Bowo と Lightspeed: ホテルレストランの収益増加に最適なコンボ
強力な次世代 POS ソフトウェア Lightspeed がゲスト アプリ Bowo に統合され、1 つ以上のレストランとバーを備えたホテルの収益が大幅に増加します。
ホスピタリティ業界は人材不足やインフレやエネルギーコストなどのマクロ経済的課題に直面し続けているため、デジタルツールは施設の収益を上げる能力を高める上で真の変革をもたらす可能性があります。
この目標を念頭に置いて、Bowo はオールインワン POS ソフトウェアのリーダーである Lightspeed と提携し、ゲストの新しいオンライン習慣に対応するゲスト アプリの統合注文サービスをホテル パートナーに提供しました。 、サービスの品質を維持しながら、F&B の売上を増加させます。
具体的には、Bowo X Lightspeed の統合のおかげで、ホテルの宿泊客は、ホテル内のどこにいても、ゲスト アプリのスムーズでインタラクティブなインターフェイスを使用して、スマートフォンからレストラン/バーのメニューを直接注文できます。注文は即座に POS システムに送信され、選択した場所で印刷され、キッチンまたはバーのチームが注文を準備できます。
それでも導入が必要な場合は、Lightspeed がホテル レストラン業界のリファレンス POS ソフトウェアです。テーブルプランから非接触注文、在庫追跡、統合された支払いに至るまで、Lightspeed は完全で直感的で信頼性の高い管理システムを提供します。これにより、安全で効率的なサービス、顧客満足度の向上、収益の多様化が実現します。
一方、ゲスト アプリ Bowo は、ホテルごとに開発されたカスタム Web アプリケーションで、施設のすべてのオファーとサービスをまとめています。ダウンロードする必要がなく、ホテルの宿泊客は次のようなさまざまな機能にアクセスできます。
チェックイン
デジタルルームディレクトリ、
ルームサービス
アクティビティとスパの予約
インスタントメッセージング
インシデントレポート
パーソナライズされたシティガイド
デジタルプレス
ロイヤルティプログラムなど
ホテル経営者側には、追加のコミュニケーション ツールやアップセル ツールも多数提供されます。最近、世界で 3 番目に優れたゲスト アプリに選ばれました。
Bowo ゲスト アプリから注文する機能は新しいものではありませんが、Lightspeed K シリーズ POS ソフトウェアとの統合により、2 つのツール間の即時通信が可能になり、チームのプロセスがよりスムーズになります。すでに 20 を超えるホテルがこの統合の恩恵を受けています。
Bowo X Lightspeed 統合の主な利点:
統合は双方向であるため、両方のソリューションを使用するホテルに独自の利点が提供されます。
滞在前からのゲストのエンゲージメント: Bowo と Lightspeed を利用すると、ゲストは到着前でもホテルのレストランの内容を知ることができます (予約確認書に含まれるシンプルな URL リンクのおかげで)。魅力的なメニューを美しいビジュアルで紹介することで、ホテルの獲得率を最大化します。
毎日のオファーとアップセルのプロモーション:プッシュ通知または SMS を通じて、ホテルには、毎日のメニューを簡単かつ迅速に宣伝し、注文を促すための追加ツールがあります。ブランチ、コーヒーブレイク、ハッピーアワー、夕方はすべて、通常の食事以外でのアップセルを促進する瞬間です。
顧客エクスペリエンスのパーソナライズ: PMS と統合することで、カスタマイズの可能性は無限大です。予約された部屋のタイプ、滞在日、滞在履歴、言語などに応じて、ホテルは各顧客のニーズに合わせてオファーを宣伝できます。
より迅速なサービス:この統合により、注文の予測と準備によりチームはより効率的に作業できるようになり、待ち時間が短縮されます。
完全な自律性によるメニューの変更:画像、説明、商品価格、予約時間、支払い方法など: ホテルは、カスタマー サービスに連絡することなく、Lightspeed バックオフィスから希望の変更を行うことができます。これにより、変化する状況や要求に迅速に適応できます。
最後に、Bowo と Lightspeed 間の接続は、ホテルにとって統合コストなしで利用できます。
すでに Lightspeed を使用していて、Bowo について詳しく知りたいですか?デモをリクエストしてください。
