Unified Inbox by Bookboost

4.8 (137 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
84 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
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Tobias, Jorge, Lina + 31 more experts recommend Bookboost AB

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Unified Inbox by Bookboost

Classificato 7 (su 76) in Software di messaggistica per gli ospiti

Piattaforma di comunicazione e messaggistica per gli ospiti senza contatto

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Bell avatar Bell - Analista di prodotti basato sull'IA

Ho analizzato tutte le recensioni dei prodotti, le raccomandazioni degli esperti, le funzionalità, i prezzi, le integrazioni e altro di Bookboost AB per produrre il seguente riepilogo.

Gli albergatori dicono

Gli albergatori apprezzano Bookboost per il suo impatto trasformativo sulla comunicazione con gli ospiti, consentendo interazioni efficienti e personalizzate tramite un sistema di messaggistica multicanale. Apprezzano il suo ruolo nell'aumento dei ricavi tramite opportunità di upselling e nell'automazione di attività ripetitive, migliorando così l'efficienza operativa. Nonostante alcune richieste di maggiori integrazioni e analisi avanzate, gli albergatori trovano il sistema intuitivo e determinante nell'elevare l'esperienza degli ospiti, portando a significativi risparmi sui costi e livelli di servizio migliorati.

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Ruby Hotels, Nobis Hospitality, City Hub e altri 73

Leggi le loro recensioni

I partner dicono

Industry experts recommend Bookboost for its highly effective integration of guest communication and marketing tools, utilizing a unique unified inbox and CRM system. This platform excels in providing hoteliers with a comprehensive 360-degree view of guest interactions through multi-channel messaging, enabling seamless communication. Its key standout is the built-in Customer Data Platform (CDP) which automatically personalizes guest journeys, thereby driving guest loyalty and satisfaction. Although some experts mention its complexity in setup, its ability to streamline marketing and operational efficiency makes it a formidable tool in the hospitality tech space.

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Tobias, Jorge, Lina and 28 others

Leggi le loro raccomandazioni

Popolarità per Segmento

Dimensione

4 | X-Piccolo (1-9 camera)

12 | Piccolo (10-24 camera)

40 | Di medie dimensioni (25-74 camera)

38 | Grande (75-199 camera)

56 | X-Grande (200+ camera)

Paese

46 | Sweden

29 | Germany

22 | Netherlands

10 | Italy

8 | Switzerland

8 | China

4 | Norway

4 | Czech Republic

4 | Guatemala

3 | Japan

3 | India

2 | Indonesia

2 | Austria

2 | United Kingdom

1 | Mexico

1 | Spain

1 | Finland

1 | Latvia

1 | South Africa

1 | Portugal

1 | Ireland

Tipo

84 | Boutique

84 | Brand

77 | Lusso

73 | Servizio e budget limitati

69 | Centro città

63 | Bed & Breakfast e Locanda

38 | Ostello

37 | Resort

23 | Aeroporto/Conferenza

17 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

8 | Case vacanze e ville

Regione

132 | Europa

16 | Asia Pacifico

4 | Sud America

1 | Nord America

1 | Africa

Categoria

137 | Software di messaggistica per gli ospiti

93 | CRM e marketing via email per hotel

Che cos'è Bookboost AB?

Fondata nel 2016 | Quartier generale a Sweden | 32 dipendenti
Unified Inbox di Bookboost è un sistema di gestione della messaggistica e delle comunicazioni con gli ospiti, specificamente progettato per il settore alberghiero. Centralizza le interazioni multicanale con gli ospiti in un'unica piattaforma, consentendo agli albergatori di gestire le comunicazioni in modo fluido. Questo strumento migliora l'esperienza degli ospiti consentendo interazioni personalizzate e automatizzando le attività ripetitive, risparmiando così tempo e risorse. Grazie al CRM integrato e alla Customer Data Platform (CDP), Bookboost offre una visione completa delle interazioni con gli ospiti, facilitando l'upselling e il cross-selling mirati. Semplifica il marketing e l'efficienza operativa, rendendolo uno strumento prezioso per gli albergatori che desiderano migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione degli ospiti.

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Alimentato dall'intelligenza artificiale

Questa descrizione è stata generata dall'IA che ha analizzato le seguenti fonti per riassumere una descrizione di Bookboost AB prodotti, caratteristiche e capacità. Sfruttando fonti di dati verificate generate dagli utenti, possiamo generare una descrizione più utile e realistica per gli albergatori, priva di promozioni di vendita e iperboli.

Fonti

Recensioni verificate degli albergatori

Raccomandazioni di esperti verificate

Descrizione fornita da Bookboost AB

Domande frequenti

Capacità

Raccogli tutti i messaggi in un'unica piattaforma

Funzionalità intelligenti per la collaborazione in team

Cattura i visitatori del tuo sito web in qualsiasi momento

Risposte rapide per risparmiare tempo e fatica

Lascia che sia il chatbot a prendere il controllo fuori orario

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

Gestore delle attività

Strumenti di collaborazione del personale
Piattaforma di viaggio degli ospiti

INCLUSO

Riepilogo delle recensioni su Bookboost AB

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.7/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.8/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Unified Inbox by Bookboost è il #3 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 76) e il #125 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Bookboost AB ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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84 Punteggio HT

Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.

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Prezzi di Bookboost AB

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Bookboost AB Media Bookboost AB

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11

Storie di Successo

7

Riferimenti

15

Clienti in primo piano

Altro Prodotti di Bookboost AB

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Recensioni su Bookboost AB

Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
126
Molto bene
8
Media
2
Povero
1
Terribile
0

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (4)
  • Piccolo (10)
  • Di medie dimensioni (31)
  • Grande (35)
  • X-Grande (52)

Paese

  • Sweden
    Sweden
    (42)
  • Germany
    Germany
    (25)
  • Netherlands
    Netherlands
    (21)
  • China
    China
    (8)
  • Italy
    Italy
    (8)
  • Switzerland
    Switzerland
    (7)
  • Guatemala
    Guatemala
    (4)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Finland
    Finland
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Latvia
    Latvia
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (1)
  • Europa
    Europa
    (114)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (16)
  • Sud America
    Sud America
    (4)
  • Africa
    Africa
    (1)
9

Utente amichevole, adattabile e in grado di ottenere risposte rapide in caso di problemi o domande.

Ecommerce Coordinator da 75-99 camera Hotel boutique in Stockholm (Sweden)

Verificato
4 giorni fa
Facile da usare, offre molteplici possibilità di utilizzo degli strumenti disponibili, utili sia per il reparto operativo che per quello strategico.
Country Sweden
Ecommerce Coordinator
Hotel grande
Martina from Bookboost AB replied
Thank you so much, we really appreciate you taking the time to share this!
10

Flusso continuo

CityHost da 25-49 camera Hotel boutique in Amsterdam (Netherlands)

Verificato
4 giorni fa
Convogliamento di più punti di contatto su un'unica piattaforma. Operazioni in tempo reale, un modo più diretto per rivolgersi al cliente attraverso tutti i canali, senza dover cercare un ago in un pagliaio.
Country Netherlands
CityHost
Hotel di medie dimensioni
Martina from Bookboost AB replied
Thank you for taking the time. We really appreciate your review 😊
6

Caratteristiche promettenti

Reservations Manager da 200 to 499 camera Soggiorno prolungato & Appartamento con servizi in (United Kingdom)

Verificato
14 giorni fa
Possibilità di molteplici integrazioni e 1 piattaforma per tutti i tipi di comunicazione con diversi siti web e agenzie di viaggio online.
Country United Kingdom
Reservations Manager
Hotel molto grande
Martina from Bookboost AB replied
Thank you for your feedback! We really appreciate your time and honesty, and we’ll keep working to improve 😊
10

Metodo consigliato per migliorare l'esperienza degli ospiti e semplificare il flusso di lavoro aziendale

Sales & Customer Care Deputy Lover da Ostello in Milan (Italy)

Verificato
1 mesi fa
Con Bookboost abbiamo migliorato la comunicazione con l'ospite durante tutto il suo viaggio, dalle domande prima dell'arrivo all'assistenza agli ospiti durante e dopo il soggiorno. Avere tutte le conversazioni sulla stessa piattaforma ci ha permesso di rendere il nostro lavoro più efficiente e di avere un maggiore impatto sulla comunicazion...
Country Italy
Sales & Customer Care Deputy Lover
Martina from Bookboost AB replied
Thanks a lot for the kind words, we really appreciate it!
10

Ottimo soggiorno per gli ospiti con Mews Integration

Process Manager da 100 to 199 camera Hotel boutique in Berlin (Germany)

Verificato
3 mesi fa
La conferma di prenotazione multicanale integrata con Mews, in combinazione con la Posta in arrivo unificata e il bot D3X AI, è unica. Ottimo team di supporto all'onboarding!
Country Germany
Process Manager
Hotel grande
Martina from Bookboost AB replied
Thank you so much for your review 🙏 Your feedback means a lot and truly helps us grow!
9

Software affidabile e buona interfaccia utente

Hotelmanager da 10 to 24 camera Hotel boutique in Berlin (Germany)

Verificato
3 mesi fa
La semplicità di comunicazione con i nostri ospiti è un punto di forza che apprezziamo molto. Grazie ragazzi!
Country Germany
Hotelmanager
Hotel piccolo
Martina from Bookboost AB replied
Thank you so much for the review. It truly means a lot to us! We’re so glad to hear you’re happy 😊
9

Facile da raggiungere

Front Office Manager da Hotel boutique in Ericeira (Portugal)

Verificato
3 mesi fa
È di grande aiuto poter creare informazioni di trasmissione, campagne e informazioni last minute. È facile comunicare con gli ospiti.
Country Portugal
Front Office Manager
Martina from Bookboost AB replied
Thank you so much for your review. We really appreciate you taking the time to share your feedback! 😊
10

Bookboost: un attore chiave nel settore della tecnologia alberghiera

General Manager da 500+ camera Hotel boutique in Amsterdam (Netherlands)

Verificato
10 mesi fa
Considero Bookboost una risorsa preziosa nel panorama tecnologico dell'ospitalità. La sua attenzione alla messaggistica e all'impegno degli ospiti si allinea perfettamente con la crescente enfasi del settore sulla personalizzazione e sulla comunicazione fluida. Ciò che distingue Bookboost è la sua capacità di centralizzare le interazioni de...
Country Netherlands
General Manager
Hotel molto grande
8

Ottimo strumento multiuso.

Marketing Manager da 25-49 camera Hotel boutique in Bryanston (South Africa)

Verificato
10 mesi fa
Piattaforma di comunicazione integrata, che rende facile vedere tutto ciò che accade nel business. Il Team Bookboost è molto affidabile e pronto a rispondere alle domande.
Country South Africa
Marketing Manager
Hotel di medie dimensioni
10

Potente strumento di gestione e comunicazione degli ospiti Soluzione innovativa per i dati degli ospiti e la comunicazione

Operations da 25-49 camera Bed & Breakfast & Locanda in El Paredon (Guatemala)

Verificato
10 mesi fa
Bookboost è una piattaforma eccezionale che integra perfettamente la gestione dei dati degli ospiti, la messaggistica, l'email marketing e l'intero percorso degli ospiti in un unico sistema facile da usare. È efficiente e altamente funzionale, il che lo rende una risorsa preziosa per le nostre operazioni.
Country Guatemala
Operations
Hotel di medie dimensioni
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 14

Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

Submit Recommendation
Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Bookboost semplifica le comunicazioni ripetitive con gli ospiti. Conferme, promemoria pre-soggiorno, upsell: tutto viene automatizzato, così i team dell'hotel possono concentrarsi sugli ospiti invece di destreggiarsi tra la posta in arrivo. La piattaforma unifica anche la messaggistica tramite email, SMS e chat, il che significa che ogni interazione avviene in un unico posto (niente più discussioni). Gli hotel che conosciamo segnalano flussi di lavoro più fluidi, ospiti più soddisfatti e persino punteggi delle recensioni più alti. Inoltre, l'interfaccia di Bookboost è pulita e reattiva, i modelli e le campagne sono facili da gestire, e il team di supporto è rapido, disponibile e proattivo.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Bookboost si distingue per la sua solida integrazione e il suo approccio multicanale. Le conferme di prenotazione fluiscono senza soluzione di continuità da sistemi PMS come Mews, collegate a una casella di posta unificata e supportate da un bot di intelligenza artificiale, rendendo la comunicazione quotidiana semplice ed efficiente. Gli hotel ottengono inoltre una visibilità completa del percorso degli ospiti, con punti di contatto mappati su più canali anziché solo tramite email. Un altro punto di forza è il modo in cui Bookboost aiuta a recuperare i dati degli ospiti delle OTA, trasformando i clienti terzi in clienti diretti e fedeli.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Sfrutta appieno la capacità di Bookboost di collegare l'intero percorso degli ospiti in un'unica piattaforma. Più investi nella configurazione di flussi di lavoro, modelli e integrazioni fin dall'inizio, più valore otterrai, dal risparmio di tempo per il tuo team al rafforzamento delle relazioni con gli ospiti e alla fidelizzazione.

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Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
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Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
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Jason Noronha CEO @ D3x
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Jasmin Hopf Product Owner @ hotelkit
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Lina Gorga Snr Manager Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
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Fabricio Titiro Director of Partnerships @ Oracle Hospitality
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Nikolay Lazarov Integration Manager @ Clock Software
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Paul Griffiths Chief Growth Officer @ GuestRevu
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Gloria Quatela Head of Operations @ Goki
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Nadia Petropoulou Director @ Cloudbeds
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Alexandra Fjällman Marketing Director @ Atomize
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Marius Donhauser CEO & Founder @ hotelkit
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Jonathan Springford Commercial Director @ 4Suites
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Thibault Gence Director of Growth @ Apaleo
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Jorge Rocha Business Development Manager @ OTA Insight
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews
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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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Petra Hancz Content and Communications Manager @ Apaleo GmbH
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Dylan Firn Chief Commercial Officer @ Goki
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Alexander Edström CEO @ Atomize
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Hendrik Niehues Sales & Revenue Manager @ RoomPriceGenie
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Tatiana Salla Taylor Sr. Global Marketing Manager @ IDeaS
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Oliver Bermhagen CMO @ Room Republic
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Steve Bliekendaal Business Development Director @ Clock Software
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Azienda Funzionalità
SiteMinder
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97% raccomandata da 561 hotel

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Profitroom

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GuestRevu
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95% raccomandata da 428 hotel

Gestione della reputazione

Supporto

Supporto verificato

Bookboost AB ha aperto i propri strumenti e processi di supporto interno a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di supporto GCSC che verifica gli strumenti e i processi messi in atto per supportare i clienti.

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