NexGenGuest

4.6 (6 レビュー)

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HTスコア  
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Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

ホテルおよびリゾート向けのロータッチ、Webベース、ハイゲストエンゲージメントテクノロジーソリューション

NexGenGuest’s のレビューの 50% 以上が United States からのものです。

NexGenGuestとは何ですか?

設立:2017年 | 本社所在地:Los Angeles (United States) | 従業員数:3人
NexGenGuest は、ロータッチでエンゲージメントの高いインタラクションを実現する、Web ベースの収益創出テクノロジー ソリューションです。これにより、ゲストやメンバーは、予約やメンバーシップの確認後すぐに、モバイル デバイスからプロパティのサービスや製品をリアルタイムで利用できます。Opera などのプロパティ管理システムとシームレスに統合された NexGenGuest は、オペレーターとユーザーの両方にとって合理的で効率的なエクスペリエンスを保証します。1. AI による要約レビュー: NexGenGuest は、AI 生成のレビューをゲストに自動的に提供し、他のユーザーからのリアルタイムのフィードバックに基づいてサービスや製品に関する洞察を提供します。2. AI による要約推奨事項: このプラットフォームは AI ベースの推奨事項を生成し、ゲストの好みや過去の行動に一致するサービスや製品にゲストを誘導します。NexGenGuest を使用すると、企業はゲストのエンゲージメントを強化し、サービスの提供を最適化し、運用を合理化できるため、ゲストの全体的な満足度が向上し、収益がさらに高まります。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して NexGenGuest の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者NexGenGuest

よくある質問

NexGenGuestの代替品

NexGenGuestがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなHotel Guest Appsのベンダーが適しているかもしれません:

機能

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NexGenGuest 利用可能なメリットやユースケースはありません

特徴

Communication & Messaging

4/5 features

Content Management

4/5 features

Upselling

4/5 features

Request Management

4/5 features

NexGenGuestのレビュー概要

4.6
優秀な
使いやすさ
4.8/5
顧客サポート
4.8/5
ROI
4.7/5
実装
4.7/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、NexGenGuest は、ホテルゲストアプリ カテゴリ (92 のうち) で #17 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #615 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

NexGenGuest’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

NexGenGuestの価格

リクエストで価格が利用可能

NexGenGuest は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

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NexGenGuestのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
4
とても良い
1
平均
1
貧しい
0
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 小型 (2)
  • 中規模 (1)
  • 大型 (1)
  • 超大型 (2)

  • United States
    United States
    (4)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (2)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (4)
  • 南アメリカ
    南アメリカ
    (2)
8

Continuing to expand their capabilities

Dir of Rooms から 75-99 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン St. Michaels (United States)

検証済み
5 年前
The team is very responsive and their service is tailored and personal. You don't get that with every company. They have a very user friendly interface
Country United States
Dir of Rooms
中規模ホテル
7

Great tool to communicate with guests

Revenue Analyst から 500+ ルーム ブティックホテル Los Angeles (United States)

検証済み
5 年前
- easy access to marketing tool (sending notifications about amenities, events, etc) - user-friendly platform - nice source to upload hotel information
Country United States
Revenue Analyst
超大規模ホテル
10

Director of food & beverage

Director of Food & Beverage から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Sausalito (United States)

検証済み
5 年前
the technology, contactless experience for all guests, efficiency and real time. it covers more outlets, front desk, cooking school, and front desk.
Country United States
Director of Food & Beverage
大規模ホテル
10

Great experience!

Resident Manager から 10 to 24 ルーム 高級ホテル Nosara (Costa Rica)

検証済み
5 年前
Great tool to communicate with guest and to share all important things of our properties. Friendly use and configuration Great customer service from Steve all the time!
Country Costa Rica
Resident Manager
小規模ホテル
10

Superior Customer Care

Creative Director から 10 to 24 ルーム 高級ホテル Nosara (Costa Rica)

検証済み
5 年前
Mobile Concierge has been a game changer for our hotels, helping us streamline communications from guests. Most importantly, the company is committed to a continuous improvement cycle so we often have solutions before any problems arise. Shall we need anything or have a suggestion the NexGen team is quick to respond.
Country Costa Rica
Creative Director
小規模ホテル
10

Great tool for guest communication and engagement.

VP Sales and Marketing から 500+ ルーム ブティックホテル Los Angeles (United States)

検証済み
5 年前
NexGen Guest has helped us market to the guest pre-arrival and inform the guest about our COVID-19 protocols and to promote all of our socially distanced activities on property. We were able to sell our Yoga and meditation classes and our drive-in movies. Using the webchat function, guests could correspond with the hotel prior to arrival...
Country United States
VP Sales and Marketing
超大規模ホテル
  • 1

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NexGenGuest はどのホテルからも推奨されていないようです

最も推奨される上位 10 の NexGenGuest 代替案を確認してください

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

NexGenは、QRコードでアクセスできるモバイルインターフェースから、ゲストにとって分かりやすく使いやすいサービスリクエスト作成機能を提供します。シンプルでカスタマイズ可能なUIでホテルサービスが表示されるため、ゲストは滞在中に必要なサービスを素早く選択できます。この統合により、リクエストはAliceにリアルタイムで確実に送信され、ホテルの設備やサービスオプションにマッピングされた正確なサービスチケットをスタッフが受け取ることができます。また、予約情報も収集することで、NexGenは各リクエストが適切なゲストに紐付けられていることを保証し、スタッフがより迅速かつ明確な状況に基づいてリクエストに対応できるようにします。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

NexGenの特長は、QRコードを利用した軽量なゲストエクスペリエンスと、Aliceのサービスリクエストフレームワークへの直接かつリアルタイムな接続を組み合わせていることです。アプリのダウンロードや操作の煩わしさ、ゲストの学習曲線は一切不要。ホテルのサービスに瞬時にアクセスできます。この統合により、NexGenは予約IDとホテルの完全な設定データを取得し、サービスリクエストを正確かつ一貫性を持って作成できます。ゲストの登録からAliceチケットの作成まで、エンドツーエンドのシンプルさは、多くの類似ツールがこれほどスムーズに実現できるものではありません。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

設定が適切に行われれば、NexGen はゲストがニーズを迅速かつ直感的に伝えられる手段を提供し、チームはリクエストから完了まで効率的なワークフローを実現できます。適切な API 認証情報とホテルマッピングを設定することで、NexGen はシンプルで予測可能、そして応答性に優れたサービスを実現します。

RecommendationAvatar + 0 お勧め
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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ホテルCRMとメールマーケティング

サポート

未検証

NexGenGuest は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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