Duve Mobile Ordering

4.7 (126 レビュー)

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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve

読んだ 推奨事項
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2026 年の勝者 Hotel Software

ホテル経営者が投票した Duve として #1 モバイルオーダー&ルームサービス 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Duve to drive ancillary revenue.

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Duveの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

The brand significantly enhances hotel operations with its mobile ordering and room service technology. Users praise its ability to streamline guest requests, reducing labor costs by supporting limited staffing. The tool excels at convenience, allowing guests to order via QR codes or apps, promoting up-sells and room upgrades, thus increasing revenue. However, some express a need for more direct supplier integration, pointing to potential improvements in service speed and detail.

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AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels他599軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

63 | 超小型 (1-9 ルーム)

211 | 小型 (10-49 ルーム)

152 | 中規模 (50-99 ルーム)

379 | 大型 (100-499 ルーム)

95 | 超大型 (500+ ルーム)

357 | Israel

122 | France

57 | United States

45 | United Kingdom

34 | Australia

30 | Spain

23 | Greece

21 | Germany

18 | Mexico

16 | Netherlands

16 | Italy

16 | Cyprus

15 | Portugal

12 | Canada

11 | Belgium

9 | Thailand

8 | Switzerland

7 | India

6 | Austria

4 | Finland

4 | Philippines

3 | Malaysia

3 | United Arab Emirates

3 | Turks and Caicos Islands

3 | Poland

3 | Japan

3 | Czech Republic

2 | Costa Rica

2 | Indonesia

2 | Ireland

2 | Luxembourg

2 | Denmark

2 | Norway

2 | Singapore

2 | Morocco

2 | Turkey

2 | Romania

2 | Lithuania

1 | El Salvador

1 | Korea, South

1 | Malta

1 | Brazil

1 | Croatia

1 | Cayman Islands

1 | Zimbabwe

1 | Serbia

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Fiji

1 | Latvia

1 | Monaco

1 | Bulgaria

1 | Honduras

タイプ

412 | 高級ホテル

363 | ブティック

338 | シティセンターホテル

312 | リゾート

291 | ブランドホテル

229 | バケーションレンタル&ヴィラ

222 | ベッド&ブレックファースト&イン

182 | ホステル

168 | 空港/会議ホテル

161 | 限られたサービスと予算のホテル

135 | 長期滞在&サービスアパート

11 | カジノ

9 | RVパークとキャンプ場

8 | モーテル

領域

362 | 中東

358 | ヨーロッパ

87 | 北アメリカ

35 | オセアニア

32 | アジア太平洋

5 | 南アメリカ

5 | 中央アメリカ

4 | アフリカ

カテゴリー

675 | ゲストメッセージングソフトウェア

601 | ホテルゲストアプリ

563 | 非接触チェックイン

323 | アップセルソフトウェア

126 | モバイルオーダー&ルームサービス

Duve Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

小規模(49室以下) ホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service
#1 of 4
中大規模(50-199室) ホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service
#1 of 7
高級ホテル に最適な Mobile Ordering & Room Service
#1 of 6

Duve Mobile Ordering & Room Service Rankings

By size
小規模(49室以下) ホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service 20 の 小規模(49室以下) ホテルのうち 92% が推奨
#1 of 4
小規模ホテルは、Duveのモバイル注文&ルームサービスが、集中管理型のコミュニケーション機能とアップセルの容易さから、HotelTechReportの検証済みレビューで常に高い評価を得ていると述べています。小規模ホテルは、Duveが複雑さを増すことなく業務を効率化し、顧客満足度を高める能力を高く評価しています。
中大規模(50-199室) ホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service 45 の 中大規模(50-199室) ホテルのうち 94% が推奨
#1 of 7
中規模ホテルによると、Duveのモバイル注文&ルームサービスは、業務効率化、顧客コミュニケーションの強化、柔軟なアップセルツールの提供といった点で、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ている。これらの強みは、効率性と顧客満足度の向上につながり、中規模ホテルにとって非常に重要である。
大規模(200-499室) ホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service 27 の 大規模(200-499室) ホテルのうち 96% が推奨
#2 of 6
HotelTechReportの検証済みレビューによると、大規模ホテルはDuveのモバイル注文&ルームサービスを、使いやすいインターフェース、効率的な顧客コミュニケーション、そして収益向上といった点で高く評価している。これらの強みにより、大規模ホテル環境における業務効率化のための貴重なツールとなっている。
超大規模(500室以上) ホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service 25 の 超大規模(500室以上) ホテルのうち 93% が推奨
#2 of 5
大規模ホテル各社は、Duveのモバイル注文&ルームサービスについて、シームレスで自動化された顧客コミュニケーション、効率的なアップセル、そして業務効率化を実現できる点が高く評価していると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、その直感的なインターフェース、パーソナライズ機能、そして収益向上への可能性が特に注目されています。
By type
高級ホテル に最適な Mobile Ordering & Room Service 80 の 高級ホテル ホテルのうち 96% が推奨
#1 of 6
高級ホテル各社は、Duveのモバイル注文&ルームサービスを、シームレスな顧客コミュニケーション、効率的なアップセル、直感的なインターフェースといった点で高く評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも指摘されています。主な強みとしては、多言語対応、業務効率化、そして高級ホテルに不可欠な顧客満足度の向上などが挙げられます。
バケーションレンタル&ヴィラ に最適な Mobile Ordering & Room Service 10 の バケーションレンタル&ヴィラ ホテルのうち 94% が推奨
#1 of 2
バケーションレンタル・ヴィラズのホテルによると、Duveのモバイル注文&ルームサービスは、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき高い評価を得ており、使いやすいインターフェース、効果的なゲストコミュニケーション、そして業務効率化機能が高く評価されているとのことです。これらの機能は、バケーションレンタル・ヴィラズのホテルにおけるゲストとの交流を促進し、業務効率を向上させます。
長期滞在&サービスアパート に最適な Mobile Ordering & Room Service 10 の 長期滞在&サービスアパート ホテルのうち 99% が推奨
#2 of 3
長期滞在型サービスアパートメントホテルは、Duveのモバイル注文&ルームサービスについて、効率的な顧客コミュニケーション、スムーズなモバイルチェックイン、カスタマイズ可能なアップセル機能などが高く評価されていると述べており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも指摘されています。これらの強みは、顧客満足度と業務効率の向上に貢献しています。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Mobile Ordering & Room Service 21 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 91% が推奨
#1 of 6
低価格帯ホテルは、Duveのモバイル注文&ルームサービスを、使いやすいインターフェース、ゲストとのコミュニケーションの自動化、効率的なチェックインプロセスといった点で高く評価している。HotelTechReportの検証済みレビューでは、これらの機能が業務効率とゲストサービスの向上に大きく貢献していることが強調されている。
空港/会議ホテル に最適な Mobile Ordering & Room Service 21 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 90% が推奨
#2 of 6
カンファレンスホテル各社は、Duveのモバイル注文&ルームサービスを高く評価しており、HotelTechReportの検証済みレビューでも、アップセルとコミュニケーション強化におけるその効率性が強調されています。また、このツールの使いやすいインターフェースは、大規模で多様な参加者を抱えるカンファレンス会場にとって重要な、顧客満足度の向上にも貢献します。
ベッド&ブレックファースト&イン に最適な Mobile Ordering & Room Service 30 の ベッド&ブレックファースト&イン ホテルのうち 96% が推奨
#2 of 5
ベッド&ブレックファストホテルによると、Duveのモバイル注文&ルームサービスは、効率的なゲストコミュニケーション、使いやすいインターフェース、パーソナライズされたやり取りと効率的な運用管理を通じてゲスト体験を向上させる能力により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。
ブティック に最適な Mobile Ordering & Room Service 51 の ブティック ホテルのうち 92% が推奨
#1 of 8
ブティックホテルによると、Duveのモバイル注文&ルームサービスは、シームレスなコミュニケーション機能、一元化されたゲスト情報、効率的な運用サポートといった点で、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。これらの機能は、ブティックホテルの運営上のニーズや、パーソナライズされたサービスへの期待にうまく合致しています。
ブランドホテル に最適な Mobile Ordering & Room Service 52 の ブランドホテル ホテルのうち 94% が推奨
#2 of 8
ブランドホテル各社は、Duveのモバイル注文&ルームサービスが、効率的なリアルタイム通信に支えられたシームレスで直感的なアクセスにより、ゲスト体験を向上させていると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、ブランドホテルにおけるパーソナライズされたインタラクションと業務効率の向上を通じて、ゲスト満足度が向上していることが強調されています。
シティセンターホテル に最適な Mobile Ordering & Room Service 50 の シティセンターホテル ホテルのうち 92% が推奨
#1 of 7
シティセンターホテルによると、Duveのモバイル注文&ルームサービスは、効率的なコミュニケーション、到着前の手続きの効率化、アップセル機能などが高く評価され、HotelTechReportの検証済みレビューでも好意的に評価されているとのことです。これにより、スムーズなゲスト体験が実現し、手作業の負担が軽減されることで業務効率が向上します。
ホステル に最適な Mobile Ordering & Room Service 25 の ホステル ホテルのうち 98% が推奨
#1 of 4
ホステルホテル側は、Duveのモバイル注文&ルームサービスが、業務の効率化、WhatsAppなどの複数のプラットフォームを通じたゲストとのコミュニケーション強化、オンラインチェックインなどの自動化されたプロセスによって効率性とゲスト満足度が向上していることから、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。
他の に最適な Mobile Ordering & Room Service 10 の 他の ホテルのうち 95% が推奨
#3 of 4
他のホテルによると、Duveのモバイル注文&ルームサービスは、効果的な顧客コミュニケーション、直感的なユーザーエクスペリエンス、そして運用効率の高さから、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。これらの強みは、他のホテルが顧客満足度を高め、サービスを効率化する上で非常に重要です。
リゾート に最適な Mobile Ordering & Room Service 67 の リゾート ホテルのうち 97% が推奨
#2 of 9
リゾートホテル側は、Duveのモバイル注文&ルームサービスが、シームレスな顧客コミュニケーション、自動化されたプロセス、直感的なアップセル機能により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。これらの強みは、リゾートにとって不可欠な業務効率と顧客満足度の両方を向上させます。
By region
北アメリカ のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service 北アメリカ の 6 ホテルのうち 92% が推奨
#5 of 5
Naホテルズによると、Duveのモバイル注文&ルームサービスは、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき、シームレスなチェックイン自動化、直感的なアップセルオプション、効率的なコミュニケーション機能が高く評価されているとのことです。これらの強みは、ゲストエクスペリエンスの向上と業務効率化において、Naホテルズにとって特に重要なものです。
オセアニア のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service オセアニア の 7 ホテルのうち 84% が推奨
#2 of 2
HotelTechReportの検証済みレビューによると、オレンジカウンティのホテルは、Duveのモバイル注文&ルームサービスが業務効率の向上、スムーズな顧客コミュニケーションの促進、付帯収入の増加に貢献していると評価している。ユーザーフレンドリーなインターフェースと容易な統合は、オレンジカウンティのホテルにとって大きな強みとなっている。
ヨーロッパ のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service ヨーロッパ の 32 ホテルのうち 90% が推奨
#1 of 7
HotelTechReportの検証済みレビューによると、ヨーロッパのホテルは、Duveのモバイル注文&ルームサービスを、効率的な顧客コミュニケーション、既存システムとのシームレスな統合、そして使いやすいインターフェースといった点で高く評価している。これらの機能は、顧客体験の向上と業務効率化に不可欠である。
アジア太平洋 のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service アジア太平洋 の 6 ホテルのうち 82% が推奨
#3 of 3
HotelTechReportの検証済みレビューによると、アジア太平洋地域のホテルは、Duveのモバイル注文&ルームサービスによって業務効率と顧客コミュニケーションが向上すると述べています。その強みは、集中型コミュニケーションとアプリ内注文機能であり、アジア太平洋地域のようなペースの速い環境でサービスを向上させる上で不可欠です。
中東 のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service 中東 の 67 ホテルのうち 98% が推奨
#1 of 4
ホテル業界関係者によると、Duveのモバイル注文&ルームサービスは、効率的な顧客コミュニケーション、効果的なマルチチャネルメッセージング、そして効率的なオンラインチェックインといった点で高く評価されており、HotelTechReportの検証済みレビューでもその点が指摘されています。これらの機能は、ホテル業界における顧客満足度と業務効率の向上に不可欠です。
By country
Australia のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service Australia の 7 ホテルのうち 84% が推奨
#2 of 2
オーストラリアのホテルによると、Duveのモバイル注文&ルームサービスは、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ているとのことです。オーストラリアのホテルは、Duveが使いやすいインターフェースと効果的なメッセージングシステムを通じて、業務の効率化、スタッフの生産性向上、そしてゲストとのコミュニケーション改善に貢献できる点を高く評価しています。
France のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service France の 7 ホテルのうち 87% が推奨
#1 of 1
フランスのホテル各社は、Duveのモバイル注文&ルームサービスがHotelTechReportの検証済みレビューに基づき優れていると評価しており、直感的な操作性、シームレスなコミュニケーション機能強化、時間短縮につながる自動化といった強みを挙げています。これらの要素が、業務効率化と顧客体験の向上を目指すフランスのホテル各社におけるDuveの高い評価につながっています。
United Kingdom のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service United Kingdom の 7 ホテルのうち 83% が推奨
#2 of 2
英国のホテル各社は、Duveのモバイル注文&ルームサービスが業務効率化、顧客満足度向上、そしてパーソナライズされた体験の提供に貢献していると評価しており、これはHotelTechReportの検証済みレビューによっても裏付けられています。システムの直感的なデザインと、コミュニケーションおよびチェックインにおける効率性は、頻繁に挙げられる強みです。
Israel のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service Israel の 67 ホテルのうち 98% が推奨
#1 of 1
HotelTechReportの検証済みレビューによると、Duveのモバイル注文&ルームサービスは、ゲストとのコミュニケーションを強化し、チェックインを効率化し、効果的なアップセルを実現すると、ホテル業界は評価しています。これらの強みは、業務効率の向上とゲストエンゲージメントの改善による収益増加を通じて、ホテル業界のニーズをサポートします。

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Duveとは何ですか?

設立:2016年 | 本社所在地:Tel Aviv-Yafo (Israel) | 従業員数:52人
Duve's Digital Menus & Mobile Ordering solution enhances the F&B and mobile ordering experience to drive revenue and enhance guest satisfaction. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

機能

ノータッチアップセルテクノロジー

直接POS統合

プールサイドモバイルオーダー/ルームサービス

注文にはダウンロード不要のアプリ

F&Bプロセスの合理化

特徴

デジタルメニュー

4/5 features

注文

4/5 features

支払い

4/5 features

配送とロジスティクス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

客室収益の最大化

アップセルソフトウェア
モバイル オーダーにより、ゲストは客室内での食事、スナック、飲み物をデバイスから直接簡単に注文できるようになり、客室収益が向上します。シームレスでユーザー フレンドリーなインターフェイスにより、ゲストはすばやく選択でき、より価値の高い注文を獲得できる可能性が高まります。ホテル側も、業務の遅延が減り、注文処理がより正確になるため、効率性と収益性が向上します。

含まれています

Duveのレビュー概要

4.7
優秀な
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.7/5
実装
4.6/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duve Mobile Ordering は、モバイルオーダー&ルームサービス カテゴリ (49 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #33 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

Duve 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

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User's Choice Award

ホテル経営者が投票した Duve として #1 モバイルオーダー&ルームサービス 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

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100 HTスコア

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Duveの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

Duve 平均 Duve

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37

サクセスストーリー

12

参考文献

18

注目の顧客

Duveの事例

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Duveのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
107
とても良い
9
平均
6
貧しい
2
ひどい
2

プロパティサイズ

  • 超小型 (5)
  • 小型 (20)
  • 中規模 (19)
  • 大型 (53)
  • 超大型 (25)

  • Israel
    Israel
    (67)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (7)
  • France
    France
    (7)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • United States
    United States
    (4)
  • Netherlands
    Netherlands
    (3)
  • Greece
    Greece
    (3)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • El Salvador
    El Salvador
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (6)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (32)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (6)
  • オセアニア
    オセアニア
    (7)
  • 中東
    中東
    (67)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (1)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)
10

素敵で簡単

Manager から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Tel Aviv (Israel)

検証済み
5 ヶ月前
コミュニケーションの選択肢。見た目。ゲストにメッセージを送るのはとても簡単です。ゲストもそれを利用しています。
Country Israel
Manager
小規模ホテル
5

サポートシステム

Hotel & Heritage Site Manager から 10 to 24 ルーム George Town (Malaysia)

検証済み
5 ヶ月前
ホテル経営者として、Duveシステムはゲスト満足度と業務効率の両方を向上させる上で大きな力となっていると実感しています。最大の強みの一つは、コミュニケーションを一元化していることです。到着前のフォーム、チェックイン、アップセル、メッセージングなど、すべてが単一のプラットフォームで完結します。これにより、スタッフとゲスト間のやり取りが大幅に削減され、パーソナルなコミュニケーションも維持されています。
Country Malaysia
Hotel & Heritage Site Manager
小規模ホテル
10

ゲストとのコミュニケーションを効率化して真の価値を付加

Hotel Manager から 500+ ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Tiberias (Israel)

検証済み
6 ヶ月前
Duveの一番気に入っている点は、コミュニケーションハブとSMS機能のおかげで、到着前にゲストと驚くほど簡単に連絡を取れることです。Duveのおかげで、客室の建物名など、到着時に必要な情報を共有したり、人気レストランの早めの予約を促したりと、ゲストの滞在体験が本当に向上しました。
Country Israel
Hotel Manager
超大規模ホテル
10

Duveシステムで毎日使用

Digital manager から 500+ ルーム ホステル Tel Aviv (Israel)

検証済み
6 ヶ月前
システムがゲストから毎日自動的に料金を徴収し、作業の効率化につながる点が気に入っています。システムはゲストの全額支払いと詳細を追跡します。システムは作業を改善するための効率的なデータを提供します。
Country Israel
Digital manager
超大規模ホテル
10

従業員やゲストが仕事やアクセスをするのに便利でシンプル

Auditor から 500+ ルーム ブランドホテル Herzliya (Israel)

検証済み
6 ヶ月前
すべてにアクセス可能で、新しい情報や最新情報のアップロードも簡単です。従業員はチャットやWhatsAppを通じて、より効率的、便利、そして迅速にゲストとコミュニケーションを取ることができます。サポートチームのサービスは迅速かつ丁寧です。
Country Israel
Auditor
超大規模ホテル
10

作業時間を節約し、より良い顧客サービスを提供するシステム

Support manager から 500+ ルーム ホステル Tel Aviv (Israel)

検証済み
6 ヶ月前
条件に基づいてピックアップの自動メッセージを送信できる自動化システム。お客様は事前にチェックイン、支払い、登録を行うことができます。お客様とホステルのスタッフは、様々なプラットフォーム上でやり取りできます。
Country Israel
Support manager
超大規模ホテル
10

イノベーションと卓越したゲスト体験を通じてホスピタリティを変革

General manager から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Tel Aviv (Israel)

検証済み
6 ヶ月前
このプラットフォームは、オンラインチェックインから滞在中のコミュニケーション、アップセルまで、よりパーソナライズされ、シームレスで、現代的な体験を提供するためのツールを提供します。お客様はより多くの情報を得て、より自由に、よりコントロールされていると感じています。そして、私たちのチームは
Country Israel
General manager
大規模ホテル
10

最高のホスピタリティテックシステム

Front desk から 100 to 199 ルーム ブティックホテル זכרון יעקב (Israel)

検証済み
6 ヶ月前
WhatsAppメッセージをボタンをクリックするだけでホテルの宿泊客全員に瞬時に送信できる機能は素晴らしいもので、サービスを大幅に向上させています。宿泊客がホテルに到着する前でも迅速にチェックインできるオプションは、業務の効率化に大きく貢献しています。もちろん、WhatsAppを介して宿泊客とホテルが迅速かつ簡単にコミュニケーションを取れるようになったことで、ホテルでのサービスが大幅に向上し、電話での問い合わせや問い合わせの件数も減少しました。
Country Israel
Front desk
大規模ホテル
10

滞在体験全体を向上させるプラットフォーム

Revenue Manager から 200 to 499 ルーム 市内中心部のホテル Athens (Greece)

検証済み
6 ヶ月前
Duveは、お客様とのコミュニケーション方法、そして到着前と滞在中のやり取りの管理方法を変革してくれました。このプラットフォームにより、効率的でありながら心から歓迎されていると感じられる方法で、お客様の体験をパーソナライズすることが可能になりました。多言語対応の自動メッセージ、事前チェックイン、アップセルツール、そしてカスタマイズ可能なゲストアプリにより、業務が大幅に効率化され、お客様の満足度も向上しました。私たちのチームは、手作業の負担が著しく軽減され、対応時間が短縮され、旅行者とのコミュニケーションがより明確になったことを実感しています。Duveの真に際立っているのは、その柔軟性です。お客様の体験のあらゆる段階をホテルのブランド基準に合わせてカスタマイズできるため、予約か...
Country Greece
Revenue Manager
大規模ホテル
10

強化された顧客体験、信頼性と拡張性に優れたソリューション

Head of Strategy & Development から 500+ ルーム 高級ホテル La Libertad (El Salvador)

検証済み
6 ヶ月前
Duveは、ゲストとのシームレスで自動化されたコミュニケーションを求めるホテル経営者にとって、特に効果的なゲストエクスペリエンスソリューションとして際立っています。直感的なインターフェースで設定も迅速、そしてゲストの行動を明確に最適化します。プレチェックイン、滞在の充実、多言語コミュニケーションといった機能により、業務上の摩擦を軽減し、満足度を高めます。高度なパーソナライゼーションとインテリジェントな自動化により、スタッフの時間を大幅に節約すると同時に、ホテルのブランドイメージ向上にも貢献します。社内効率とゲストエクスペリエンスの向上を目的とした堅牢なプラットフォームです。
Country El Salvador
Head of Strategy & Development
超大規模ホテル
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専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Duveは、ホテル、バケーションレンタル、ホステルなどにおけるゲストジャーニー全体のデジタル化とパーソナライズに優れたホスピタリティゲストエクスペリエンスプラットフォームです。オンラインチェックイン/チェックアウト、デジタルキー、自動化されたワークフローを提供することで業務を効率化し、手作業の削減と効率性の向上を実現します。特に注目すべき機能の一つは、ダウンロード不要のホワイトラベルアプリを通じて、宿泊施設の詳細情報、地元のおすすめ情報、カスタマイズされたアップセルの機会など、パーソナライズされたゲストエクスペリエンスを提供できることです。また、メール、WhatsApp、SMSなどの複数のチャネルを1つのハブに統合することでコミュニケーションを一元化し、ゲストとのスムーズでタイムリーなやり取りを実現します。さらに、AIを活用したアップセルツールは宿泊施設の収益を大幅に向上させるのに役立ち、分析・レポート機能はゲストの行動に関する貴重な洞察を提供します。Duveは、利便性、パーソナライゼーション、運用効率を兼ね備えており、ゲストの満足度を高め、収益性を向上させる強力なソリューションです。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

Duveは、オンラインチェックイン、モバイルキー、ダウンロード不要のホワイトラベルゲストアプリ、そしてオムニチャネルコミュニケーションを統合した、完全に統合されたゲストエクスペリエンスプラットフォームを提供することで際立っています。AIを活用したパーソナライゼーションとアップセルエンジンは、宿泊施設の収益向上とスタッフの作業負荷軽減を実現する重要な差別化要因です。さらに、DuveのシームレスなPMS連携と強力なブランディングカスタマイズにより、一貫したゲストエクスペリエンスの導入と維持を容易に実現します。オールインワンのソリューションです。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

Duveの導入を検討しているホテル経営者に一つアドバイスをするとすれば、導入初日からパーソナライゼーションと自動化機能をフル活用することです。Duveは単なるデジタルチェックインツールではありません。お客様との関わり方を変革するために設計された、包括的なゲストエクスペリエンスプラットフォームです。AI駆動のアップセルエンジンとオムニチャネルコミュニケーションハブを活用することで、スタッフの手作業による負担を軽減しながら、収益を大幅に向上させることができます。客室アップグレード、現地体験、館内サービスなど、お客様一人ひとりに合わせたオファーを適切なタイミングで提供できるプラットフォームは、お客様にとってより思い出深い滞在を演出し、満足度を高めます。

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Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
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Thomas Sampite founder @ yvala
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ALEXANDRE SYLVAIN HYSBERGUE Managing director @ Aphy
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Axel Marciano CTO @ SKEAT
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Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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Benjamin Tourret Head Operation @ Skeat
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Steven Steven Logassi-Levy @ Skeat
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Henrietta Bellamy Partner Associate @ Mews
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