In che modo il software di gestione alberghiera può migliorare le operazioni e la redditività dell'hotel?
Il personale dell'hotel è disperso nel tempo e nel luogo - turni, piani, reparti e proprietà diversi - e fa molto affidamento sulle forme tradizionali di comunicazione come registri, promemoria e ricetrasmittenti. Le piattaforme di collaborazione del personale mettono tutti sulla stessa pagina all'interno di un ambiente digitale, aumentando la produttività del personale e garantendo risparmi sui costi attraverso l'efficienza operativa. La visibilità in tempo reale delle
operazioni dell'hotel significa niente più attività saltate, problemi di comunicazione o errori costosi.
Gli hotel sono operazioni pesanti e la comunicazione è fondamentale. In passato, gli albergatori dovevano essere sul posto per leggere registri, sfogliare raccoglitori, sfogliare innumerevoli post-it e rintracciare il personale di linea per capire cosa stava succedendo nei loro hotel. Una comunicazione lenta, inefficiente e soggetta a errori spesso portava a problemi di comunicazione e all’interruzione delle attività. Tale comunicazione ad hoc era inefficiente, costosa e deprimeva la soddisfazione degli ospiti. Grazie al software di collaborazione del personale e di gestione delle attività, i team degli hotel lavorano insieme in tempo reale e gli albergatori possono monitorare le operazioni dell'hotel 24 ore su 24, 7 giorni su 7, da qualsiasi luogo. Poiché sono sempre aggiornati con una piattaforma responsabile, i team degli hotel possono individuare errori costosi prima che si verifichino. Inoltre, le funzionalità di reporting consentono ai manager di monitorare le prestazioni e migliorare le operazioni dell'hotel.