Cendyn がホテル経営者の商業的成功を促進する製品学習センターを開設

世界的な総合ホテル技術およびサービス企業である Cendyn は、ホテルの Cendyn ソリューションに関する製品知識を高め、商業パフォーマンスを向上させることを目的とした新しいラーニング センターを発表しました。

Cendyn の Knowledge Cloud からアクセスできる Cendyn Learning Center では、世界中の 32,000 を超えるホテル クライアントに教育リソースとトレーニング プログラムを提供しており、さまざまな製品固有のトレーニングを実施しています。これらのコースは、Cendyn の広範な製品スイートを操作するユーザーのスキルを向上させ、現場でのパフォーマンスの向上を促進するために開発されました。

17 の包括的なカリキュラムがすぐに利用可能になり、ホテルのプロフェッショナルは、ホテルの商業目標を促進するためのすべての Cendyn ソリューションに自信を持つことができます。ホテル経営者は、シンプルで実用的な手順で、ゲストを見つけ、予約を促進し、収益を増やすためのデジタル ゲスト ジャーニーを開発できます。

各ユーザーは、興味のある製品や関連トピックを選択することで、学習体験をカスタマイズできます。ラーニング センターのホームページにあるカスタマイズされたダッシュボードには、進行中の学習と完了した学習の概要が表示されるほか、トレーニングの「プレイリスト」に簡単にアクセスできます。このプレイリストは、非公開にしたり、他のユーザーと共有したりできます。

「ホテル経営者にとって、自社施設での効果を最大限に高めるには製品知識が不可欠です。多忙なホテル経営者にとって、ツールやトレンドを常に把握するのは難しい場合があります。そのため、いつでもどこからでもアクセスできる一口サイズで学習センターを設計しました」と、Cendyn の最高執行責任者であるアラン・ルドルフ氏は述べています。

「ラーニング センターをカスタマイズできるため、各ユーザーは自分の知識ベースを構築できます。まずは現在の仕事に関連する製品から始めて、そこからさらに発展させて、Cendyn のソリューションがホテルにどのように役立つかをより深く理解することができます。ラーニング センターの立ち上げにより、ホテルの商業的成果の向上とチームのキャリア向上を支援できることを嬉しく思います。」

各コースでは、習得した知識とスキルを示すバッジと、短いオンライン アクティビティの後に修了証が発行されますが、新しいラーニング センターでは、それに加えて、ユーザーにネットワーキングの機会を提供します。コミュニティ機能は、同僚とより広範な Cendyn ユーザー コミュニティ間での学習の共有とコラボレーションを促進します。

新しい製品の機能強化やベスト プラクティスが利用可能になると、Cendyn トレーニング チームによって、さらにトレーニング モジュールが継続的に追加または更新されます。