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Cendyn CRS
4.4 (172 レビュー)
HTスコア
100点満点中83点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧ください
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Amanda, John, Kanchan 他 20 名の専門家が Cendyn を推奨
読んだ 推奨事項
Cendyn CRS
49件中4位 カテゴリー： ホテル予約ソフトウェア
インテリジェントな料金および在庫管理ツールを備えたスケーラブルな予約システムで、グローバルな流通チャネル全体の需要を最適化する
推奨率90%、353軒のホテルに採用されています
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group他350軒
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Cendynの製品レビュー、専門家の推薦、特徴、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、Pegasus RezTrip CRS の使いやすさ、包括的な統合機能、動的価格設定やリアルタイム レポートなどの高度な機能を高く評価しています。効果的な料金管理と PMS、CMS、CRM システムとのシームレスな接続により、収益にプラスの影響を与えると強調しています。ただし、予約通知の遅延や時折発生するインターフェイスの問題などの問題が指摘されており、運用の中断を減らすための回避策が必要です。
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group他350軒
彼らのレビューを読むCendyn が人気を集めているホテルのタイプ
サイズ
14 | 超小型 (1-9 客室)
61 | 小型 (10-49 客室)
38 | 中規模 (50-99 客室)
211 | 大型 (100-499 客室)
89 | 超大型 (500+ 客室)
国
270 | United States
31 | France
15 | Canada
11 | Spain
9 | United Kingdom
6 | India
6 | Italy
5 | South Africa
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | Thailand
2 | New Zealand
1 | Myanmar
1 | Morocco
1 | Greece
1 | Malaysia
1 | Bulgaria
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Kenya
1 | Norway
1 | Netherlands
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Germany
タイプ
207 | ブティックホテル
190 | 高級ホテル
171 | リゾート
170 | ブランドホテル
167 | シティセンターホテル
124 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
122 | 空港/会議ホテル
91 | 限られたサービスと予算のホテル
42 | カジノ
28 | 長期滞在＆サービスアパート
26 | ホステル
21 | バケーションレンタル＆ヴィラ
13 | RVパークとキャンプ場
9 | モーテル
地域
289 | 北アメリカ
73 | ヨーロッパ
16 | アジア太平洋
8 | アフリカ
6 | オセアニア
6 | 中東
カテゴリー
172 | ホテル予約ソフトウェア
151 | 予約エンジン
66 | 会議・イベント情報
57 | デジタルマーケティング代理店
42 | ビジネスインテリジェンス
39 | 収益管理システム
38 | ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
27 | ホテル料金平価
22 | ホテルCRM＆メールマーケティング
19 | RFPおよび提案管理ソフトウェア
15 | ウェブサイトデザイン
8 | イベント管理ソフトウェア
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Cendynとは何ですか？
設立：1996年 | 本社所在地：Boca Raton (United States) | 従業員数：570人
Cendyn CRSは、ホテル向けの中央予約システムで、直接予約エンジン、OTA、GDS、メタサーチ、その他の流通チャネル全体で、料金、空室状況、在庫をリアルタイムで管理します。単一の信頼できる情報源として機能し、ホテルが料金の均一性を維持し、手動更新を減らし、予約の競合を回避するのに役立ちます。PMS、CRM、チャネルシステムと連携することで、よりスムーズな運用、より効果的な需要把握、そしてより一貫性のある収益管理を実現します。
AI搭載
この説明は、次のソースを分析して Cendyn の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
検証済みのホテル経営者のレビュー
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Cendyn 分析されたレビュー: 166
レビューを読む検証済みの専門家の推奨事項
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Cendyn 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む説明提供者Cendyn
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Cendyn が提供する説明:
"受賞歴のあるクラウドベースの予約ソリューションであるPegasusCRSを使用して、ホテルの流通戦略を完全に制御します。これは、前例のない柔軟性、拡張性、セキュリティ、および料金と在庫の管理のサポートを提供します。最も収益性の高いチャネルであるWebサイトでの変換を優先しながら、すべての主要な流通チャネルへの包括的な接続を提供します。収益、マーケティング、販売の専門家からなる5つ星のサポートチームは、ホテルの成功を確実にするために積極的に取り組んでいます。"
よくある質問
機能
コントロールする
コントロールする
料金と在庫の管理において前例のない柔軟性、拡張性、セキュリティ、サポートを提供する受賞歴のあるホテル予約システムである Cendyn CRS を使用して、ホテルの配信戦略を完全に制御します。
完全なクラウドベースのアーキテクチャ
完全なクラウドベースのアーキテクチャ
柔軟で堅牢なマイクロサービス API により、最適化されたビジネス プロセスに最適な方法でプラットフォームを使用できるため、収益創出に集中できます。当社のプラットフォームのクラウドネイティブおよびサーバーレス アーキテクチャは、テクノロジーの将来性を保証し、遅延やダウンタイムなしでビジネスを拡張できるようにします。最先端の 4 層セキュリティがデータを保護し、24 時間年中無休の安心感を提供します。
包括的な配信
包括的な配信
Cendyn CRSは、数百ものチャネルを網羅するグローバル配信を実現し、PMSや主要業界システムとシームレスに連携することで、RMS、CRM、ロイヤルティデータの価値を最大限に高めます。メタサーチとGoogle広告を通じたリアルタイムのARI更新により、ホテルの露出度と競争力を維持できます。この連携により、予約プロセスの早い段階で潜在顧客と関わり、直接的な需要を喚起し、ターゲットを絞ったタイムリーなオファーや緊急性の高いメッセージングで、見込み客を予約へと転換できます。
インテリジェントなレートツール
インテリジェントなレートツール
Cendyn CRS は、インテリジェントな料金ツール、動的な価格設定ルール、強化された数式ベースの価格設定コントロールを提供します。料金の均一性を積極的に監視し、ベストレート保証プログラムを自動化します。使いやすくカスタマイズ可能な管理ツールは、組織の SOP に対応するきめ細かなユーザー ロールと複数のプロパティの料金および在庫管理を提供します。
強力なロイヤルティ機能
強力なロイヤルティ機能
Cendyn CRS は、ホテルやカジノのロイヤルティ プログラムとシームレスに統合され、リピーターを増やし、収益を最大化する機能を提供します。ロイヤルティ サインアップにより、ゲストやカジノ プレイヤーは Cendyn Booking Engine を通じてホテルとやり取りする際に、簡単にプログラムに参加して特典や割引を利用できます。ロイヤルティ ティア、ロイヤルティ ルーム アップセル、コンプ キャッシュ統合、プレイヤー ベースの制限などのカジノ固有の機能により、カジノ リゾートは収益を高めながら、すべてのプレイヤーにパーソナライズされた体験を提供できます。
コールセンター: 直感的なエージェント プラットフォーム
コールセンター: 直感的なエージェント プラットフォーム
予約エージェントは料金と在庫を完全に把握できるようになり、宿泊施設の質問に簡単に答え、ゲストに適切な部屋と料金プランを迅速、効率的かつ柔軟に予約できるようになります。エージェントは 1 回の予約で複数部屋および複数料金プランの予約を行い、必要に応じて空室状況を上書きできます。
コールセンター: ロイヤルティの緊密な統合
コールセンター: ロイヤルティの緊密な統合
ホテル ブランド、カジノ、統合型リゾートは、ロイヤルティ プログラムやプレーヤー プログラムとの緊密な統合から恩恵を受けることができます。複数のソースからのデータを単一のコールセンター プラットフォームに統合することで、予約担当者はホテルの最も貴重で忠実な宿泊客を 360 度把握できるようになります。コンペティションルームやその他のロイヤリティボーナスを簡単に提供できます。
コールセンター: 収益を増やし、コストを最小限に抑える
コールセンター: 収益を増やし、コストを最小限に抑える
高度なトレーニングを受けた多言語対応の予約スペシャリストが直接予約やアップセルを促進し、収益の増加を実現します。予約の電話をより効率的に処理して、運用コストを最小限に抑えます。Cendyn CRS が提供するレポート ソリューションを通じて、コンバージョン率、通話時間、拒否理由などの詳細な指標を追跡します。
機能
コンテンツ管理
4/5 features
価格ルール
4/5 features
分布
4/5 features
eコマース
4/5 features
統合
4/5 features
報告
4/5 features
管理者
4/5 features
コールセンター
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
Webベースのコールセンター
Cendyn は、予約エージェント向けの強化されたツールや柔軟なワークフローから、ロイヤルティ プログラムの統合や音声サービスに至るまで、コールセンターのあらゆるニーズに対応する強力な Web ベースのソリューションを提供します。予約エージェントが料金と在庫を完全に把握できるようにすることで、宿泊施設の質問に簡単に答え、ゲストに適切な部屋と料金プランを迅速かつ柔軟に予約できるようになります。可用性を上書きします。
Cendynのレビュー概要
使いやすさ
4.4/5
顧客サポート
4.5/5
ROI
4.3/5
実装
4.3/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Cendyn CRS は、ホテル予約ソフトウェア カテゴリ (49 のうち) で #6 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #166 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
HotelTechReportの卓越性認定を取得するための基準をご覧ください
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
HotelTechReportが数百万件の独自データを用いて世界最高のホテルソフトウェアを評価する方法をご覧くださいおすすめの用途
Cendynの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均的な製品と同水準の価格に設定されています。これは通常、一般的な業務やユースケース、一般的な規模のホテル向けに設計された、標準的な機能を備えた標準製品であることを示しています。
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No matching results
顧客リファレンス
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"CendynのWebサイトとCMSサービスは、Margaritaville Hotel＆Resortsのオンラインの視覚的アイデンティティとブランドの存在感を再定義するのに役立ちました。彼らのチームは、複数の複雑なプロパティをサポートしながら、ゲストに最適なWebエクスペリエンスを作成する方法を本当に理解しています。"
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintelは、さまざまなソースからのすべてのデータを1つのプラットフォームに統合し、さまざまなレポートを実行できるため、適切な決定を下すのに非常に役立ちます。"
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendynは私たちにとって素晴らしい製品です。それは私たちの占有がどうなるか、そして需要がどのように見えるかを理解するのに本当に役立ちます。収益管理システムには、CendynのGuestrev製品を使用しています。これは、さまざまなビジネス需要のすべてを調べ、優れた予測を提供する優れた動的システムです。そこから、適切な価格設定ポイントを最適化して把握し、ビジネスを最適化するための推奨事項を確認することができます。"
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Guestfolio CRMの使用は簡単ですが、ゲストのコミュニケーションとホテルの洞察をどのように改善するかについての見返りは莫大です。"
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Guestfolio CRMのすべての要素を使用することで、ゲストのエクスペリエンス全体を簡素化することができました。チームとしての時間を節約するだけでなく、ゲストがニタレイクロッジでの全体的な体験を向上させることが重要です。"
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrevには、予測、帳簿、履歴など、私たちが探していた種類のレポートがありました。ハイエンドの高級品市場では、人々にその日割り市場に参入するよう説得することは非常に難しいため、そのプロセスを支援するソリューションが必要でした。"
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Pegasus Analyticsを1年以上使用しており、需要と収益に影響を与える主要な要因を理解するのに非常に役立ちます。これは、営業チームが主要なクライアントの予約パターンを理解するのに役立ち、2019年の料金と交渉戦略に役立ちました。"
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"私たちは長い間eProposalを使用してきましたが、それは第二の性質になりました！これにより、チームにとってすべてが非常に簡単になります。すべてが自動入力されるため、提案を送信するのは非常に高速です。最初の電子的対話は高速でシームレスであり、お客様にとって適切に機能します。"
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Cendynとの提携は簡単な選択でした。サービス（eProposal、eMenus、eInsight、デジタルメディア）の強力な提供により、販売およびマーケティングチームは強力な販売ツールを利用できるようになりました。 eProposalはCI/TYとシームレスに統合され、高度にパーソナライズされた提案を数分で作成できるため、収益の創出に集中する時間を増やすことができます。さらに、リアルタイムアラートを備えたCendynのコミュニケーションスイートは、リードを忘れないようにします。"
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"私はeProposalが大好きです。 RFPに対応するホテル経営者やイベントプランナーにおすすめします。私たちの提案を最上位に置くのははるかに簡単です。 RFPに対応する場合、スピードがすべてであり、eProposalは時間を節約し、競争力を高めます。"
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites, Brighton Management, Inc
"多くの企業がサイロでマーケティングを行っているのを見てきましたが、CendynのCRMとデジタルマーケティングサービスを一緒に使用することで、データが示していることに真剣に取り組むことができます。私たちは最も効果的なものにお金を使うことができます。それは多くのことから当て推量を取り除きます。それらを統合することは非常に有益です。"
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendynを使用すると、CRMの取り組みが直接的に改善され、リピートクライアントベースを育成できるようになります。 Cendynは、特に必要なときに、非常に迅速に実行しました。それは私たちにとって大きなブームでした。"
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Houston
"「当社の収益管理システムは、複数年にわたる成功の背後にある主要な要因の1つです。確かに、他の要因もありますが、（guestrev）システムは、当社の戦略をサポートし、実行するのに明らかに役立ちます。"
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"予約エンジンの多くの機能に感謝します。ダッシュボードは非常に直感的でユーザーフレンドリーであり、コンテンツ、配信、メタ検索接続、および成功するデジタルマーケティング戦略の他の多くの重要なコンポーネントを簡単に管理できます。また、ジオターゲティングと動的価格設定ルールは非常に価値があります。どちらのツールでも、最も競争力のある魅力的な料金を適切なゲストに提供できます。その結果、コンバージョン率と直接予約が大幅に増加します。"
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"予約エンジンの多くの機能に感謝します。ダッシュボードは非常に直感的でユーザーフレンドリーであり、コンテンツ、配信、メタ検索接続、および成功するデジタルマーケティング戦略の他の多くの重要なコンポーネントを簡単に管理できます。また、ジオターゲティングと動的価格設定ルールは非常に価値があります。どちらのツールでも、最も競争力のある魅力的な料金を適切なゲストに提供できます。その結果、コンバージョン率と直接予約が大幅に増加します。"
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"Cendynと提携したため、データベースのサイズが2倍になりました。 Cendynにより、チャネルミックスに集中して成長することができました。私たちは、私たちにとって最も収益性の高いチャネルで目標を上回りました。"
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendynが提供したトレーニングは非常に役に立ちました。私たちのトレーナーのカサンドラは素晴らしい仕事をしました。彼女は時間をかけて質問に徹底的に答え、経験全体を通して非常に詳細に説明しました。私たちの製品サービスマネージャー、特にデビは素晴らしかったです。彼女の忍耐力、指導、支援、そして質問に答えるためにそこにいるだけの能力は素晴らしかったです！"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
"Guestfolioが提供する機能に満足しており、投資収益率を追跡できる機能と、クライアントを追跡してやり取りできる機能に興奮しています。"
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"ルレ・エ・シャトーのホテルとして、ホテルワイレアで質の高いゲスト体験を提供することが私たちの最優先事項です。 Guestfolioのパーソナルコンシェルジュは、ゲストが到着する前にゲストのニーズを予測するのに役立ち、滞在前と滞在後のメールで顧客と連絡を取り合うことができました。また、彼らの調査により、迅速で率直なゲストフィードバックを提供することで、独自のサービス基準を引き上げることができました。"
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolioは常に、クライアントにとって可能な限りユーザーフレンドリーな製品を作る方法を模索しており、製品を絶えず革新し、進化させていることに心から感謝しています。"
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"私は彼らのチームと一緒に仕事をするのが大好きです。アカウントマネージャーからクライアントサポートチーム、製品スペシャリストまで、誰もが一緒に仕事をすることを夢見てきました。以前に同様の分野で協力してきたベンダーと比較すると、昼と夜のようでした。"
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"以前の役職では、いくつかのブランドホテルで働いていました。私はたくさんのサポートを受けましたが、犠牲や柔軟性と創造性の欠如がありました。ただし、Travel Tripper（現在はPegasus）を使用すると、これらはすべてチャンスになります。ブランドのCookieカッターのルールに従うように調整する代わりに、CRSマネージャーやデジタルエージェンシーチームと話し合ってブレインストーミングを行うことができます。私たちのアイデアを実装します。ですから、私は彼らのチームから物事を実現するための柔軟性と専門家のサポートを受けているという事実に非常に興奮しています。"
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"予約エンジンの多くの機能に感謝します。ダッシュボードは非常に直感的でユーザーフレンドリーであり、コンテンツ、配信、メタ検索接続、および成功するデジタルマーケティング戦略の他の多くの重要なコンポーネントを簡単に管理できます。また、ジオターゲティングと動的価格設定ルールは非常に価値があります。どちらのツールでも、最も競争力のある魅力的な料金を適切なゲストに提供できます。その結果、コンバージョン率と直接予約が大幅に増加します。"
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace
"私はここ[ビーチテラスイン]で9年目になり、その過程でいくつかのデジタルマーケティング会社を経験してきました。 Travel Tripperの人々は、これまでで最も革新的であることがわかりました...以前の会社のいくつかでは、私たちは彼らが扱った単なるアカウントであると本当に感じました。トラベルトリッパーで、私は彼らが私たちの成功に投資していることを非常に感じています。"
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"私は彼らのチームと一緒に仕事をするのが大好きです。アカウントマネージャーからクライアントサポートチーム、製品スペシャリストまで、誰もが一緒に仕事をすることを夢見てきました。以前に同様の分野で協力してきたベンダーと比較すると、昼と夜のようでした。"
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"以前の役職では、いくつかのブランドホテルで働いていました。私はたくさんのサポートを受けましたが、犠牲や柔軟性と創造性の欠如がありました。ただし、Travel Tripper（現在はPegasus）を使用すると、これらはすべてチャンスになります。ブランドのCookieカッターのルールに従うように調整する代わりに、CRSマネージャーやデジタルエージェンシーチームと話し合ってブレインストーミングを行うことができます。私たちのアイデアを実装します。ですから、私は彼らのチームから物事を実現するための柔軟性と専門家のサポートを受けているという事実に非常に興奮しています。"
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"マーケットインテリジェンスツールとして、revcasterは、ホテルの競争力のあるセットと、自分たちの価格設定をどのように行うべきかについての理解を深めてくれます。"
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"一時的な中断のない実装プロセスの後、grouprevは非常にユーザーフレンドリーであることがわかり、すぐに結果が得られました。"
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"全社的にデータを取得する1つの包括的なプラットフォームを用意して、各プロパティの信頼できる唯一の正しい情報源を取得できるようにすることは、私たちにとって非常に価値があります。"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
注目の顧客
もっと 製品 by Cendyn
ホテル経営者による評価
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1
最悪の経験。悪質な会社。
Owner レビュー元： 500+ 客室 ブティックホテル の Louisville (United States)
検証済み
7 ヶ月前
彼らは約束をきちんと守ることができれば、多くの価値を提供できるはずです。しかし、約束を守れない場合、弁護士を雇ってあなたとあなたのビジネスを訴えてきます。彼らとは関わらない方が良いでしょう。もっと良い会社はたくさんあります。
United States
United States
Owner
超大規模ホテル
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ワンストップショップ
Sales Manager レビュー元： 500+ 客室 ブティックホテル の Washington DC (United States)
検証済み
12 ヶ月前
御社のソフトウェアを使用する上で私が最も感謝しているのは、競合他社の予約を表示し、都市全体の活動に関する洞察を得られる機能です。
United States
United States
Sales Manager
超大規模ホテル
6
通常、私は RVNG を使用してレート設定を確認/管理し、レートがチャネル マネージャーに正しくマッピングされることを確認します。
Sales Assisant レビュー元： 100 to 199 客室 ブランドホテル の Lyon (France)
検証済み
14 ヶ月前
承認されたRFPの料金設定は自動で行われるため、時間を節約し、人為的なミスを回避できます。インターフェースは全体的に分かりやすいので、データチームに依頼することなく、小さな緊急のミスをすぐに修正できます。
France
France
Sales Assisant
大規模ホテル
10
Cendyn の CRS は、流通チャネル全体でロイヤルティと需要を促進します
Corporate Vice President レビュー元： 200 to 499 客室 ブランドホテル の Al Khobar (Saudi Arabia)
検証済み
14 ヶ月前
Pegasus CRS は、当社の直接予約チャネルが常に競争力を維持できるようにします。まず最初に CRS ですべての料金プランを作成および更新し、次にこれらをホテルの PMS 以降の流通チャネルに配布します。
Saudi Arabia
Saudi Arabia
Corporate Vice President
大規模ホテル
10
時間を節約し、予約を増やす、シームレスで信頼性が高く、ユーザーフレンドリーなソリューション
Sales Manager レビュー元： 500+ 客室 ブランドホテル の Houston (United States)
検証済み
14 ヶ月前
Cendynの予約エンジンとホテル予約ソフトウェアは、スムーズで直感的なインターフェースにより、予約管理を格段に簡素化しました。自動化により手作業によるミスが減り、効率性が向上し、直接予約の獲得も増加しました。RFP・提案管理ソフトウェアはまさに画期的な製品です。延々と続くやり取りがなくなり、対応時間が短縮され、チームは事務作業に費やす時間を減らし、お客様への対応に集中できるようになりました。全体として、これらの製品はプロセスを合理化し、目に見える成果をもたらしてくれました。
United States
United States
Sales Manager
超大規模ホテル
10
シームレスな予約エンジン
Complex Revenue Manager レビュー元： 200 to 499 客室 ベッド＆ブレックファースト＆イン の New York City (United States)
検証済み
14 ヶ月前
非常に対応の良いカスタマーサポートチーム。料金プランの変更・追加も簡単です。ハウスの閉鎖・再開やそれに応じた制限の管理も簡単です。
United States
United States
Complex Revenue Manager
大規模ホテル
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優れたサポートチームとCSM
Regional DORM レビュー元： 100 to 199 客室 ブティックホテル の (United Kingdom)
検証済み
14 ヶ月前
サポートチームは迅速かつ的確に対応し、きめ細やかなサポートを提供してくれます。CSMのレイモンド・シュム氏は、利用可能なアプリケーションを最適化し、生産性を維持するための代替手段を提供する方法について、非常に的確なアドバイスをくれました。これは、バックエンドにおける戦略を最適な形で構築し、管理と実行をより容易かつ効率的に行うための方法を決定することにも繋がります。レイモンド氏は緊急の依頼にも対応し、対応できない場合でも的確なアドバイスを提供してくれました。私たちを決して見捨てることなく、常に解決策や修正を見つける頼れる存在です。
United Kingdom
United Kingdom
Regional DORM
大規模ホテル
10
コールセンターアプリケーション！
Reservations Manager レビュー元： 75-99 客室 ブティックホテル の Palm Beach (United States)
検証済み
14 ヶ月前
Pegasus Call Centerは本当に素晴らしいです！最初のやり取りから、チームは期待以上の素晴らしいカスタマーサポートを提供するために尽力してくれました。エージェントはプロフェッショナルで効率的であるだけでなく、心からフレンドリーで、毎回スムーズでポジティブな体験を提供してくれます。応答時間は驚くほど速く、問い合わせには素晴らしい知識と丁寧さで対応してくれます。特に際立っているのは、彼らの卓越性へのコミットメントです。問題を解決するだけでなく、すべての顧客が大切にされ、サポートされていると感じられるようにしています。最高レベルのサービス、信頼性、そしてパーソナルな対応を兼ね備えたコールセンターパートナーをお探しなら、Pegasus Call Centerはまさにゴー...
United States
United States
Reservations Manager
中規模ホテル
8
素晴らしいツールです!
Director of Rooms レビュー元： 25-49 客室 ブティックホテル の Paget Parish (Caribbean)
検証済み
14 ヶ月前
当社の予約ソフトウェアは非常に使いやすく、即時更新機能を備えているため、予約管理がシームレスになります。レポート機能も分かりやすく、読みやすく理解しやすいため、迅速な意思決定が可能です。
Caribbean
Caribbean
Director of Rooms
小規模ホテル
10
私たちは単なる数字ではありません。
レビュー元： 500+ 客室 ブティックホテル の Las Vegas (United States)
検証済み
14 ヶ月前
私たちは、いわばお役所仕事をしなくても、協力して物事を成し遂げることができることを知っています。プラットフォームは非常にユーザーフレンドリーです。サポート スタッフは、問題やプロジェクトが解決または完了するまでサポートを提供します。
United States
United States
超大規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
Cendyn 製品スイートは、業界で最も包括的なものの 1 つです。そのため、ホスピタリティ テクノロジーの「ワンストップ ショップ」として機能し、ほとんどの企業のすべての要件を満たすことができます。
に対するすべての回答を表示する: "この製品またはサービスは何がうまくいきますか？"
Cendyn 製品スイートは、業界で最も包括的なものの 1 つです。そのため、ホスピタリティ テクノロジーの「ワンストップ ショップ」として機能し、ほとんどの企業のすべての要件を満たすことができます。
当社は Cendyn と長年提携しており、Cendyn の CRS は当社の多くの顧客に電力を供給しており、流通に特化した当社のホテル コマース プラットフォームにシームレスに接続されています。最近の合併により、Cendyn は一流の CRM を含むさらに充実したポートフォリオを提供します。これは、流通とマーケティングのあらゆる側面で顧客のケアが行われることを意味します。
Pegasusは、高度なレートおよび在庫管理ツールを組み込んだ、柔軟でスケーラブルなCRSソリューションを提供します。 Pegasus CRSは操作が簡単ですが、ホテルの技術スタックに深く統合できるという点で強力であり、予約管理のためのシームレスなシステムを作成します。
最新のAPIとの統合が非常に簡単だったため、Pegasusでの作業が大好きです。また、キャッシュを非常に簡単にするプッシュとしてレートを取得します。彼らの営業およびサポートチームは一流です。
Pegasus（現在はTravel Tripperと組み合わされています）は、CRS、Booking Engine、Digital Agency、およびその他のビジネスの側面で一貫してHTRリーダーです。これだけでも、製品の能力を物語っています。あらゆる規模のホテルが流通を管理し、業務を合理化し、コンバージョン率を高めるのに役立ちます。さらに、優れたサポートチームがあり、一緒に仕事をすることができます。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Cendyn は、その幅広いサービスと提供するアプリケーションによって差別化されています。さらに、彼らは、すべての製品がシームレスに通信し、連携して機能することを統合して確認することに長けています.ホスピタリティ テック業界で、これほど多くのことができる企業は他にありません。
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Cendyn は、その幅広いサービスと提供するアプリケーションによって差別化されています。さらに、彼らは、すべての製品がシームレスに通信し、連携して機能することを統合して確認することに長けています.ホスピタリティ テック業界で、これほど多くのことができる企業は他にありません。
Cendyn とそのクラス最高の CRM が Pegasus および Travel Tripper と合併したことで、同社の顧客ベースは CRM から CRS、BE に至るまで市場をリードするテクノロジーを全面的に獲得しました。これは、SiteMinder の世界最大のホテル コマース プラットフォームに完全に適合し、Cendyn のホテル顧客に全体的に最高のソリューションを提供する機会を提供します。
強化されたテクノロジーは別として、ペガサスチームはホテルとベンダーのパートナーシップの両方に一貫して実践的なアプローチを取ります。彼らの才能あるチームは、ホテルの相互の顧客に有用なソリューションを提供するという彼らのプロ意識と熱意により、常に一緒に仕事をすることを楽しみにしています。
Pegasusは、顧客向けにソリューションをカスタマイズするという非常に優れた仕事をしています。ホテルのパートナーとの契約を非常に簡単にする特別な契約を作成することができました。他のどこにも同じ取引はありません。
彼らのCRSは、メタプラットフォームや主要なチャネルマネージャーは言うまでもなく、世界中のすべてのGDSと数百のOTAにシームレスに接続します。予約エンジンは堅牢であり、ConversionPlusやRateMatchなどの新しいソリューションは業界で画期的なものです。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
Cendyn が提供できるすべてのものを詳しく見てみましょう。彼らは多くの人が認識しているよりもはるかに多くの製品とサービスを持っており、ほぼすべてのホテル経営者がその膨大な製品提供から恩恵を受けることができると確信しています.
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Cendyn が提供できるすべてのものを詳しく見てみましょう。彼らは多くの人が認識しているよりもはるかに多くの製品とサービスを持っており、ほぼすべてのホテル経営者がその膨大な製品提供から恩恵を受けることができると確信しています.
すべて素晴らしい製品ですが、一部の製品には専門知識と詳細なトレーニングが必要です。そのため、製品スイートを最大限に活用できるように、製品の機能をよく理解することをお客様にアドバイスします。
CRSを選択するときは、PMSプロバイダーとの強固な統合があることを確認してください。 CRS-PMS統合の制限により、ホテルの運用スタッフに不必要な手作業が発生する可能性があります。
スイッチングコストが非常に高いため、CRSの選択は大きな問題です。 Pegasusを使用すると、非常に最新の製品が提供されるため、これが簡単になりますが、同時に、多くの大きなホテルに展開されるため、戦闘テストがより快適になります。
トラベルトリッパーの専門家の一人と話してください！彼らは信じられないほど知識が豊富で、どのソリューションがあなたのホテルに影響を与えることができるかについてあなたに正直な答えを与えることができます。新しい予約エンジンであろうと、デジタルエージェンシーとウェブサイトチームを使用して直接予約を増やすことであろうと、彼らはクライアントを最優先します。
+ 2
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John Lingos-Webb
Global Partnerships & Alliances
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Duetto
Carmen O'Brien
Sr Director, Global Strategic Accounts
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SiteMinder
Reid Webster
VP Strategic Growth
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Kyle Killion
Founder
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Suiteness
James Nannos
Global Partnerships & Channel Manager
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OTA Insight
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Cloudbeds
1970 軒のホテルで 91% が推奨 |
チャネルマネージャー
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Lighthouse
1879 軒のホテルで 95% が推奨 |
レートショッピング
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|
Little Hotelier
1641 軒のホテルで 93% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
|
|
Yanolja Cloud Solution
1416 軒のホテルで 96% が推奨 |
チャネルマネージャー
|
|
Mews
1062 軒のホテルで 92% が推奨 |
ホテル管理ソフトウェア
|
|
Asksuite
789 軒のホテルで 98% が推奨 |
ホテルチャットボット
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|
Duve
736 軒のホテルで 94% が推奨 |
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IDeaS
600 軒のホテルで 93% が推奨 |
収益管理システム
|
|
RateGain
594 軒のホテルで 94% が推奨 |
ホテル料金平価
+5 more |
サポート
未検証
Cendyn は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、Hotel Tech Report ではサポートプロセスを検証できません。
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