Unified Inbox by Bookboost

4.8 (191 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
87 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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paul, Yumiko, Lina + 39 more experts recommend Bookboost AB

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Unified Inbox by Bookboost

Classificato 3 (su 79) in Software di messaggistica per gli ospiti

Piattaforma di comunicazione e messaggistica per gli ospiti senza contatto

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Bookboost AB per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Bookboost per il suo impatto trasformativo sulla comunicazione con gli ospiti, consentendo interazioni efficienti e personalizzate tramite un sistema di messaggistica multicanale. Apprezzano il suo ruolo nell'aumento dei ricavi tramite opportunità di upselling e nell'automazione di attività ripetitive, migliorando così l'efficienza operativa. Nonostante alcune richieste di maggiori integrazioni e analisi avanzate, gli albergatori trovano il sistema intuitivo e determinante nell'elevare l'esperienza degli ospiti, portando a significativi risparmi sui costi e livelli di servizio migliorati.

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Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub e altri 99

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Industry experts recommend Bookboost for its highly effective integration of guest communication and marketing tools, utilizing a unique unified inbox and CRM system. This platform excels in providing hoteliers with a comprehensive 360-degree view of guest interactions through multi-channel messaging, enabling seamless communication. Its key standout is the built-in Customer Data Platform (CDP) which automatically personalizes guest journeys, thereby driving guest loyalty and satisfaction. Although some experts mention its complexity in setup, its ability to streamline marketing and operational efficiency makes it a formidable tool in the hospitality tech space.

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Yumiko, Lina, Lina and 33 others

Leggi le loro raccomandazioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

6 | X-Piccolo (1-9 camera)

18 | Piccolo (10-24 camera)

58 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

56 | Grande (75-199 camera)

61 | X-Grande (200+ camera)

Paese

53 | Sweden

39 | Germany

34 | Netherlands

13 | Italy

11 | United Kingdom

8 | China

8 | Switzerland

5 | Guatemala

4 | Norway

4 | Czech Republic

4 | India

3 | Japan

3 | Denmark

2 | Finland

2 | Austria

2 | Indonesia

1 | Latvia

1 | South Africa

1 | Portugal

1 | Belgium

1 | Mexico

Tipo

111 | Boutique

95 | Lusso

87 | Brand

87 | Centro città

86 | Servizio e budget limitati

73 | Bed & Breakfast e Locanda

50 | Ostello

41 | Resort

35 | Aeroporto/Conferenza

23 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

12 | Case vacanze e ville

Regione

176 | Europa

17 | Asia Pacifico

5 | Sud America

1 | Nord America

1 | Africa

Categoria

191 | Software di messaggistica per gli ospiti

144 | CRM e marketing via e-mail per hotel

Che cos'è Bookboost AB?

Fondata nel 2016 | Quartier generale a Sweden | 32 dipendenti
Unified Inbox di Bookboost è un sistema di gestione della messaggistica e delle comunicazioni con gli ospiti, specificamente progettato per il settore alberghiero. Centralizza le interazioni multicanale con gli ospiti in un'unica piattaforma, consentendo agli albergatori di gestire le comunicazioni in modo fluido. Questo strumento migliora l'esperienza degli ospiti consentendo interazioni personalizzate e automatizzando le attività ripetitive, risparmiando così tempo e risorse. Grazie al CRM integrato e alla Customer Data Platform (CDP), Bookboost offre una visione completa delle interazioni con gli ospiti, facilitando l'upselling e il cross-selling mirati. Semplifica il marketing e l'efficienza operativa, rendendolo uno strumento prezioso per gli albergatori che desiderano migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione degli ospiti.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Bookboost AB prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Bookboost AB

Domande frequenti

Capacità

Raccogli tutti i messaggi in un'unica piattaforma

Funzionalità intelligenti per la collaborazione in team

Cattura i visitatori del tuo sito web in qualsiasi momento

Risposte rapide per risparmiare tempo e fatica

Lascia che sia il chatbot a prendere il controllo fuori orario

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Gestore delle attività

Strumenti di collaborazione del personale
Piattaforma di viaggio degli ospiti

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su Bookboost AB

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.7/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Unified Inbox by Bookboost è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 79) e il #110 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Bookboost AB ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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87 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Bookboost AB

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Bookboost AB Media Bookboost AB

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14

Storie di Successo

7

Riferimenti

15

Clienti in primo piano

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Recensioni su Bookboost AB

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
173
Molto bene
12
Media
5
Povero
1
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (6)
  • Piccolo (18)
  • Di medie dimensioni (56)
  • Grande (53)
  • X-Grande (55)

Paese

  • Sweden
    Sweden
    (50)
  • Germany
    Germany
    (36)
  • Netherlands
    Netherlands
    (33)
  • Italy
    Italy
    (12)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (11)
  • Switzerland
    Switzerland
    (8)
  • China
    China
    (6)
  • Guatemala
    Guatemala
    (5)
  • Norway
    Norway
    (4)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (4)
  • India
    India
    (4)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (3)
  • Finland
    Finland
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Mexico
    Mexico
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (1)
  • Europa
    Europa
    (167)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (15)
  • Sud America
    Sud America
    (5)
  • Africa
    Africa
    (1)
9

Facilità d'uso.

Guest service Pro da 50-74 camera Hotel boutique in Amsterdam (Netherlands)

Verificato
1 giorni fa
Trovo che sia molto semplice da usare. L'ospite ci invia un messaggio, noi riceviamo una notifica e rispondiamo. Comunicare con gli ospiti è veloce e credo che anche loro lo apprezzino, sempre che notiamo le notifiche dei messaggi, ovviamente.
Country Netherlands
Guest service Pro
Hotel di medie dimensioni
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you for your positive note Agni, this really means a lot! Your request of contacting guests that are in house is possible for sure. I will make sure someone reaches out shortly to show you how this works. Thanks again!
9

Facilità d'uso.

Guest service Pro da 50-74 camera Hotel boutique in Amsterdam (Netherlands)

Verificato
1 giorni fa
Trovo che sia molto semplice da usare. L'ospite ci invia un messaggio, noi riceviamo una notifica e rispondiamo. Comunicare con gli ospiti è veloce e credo che anche loro lo apprezzino, sempre che notiamo le notifiche dei messaggi, ovviamente.
Country Netherlands
Guest service Pro
Hotel di medie dimensioni
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you for your positive note Agni, this really means a lot! Your request of contacting guests that are in house is possible for sure. I will make sure someone reaches out shortly to show you how this works. Thanks again!
9

Uno strumento semplice, estremamente chiaro e facile da usare.

Front office da 100 to 199 camera Hotel in centro città in Amsterdam (Netherlands)

Verificato
1 giorni fa
Posso inserire modelli che utilizziamo quotidianamente, semplificando la gestione quotidiana e aiutandoci anche a gestire le risposte e la comunicazione con i nostri ospiti in modo più semplice e rapido.
Country Netherlands
Front office
Hotel grande
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you for sharing your experienc!e it’s great to hear that templates are supporting your daily workflow and helping you communicate with guests more quickly and easily. We really appreciate your feedback around AI-driven responses and improved automation, this is definitely on our roadmap and coming your way shortly, stay tuned!
7

Fa quello che deve fare

CityHost da 50-74 camera Hotel boutique in Amsterdam (Netherlands)

Verificato
1 giorni fa
Avere tutti questi messaggi provenienti dai nostri diversi canali di comunicazione e social in un unico posto è fantastico e utile. Ci fa risparmiare un sacco di tempo. In secondo luogo, Bookboost è semplicissimo da usare e da capire, non richiede molte spiegazioni. Questo è particolarmente utile per il nuovo personale in fase di onboarding...
Country Netherlands
CityHost
Hotel di medie dimensioni
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you for the detailed feedback, it’s great to hear how much time you save by having all channels in one place and how easy Bookboost is for new team members to use. We’re glad templates and conversation assignments is making the daily work a bit easier :) . We really appreciate your input on the UI, search, and spam prevention, and we’ll make sure this is shared with our product team as we continue to improve the product in the new year. Thanks again!
10

Bookboost offre un sistema moderno che trovo facile da usare mentre fa quello che voglio che faccia

Digital Marketing Manager da 75-99 camera Hotel di marca in Basel (Switzerland)

Verificato
1 giorni fa
Mi piace di più il fatto che Bookboost Hotel CRM e l'email marketing siano facili da usare, puoi utilizzare il trascinamento della selezione, è visivo e ha conversioni elevate (che puoi monitorare tramite le funzionalità di reporting). E avere la messaggistica per gli ospiti e l'app per gli ospiti dell'hotel per comunicare e coinvolgere tut...
Country Switzerland
Digital Marketing Manager
Hotel grande
10

Potente strumento di comunicazione con molti software di messaggistica

Property Manager da 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Locanda in Hakuba-mura (Japan)

Verificato
1 giorni fa
Usiamo Bookboost per comunicare con i nostri ospiti (potenziali ospiti, ospiti che soggiornano e ospiti post-soggiorno). Le persone trovano un SMS, Facebook Messenger, e-mail, WhatsApp e LINE (la maggior parte dei giapponesi/taiwanesi usano) per comunicare con noi e noi aprivamo molte schede per comunicare, il che era piuttosto un incubo pe...
Country Japan
Property Manager
Hotel molto piccolo
8

Gestione della campagna eccezionale e molto individuale

Revenue Manager da 50-74 camera Hotel boutique in Berlin (Germany)

Verificato
1 giorni fa
Ci piacciono le numerose impostazioni su quando utilizzare la campagna, nonché la varietà di filtri degli ospiti e le loro prenotazioni. Quindi possiamo inviare campagne molto individuali a ciascun segmento, orario di arrivo, sorgente del canale ecc. Inoltre, l'interfaccia del nostro PMS apalo funziona in modo molto fluido in modo da avere...
Country Germany
Revenue Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Un ottimo strumento per interagire con gli ospiti con un tocco personale!

Product Manager da 10 to 24 camera Bed & Breakfast & Locanda in Berlin (Germany)

Verificato
1 giorni fa
In Charly, possiamo affermare con gioia che la nostra comunicazione con gli ospiti durante la prenotazione e il controllo se è offline o online, è il motivo per cui il nostro marchio è così amato dai nostri ospiti. E Bookboost sta giocando un ruolo così importante in questo. Possiamo facilmente creare viaggi per gli ospiti con il tocco di C...
Country Germany
Product Manager
Hotel piccolo
10

Un fantastico partner con cui lavorare, ha iniziato il nostro viaggio con loro fin dall'inizio!

co founder da 25-49 camera Hotel boutique in Berlin (Germany)

Verificato
1 giorni fa
Con la loro soluzione puoi tenere traccia di tutte le comunicazioni in un'unica Posta in arrivo ottimizzata, puoi progettare viaggi degli ospiti istantanei e personalizzati, con i tuoi ospiti nel loro canale preferito e puoi automatizzare le conversazioni automatizzate per una maggiore efficienza e una forte interazione con gli ospiti.
Country Germany
co founder
Hotel di medie dimensioni
10

Adozione di una tecnologia di messaggistica degli ospiti aggiornata

CTO da 50-74 camera Hotel boutique in Amsterdam (Netherlands)

Verificato
1 giorni fa
L'adozione di una tecnologia di messaggistica aggiornata per gli ospiti è sempre stata il nostro obiettivo.
Country Netherlands
CTO
Hotel di medie dimensioni
Ilse from Bookboost AB replied
Thank you for your kind words, happy to read Bookboost is making your life easier and serves the guest experience as well!
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Bookboost semplifica la gestione delle comunicazioni con gli ospiti su più canali, in un unico posto. Supporta sia la messaggistica automatizzata che quella personalizzata, e l'interfaccia utente è pulita e intuitiva. È particolarmente efficace per favorire il coinvolgimento prima dell'arrivo e le opportunità di upselling, offrendo al contempo ai team della reception la possibilità di gestire le richieste degli ospiti in modo rapido e coerente.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

La combinazione di messaggistica multicanale, automazione del percorso degli ospiti e analisi affidabili contraddistingue Bookboost. È più di un semplice strumento di messaggistica: è progettato per supportare obiettivi concreti di esperienza degli ospiti. Il team che lo ha sviluppato conosce anche le operazioni alberghiere, quindi l'implementazione è semplice e il supporto è proattivo.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Utilizzalo come qualcosa di più di un semplice strumento di comunicazione: pianifica l'intero percorso dell'ospite e individua dove la messaggistica può aggiungere valore, dal pre-soggiorno al post-check-out. Assicurati inoltre che i tuoi team operativi siano allineati fin da subito, in modo che la piattaforma possa supportare l'esperienza completa, non solo il marketing.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 33 consiglia
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Yumiko Pagnoux Strategic Partner Manager @ Mews
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SiteMinder

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Questa integrazione non è ancora stata verificata da Yanolja Cloud Solution.

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Mews
Mews

93% raccomandata da 760 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
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RoomPriceGenie

96% raccomandata da 666 hotel


hotelkit
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94% raccomandata da 616 hotel

Strumenti di collaborazione del personale
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Oracle Hospitality
Oracle Hospitality

92% raccomandata da 615 hotel

Sistemi di gestione immobiliare
IDeaS
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93% raccomandata da 592 hotel

Sistemi di gestione delle entrate
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95% raccomandata da 572 hotel

Gestione della reputazione

Supporto

Supporto verificato

Bookboost AB ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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