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TrustYou
TrustYouは、ホスピタリティ業界におけるトップクラスのAIプラットフォームです。2008年以来、世界中のホスピタリティブランドがTrustYouを活用し、ゲストからのフィードバック、顧客データ、そして自動化されたインタラクションを収益創出の機会へと転換してきました。##カスタマーエクスペリエンスプラットフォーム（CXP）##：AIを活用したインサイトで、卓越したゲストエクスペリエンスを実現します。ウェブ上のアンケートやレビューに基づいてサービス品質を向上させ、AIを活用してあらゆるフィードバックに対応し、評判をマーケティングに活かします。##カスタマーデータプラットフォーム（CDP）##：AIを活用した顧客データ管理で、直接予約を促進します。顧客データを統合・管理し、同意を管理し、得られたインサイトを効果的なマーケティング、パーソナライズされたカスタマージャーニー、そして顧客生涯価値の向上へとつなげます。##AIエージェント##：生産性を向上させ、運用コストを削減する、インテリジェントな常時対応エージェント。24時間365日対応で、パーソナライズされた即時提案を提供し、お問い合わせに回答し、直接予約へのコンバージョンを最適化します。165カ国以上のホスピタリティリーダーから信頼されているTrustYouは、AIと機械学習を通じてゲストエンゲージメントの未来を再定義します。詳細はwww.trustyou.comをご覧ください。
ゲスト調査ソフトウェア
Cendyn
Cendynは、ホスピタリティ業界におけるデジタルトランスフォーメーションの触媒です。世界中のホテルが、収益、eコマース、流通、マーケティング、販売の各チームを一元化されたデータ、アプリケーション、分析と連携させる統合テクノロジープラットフォームを通じて、収益性とゲストロイヤルティを促進し、より多くの需要を獲得して成長を加速できるよう支援します。 Cendynは、米国、ドイツ、英国、シンガポール、バンコク、インドにオフィスを構え、143か国で数万人の顧客にサービスを提供しています。詳細については、www.cendyn.comをご覧ください。
ホテルCRMとメールマーケティング
D-Edge
D-EDGE は、150 か国以上、17,000 軒以上のホテルに最先端のクラウドベースの e コマース ソリューションを提供する SaaS 企業です。D-EDGE は、優れた技術力とデジタル マーケティングの専門知識を組み合わせ、総合的なホスピタリティ技術インフラストラクチャを 1 か所にまとめています。統合されたソリューションの範囲は、中央予約システム、ゲスト管理、データ インテリジェンス、コネクティビティ ハブ、デジタル メディア、Web サイト作成を含むホテル配信のすべての段階をカバーしています。25 か国以上に配置された 500 人の専門家チームを擁する D-EDGE は、ローカライズされたサポート、サービス、およびツールを提供しています。550 社を超えるパートナーのグローバル ネットワークを擁する D-EDGE の拡大し続けるエコシステムは、ビジネスと成長を行うのに前向きな場所です。D-EDGE は、110 か国に 5,500 軒以上の施設と 10,000 軒の飲食店を擁する世界有数のホスピタリティ グループである Accor の子会社です。詳細については、https://www.d-edge.com/ をご覧ください。 報道関係者向け問い合わせ先: EMEA およびアメリカ: Isabelle Falque – 最高マーケティングおよびコミュニケーション責任者 - +33 6 78 68 09 80 [email protected] APAC: Yin Yin Wong - マーケティングおよびコミュニケーション ディレクター APAC - +65 9790 4175- [email protected]
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