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Duve Mobile Ordering
4.7 (189 レビュー)
HTスコア
100点満点中100点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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NR
Piyush, Ildefonso, Nicholas 他 80 名の専門家が Duve を推奨
読んだ 推奨事項
Duve Mobile Ordering
48件中1位 カテゴリー： モバイルオーダー＆ルームサービス
2026 年の勝者
Hotel Software
ホテル経営者が投票した Duve として #1 モバイルオーダー＆ルームサービス 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧くださいDuveを通じてゲストにパーソナライズされたダイニング体験を提供し、付帯収益を促進します。
推奨率94%、740軒のホテルに採用されています
Accor, Leonardo, The Set Collection他737軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Duveの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
Duve helps hotels digitize guest communication and room service so teams can handle orders, requests, and check-in tasks faster with less front-desk effort. Reviewers say it drives ancillary revenue through upsells and easier access to services, while improving response speed and reducing manual work. The main gaps are stronger reporting, richer order customization, and tighter integrations/confirmation flows to avoid errors.
Accor, Leonardo, The Set Collection他737軒
彼らのレビューを読むDuve が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
65 | 超小型 (1-9 客室)
228 | 小型 (10-49 客室)
182 | 中規模 (50-99 客室)
555 | 大型 (100-499 客室)
96 | 超大型 (500+ 客室)
国
379 | Israel
133 | France
62 | United Kingdom
62 | Australia
60 | United States
36 | Germany
36 | Spain
29 | Greece
27 | Portugal
25 | Netherlands
23 | Mexico
22 | Cyprus
22 | Italy
15 | Thailand
14 | Belgium
12 | Canada
12 | Austria
12 | United Arab Emirates
11 | Switzerland
10 | India
8 | Philippines
7 | Luxembourg
6 | Japan
5 | Ireland
5 | Czech Republic
4 | Cayman Islands
4 | Poland
4 | Finland
3 | New Zealand
3 | Fiji
3 | Singapore
3 | Indonesia
3 | Denmark
3 | Malaysia
3 | Morocco
3 | Monaco
3 | Turks and Caicos Islands
2 | Lithuania
2 | Norway
2 | Costa Rica
2 | Croatia
2 | Brazil
2 | Romania
2 | Turkey
2 | Saudi Arabia
2 | Bulgaria
1 | Serbia
1 | Slovakia
1 | Zimbabwe
1 | Korea, South
1 | Kenya
1 | Honduras
1 | Malta
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Estonia
1 | Colombia
1 | Latvia
タイプ
504 | 高級ホテル
441 | ブティックホテル
405 | シティセンターホテル
386 | リゾート
362 | ブランドホテル
259 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
254 | バケーションレンタル＆ヴィラ
220 | 空港/会議ホテル
196 | ホステル
178 | 限られたサービスと予算のホテル
152 | 長期滞在＆サービスアパート
16 | RVパークとキャンプ場
13 | カジノ
8 | モーテル
地域
476 | ヨーロッパ
395 | 中東
95 | 北アメリカ
68 | オセアニア
50 | アジア太平洋
8 | 中央アメリカ
6 | 南アメリカ
6 | アフリカ
カテゴリー
845 | ゲストメッセージングソフトウェア
766 | ホテルゲストアプリ
639 | 非対面チェックイン
449 | アップセルソフトウェア
189 | モバイルオーダー＆ルームサービス
4 | ホテルのキーレスエントリーシステム
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Duveとは何ですか？
設立：2016年 | 本社所在地：Tel Aviv-Yafo (Israel) | 従業員数：100人
Duveのデジタルメニュー＆モバイルオーダーソリューションは、F&Bおよびモバイルオーダー体験を向上させ、収益増加とゲスト満足度の向上を実現します。このプラットフォームは、ゲストの嗜好やセグメントに基づき、レストラン、ルームサービスメニュー、特別イベント、ホテルバーのプロモーションなどのパーソナライズされたダイニングオプションを自動的に提示します。WhatsApp、SMS、メール、チャットなどの主要なメッセージングアプリとシームレスに連携し、スムーズなコミュニケーションと直接注文を可能にします。これらのやり取りを効率化することで、Duve F&Bはフロントスタッフの負担を軽減し、ゲスト満足度を向上させ、ターゲットを絞ったアップセルによる収益増加を実現します。
機能
ノータッチアップセルテクノロジー
ノータッチアップセルテクノロジー
Duve は、ホテル経営者が客室収益を簡単に増やせるように支援します。非接触型テクノロジーと高度なアルゴリズムにより、ゲスト データ分析によってパーソナライズされたアップセルや自動化されたサービスが実現し、追加の人員やトレーニングなしで効率と収益が最適化されます。
直接POS統合
直接POS統合
世界中の主要な POS システムとシームレスに統合され、リアルタイムの在庫更新と動的な価格設定により、Duve のゲスト アプリから PMS に直接注文できるようになります。
プールサイドモバイルオーダー/ルームサービス
プールサイドモバイルオーダー/ルームサービス
プールエリア、バー、レストランなどに設置されたダイナミック デジタル スポット (QR コード) で、ゲストの利便性を高めます。ゲストは簡単にスキャンして、手間のかからないセルフサービス注文プラットフォームを利用でき、スキャンするだけですぐに F&B メニューにアクセスできます。
注文にはダウンロード不要のアプリ
注文にはダウンロード不要のアプリ
Duve は完全に Web ベースなので、ゲストは使用するためにアプリをダウンロードする必要はなく、Web サイトの拡張機能のように携帯電話から直接使用できます。
F&Bプロセスの合理化
F&Bプロセスの合理化
Duve のセルフオーダー プラットフォームを使用すると、ゲストはアプリから直接特別なリクエストや食事の好みを伝えながら、簡単に注文できます。スタッフはこれらの注文をリアルタイムで簡単に追跡できるため、正確性と効率性が確保されます。ゲストの注文と好みを一元管理することで、プラットフォームは業務を効率化し、エラーを減らし、ゲストとスタッフの両方にとっての全体的な F&B エクスペリエンスを向上させます。
機能
デジタルメニュー
4/5 features
注文
4/5 features
支払い
4/5 features
配送とロジスティクス
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
客室収益の最大化
アップセルソフトウェア
モバイル オーダーにより、ゲストは客室内での食事、スナック、飲み物をデバイスから直接簡単に注文できるようになり、客室収益が向上します。シームレスでユーザー フレンドリーなインターフェイスにより、ゲストはすばやく選択でき、より価値の高い注文を獲得できる可能性が高まります。ホテル側も、業務の遅延が減り、注文処理がより正確になるため、効率性と収益性が向上します。
Duveのレビュー概要
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.6/5
実装
4.6/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duve Mobile Ordering は、モバイルオーダー＆ルームサービス カテゴリ (48 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #46 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るホテル経営者が投票した Duve として #1 モバイルオーダー＆ルームサービス 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards
世界最高のホテルソフトウェアを評価するHotelTechAwardsの厳格な3か月間のプロセスをご覧くださいこのベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
Duveの価格
平均以上
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品よりも高い価格に設定されています。これは通常、より複雑な業務やユースケース、大規模なホテル向けに設計された、高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示しています。
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Duveの事例
How Novotel Geelong Achieved a 58% Online Check-in Rate and Increased Room Upsell Revenue by 200% with Duve
Geelong (Australia)
Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
Los Angeles (United States)
Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve
How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
Mexico City (Mexico)
How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Paralimni (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milan (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
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How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
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Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
Paris (France)
Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Berlin (Germany)
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
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Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
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How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
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Tel Aviv (Israel)
顧客リファレンス
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
注目の顧客
もっと 製品 by Duve
ホテル経営者による評価
特定の情報をお探しですか？
9
より速いチェックインと収益増加、しかしダイナミックプライシングは未対応
Director of Revenue レビュー元： 500+ 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Sydney (Australia)
検証済み
6 日前
DuveはDuveAIソリューションにより、チェックイン時の時間短縮と館内ゲストからの問い合わせ対応時間の短縮で運営を支援します。
また、客室タイプのアップセルやF&Bの追加利用を活用して、総収益の向上にも寄与します。
Australia
Australia
Director of Revenue
超大規模ホテル
10
ゲストとのコミュニケーションがより簡単に、フロントの負担も軽減 — インターフェースがもっとスムーズなら
Night Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Paris (France)
検証済み
7 日前
Duveがゲストとのコミュニケーションをより簡単かつ効率的にする点が気に入っています。パーソナライズされたサービスを提供し、ゲストのリクエストに迅速に対応し、全体的なゲスト体験を向上させることができます。また、フロントデスクの負担軽減にも役立っています。
France
France
Night Manager
大規模ホテル
8
サポートは素晴らしく、事前チェックインも簡単ですが、画面が分かりにくいです
Project Manager レビュー元： 500+ 客室 ホステル の Tel Aviv (Israel)
検証済み
7 日前
サポートが素晴らしく、回答が非常に速いです。コミュニケーションハブと定型返信が気に入っています。Duveはお客様による簡単な事前チェックインと支払いに最適です。
Israel
Israel
Project Manager
超大規模ホテル
10
ダッシュボードのカスタマイズ性を高め、シームレスなゲストジャーニーを実現
Guest Relations & Quality Manager レビュー元： 100 to 199 客室 ブティックホテル の Merkaz Kah (Israel)
検証済み
7 日前
Duveはシームレスでパーソナライズされたゲストジャーニーの構築を支援し、ゲスト到着前にすべてが万全に準備されるようにします。到着前のコミュニケーションやオンラインチェックインから、重要な情報の共有やパーソナライズされたサービスの提供まで、Duveは滞在のあらゆる段階でゲストとのエンゲージメントを促進します。
コミュニケーションをよりスムーズかつ効率的にすることで、Duveはチームの時間を節約し、ゲストのニーズをより深く理解し、より歓迎的で便利かつ記憶に残るホスピタリティ体験を提供できるようにします。
Israel
Israel
Guest Relations & Quality Manager
大規模ホテル
10
スムーズなゲストコミュニケーションとチェックイン支援 — キャンセル確認がまだ漏れてしまう
Assistant FO Manager レビュー元： 200 to 499 客室 高級ホテル の Ile D'Oléron (France)
検証済み
13 日前
ゲストとのコミュニケーションが円滑で分かりやすいものになるようサポートするツールを提供してくれます。また、チェックインの際にも役立ちます。
France
France
Assistant FO Manager
大規模ホテル
10
確実に機能するモバイルチェックインとゲストメッセージング
E-commerce Assistant レビュー元： 200 to 499 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の Cartagena (Colombia)
検証済み
14 日前
電話や他のデバイスからチェックインできるのが気に入っています。追加購入もでき、ホテルと連絡を取ることもできます。
Colombia
Colombia
E-commerce Assistant
大規模ホテル
8
簡単なゲストメッセージング — ミニバー注文機能が不足
Front Office Assistant Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ブティックホテル の Baden-Baden (Germany)
検証済み
14 日前
メッセージングシステムは非常に優れています。
例えば、ゲストはWhatsappを通じて簡単に連絡でき、私たちは迅速に対応できます。
Germany
Germany
Front Office Assistant Manager
大規模ホテル
10
手作業を削減するゲストコミュニケーションとチェックイン — ただし、より柔軟性が必要です
VP Marketing レビュー元： 100 to 199 客室 ブティックホテル の Tel Aviv (Israel)
検証済み
14 日前
Duveシステムはゲスト体験の最適化、ゲストとのコミュニケーションの改善、ホテルスタッフの手作業の削減に役立ちます。効率的な自動化ツール、デジタルチェックインプロセス、ゲストとのパーソナライズされたコミュニケーションを提供します。これらすべてにより、先進的で便利かつ効率的なホスピタリティ体験を提供しながら、ホテルの運営プロセスを改善できます。
Israel
Israel
VP Marketing
大規模ホテル
10
ゲストの評価が良く、サポートも充実。AIはまだ改善中です
General manager レビュー元： 500+ 客室 ホステル の Ein Bokek (Israel)
検証済み
14 日前
サポートスタッフとアカウントマネージャーとのコミュニケーションが優れている。ゲストからの反応も良好。アプリはAIを活用して順調に進化している。
Israel
Israel
General manager
超大規模ホテル
10
フロント業務を簡素化し、ゲストとのコミュニケーションを強化 — より良いアラート機能があればさらに良い
Receptionist レビュー元： 200 to 499 客室 ブランドホテル の Jerusalem (Israel)
検証済み
14 日前
Duveの最も気に入っている点は、日々のフロント業務を簡素化し、ゲストとのコミュニケーションを改善するところです。このプラットフォームにより、ゲストのリクエスト管理、滞在前および滞在中の効率的な連絡、パーソナライズされたサービスやアップセルの提供が可能になります。
自動メッセージ機能はチームの貴重な時間を節約し、繰り返し作業を減らし、対面での優れたサービス提供により集中できるようにします。特に、すべてのゲストとの会話が一元管理されている点がありがたく、リクエストの追跡や迅速な対応、見落とし防止が容易です。
総じて、Duveは業務効率を高め、ゲスト満足度を向上させ、ホテルの追加収益機会を創出するのに役立っています。
Israel
Israel
Receptionist
大規模ホテル
- 1
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- 5
- 6
- ...
- 19
専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
Submit Recommendation
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Duveはアップセルや滞在中のリクエストを、ゲストが注文した瞬間にシステムに届く注文に変換します。私たちはハウスキーピングとタスク管理プラットフォームであるHOPRを提供しており、Duveのウェブフックを使って各注文を適切なチームのタスクに変換できます。例えば、ゲスト到着前に枕を部屋に配置するなどです。セットアップは簡単で、各ウェブフックでホテルがイベント、データポイント、条件を選択し、認証ヘッダーを追加できます。チームは対応が迅速で、サポートは技術的な質問に正確に答えます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
Duveはアップセルや滞在中のリクエストを、ゲストが注文した瞬間にシステムに届く注文に変換します。私たちはハウスキーピングとタスク管理プラットフォームであるHOPRを提供しており、Duveのウェブフックを使って各注文を適切なチームのタスクに変換できます。例えば、ゲスト到着前に枕を部屋に配置するなどです。セットアップは簡単で、各ウェブフックでホテルがイベント、データポイント、条件を選択し、認証ヘッダーを追加できます。チームは対応が迅速で、サポートは技術的な質問に正確に答えます。
Duveは、ホテル、バケーションレンタル、ホステルなどにおけるゲストジャーニー全体のデジタル化とパーソナライズに優れたホスピタリティゲストエクスペリエンスプラットフォームです。オンラインチェックイン／チェックアウト、デジタルキー、自動化されたワークフローを提供することで業務を効率化し、手作業の削減と効率性の向上を実現します。特に注目すべき機能の一つは、ダウンロード不要のホワイトラベルアプリを通じて、宿泊施設の詳細情報、地元のおすすめ情報、カスタマイズされたアップセルの機会など、パーソナライズされたゲストエクスペリエンスを提供できることです。また、メール、WhatsApp、SMSなどの複数のチャネルを1つのハブに統合することでコミュニケーションを一元化し、ゲストとのスムーズでタイムリーなやり取りを実現します。さらに、AIを活用したアップセルツールは宿泊施設の収益を大幅に向上させるのに役立ち、分析・レポート機能はゲストの行動に関する貴重な洞察を提供します。Duveは、利便性、パーソナライゼーション、運用効率を兼ね備えており、ゲストの満足度を高め、収益性を向上させる強力なソリューションです。
Duve は、ゲストとのコミュニケーションの効率化とチェックイン プロセスの自動化に優れています。ユーザー フレンドリーなインターフェイスと、非接触型チェックインやアップセルなどの強力な機能により、ゲストの体験が大幅に向上します。
Duve はプロフィールベースなので、エンゲージメント率が非常に高いです。これは、オンライン チェックイン率とアップセルの ROI が平均よりも高いことを意味します。
DUVE は、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを作成し、すべてのやり取りがパーソナライズされ、スムーズであることを保証する点で際立っています。その革新的なアプローチにより、ゲスト エクスペリエンスが最大化されると同時に、チームの操作が簡素化されます。まさにホスピタリティ業界のゲーム チェンジャーです。Skeat とのコラボレーションにより、パーソナライズ、統合、自動化が組み合わされています。このパートナーシップにより、さらにスムーズで革新的なエクスペリエンスが保証され、ゲストの満足度と運用効率が最大化されます。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Duveは多くのゲストアプリとは異なり、パートナーに対してオープンです。ホテルは一つのウェブフックで複数のカスタムアップセルを送信でき、どのゲスト情報や注文情報をDuveから送るかを正確に選択できます。また、DuveConnectを使ってパートナーが注文のステータスを書き戻せるため、ゲストへのメッセージ送信をトリガーできます。これにより、ゲストの注文内容とオペレーションの提供内容の間のループが閉じ、スタッフが二つのシステムを手動で更新する必要がなくなります。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？"
Duveは多くのゲストアプリとは異なり、パートナーに対してオープンです。ホテルは一つのウェブフックで複数のカスタムアップセルを送信でき、どのゲスト情報や注文情報をDuveから送るかを正確に選択できます。また、DuveConnectを使ってパートナーが注文のステータスを書き戻せるため、ゲストへのメッセージ送信をトリガーできます。これにより、ゲストの注文内容とオペレーションの提供内容の間のループが閉じ、スタッフが二つのシステムを手動で更新する必要がなくなります。
Duveは、オンラインチェックイン、モバイルキー、ダウンロード不要のホワイトラベルゲストアプリ、そしてオムニチャネルコミュニケーションを統合した、完全に統合されたゲストエクスペリエンスプラットフォームを提供することで際立っています。AIを活用したパーソナライゼーションとアップセルエンジンは、宿泊施設の収益向上とスタッフの作業負荷軽減を実現する重要な差別化要因です。さらに、DuveのシームレスなPMS連携と強力なブランディングカスタマイズにより、一貫したゲストエクスペリエンスの導入と維持を容易に実現します。オールインワンのソリューションです。
Duve は、シームレスな統合機能と多言語サポートが特長で、ゲストが母国語でコミュニケーションをとることができます。同社の包括的なプラットフォームは、主要なゲスト インタラクション機能を統合しており、競合他社とは一線を画しています。
Duveのプラットフォームは、市場で最も包括的なゲストエクスペリエンスプラットフォームです。ゲストのプロフィール、習慣、好みに基づいて、独自のゲストジャーニーを作成する柔軟性を備えています。
DUVE は、パーソナライゼーション、統合、自動化を組み合わせて、シームレスなエンドツーエンドのゲスト ジャーニーを実現します。直感的なデザインと革新的なアプローチにより、競合他社よりもスムーズで満足度の高い体験が保証されます。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
運用開始前にオペレーションのマッピングを行ってください。枕、レイトチェックアウト、部屋のセットアップなど、誰かが対応すべきアップセルを決め、Duveをチームがすでに使っているツールに接続して、各注文が適切な日付とチームのタスクになるようにします。その後、統合パートナーにタスクのステータスをDuveに送り返すよう依頼し、ゲストがリクエスト完了を知ることができるようにしてください。
に対するすべての回答を表示する: "この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
運用開始前にオペレーションのマッピングを行ってください。枕、レイトチェックアウト、部屋のセットアップなど、誰かが対応すべきアップセルを決め、Duveをチームがすでに使っているツールに接続して、各注文が適切な日付とチームのタスクになるようにします。その後、統合パートナーにタスクのステータスをDuveに送り返すよう依頼し、ゲストがリクエスト完了を知ることができるようにしてください。
Duveの導入を検討しているホテル経営者に一つアドバイスをするとすれば、導入初日からパーソナライゼーションと自動化機能をフル活用することです。Duveは単なるデジタルチェックインツールではありません。お客様との関わり方を変革するために設計された、包括的なゲストエクスペリエンスプラットフォームです。AI駆動のアップセルエンジンとオムニチャネルコミュニケーションハブを活用することで、スタッフの手作業による負担を軽減しながら、収益を大幅に向上させることができます。客室アップグレード、現地体験、館内サービスなど、お客様一人ひとりに合わせたオファーを適切なタイミングで提供できるプラットフォームは、お客様にとってより思い出深い滞在を演出し、満足度を高めます。
ホテル経営者への私のアドバイスは、ゲストの満足度と業務効率を高めるために Duve の自動化機能を活用することです。チェックイン、アップセル、ゲストとのコミュニケーションを自動化するプラットフォームの機能により、手作業の作業負荷が大幅に軽減され、ゲストの全体的な体験が向上します。
初期設定は最初は複雑で複雑に思えるかもしれませんが、ホテル経営者からのフィードバックは肯定的です。デュブの元ホテル経営者のチームは協力的で、作業負荷は私たちが考えていたほど大きくはありません。
DUVE と Skeat のコラボレーションを活用して、真にスムーズなゲスト エクスペリエンスを実現しましょう。これらのソリューションを統合することで、チームの作業負荷を簡素化しながら、運用を効率化し、パーソナライゼーションを強化し、ゲストの満足度を高めることができます。重要なのは、自動化機能と統合機能を最大限に活用して、ゲストとのあらゆるタッチポイントが楽でつながりのあるものであるようにすることです。
+ 10
お勧め
が推奨します
Piyush Mutha
Director – Integrations & AI
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RoomChecking
Pritesh Patel
Director of Product Integration
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Actabl
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Sales Executive
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Mews
Philippe Guimard
Director
@
Septeo Hospitality
Dimitri Chanier
Project Management Officer
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SKEAT
Piyush Mutha
Director – Integrations & AI
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RoomChecking
Pritesh Patel
Director of Product Integration
@
Actabl
Janis Pardon
Sales Executive
@
Mews
Philippe Guimard
Director
@
Septeo Hospitality
Dimitri Chanier
Project Management Officer
@
SKEAT
ALEXANDRE SYLVAIN HYSBERGUE
Managing director
@
Aphy
Thomas Sampite
founder
@
yvala
Tiffany Wilk
Revenue Manager
@
Yvala
Steven Steven
Logassi-Levy
@
Skeat
Benjamin Tourret
Head Operation
@
Skeat
Jenna Jarmoune
Project Manager
@
SKEAT
Axel Marciano
CTO
@
SKEAT
Henrietta Bellamy
Partner Associate
@
Mews
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SiteMinder
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Cloudbeds
1988 軒のホテルで 91% が推奨 |
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Little Hotelier
1654 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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Yanolja Cloud Solution
1421 軒のホテルで 96% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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Mews
1065 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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RoomRaccoon
572 軒のホテルで 96% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
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eviivo
507 軒のホテルで 95% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
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RMS
407 軒のホテルで 86% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
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MARA Solutions
402 軒のホテルで 97% が推奨 |
レピュテーションマネジメント
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HOTELTIME
352 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル運営ソフトウェア（PMS）
|
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検証済みサポート
Duve は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
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