Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Duve to drive ancillary revenue.
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Smart Order by DOWHAT
4.6 (13 レビュー)
HTスコア
100点満点中0点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Smart Order by DOWHAT
ランク外 モバイルオーダー＆ルームサービス
Serve with Speed, Impress with Ease; Delight your Service with Just a Click!
推奨率93%、8軒のホテルに採用されています
DOWHAT には United States からのレビューが 0 件あるため、お住まいの地域の市場で活動しているかどうかを確認できません。
DOWHATとは何ですか？
設立：2021年 | 本社所在地：South Korea | 従業員数：50人
DOWHAT の Smart Order は、ゲスト サービスを強化し、業務を効率化するために設計された高度なプロパティ マネジメント システム (PMS) です。ゲストは直接対話することなくサービス リクエストを行えるため、言葉の壁がなく、リラックスした歓迎的な雰囲気が生まれます。包括的な DOWHAT DX パッケージと統合された Smart Order は、AI 生成の概要レビューと推奨事項を提供し、応答時間を最適化し、サービス品質を向上させます。この堅牢なプラットフォームにより、企業はゲストとのやり取りをシームレスに管理し、効率を高め、ゲストの全体的な体験を向上させることができます。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して DOWHAT の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
DOWHAT 分析されたレビュー: 0
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
DOWHAT 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者DOWHAT
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
DOWHAT が提供する説明:
"Guests can make requests without direct contact, creating a relaxed and welcoming atmosphere, free from language barriers. Integrated with our advanced Property Management System (PMS), the DOWHAT DX Package transforms your operations and elevates guest services. Streamline your services and impress your guests with DOWHAT's Smart Order, where excellence is just a click away."
よくある質問
Smart Order by DOWHATの代替品
DOWHATがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなMobile Ordering & Room Serviceのベンダーが適しているかもしれません:
機能
デジタルコンペンディウム
デジタルコンペンディウム
ホテルの情報やサービスに簡単にアクセスできるようにし、リクエストを自動化してリアルタイムの更新を行うことで、ゲストの体験を向上させます。
スマートオーダー
スマートオーダー
ゲストはアプリ/ウェブ/タブレット経由でサービスやアメニティをリクエストし、自動的にスタッフに通知され、迅速な提供が保証され、パフォーマンスを追跡するためのレポートが生成されます。
ルームサービス
ルームサービス
ルームサービスでは、アレルギー情報や追加メニューなど詳細なメニュー情報を提供し、ゲストにさまざまなオプションを提供します。注文はスタッフにリアルタイムで送信され、ゲストはオンサイトまたはオフサイトで支払いを行うことができます。
クーポン
クーポン
DOWHAT のクーポン機能は、ゲストを引き付けて維持するターゲットを絞ったプロモーションを提供することで、ホテルの収益を高めます。スタッフは管理 Web からクーポンを簡単に調整してパーソナライズできるため、柔軟でリアルタイムのプロモーションが可能になります。これにより、ホテルはゲストの性格を把握しながら、カスタマイズされたゲスト エクスペリエンスを維持できます。
ホテル経営者向けアプリ
ホテル経営者向けアプリ
ホテル経営者アプリは、タスクの割り当てと追跡を自動的に行い、リアルタイムで更新を送信し、顧客との通知を処理します。注文担当者のタスクをアプリ/Webに簡素化します。
Webベースの管理サイト
Webベースの管理サイト
DOWHAT は管理用のダッシュボードを提供し、マーケティング計画を可能にし、部門別の在庫管理を簡素化し、リアルタイム監視により注文の見逃しを防止します。
ビル管理
ビル管理
統合チェックアウトルーム管理、未使用エリアのフロア全体の電力制御、管理サイトを介した全部屋の温度のリアルタイム監視。
特徴
デジタルメニュー
4/5 features
注文
4/5 features
支払い
4/5 features
配送とロジスティクス
4/5 features
Q1 '26 Mobile Ordering & Room Service Survey Insights
Is DOWHAT a good fit for your hotel?
Rank
Hotel size
Popular alternatives
#2
of 5
超大規模（500室以上）
93%
(25)
Duveは、両方のプラットフォームがゲストとのコミュニケーションを強化し、チェックインプロセスを合理化するため、大規模ホテル向けのDOWHATの代替手段と一般的に見なされていますが、Duveは収益と運用効率を向上させることができる包括的なアップセルおよびパーソナライズ機能でさらに優れています。<\/p>
超大規模（500室以上）
93%
(25)
#2
of 5
Duveは、両方のプラットフォームがゲストとのコミュニケーションを強化し、チェックインプロセスを合理化するため、大規模ホテル向けのDOWHATの代替手段と一般的に見なされていますが、Duveは収益と運用効率を向上させることができる包括的なアップセルおよびパーソナライズ機能でさらに優れています。<\/p>
Rank
ホテルタイプ
Popular alternatives
#2
of 6
高級ホテル
96%
(80)
Duveは、ゲストとのコミュニケーションを向上させ、多言語サポートや事前チェックインオプションなどの機能を通じて業務を効率化する能力から、高級ホテル向けのDOWHATの代替と一般的に見なされていますが、一部のレビューではカスタマイズや分析ツールの改善が必要であると述べています。<\/p>
#2
of 8
ブティック
92%
(51)
Duveは、ゲストとのコミュニケーションやチェックインプロセスを効率的に合理化できるため、ブティックホテル向けのDOWHATの代替手段として一般的に考えられていますが、初期設定は複雑であり、統合のために技術サポートが必要になる場合があります。<\/p>
#1
of 4
ホステル
98%
(25)
Duveは、DOWHATのホステルホテルに対する代替手段と一般的に見なされており、自動化された支払い収集、WhatsAppなどの複数のプラットフォームを介した効率的なゲストコミュニケーション、スタッフの時間を節約する合理化された運用ワークフローを提供していますが、より深い分析と報告機能が望まれています。<\/p>
高級ホテル
96%
(80)
#2
of 6
Duveは、ゲストとのコミュニケーションを向上させ、多言語サポートや事前チェックインオプションなどの機能を通じて業務を効率化する能力から、高級ホテル向けのDOWHATの代替と一般的に見なされていますが、一部のレビューではカスタマイズや分析ツールの改善が必要であると述べています。<\/p>
ブティック
92%
(51)
#2
of 8
Duveは、ゲストとのコミュニケーションやチェックインプロセスを効率的に合理化できるため、ブティックホテル向けのDOWHATの代替手段として一般的に考えられていますが、初期設定は複雑であり、統合のために技術サポートが必要になる場合があります。<\/p>
ホステル
98%
(25)
#1
of 4
Duveは、DOWHATのホステルホテルに対する代替手段と一般的に見なされており、自動化された支払い収集、WhatsAppなどの複数のプラットフォームを介した効率的なゲストコミュニケーション、スタッフの時間を節約する合理化された運用ワークフローを提供していますが、より深い分析と報告機能が望まれています。<\/p>
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DOWHATのレビュー概要
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.6/5
ROI
4.4/5
実装
4.4/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Smart Order by DOWHAT は、モバイルオーダー＆ルームサービス カテゴリ (49 のうち) で #10 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #673 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るDOWHAT’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellenceおすすめの用途
DOWHATの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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比較 DOWHAT to Top Alternatives
F&B Mobile Ordering gives hotel guests a fast, easy way to browse menus and place food and beverage orders directly from their phone, no app required
ゲストが自分のモバイルデバイスから食べ物や飲み物を注文できるようにすることで、新しいレベルのゲストの利便性を提供します。
ホテル関係者による評価
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10
スマートオーダー
과장 から 500+ ルーム ブティックホテル の Gangneung (Korea, South)
検証済み
2 年前
1. タブレットで簡単にリクエストでき、電話中は通話できないので通話中に一括でできるのが良いです。 2. Doowat Messengerが便利です。 3. 客室管理システムでメンテナンス状況を便利に確認できるのが良いです。
Korea, South
Korea, South
과장
超大規模ホテル
10
スマートプラットフォーム
から 500+ ルーム ブティックホテル の Gangneung (Korea, South)
検証済み
2 年前
新しいシステムにより、顧客と従業員の両方にとって快適なサービスが可能になります。1. スタッフコラボレーションツール 2. モバイルオーダーとルームサービス 3. 非接触チェックイン
Korea, South
Korea, South
超大規模ホテル
10
私たちにとって使いやすいツール
Staff から 500+ ルーム ブランドホテル の Daejeon (Korea, South)
検証済み
2 年前
コミュニケーションが難しい外国人ゲストが多数いらっしゃいます。しかし、dowhat はスマートな注文とスマートなチェックインで言語の壁を乗り越えるお手伝いをしてくれます。
Korea, South
Korea, South
Staff
超大規模ホテル
8
2ワットでホテルスタッフの負担を軽減
employee から 500+ ルーム ブティックホテル の Gangneung (Korea, South)
検証済み
2 年前
魅力的な非接触チェックイン - 非接触チェックインは、フロントスタッフの作業負荷を軽減するだけでなく、顧客の待ち時間も短縮するため、チェックイン時に非常に役立ちます。非接触チェックインにより、顧客はチェックインの待ち時間を短縮でき、フロントスタッフはチェックインのプロセスを短縮できるため、時間短縮だけでなく合理的なサービスを提供するのに適したプログラムと思われます。また、チェックアウトは客室内のエクスプレスチェックアウトで処理でき、後で部屋の鍵のみを回収するため、スタッフも顧客も便利かつ効率的に手続きを進めることができます。ホテルで働く人なら誰でも知っているように、チェックインとチェックアウトの時間には待っている人が多いため、ロビーには本当に長い列ができています。しかし、簡素...
Korea, South
Korea, South
employee
超大規模ホテル
10
スタッフのための迅速かつ効率的なコミュニケーションツール
Frron Desk Manager から 500+ ルーム ブティックホテル の Gangneung (Korea, South)
検証済み
2 年前
ゲストやサービスに関連する問題が発生した場合、すべてのスタッフが状況をすぐに確認して共有できるため、問題解決が容易になります。
Korea, South
Korea, South
Frron Desk Manager
超大規模ホテル
9
便利なコミュニケーション
から 500+ ルーム ブティックホテル の Gangneung (Korea, South)
検証済み
2 年前
1.他部署とのコミュニケーションが取りやすく、業務効率がアップします。 2.非対面チェックインなので、チェックインピーク時の待ち時間が短縮されます。 3.ルームサービスや簡単な注文は、客室内のタブレットPCからお客様が直接依頼できます。電話の回数が減るので便利です。
Korea, South
Korea, South
超大規模ホテル
9
便利ですよ。
주임 から 500+ ルーム ブティックホテル の Gangneung (Korea, South)
検証済み
2 年前
1.他部署とのコミュニケーションが取りやすく、業務効率がアップします。 2.非対面チェックインなので、チェックインピーク時の待ち時間が短縮されます。 3.ルームサービスや簡単な注文は、客室内のタブレットPCからお客様が直接依頼できます。電話の回数が減るので便利です。
Korea, South
Korea, South
주임
超大規模ホテル
8
Doowatの利便性
주임 から 500+ ルーム ブティックホテル の Gangneung (Korea, South)
検証済み
2 年前
1. 社内の従業員との円滑なコミュニケーション 2. スマートなチェックイン設定で顧客のチェックイン時間を短縮 3. 顧客の要望を素早く確認
Korea, South
Korea, South
주임
超大規模ホテル
10
時間の節約
Concierge team Head manager から 500+ ルーム ブランドホテル の Daejeon (Korea, South)
検証済み
2 年前
インストール後、配信におけるゲスト満足度に関する KPI を達成しました。Dowhat による優れたデジタル サービスが実現しました。ホテルにとって非常に優れたソリューションです。
Korea, South
Korea, South
Concierge team Head manager
超大規模ホテル
10
タブレットPCを活用した効率的な業務処理
사원 から 500+ ルーム ブティックホテル の Gangneung (Korea, South)
検証済み
2 年前
お客様は客室のタブレット PC を通じて、ルームサービス、カーチェックアウト、客室内アイテム追加などのサービスを便利にリクエストできます。客室から有線でサービスをリクエストすると、ホテルのスタッフが Duwat チャットを通じて他の部門にリクエストを便利に転送します。他の部門に電話することが難しい場合は、Duwat の Web サイトを通じてお客様のリクエストを転送できます。Web サイトを通じての受付は、受付内容と処理状況の両方を確認できるため、作業を逃すことなく正確に処理できます。
Korea, South
Korea, South
사원
超大規模ホテル
- 1
- 2
DOWHATの統合
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| 企業 | 機能性 | |
|---|---|---|
Oracle Hospitality
615 軒のホテルで 92% が推奨 |
不動産管理システム
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|
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LG Electronics
1 軒のホテルで 80% が推奨 |
|
サポート
未検証
DOWHAT は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
2026
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01
Canary Technologies
F&B Mobile Ordering gives hotel guests a fast, easy way to browse menus and place food and beverage orders directly from their phone, no app required
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