre l'11% in soli due mesi! È anche un ottimo strumento per aumentare le vendite tramite l'invio di SMS. Lo abbiamo utilizzato per vendere con successo i posti auto dell'87,5% e aumentare del 10% il check-out posticipato."
Maika Kloos
Operations Manager @
Jorplace Beach Hostel Scheveningen The Hague
"Bookboost ci offre un modo molto moderno ed eccellente per comunicare tra i nomadi digitali e il nostro marchio alberghiero! È veloce, sicuro e facile. Ci è piaciuto molto il modo in cui Bookboost ci ha trattato all'inizio: entrare e apprendere questi progressi. È stato un supporto eccellente! Vediamo quali funzionalità di "livello successivo" verranno lanciate presto."
Jörn Hoppe
General Manager @
Superbude Hamburg St.Pauli
Clienti in primo piano
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Netherlands
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Ottimo strumento multiuso.
Marketing Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Bryanston (South Africa)
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Piattaforma di comunicazione integrata, che rende facile vedere tutto ciò che accade nel business. Il Team Bookboost è molto affidabile e pronto a rispondere alle domande.
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South Africa
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Operations da 25-49 camera Hotel boutique in El Paredon (Guatemala)
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Bookboost è una piattaforma eccezionale che integra perfettamente la gestione dei dati degli ospiti, la messaggistica, l'email marketing e l'intero percorso degli ospiti in un unico sistema facile da usare. È efficiente e altamente funzionale, il che lo rende una risorsa preziosa per le nostre operazioni.
Guatemala
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Hotel di medie dimensioni
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Potente strumento di gestione e comunicazione degli ospiti
Digital Marketing da 25-49 camera Hotel boutique in El Paredon (Guatemala)
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Bookboost fornisce una soluzione all-in-one per la gestione dei dati degli ospiti, della messaggistica, delle campagne e-mail e dell'esperienza complessiva degli ospiti. La piattaforma è intuitiva e offre ottimi risultati, il che la rende uno strumento indispensabile per il nostro team.
Guatemala
Guatemala
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Piattaforma innovativa per i dati degli ospiti e la comunicazione con gli ospiti
General Manager da 25-49 camera Hotel boutique in El Paredon (Guatemala)
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Bookboost è una piattaforma innovativa ricca di funzionalità che si occupa di centralizzare i nostri dati, la messaggistica degli ospiti, l'email marketing e il guest journey. È facile da usare ed efficace.
Guatemala
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Buona piattaforma, facile da usare e generalmente funziona molto facilmente
Owner da 25-49 camera Hotel boutique in El Paredon (Guatemala)
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Mi piace la piattaforma. Ci ha aiutato ad automatizzare alcune interazioni con gli ospiti e posso davvero migliorare l'esperienza degli ospiti con essa. È anche facile da usare e ha un'ampia varietà di funzionalità.
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Owner
Hotel di medie dimensioni
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Digital Marketing da 100 to 199 camera Hotel di marca in Hamburg (Germany)
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La piattaforma ci aiuta a essere strettamente connessi con i nostri ospiti, ovunque si trovino nel loro percorso. Ha molte funzionalità per automatizzare e personalizzare le interazioni. Nel complesso sono molto soddisfatto della piattaforma.
Germany
Germany
Digital Marketing
Hotel grande
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Ottima piattaforma per la comunicazione con gli ospiti
Operations da 10 to 24 camera Hotel di marca in Lucerne (Switzerland)
Verificato
5 mesi fa
È molto facile da usare e funziona in modo intuitivo. Allo stesso tempo puoi raggiungere praticamente ogni ospite grazie alle sue funzioni intelligenti.
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Switzerland
Operations
Hotel piccolo
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Ottima piattaforma per la comunicazione con gli ospiti
Operations da 10 to 24 camera Hotel di marca in Lucerne (Switzerland)
Verificato
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È molto facile da usare e funziona in modo intuitivo. Allo stesso tempo puoi raggiungere praticamente ogni ospite grazie alle sue funzioni intelligenti
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Receptionschef da 1 to 4 camera Hotel boutique in Ernakulam (India)
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Mi piace quanto sia facile contattare qualcuno e comunicare rapidamente con un ospite. Qualsiasi richiesta che abbia un qualche tipo di urgenza può essere fatta lì, dato che non abbiamo un servizio telefonico.
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner
Submit Recommendation
Domanda:
Cosa fa bene questo prodotto o servizio?
Risposta:
BookBoost fa un ottimo lavoro nel centralizzare i dati degli ospiti da più sistemi e nel creare un profilo cliente univoco nel loro CDP che può poi essere segmentato per marketing e comunicazione con gli ospiti. Inoltre, ha un'ampia varietà di integrazioni con numerose soluzioni software.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa fa bene questo prodotto o servizio?"
BookBoost fa un ottimo lavoro nel centralizzare i dati degli ospiti da più sistemi e nel creare un profilo cliente univoco nel loro CDP che può poi essere segmentato per marketing e comunicazione con gli ospiti. Inoltre, ha un'ampia varietà di integrazioni con numerose soluzioni software.
Bookboost semplifica la comunicazione con gli ospiti consolidando i messaggi da più canali, come SMS, Facebook, WhatsApp e altro, in un'unica comoda casella di posta. Grazie alla sua integrazione con hotelkit, le richieste e le notifiche degli ospiti vengono importate senza problemi nell'ambiente hotelkit, garantendo risposte rapide e una collaborazione efficace tra i membri del team. La possibilità di personalizzare le impostazioni del destinatario e definire gli stati delle richieste semplifica le operazioni e migliora il servizio clienti.
Bookboost è una piattaforma completa che fornisce una serie di strumenti per aiutare gli albergatori a semplificare la comunicazione con i propri ospiti. È una soluzione ideale per risparmiare tempo, aumentare la soddisfazione degli ospiti e aumentare i ricavi.
Bookboost è una piattaforma CRM per il settore alberghiero, che centralizza le comunicazioni degli ospiti da vari canali in un'unica Posta in arrivo unificata. Aiuta il personale dell'hotel a gestire e rispondere alle richieste in modo efficiente. Caratteristiche principali: CRM multicanale: comunicazione personalizzata con gli ospiti. Posta in arrivo unificata: gestione centralizzata dei messaggi. App per gli ospiti: informazioni sugli ospiti e check-in/out senza soluzione di continuità. Automazione: consente di risparmiare tempo con flussi di lavoro e modelli. Bookboost migliora le esperienze degli ospiti, semplifica le operazioni e aumenta l'efficienza.
Il CRM di Bookboost migliora il coinvolgimento degli ospiti consentendo agli hotel di gestire, personalizzare e automatizzare i percorsi degli ospiti con approfondimenti sui dati integrati e segmentazione avanzata. Con funzionalità integrate di Customer Data Platform (CDP), il CRM di Bookboost fornisce una visione completa delle preferenze di ogni ospite, consentendo campagne di marketing mirate e messaggi altamente pertinenti in ogni punto di contatto, dal pre-arrivo al post-soggiorno. Il visual journey builder del CRM semplifica per gli hotel la progettazione, l'automazione e la gestione dell'intero percorso degli ospiti, aumentando sia le prenotazioni dirette che la fedeltà degli ospiti rispondendo alle esigenze in ogni fase. L'interfaccia intuitiva della piattaforma consente ai team degli hotel di concentrarsi sulla personalizzazione dei percorsi degli ospiti, mentre l'automazione gestisce la logistica per massimizzare il coinvolgimento e l'efficienza.
Domanda:
Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?
Risposta:
BookBoost offre un'offerta di guest journey molto completa e accattivante. Gli hotel possono programmare e-mail, SMS e messaggi Whatsapp in base al segmento di clientela, al tipo di camera e a molti altri parametri. Ciò consente una personalizzazione molto sfumata della comunicazione in uscita.
Mostra tutte le risposte a: "Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?"
BookBoost offre un'offerta di guest journey molto completa e accattivante. Gli hotel possono programmare e-mail, SMS e messaggi Whatsapp in base al segmento di clientela, al tipo di camera e a molti altri parametri. Ciò consente una personalizzazione molto sfumata della comunicazione in uscita.
Bookboost si distingue perché raggruppa tutti i canali di comunicazione digitale degli ospiti in un'unica casella di posta, consentendo al tuo team di gestire le richieste in modo efficiente e proattivo. La sua integrazione con hotelkit garantisce che le notifiche e le richieste vengano recapitate ai destinatari giusti, favorendo risposte tempestive. Con l'automazione intelligente e le capacità di messaggistica su scala aziendale, Bookboost non solo migliora la soddisfazione degli ospiti e l'NPS, ma sblocca anche nuove opportunità di fatturato tramite comunicazioni proattive e personalizzate.
Il loro software è altamente intuitivo e consente agli albergatori di segmentare e personalizzare facilmente le esperienze, utilizzando dati in tempo reale per promuovere interazioni significative. Il team è accessibile, dedito alla soddisfazione del cliente e sempre desideroso di aiutare.
Ciò che distingue Bookboost è la sua attenzione specializzata al settore dell'ospitalità, assicurando che ogni funzionalità sia personalizzata per soddisfare le esigenze uniche degli hotel e dei loro ospiti. A differenza delle piattaforme CRM generiche, Bookboost offre una Posta in arrivo unificata che consolida tutte le comunicazioni degli ospiti da vari canali in un unico sistema facile da gestire, migliorando l'efficienza e i tempi di risposta. Inoltre, la Guest App di Bookboost offre un'esperienza fluida per gli ospiti, offrendo informazioni essenziali e semplificando il processo di check-in/check-out. Le solide capacità di automazione della piattaforma semplificano le operazioni riducendo le attività manuali, consentendo al personale dell'hotel di concentrarsi maggiormente sulla fornitura di esperienze eccezionali per gli ospiti. Nel complesso, la combinazione di CRM multicanale, gestione centralizzata delle comunicazioni e funzionalità specializzate per l'ospitalità rende Bookboost una soluzione di spicco nel settore.
Il CRM di Bookboost è unico perché la sua Customer Data Platform (CDP) è integrata nella piattaforma, consentendo approfondimenti approfonditi sugli ospiti senza la necessità di integrazioni aggiuntive. Ciò consente agli albergatori di segmentare e personalizzare senza sforzo le esperienze, sfruttando i dati in tempo reale per creare interazioni significative. Il CRM di Bookboost offre anche un'automazione estesa, mappando ogni fase del percorso dell'ospite per un coinvolgimento ottimale. Questo livello di personalizzazione, alimentato sia dal CRM che dalla CDP all'interno di un'unica piattaforma, guida conversioni, fedeltà e soddisfazione più elevate, rendendo Bookboost una risorsa preziosa nello stack tecnologico di qualsiasi hotel. Combinando l'automazione del marketing con la sua CDP integrata, Bookboost garantisce che gli hotel forniscano non solo messaggi tempestivi, ma anche interazioni significative che costruiscono relazioni durature con gli ospiti.
Domanda:
In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?
Risposta:
La maggior parte degli hotel fa eccessivo affidamento sulle OTA per ricevere nuove prenotazioni da clienti esistenti invece di creare un percorso per gli ospiti che incentivi la fedeltà e le prenotazioni dirette. BookBoost può sicuramente aiutare a migliorare LTV.
Mostra tutte le risposte a: "In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?"
La maggior parte degli hotel fa eccessivo affidamento sulle OTA per ricevere nuove prenotazioni da clienti esistenti invece di creare un percorso per gli ospiti che incentivi la fedeltà e le prenotazioni dirette. BookBoost può sicuramente aiutare a migliorare LTV.
Sfrutta l'integrazione di Bookboost con hotelkit per centralizzare e semplificare il processo di comunicazione con gli ospiti. Forma il tuo team a usare entrambe le piattaforme in modo efficace, personalizzando le impostazioni del destinatario in hotelkit e utilizzando le funzionalità di automazione di Bookboost per la messaggistica proattiva. Ciò migliorerà la tua reattività, aumenterà la soddisfazione degli ospiti e creerà opportunità di entrate aggiuntive tramite upselling mirato e servizio personalizzato.
Come per qualsiasi tecnologia, è importante ricercare prima i propri requisiti. Se stai pensando di implementare una piattaforma di customer experience, Bookboost ti aiuterà a personalizzare e migliorare la soddisfazione dei tuoi ospiti.
Il mio unico consiglio a un albergatore che sta considerando Bookboost è di sfruttare appieno la Posta in arrivo unificata della piattaforma. Questa funzionalità centralizza tutte le comunicazioni degli ospiti da vari canali in un unico sistema facile da gestire. In questo modo, migliora notevolmente i tempi di risposta e l'efficienza, consentendo al tuo staff di fornire un servizio rapido e personalizzato ai tuoi ospiti. Abbraccia questo strumento per migliorare la soddisfazione degli ospiti e semplificare le tue operazioni.
Gli albergatori dovrebbero considerare il CRM di Bookboost per la sua capacità di personalizzare e automatizzare i percorsi degli ospiti centralizzando tutti i dati in un'unica piattaforma. Ciò non solo aumenta la soddisfazione degli ospiti, ma determina anche conversioni più elevate e crescita dei ricavi. Alcuni vantaggi chiave includono: • Piattaforma dati ospiti integrata: le funzionalità CDP integrate forniscono una visione olistica delle preferenze degli ospiti, semplificando la distribuzione di messaggi personalizzati. • Automazione del percorso senza soluzione di continuità: il visual journey builder consente agli albergatori di creare e automatizzare i punti di contatto, dalla prenotazione al post-soggiorno, assicurando che ogni interazione sia pertinente. • Coinvolgimento e fedeltà migliorati: fornendo messaggi tempestivi e pertinenti, gli hotel possono costruire relazioni più solide, con conseguenti prenotazioni ripetute e una maggiore fedeltà degli ospiti. In sintesi, il CRM di Bookboost combina la potenza di una CDP con l'automazione avanzata del marketing, rendendolo uno strumento centrale per migliorare sia l'esperienza degli ospiti che le prestazioni dell'hotel.
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Cloudbeds
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Marketing Director
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Atomize
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CEO & Founder
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hotelkit
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Program Lead
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4Suites
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Director of Growth
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Apaleo
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VP Ecosystem & Strategic Partnerships
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SiteMinder
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Business Development Manager
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OTA Insight
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Global Partner Manager
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Atomize
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
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Mews
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Partner Manager
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Mews Systems
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CEO
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Sales & Revenue Manager
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RoomPriceGenie
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Senior Manager, Ecosystem and Strategic Partnerships
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SiteMinder
Tatiana Salla Taylor
Sr. Global Marketing Manager
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Business Development Director
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| Azienda | Funzionalità | |
|---|---|---|
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SiteMinder
92% raccomandata da 2318 hotel |
Responsabili dei canali
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Cloudbeds.
Cloudbeds
90% raccomandata da 1691 hotel |
Responsabili dei canali
+2 more |
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Little Hotelier
92% raccomandata da 1297 hotel |
Software di gestione alberghiera
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hotelkit
94% raccomandata da 615 hotel |
Strumenti di collaborazione del personale
+3 more |
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Oracle Hospitality
92% raccomandata da 602 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Mews
91% raccomandata da 590 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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RoomRaccoon
97% raccomandata da 557 hotel |
Sistemi di gestione immobiliare
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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Bookboost AB.
Profitroom
94% raccomandata da 522 hotel |
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GuestRevu
95% raccomandata da 440 hotel |
Gestione della reputazione
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Oaky
97% raccomandata da 401 hotel |
Software di vendita aggiuntiva
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Supporto
Supporto verificato
Bookboost AB ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.
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