Duve Mobile Ordering

4.7 (126 レビュー)

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100点満点中100点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve

読んだ 推奨事項
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2026 年の勝者 Hotel Software

ホテル経営者が投票した Duve として #1 モバイルオーダー&ルームサービス 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Duve to drive ancillary revenue.

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Duveの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

The brand significantly enhances hotel operations with its mobile ordering and room service technology. Users praise its ability to streamline guest requests, reducing labor costs by supporting limited staffing. The tool excels at convenience, allowing guests to order via QR codes or apps, promoting up-sells and room upgrades, thus increasing revenue. However, some express a need for more direct supplier integration, pointing to potential improvements in service speed and detail.

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AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels他599軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

63 | 超小型 (1-9 ルーム)

211 | 小型 (10-49 ルーム)

152 | 中規模 (50-99 ルーム)

380 | 大型 (100-499 ルーム)

94 | 超大型 (500+ ルーム)

357 | Israel

122 | France

56 | United States

45 | United Kingdom

34 | Australia

30 | Spain

23 | Greece

21 | Germany

18 | Mexico

16 | Cyprus

16 | Netherlands

16 | Italy

15 | Portugal

12 | Canada

11 | Belgium

9 | Thailand

8 | Switzerland

8 | India

6 | Austria

4 | Finland

4 | Philippines

3 | Czech Republic

3 | Japan

3 | Malaysia

3 | Turks and Caicos Islands

3 | United Arab Emirates

3 | Poland

2 | Romania

2 | Costa Rica

2 | Denmark

2 | Singapore

2 | Norway

2 | Ireland

2 | Indonesia

2 | Turkey

2 | Luxembourg

2 | Morocco

2 | Lithuania

1 | Serbia

1 | Zimbabwe

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Korea, South

1 | El Salvador

1 | Malta

1 | Bulgaria

1 | Cayman Islands

1 | Honduras

1 | South Africa

1 | Albania

1 | Virgin Islands, British

1 | Taiwan

1 | Latvia

1 | Monaco

1 | Fiji

タイプ

412 | 高級ホテル

363 | ブティック

338 | シティセンターホテル

313 | リゾート

291 | ブランドホテル

229 | バケーションレンタル&ヴィラ

223 | ベッド&ブレックファースト&イン

182 | ホステル

169 | 空港/会議ホテル

161 | 限られたサービスと予算のホテル

135 | 長期滞在&サービスアパート

11 | カジノ

9 | RVパークとキャンプ場

8 | モーテル

領域

362 | 中東

358 | ヨーロッパ

86 | 北アメリカ

35 | オセアニア

33 | アジア太平洋

5 | 南アメリカ

5 | 中央アメリカ

4 | アフリカ

カテゴリー

675 | ゲストメッセージングソフトウェア

601 | ホテルゲストアプリ

563 | 非接触型チェックイン

323 | アップセルソフトウェア

126 | モバイルオーダー&ルームサービス

Duve ランキング

Hotel Tech Report のランキングは、データとレビューの厳密な分析に基づいています。 ランキングの算出方法について詳しく見る

小規模(49室以下) ホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service
#1 4 件中
超大規模(500室以上) ホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service
#1 5 件中
ヨーロッパ のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service
#1 7 件中

Duve Mobile Ordering & Room Service ランキング

サイズ別
小規模(49室以下) ホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service 20 の 小規模(49室以下) ホテルのうち 92% が推奨
#1 4 件中
Duveは、HotelTechReportの小規模ホテルの中で、モバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢であり、ゲストがゲストアプリから追加のアイテムやルームサービスを注文できるため、スタッフは電話を介さずに販売と履行ができます。
中大規模(50-199室) ホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service 44 の 中大規模(50-199室) ホテルのうち 94% が推奨
#2 7 件中
Duveは、HotelTechReportの中規模ホテルの中でモバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢であり、ホテル経営者はアップセルやルームサービスのためのゲストアプリを指摘し、電話を減らすWhatsAppメッセージングを通じて、到着前にゲストに“すべての重要な情報”を提供します。
大規模(200-499室) ホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service 28 の 大規模(200-499室) ホテルのうち 96% が推奨
#2 6 件中
Duveは、HotelTechReportの大規模ホテルの中でモバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢の1つです。ホテル業界の人々は、到着前および館内でサービスを公開・宣伝する方法を指摘しており、ゲストはフロントデスクに行き来することなくルームサービスを注文できます。
超大規模(500室以上) ホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service 25 の 超大規模(500室以上) ホテルのうち 93% が推奨
#1 5 件中
Duveは、HotelTechReportのX Largeの中でモバイルオーダー&ルームサービスのトップ選択肢であり、ゲストは自分の席や日光浴用ベッドから注文し、スタッフはQRコードメニューとルームサービスの注文を使用して限られたスタッフを管理しています。
タイプ別
ホステル に最適な Mobile Ordering & Room Service 34 の ホステル ホテルのうち 97% が推奨
#1 4 件中
Duveは、HotelTechReportのホステルの中でモバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢の1つです。なぜなら、ゲストが1つのアプリから24時間年中無休でルームサービス、特別リクエスト、情報を注文できるため、フロントデスクへの電話を減らすことができるからです。
バケーションレンタル&ヴィラ に最適な Mobile Ordering & Room Service 10 の バケーションレンタル&ヴィラ ホテルのうち 94% が推奨
#1 2 件中
Duveは、HotelTechReportのバケーションレンタル-ヴィラの中で、モバイルオーダー&ルームサービスのトップピックです。ホテル経営者は、チェックイン、ユニットのアメニティ、ゲストの滞在情報を1か所にまとめ、アップセル商品を提供するゲストアプリを称賛しています。
リゾート に最適な Mobile Ordering & Room Service 67 の リゾート ホテルのうち 97% が推奨
#2 9 件中
Duveは、HotelTechReportのリゾートの中でモバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢であり、レビュアーはQRコードメニューや、座席や日光浴用ベッドからのアプリ内注文、さらに限られたスタッフで大規模な会場で機能するルームサービスを指摘しています。
シティセンターホテル に最適な Mobile Ordering & Room Service 50 の シティセンターホテル ホテルのうち 92% が推奨
#1 7 件中
Duveは、HotelTechReportの市中心部のホテルの中で、モバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢の一つです。ホテル経営者は、宿泊中の注文システムを利用して、ゲストが携帯電話から食べ物を注文できるようにし、フロントデスクの列を短縮できると述べています。
ブティック に最適な Mobile Ordering & Room Service 51 の ブティック ホテルのうち 92% が推奨
#1 8 件中
Duveは、HotelTechReportのブティックの中でモバイルオーダー&ルームサービスのトップ選択肢の1つであり、ホテル経営者はゲストアプリを追加注文とその支払いを行うための直接的な場所として指摘しているため、スタッフは電話のやり取りなしにルームサービスのリクエストを受け取ることができます。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Mobile Ordering & Room Service 21 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 91% が推奨
#1 6 件中
Duveは、HotelTechReportでの限定サービスおよびバジェットホテルの中で、モバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢です。ホテル経営者は、モバイルオーダーがアップセルやルームサービスに関連していることを指摘しており、ゲストのためのQRコードアクセスがあります。
高級ホテル に最適な Mobile Ordering & Room Service 80 の 高級ホテル ホテルのうち 96% が推奨
#1 6 件中
Duveは、HotelTechReportの高級ホテルの中でモバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢です。ホテル業者は、QRコードメニューやモバイルオーダーを指摘しており、ゲストは自分の席や日光浴用ベッドから注文でき、ルームサービスのリクエストはアプリで処理されます。
他の に最適な Mobile Ordering & Room Service 10 の 他の ホテルのうち 95% が推奨
#3 4 件中
Duveは、HotelTechReportの他の選択肢の中で、モバイルオーダーとルームサービスのトップピックであり、ゲストは電話からブラウジングして注文し、スタッフはリアルタイムの更新を使用してルームサービスや特別なアメニティをスケジュール通りに処理します。
ブランドホテル に最適な Mobile Ordering & Room Service 52 の ブランドホテル ホテルのうち 94% が推奨
#2 8 件中
Duveは、HotelTechReportのブランドホテルの中で、モバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢であり、ゲストは電話からサービスを閲覧して注文でき、チームはリアルタイムの更新を使用してメニューオプションとタイミングを調整します。
ベッド&ブレックファースト&イン に最適な Mobile Ordering & Room Service 30 の ベッド&ブレックファースト&イン ホテルのうち 96% が推奨
#2 5 件中
Duveは、HotelTechReportのBed-N-Breakfastの中で、モバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢であり、ゲストはアプリを通じて直接注文し、ある施設は、1か所から飲食メニュー、駐車場、オンラインチェックインを提供できると述べています。
空港/会議ホテル に最適な Mobile Ordering & Room Service 22 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 90% が推奨
#2 6 件中
Duveは、HotelTechReportの会議ホテルの中で、QRコードメニューやモバイルオーダーを利用して、ゲストが自分の席やサンベッドから注文できるため、スタッフが少ない大規模な会場でのリクエストの見逃しを減らすことができるため、トップのモバイルオーダー&ルームサービスの選択肢です。
長期滞在&サービスアパート に最適な Mobile Ordering & Room Service 10 の 長期滞在&サービスアパート ホテルのうち 99% が推奨
#2 3 件中
Duveは、HotelTechReportの長期滞在サービスアパートメントの中で、モバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢です。ホテル経営者は、モバイルオーダーとサービスリクエストのためのゲストアプリを特に評価しており、注文とリクエストは適切なキューにルーティングされ、期限が添付されます。
地域別
中東 のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service 中東 の 67 ホテルのうち 98% が推奨
#1 4 件中
Duveは、HotelTechReportの中東におけるモバイルオーダーおよびルームサービスのトップ選択肢であり、ホテル業者はWhatsAppおよびSMSフローを使用して到着詳細を送信し、支払いを受け取り、ゲストがホテルに到着する前に到着前のリクエストを処理します。
ヨーロッパ のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service ヨーロッパ の 32 ホテルのうち 90% が推奨
#1 7 件中
Duveは、HotelTechReportによると、ヨーロッパでのモバイルオーダーおよびルームサービスのトップ選択肢の1つです。ホテル業者は、ゲストがアプリを通じて直接注文し、部屋の設定を要求することを指摘しており、その後、部門はリクエストをより迅速に確認できます。
オセアニア のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service オセアニア の 7 ホテルのうち 84% が推奨
#2 2 件中
Duveは、HotelTechReportのオセアニアにおけるモバイルオーダーおよびルームサービスのトップ選択肢であり、レビュアーは、到着前のチェックイン、ID、利用規約、支払いとともに届くモバイルオーダーおよびサービスリクエストのためのゲストアプリを指摘しています。
アジア太平洋 のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service アジア太平洋 の 6 ホテルのうち 82% が推奨
#3 3 件中
Duveは、アジア太平洋地域のHotelTechReportでモバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢の1つです。ホテル業界の人々は、QRコードメニューや、限られたスタッフで大規模な会場でのルームサービスのための座席やサンベッドからのモバイルオーダーを指摘しています。
北アメリカ のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service 北アメリカ の 6 ホテルのうち 92% が推奨
#5 5 件中
Duveは、北米のHotelTechReportでモバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢の1つです。ゲストは電話でアップセルを予約し、到着前に事前チェックインできるため、フロントデスクでのやり取りが減ります。
国別
Israel のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service Israel の 67 ホテルのうち 98% が推奨
#1 1 件中
Duveは、HotelTechReportのイスラエルのホテルの中で、モバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢の1つであり、レビュアーはゲストアプリでのルームサービスの注文と、フロントデスクへの電話を減らす直接的なゲストコミュニケーションを指摘しています。
France のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service France の 7 ホテルのうち 87% が推奨
#1 1 件中
Duveは、フランスのHotelTechReportでのホテルの中で、モバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢であり、ゲストはメッセージでトリートメントや部屋の設定を予約できるため、フロントはリクエストを適切な部門に迅速にルーティングできます。
United Kingdom のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service United Kingdom の 7 ホテルのうち 83% が推奨
#2 2 件中
Duveは、HotelTechReportの英国のホテルの中で、モバイルオーダーとルームサービスのトップ選択肢の一つであり、ゲストはアプリを通じて直接注文し、スタッフは「スムーズで接触のない」食事の便利さを強調しています。
Australia のホテルに最適な Mobile Ordering & Room Service Australia の 7 ホテルのうち 84% が推奨
#2 2 件中
Duveは、HotelTechReportによるとオーストラリアでのモバイルオーダーおよびルームサービスのトップ選択肢の1つであり、ホテル業者はそのゲストアプリがモバイルオーダーとサービスリクエストをフロントに届く前に処理し、繰り返しの電話を減らし、リクエストを適切なチームに保持すると言っています。

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Duveとは何ですか?

設立:2016年 | 本社所在地:Tel Aviv-Yafo (Israel) | 従業員数:52人
Duve's Digital Menus & Mobile Ordering solution enhances the F&B and mobile ordering experience to drive revenue and enhance guest satisfaction. The platform automatically presents guests with personalized dining options based on their preferences and segment, including recommendations for restaurants, room service menus, special events, hotel bar promotions, and more. It integrates seamlessly with popular messaging apps like WhatsApp, SMS, email, and chat enabling smooth communication and direct ordering. By streamlining these interactions, Duve F&B reduces the workload on reception staff, improves guest satisfaction, and increases revenue through targeted upselling.

機能

ノータッチアップセルテクノロジー

直接POS統合

プールサイドモバイルオーダー/ルームサービス

注文にはダウンロード不要のアプリ

F&Bプロセスの合理化

特徴

デジタルメニュー

4/5 features

注文

4/5 features

支払い

4/5 features

配送とロジスティクス

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

客室収益の最大化

アップセルソフトウェア
モバイル オーダーにより、ゲストは客室内での食事、スナック、飲み物をデバイスから直接簡単に注文できるようになり、客室収益が向上します。シームレスでユーザー フレンドリーなインターフェイスにより、ゲストはすばやく選択でき、より価値の高い注文を獲得できる可能性が高まります。ホテル側も、業務の遅延が減り、注文処理がより正確になるため、効率性と収益性が向上します。

含まれています

Duveのレビュー概要

4.7
優秀な
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.7/5
ROI
4.7/5
実装
4.6/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Duve Mobile Ordering は、モバイルオーダー&ルームサービス カテゴリ (49 のうち) で #1 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #39 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Duve 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

ホテル経営者が投票した Duve として #1 モバイルオーダー&ルームサービス 2026 年のプロバイダー HotelTechAwards

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
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100 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Duveの価格

平均以上

この製品は、カテゴリ内の平均製品よりも高価に設定されています。これは、複雑な操作とユースケース、大規模なプロパティ向けに設計された高度な機能を備えたプレミアム製品であることを示す指標です。

Duve 平均 Duve

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37

サクセスストーリー

12

参考文献

18

注目の顧客

Duveの事例

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Duveのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
107
とても良い
9
平均
6
貧しい
2
ひどい
2

プロパティサイズ

  • 超小型 (5)
  • 小型 (20)
  • 中規模 (19)
  • 大型 (53)
  • 超大型 (25)

  • Israel
    Israel
    (67)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (7)
  • France
    France
    (7)
  • Australia
    Australia
    (7)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • United States
    United States
    (4)
  • Netherlands
    Netherlands
    (3)
  • Greece
    Greece
    (3)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • El Salvador
    El Salvador
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Cyprus
    Cyprus
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Monaco
    Monaco
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (6)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (32)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (6)
  • オセアニア
    オセアニア
    (7)
  • 中東
    中東
    (67)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (1)
  • アフリカ
    アフリカ
    (1)
10

素敵で簡単

Manager から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Tel Aviv (Israel)

検証済み
7 ヶ月前
コミュニケーションの選択肢。見た目。ゲストにメッセージを送るのはとても簡単です。ゲストもそれを利用しています。
Country Israel
Manager
小規模ホテル
5

サポートシステム

Hotel & Heritage Site Manager から 10 to 24 ルーム George Town (Malaysia)

検証済み
7 ヶ月前
ホテル経営者として、Duveシステムはゲスト満足度と業務効率の両方を向上させる上で大きな力となっていると実感しています。最大の強みの一つは、コミュニケーションを一元化していることです。到着前のフォーム、チェックイン、アップセル、メッセージングなど、すべてが単一のプラットフォームで完結します。これにより、スタッフとゲスト間のやり取りが大幅に削減され、パーソナルなコミュニケーションも維持されています。
Country Malaysia
Hotel & Heritage Site Manager
小規模ホテル
10

ゲストとのコミュニケーションを効率化して真の価値を付加

Hotel Manager から 500+ ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Tiberias (Israel)

検証済み
7 ヶ月前
Duveの一番気に入っている点は、コミュニケーションハブとSMS機能のおかげで、到着前にゲストと驚くほど簡単に連絡を取れることです。Duveのおかげで、客室の建物名など、到着時に必要な情報を共有したり、人気レストランの早めの予約を促したりと、ゲストの滞在体験が本当に向上しました。
Country Israel
Hotel Manager
超大規模ホテル
10

Duveシステムで毎日使用

Digital manager から 500+ ルーム ホステル Tel Aviv (Israel)

検証済み
7 ヶ月前
システムがゲストから毎日自動的に料金を徴収し、作業の効率化につながる点が気に入っています。システムはゲストの全額支払いと詳細を追跡します。システムは作業を改善するための効率的なデータを提供します。
Country Israel
Digital manager
超大規模ホテル
10

従業員やゲストが仕事やアクセスをするのに便利でシンプル

Auditor から 500+ ルーム ブランドホテル Herzliya (Israel)

検証済み
7 ヶ月前
すべてにアクセス可能で、新しい情報や最新情報のアップロードも簡単です。従業員はチャットやWhatsAppを通じて、より効率的、便利、そして迅速にゲストとコミュニケーションを取ることができます。サポートチームのサービスは迅速かつ丁寧です。
Country Israel
Auditor
超大規模ホテル
10

作業時間を節約し、より良い顧客サービスを提供するシステム

Support manager から 500+ ルーム ホステル Tel Aviv (Israel)

検証済み
7 ヶ月前
条件に基づいてピックアップの自動メッセージを送信できる自動化システム。お客様は事前にチェックイン、支払い、登録を行うことができます。お客様とホステルのスタッフは、様々なプラットフォーム上でやり取りできます。
Country Israel
Support manager
超大規模ホテル
10

イノベーションと卓越したゲスト体験を通じてホスピタリティを変革

General manager から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Tel Aviv (Israel)

検証済み
7 ヶ月前
このプラットフォームは、オンラインチェックインから滞在中のコミュニケーション、アップセルまで、よりパーソナライズされ、シームレスで、現代的な体験を提供するためのツールを提供します。お客様はより多くの情報を得て、より自由に、よりコントロールされていると感じています。そして、私たちのチームは
Country Israel
General manager
大規模ホテル
10

最高のホスピタリティテックシステム

Front desk から 100 to 199 ルーム ブティックホテル זכרון יעקב (Israel)

検証済み
7 ヶ月前
WhatsAppメッセージをボタンをクリックするだけでホテルの宿泊客全員に瞬時に送信できる機能は素晴らしいもので、サービスを大幅に向上させています。宿泊客がホテルに到着する前でも迅速にチェックインできるオプションは、業務の効率化に大きく貢献しています。もちろん、WhatsAppを介して宿泊客とホテルが迅速かつ簡単にコミュニケーションを取れるようになったことで、ホテルでのサービスが大幅に向上し、電話での問い合わせや問い合わせの件数も減少しました。
Country Israel
Front desk
大規模ホテル
10

滞在体験全体を向上させるプラットフォーム

Revenue Manager から 200 to 499 ルーム 市内中心部のホテル Athens (Greece)

検証済み
7 ヶ月前
Duveは、お客様とのコミュニケーション方法、そして到着前と滞在中のやり取りの管理方法を変革してくれました。このプラットフォームにより、効率的でありながら心から歓迎されていると感じられる方法で、お客様の体験をパーソナライズすることが可能になりました。多言語対応の自動メッセージ、事前チェックイン、アップセルツール、そしてカスタマイズ可能なゲストアプリにより、業務が大幅に効率化され、お客様の満足度も向上しました。私たちのチームは、手作業の負担が著しく軽減され、対応時間が短縮され、旅行者とのコミュニケーションがより明確になったことを実感しています。Duveの真に際立っているのは、その柔軟性です。お客様の体験のあらゆる段階をホテルのブランド基準に合わせてカスタマイズできるため、予約か...
Country Greece
Revenue Manager
大規模ホテル
10

強化された顧客体験、信頼性と拡張性に優れたソリューション

Head of Strategy & Development から 500+ ルーム 高級ホテル La Libertad (El Salvador)

検証済み
7 ヶ月前
Duveは、ゲストとのシームレスで自動化されたコミュニケーションを求めるホテル経営者にとって、特に効果的なゲストエクスペリエンスソリューションとして際立っています。直感的なインターフェースで設定も迅速、そしてゲストの行動を明確に最適化します。プレチェックイン、滞在の充実、多言語コミュニケーションといった機能により、業務上の摩擦を軽減し、満足度を高めます。高度なパーソナライゼーションとインテリジェントな自動化により、スタッフの時間を大幅に節約すると同時に、ホテルのブランドイメージ向上にも貢献します。社内効率とゲストエクスペリエンスの向上を目的とした堅牢なプラットフォームです。
Country El Salvador
Head of Strategy & Development
超大規模ホテル
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専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Duveは、ホテル、バケーションレンタル、ホステルなどにおけるゲストジャーニー全体のデジタル化とパーソナライズに優れたホスピタリティゲストエクスペリエンスプラットフォームです。オンラインチェックイン/チェックアウト、デジタルキー、自動化されたワークフローを提供することで業務を効率化し、手作業の削減と効率性の向上を実現します。特に注目すべき機能の一つは、ダウンロード不要のホワイトラベルアプリを通じて、宿泊施設の詳細情報、地元のおすすめ情報、カスタマイズされたアップセルの機会など、パーソナライズされたゲストエクスペリエンスを提供できることです。また、メール、WhatsApp、SMSなどの複数のチャネルを1つのハブに統合することでコミュニケーションを一元化し、ゲストとのスムーズでタイムリーなやり取りを実現します。さらに、AIを活用したアップセルツールは宿泊施設の収益を大幅に向上させるのに役立ち、分析・レポート機能はゲストの行動に関する貴重な洞察を提供します。Duveは、利便性、パーソナライゼーション、運用効率を兼ね備えており、ゲストの満足度を高め、収益性を向上させる強力なソリューションです。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

Duveは、オンラインチェックイン、モバイルキー、ダウンロード不要のホワイトラベルゲストアプリ、そしてオムニチャネルコミュニケーションを統合した、完全に統合されたゲストエクスペリエンスプラットフォームを提供することで際立っています。AIを活用したパーソナライゼーションとアップセルエンジンは、宿泊施設の収益向上とスタッフの作業負荷軽減を実現する重要な差別化要因です。さらに、DuveのシームレスなPMS連携と強力なブランディングカスタマイズにより、一貫したゲストエクスペリエンスの導入と維持を容易に実現します。オールインワンのソリューションです。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

Duveの導入を検討しているホテル経営者に一つアドバイスをするとすれば、導入初日からパーソナライゼーションと自動化機能をフル活用することです。Duveは単なるデジタルチェックインツールではありません。お客様との関わり方を変革するために設計された、包括的なゲストエクスペリエンスプラットフォームです。AI駆動のアップセルエンジンとオムニチャネルコミュニケーションハブを活用することで、スタッフの手作業による負担を軽減しながら、収益を大幅に向上させることができます。客室アップグレード、現地体験、館内サービスなど、お客様一人ひとりに合わせたオファーを適切なタイミングで提供できるプラットフォームは、お客様にとってより思い出深い滞在を演出し、満足度を高めます。

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Tiffany Wilk Revenue Manager @ Yvala
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Thomas Sampite founder @ yvala
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ALEXANDRE SYLVAIN HYSBERGUE Managing director @ Aphy
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Axel Marciano CTO @ SKEAT
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Jenna Jarmoune Project Manager @ SKEAT
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