Canary Messages

4.8 (226 RECENSIONI)

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Punteggio HT  
98 su 100
Hotel Tech Score è una classifica composita che comprende segnali chiave quali: soddisfazione degli utenti, quantità di recensioni, recency delle recensioni e informazioni inviate dal fornitore per aiutare gli acquirenti a comprendere meglio i loro prodotti.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Teresa, Zoltan, Mark + 37 more experts recommend Canary Technologies

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Easily communicate with hotel guests at scale

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Più del 50% delle recensioni di Canary Technologies’s proviene da United States of America.

Ratings Summary

4.8
Eccellente
Facilità d’uso
4.9/5
Assistenza clienti
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementazione
4.8/5

Consigliato da

Riconoscimenti

Prodotto di tendenza

Il punteggio di tendenza di questo fornitore è in aumento, Canary Messages è il #2 prodotto più di tendenza nella categoria Software di messaggistica per gli ospiti (su 65) e il #29 prodotto più di tendenza in generale nell'ecosistema tecnologico alberghiero globale. HTR valuta l'attività in tempo reale del venditore sul mercato per dare agli acquirenti un'idea se un prodotto sta guadagnando slancio

Ulteriori informazioni
Assistenza Certificata

Canary Technologies ha aperto i suoi sistemi interni a Hotel Tech Report e ha ottenuto la certificazione di assistenza verificata.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificato di eccellenza

Questo fornitore ha ottenuto il Certificato di Eccellenza, che viene assegnato ai fornitori che esemplificano culture trasparenti e vengono fortemente consigliati dai loro clienti. Per ulteriori informazioni, consulta il Centro assistenza.

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98 Punteggio HT

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Informazioni Canary Messages
Fondata nel 2016 | Quartier generale a San Francisco (United States) | 130 dipendenti
Canary Messages enables your front desk and concierge team to save valuable time through automated, broadcast and direct messages.

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Capacità

Invia messaggi diretti o automatici

Risposte AI

Nessun download di app richiesto

Caratteristiche

Posta in arrivo unificata

4/5 features

Multicanale

4/5 features

Automazione

4/5 features

Upselling e accessori

4/5 features

Gestione delle attività e delle richieste

4/5 features

Componenti aggiuntivi e moduli disponibili

INCLUSO

Gestione della reputazione

Gestione della reputazione

INCLUSO

App ospite delle Canarie

App per gli ospiti dell'hotel
La tua app per ospiti personalizzata e brandizzata, creata per l'ospite moderno. Non è richiesto il download di app e si integra perfettamente nel tuo PMS.

INCLUSO

Upsell dinamici

Software di upselling
Offri in modo intelligente upsell ai tuoi ospiti durante il loro viaggio. Gli upsell possono essere acquistati dal momento della prenotazione fino al momento del pagamento e si traducono in migliaia di dollari di nuove entrate a settimana per la tua proprietà.

INCLUSO

IA delle Canarie

Software di messaggistica per gli ospiti
Canary AI alimenta la più solida piattaforma di intelligenza artificiale generativa per l'ospitalità utilizzata dai più grandi marchi del mondo. Risparmia tempo e offri esperienze migliori agli ospiti con Canary AI.

COMPONENTE AGGIUNTIVO PREMIUM

Check-in alle Canarie

Check-in senza contatto
Effettua il check-in dei tuoi ospiti senza problemi, senza scambiare carte di credito, documenti d'identità o moduli di registrazione. Gli hotel che implementano il Contactless Check-In di Canary registrano una maggiore soddisfazione degli ospiti, minori costi di front desk e maggiori entrate da componenti aggiuntivi e upsell. Canary si integra con tutti i principali sistemi di gestione della proprietà e l'installazione richiede solo 20 minuti.

INCLUSO

Portineria delle Canarie

Software di portineria
Canary Concierge consente al personale della reception e del concierge di risparmiare tempo prezioso attraverso messaggi automatizzati, trasmessi e diretti.

INCLUSO

Prezzi

Media

Questo prodotto è prezzato in linea con il prodotto medio nella categoria, il che è di solito un indicatore che si tratta di un prodotto standard con funzionalità standard progettate per operazioni e casi d'uso tipici e proprietà.

Canary Technologies Media Canary Technologies

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24

Storie di Successo

7

Riferimenti

16

Clienti in primo piano

Storie di Successo

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How Peaks Hotel Achieved 55% Mobile Check-Ins and Up to an 80% Success Rate in Chargeback Disputes

Banff (Canada)

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How Staypineapple Hotels Increased Upsells By 200% & Staff Efficiency by 20% With Canary

Seattle (United States of America)

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How Canary Digital Tipping Helps INNESS Resort Increase Staff Pay

Rochester (United States of America)

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How Canary Stops Chargebacks & Improves the Guest Experience at a Preferred Hotels & Resorts Member Property

Boston (United States of America)

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How the Capri Tiberio Palace Improved the Guest Experience With Digital Authorizations

Capri (Italy)

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How the Days Inn by Wyndham Saskatoon Went From $5k in Chargebacks a Year to $0 With Canary

Saskatoon (Canada)

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How Ali’i Resorts Used Contactless Check-In & Checkout To Increase Their Average Star Rating

Kihei (United States of America)

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How The Mandolay Hotel Modernized IT Operations & Guest Experience With Canary

(United Kingdom)

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How Pinnacle Won a $14,000 Chargeback Against AMEX and Reduced Chargebacks by 30–85% across their Portfolio with Canary

Dublin (United States of America)

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How the Cape Codder Resort & Spa Boosted Employee Morale & Pay with Digital Tipping

Barnstable (United States of America)

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How the Clarion Hotel & Suites Winnipeg Reduced Fraud & Chargebacks With Canary

Winnipeg (Canada)

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How the Best Western Sunrise Inn & Suites Ended Chargebacks & Fraud With Canary’s Digital Authorization Solution

Stony Plain (Canada)

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How a Boutique Hotelier Operates an Entire Hotel From His Phone With Canary

San Clemente (United States of America)

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How Canary Helped Hotel FIVE Increase Staff Efficiency & Boost Revenue at the Same Time

Seattle (United States of America)

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Why the Watertown Hotel Chose Canary To Help Them Increase Revenue & Improve the Guest Experience

Seattle (United States of America)

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How The Maxwell Hotel Increased Upsells & Staff Efficiency With Canary

Seattle (United States of America)

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How Canary Helps The Copthorne Tara Hotel London Improve the Guest Experience & Drive More Revenue

(United Kingdom)

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How one of NYC’s Top Boutique Hotels Eliminated Fraud and Front-Desk Lines with Canary Technologies

New York (United States of America)

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How The Wigwam Increased Revenue & Guest Satisfaction with Canary — The Exclusive Guest Management System within Preferred Hotels & Resorts' Partner Program

Litchfield Park (United States of America)

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How the Best Western Gold Rush Inn Moved Off Paper Credit Card Authorization Forms & Became PCI Compliant

Whitehorse (Canada)

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How the Clarion Pointe Greensboro Airport Modernized Guest Management With Canary

Greensboro (United States of America)

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Dream Hollywood Embraces Changing Guest Preferences and Implements Contactless Check-In

Los Angeles (United States of America)

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How a Design Hotels Property & Historic Hotels Worldwide Member Increased Revenue & Efficiency

Mérida (Mexico)

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How The Commonwealth Improved the Guest Experience & Increased Staff Efficiency With Canary

Richmond (United States of America)

Popolarità per Segmento

Dimensione

7 | X-Piccolo (1-9 camera)

8 | Piccolo (10-24 camera)

191 | Medio (25-74 camera)

438 | Grande (75-199 camera)

300 | X-Grande (200+ camera)

Paese

738 | United States of America

129 | Canada

16 | Mexico

14 | United Kingdom

10 | Australia

6 | Bahamas

5 | Italy

5 | Turkey

5 | Singapore

4 | United Arab Emirates

4 | Malaysia

4 | Egypt

4 | Spain

3 | Saint Lucia

3 | Costa Rica

3 | Puerto Rico

2 | Hong Kong

2 | Maldives

2 | Brazil

2 | Jamaica

2 | Netherlands Antilles

2 | Guatemala

2 | Qatar

2 | Antigua and Barbuda

2 | Colombia

2 | Greece

1 | Netherlands

1 | France

1 | Saudi Arabia

1 | Kenya

1 | Japan

1 | Hungary

1 | Germany

1 | Austria

1 | Bahrain

1 | Saint Barthélemy

Tipo

360 | Brand

358 | Lusso

253 | Boutique

188 | Resort

181 | Bed & Breakfast e Locanda

99 | Servizio e budget limitati

87 | Centro città

70 | Aeroporto/Conferenza

48 | Ostello

40 | Motel

23 | Case vacanze e ville

17 | Soggiorno prolungato e appartamenti serviti

16 | Parchi e campeggi per camper

14 | Casinò

Regione

883 | Nord America

30 | Europa

19 | Centro America

16 | Medio Oriente

15 | Asia Pacifico

10 | Oceania

9 | Sud America

1 | Africa

Categoria

587 | Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi

441 | Check-in senza contatto

226 | Software di messaggistica per gli ospiti

206 | Software di upselling

76 | Soluzioni per la mancia digitale

Altro Prodotti di Canary Technologies

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Valutazione Degli Albergatori

Eccellente
881
Molto bene
59
Media
27
Povero
14
Terribile
2

Dimensioni della proprietà

  • X-Piccolo (7)
  • Piccolo (8)
  • Medio (191)
  • Grande (438)
  • X-Grande (300)

Paese

  • United States of America
    United States of America
    (738)
  • Canada
    Canada
    (129)
  • Mexico
    Mexico
    (16)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (14)
  • Australia
    Australia
    (10)
  • Bahamas
    Bahamas
    (6)
  • Italy
    Italy
    (5)
  • Turkey
    Turkey
    (5)
  • Singapore
    Singapore
    (5)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (4)
  • Malaysia
    Malaysia
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (4)
  • Spain
    Spain
    (4)
  • Saint Lucia
    Saint Lucia
    (3)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (3)
  • Puerto Rico
    Puerto Rico
    (3)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Brazil
    Brazil
    (2)
  • Jamaica
    Jamaica
    (2)
  • Netherlands Antilles
    Netherlands Antilles
    (2)
  • Guatemala
    Guatemala
    (2)
  • Qatar
    Qatar
    (2)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Hungary
    Hungary
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • Saint Barthélemy
    Saint Barthélemy
    (1)

Regione

  • Nord America
    Nord America
    (883)
  • Europa
    Europa
    (30)
  • Asia Pacifico
    Asia Pacifico
    (15)
  • Oceania
    Oceania
    (10)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (16)
  • Sud America
    Sud America
    (9)
  • Centro America
    Centro America
    (19)
  • Africa
    Africa
    (1)
10

Senza soluzione di continuità e sicuro

International Sales manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Baltimore (United States of America)

Verificato
4 giorni fa
Recentemente ho iniziato a utilizzare Canary Link per le mie transazioni online e devo dire che ha cambiato le regole del gioco. Essendo una persona sempre attenta alla sicurezza delle carte di credito, sono rimasto entusiasta del livello di protezione offerto da Canary Link. L'interfaccia utente è intuitiva e facile da usare, rendendomi fa...
Country United States of America
International Sales manager
Hotel molto grande
10

Molto comodo per gli ospiti lasciare un messaggio o inviare un'e-mail

Guest Services F&B da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Houston (United States of America)

Verificato
4 giorni fa
Accesso molto semplice senza alcuna preoccupazione per le proprie carte di credito, gli ospiti si sono sempre sentiti a proprio agio nel ottenere la propria carta di credito
Country United States of America
Guest Services F&B
Hotel molto grande
10

Il fatto è che è uno strumento che mi aiuta a inviare e ricevere informazioni riservate in modo sicuro. Mi dà tranquillità sapendo che è molto sicuro.

Food and Beverage Manager da 200 to 499 camera Hotel di marca in Richmond (Canada)

Verificato
4 giorni fa
La parte migliore è che ricevo una notifica quando gli ospiti compilano i contratti e i dati della carta di credito a cui io e il mio team possiamo accedere in modo sicuro.
Country Canada
Food and Beverage Manager
Hotel molto grande
10

Canary è un prodotto senza soluzione di continuità!

Special Events Manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Kailua-Kona (United States of America)

Verificato
5 giorni fa
Lavoro in un ruolo di contatto con i clienti per un importante marchio alberghiero internazionale e utilizziamo Canary quotidianamente per gestire pagamenti e messaggistica con i nostri clienti. L'interfaccia è molto intuitiva su entrambe le estremità, sicura e semplice. Si integra perfettamente nei nostri processi interni e garantisce un f...
Country United States of America
Special Events Manager
Hotel molto grande
10

Facilità di ottenere l'autorizzazione sicura della carta di credito.

General Manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Kapolei (United States of America)

Verificato
5 giorni fa
La semplicità, l'intuitività e funziona sempre. Facile per gli ospiti rispondere. Il portale sembra buono. Funziona bene per me.
Country United States of America
General Manager
Hotel molto grande
10

Recensione dell'albergo

Wedding Sales Manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Baltimore (United States of America)

Verificato
5 giorni fa
Adoro quanto sia facile inviare Canary ai clienti e quanto sia facile da utilizzare per i nostri clienti. Ha reso il processo completamente fluido quando si tenta di acquisire informazioni molto importanti. Penso che lo strumento sia stato molto utile quando è stato inviato ai miei clienti per acquisire i dati della loro carta di credito po...
Country United States of America
Wedding Sales Manager
Hotel molto grande
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Il miglior software per l'autorizzazione delle carte di credito!

PBX operator da 200 to 499 camera Hotel di marca in Nashville (United States of America)

Verificato
5 giorni fa
La facilità d'uso per gli ospiti del nostro hotel e la sicurezza del tuo software. Sapere che il nostro hotel guest può presentare una forma di pagamento sicura e protetta tramite carta di credito con identificazione verificata anche dai passaggi suggeriti dal vostro software.
Country United States of America
PBX operator
Hotel molto grande
10

Ottimo software, molto utile

Front Desk Agent da 75-99 camera Hotel di lusso in Yountville (United States of America)

Verificato
5 giorni fa
È facile da usare e molto utile e gli ospiti possono usarlo facilmente, è un ottimo strumento. mi piace.
Country United States of America
Front Desk Agent
Hotel grande
10

Transazioni senza interruzioni

Senior Sales Manager da 200 to 499 camera Hotel di lusso in Washington (United States of America)

Verificato
5 giorni fa
Adoro la comodità con cui Canary ha reso tutto questo: possiamo raccogliere depositi e garanzie senza problemi, consentendo ai nostri clienti di sentirsi sicuri nel processo.
Country United States of America
Senior Sales Manager
Hotel molto grande
10

Semplice da usare

Catering Sales Manager da 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Locanda in Flint (United States of America)

Verificato
5 giorni fa
Adoro quanto sia semplice e veloce da usare. Posso facilmente ottenere le informazioni di cui ho bisogno nel più breve tempo possibile.
Country United States of America
Catering Sales Manager
Hotel grande
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Domande e risposte degli esperti e consigli dei partner

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Domanda:

Cosa fa bene questo prodotto o servizio?

Risposta:

Canary offre una soluzione completa che semplifica l'intero viaggio degli ospiti trasformandolo in un'esperienza senza soluzione di continuità. Gli ospiti possono comodamente effettuare il check-in o il check-out utilizzando i propri dispositivi personali e la funzione di messaggistica consente l'interazione con gli ospiti anche prima del loro arrivo. È in fase di studio anche l'integrazione con protel Cloud PMS, con l'obiettivo di semplificare l'esperienza dell'utente consentendogli di gestire senza problemi sia le attività PMS che le interazioni degli ospiti attraverso il sistema di messaggistica Canary, il tutto all'interno della piattaforma PMS.

Domanda:

Cosa differenzia questo prodotto o servizio dalla concorrenza?

Risposta:

Il team delle Canarie dimostra un forte impegno per la collaborazione e il successo di entrambe le parti coinvolte. Spiccano la loro volontà di impegnarsi con i partner e la loro flessibilità, che riflette un desiderio genuino di personalizzare la soluzione per soddisfare le esigenze degli ospiti. Questo approccio collaborativo garantisce un'integrazione perfetta, sottolineando l'obiettivo condiviso di fornire un'esperienza positiva sia ai venditori che agli ospiti.

Domanda:

In base alla tua esperienza, se potessi dare un consiglio a un albergatore su questo prodotto o servizio, quale sarebbe?

Risposta:

Consiglio vivamente i prodotti delle Canarie. Le loro eccezionali offerte possono migliorare significativamente l'esperienza degli ospiti, semplificando le interazioni sia per il personale che per gli ospiti. L'obiettivo è creare soggiorni ed esperienze memorabili, a partire dal momento in cui gli ospiti cercano l'hotel, arrivando fino al check-out e oltre. Canary garantisce punti di contatto significativi durante tutto il viaggio digitale, contribuendo a un'esperienza complessiva indimenticabile e positiva per gli ospiti.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar + 37 consiglia
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Teresa Alves Product Manager @ Planet (protel Cloud PMS)
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Zoltan Molnar Sales and Business Development @ Flexkeeping
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Mark Kelly Solutions and Partner Integration Consultant @ Maestro
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Kriska Kay Francisco Marketing & Customer Relations @ FLEXIPASS
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Audrey MacRae VP @ Maestro PMS
RecommendationAvatar
Brendon Granger Chief Experience Officer @ Technology 4 Hotels
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Marcy Albert Vice President of Sales @ OpenKey
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Javier Gonzalez Opera PMS Support specialist @ Nexplay
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Patrick Lomsdalen CEO @ FLEXIPASS Keyless Mobile Access
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Lorna McGinnis Marketing Assistant @ WebRezPro
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Sarah Duguay Sales & Marketing Manager @ WebRezPro
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Dana Kwak Production & Writing Specialist @ WebRezPro
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Walter Krause IT @ MICROS
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Alberto Landero Managing Director @ Landest Hospitality Advisors
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Martin Slack Senior Implementation Specialist @ Hospitality Impact
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Mohamad Masri Managing Director