In che modo il software di gestione alberghiera può migliorare le operazioni e la redditività dell'hotel?
Il personale dell'hotel è sparpagliato nel tempo e nel luogo - diversi turni, piani, reparti e proprietà - e fa molto affidamento sulle forme di comunicazione tradizionali come registri, promemoria e radio ricetrasmittenti. Le piattaforme di collaborazione del personale mettono tutti sulla stessa pagina all'interno di un ambiente digitale, aumentando la produttività del personale e fornendo risparmi sui costi attraverso l'efficienza operativa. La visibilità in tempo reale sulle
operazioni dell'hotel significa niente più attività abbandonate, problemi di comunicazione o errori costosi.
Gli hotel sono operazioni pesanti e la comunicazione è fondamentale. In passato, gli albergatori dovevano essere sul posto per leggere diari di bordo, sfogliare raccoglitori, sfogliare innumerevoli post-it e rintracciare il personale di linea per capire cosa stava succedendo nei loro hotel. Una comunicazione lenta, inefficiente e soggetta a errori spesso portava a problemi di comunicazione e attività abbandonate. Tale comunicazione ad hoc era inefficiente, costosa e deprimeva la soddisfazione degli ospiti. Con il software per la collaborazione del personale e la gestione delle attività, i team degli hotel lavorano insieme in tempo reale e gli albergatori possono monitorare le operazioni dell'hotel 24 ore su 24, 7 giorni su 7 da qualsiasi luogo. Poiché sono sempre al corrente di una piattaforma responsabile, i team degli hotel possono individuare errori costosi prima che si verifichino. Inoltre, le funzionalità di reportistica consentono ai gestori di monitorare le prestazioni e migliorare le operazioni dell'hotel.