Cendyn CRS

4.4 (170 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中100点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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インテリジェントな料金および在庫管理ツールを備えたスケーラブルな予約システムで、グローバルな流通チャネル全体の需要を最適化する

Cendyn’s のレビューの 50% 以上が United States of America からのものです。

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Cendynの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

ホテル経営者は、Pegasus RezTrip CRS の使いやすさ、包括的な統合機能、動的価格設定やリアルタイム レポートなどの高度な機能を高く評価しています。効果的な料金管理と PMS、CMS、CRM システムとのシームレスな接続により、収益にプラスの影響を与えると強調しています。ただし、予約通知の遅延や時折発生するインターフェイスの問題などの問題が指摘されており、運用の中断を減らすための回避策が必要です。

セグメント別人気

サイズ

14 | 超小型 (1-9 ルーム)

8 | 小型 (10-24 ルーム)

71 | 中規模 (25-74 ルーム)

105 | 大型 (75-199 ルーム)

180 | 超大型 (200+ ルーム)

245 | United States of America

27 | France

13 | Canada

11 | Spain

9 | United Kingdom

6 | Italy

5 | South Africa

5 | India

4 | Mexico

4 | Ireland

4 | Australia

3 | United Arab Emirates

3 | Bahrain

2 | Saudi Arabia

2 | Denmark

2 | Switzerland

2 | Thailand

2 | New Zealand

1 | Belgium

1 | Morocco

1 | Greece

1 | Malaysia

1 | Bulgaria

1 | Singapore

1 | Sweden

1 | Cyprus

1 | Kenya

1 | Norway

1 | Myanmar

1 | Netherlands

1 | Japan

1 | Ghana

1 | Korea, South

1 | Qatar

1 | Colombia

1 | Germany

タイプ

187 | ブティック

170 | 高級ホテル

163 | リゾート

147 | シティセンターホテル

144 | ブランドホテル

117 | ベッド&ブレックファースト&イン

110 | 空港/会議ホテル

82 | 限られたサービスと予算のホテル

42 | カジノ

27 | 長期滞在&サービスアパート

23 | ホステル

18 | バケーションレンタル&ヴィラ

12 | RVパークとキャンプ場

9 | モーテル

領域

262 | 北アメリカ

69 | ヨーロッパ

15 | アジア太平洋

8 | アフリカ

6 | オセアニア

6 | 中東

1 | 南アメリカ

カテゴリー

170 | ホテル予約ソフトウェア

148 | 予約エンジン

56 | デジタルマーケティングエージェンシー

41 | 会議とイベント情報

37 | 収益管理システム

33 | ビジネスインテリジェンス

30 | ホテルメタサーチ管理ソフトウェア

26 | ホテル料金平価

20 | ホテルCRMとメールマーケティング

18 | RFP および提案管理ソフトウェア

13 | ウェブサイトデザイン

8 | イベント管理ソフトウェア

Cendynとは何ですか?

設立:1996年 | 本社所在地:Boca Raton (United States) | 従業員数:570人
Cendyn CRS は、ホテル経営者が予約プロセスを管理および最適化できるように設計された包括的な中央予約システムです。このクラウドベースのソリューションは、プロパティ管理システム (PMS)、コンテンツ管理システム (CMS)、顧客関係管理 (CRM) システムとのシームレスな統合を提供し、ホテル運営のあらゆる側面が適切に連携されるようにします。このプラットフォームは動的な価格設定とリアルタイムのレポート機能を提供するため、ホテル経営者は料金を効果的に管理し、収益を高めることができます。Cendyn CRS は 1,000 を超える配信パートナーをサポートし、複数のチャネルにわたって収益を最適化し、市場へのリーチを向上させます。クラウドネイティブでサーバーレスなアーキテクチャにより、堅牢なセキュリティと高可用性が保証され、遅延やダウンタイムがなくなります。全体として、Cendyn CRS は予約管理を合理化し、運用効率を高め、収益の成長を促進するため、あらゆるホテルのテクノロジー スタックに価値ある追加機能となります。

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Cendyn の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Cendyn

よくある質問

Cendyn CRSの代替品

Cendynがあなたのホテルに適しているかどうかわからない場合、こちらの似たようなHotel Reservations Softwareのベンダーが適しているかもしれません:

機能

世界的な需要、可視性、予約を最大化

完全なクラウドベースのアーキテクチャ

包括的な配信

インテリジェントなレートツール

強力なロイヤルティ機能

特徴

コンテンツ管理

4/5 features

価格ルール

4/5 features

分布

4/5 features

eコマース

4/5 features

統合

4/5 features

利用可能なアドオンとモジュール

Webベースのコールセンター

Cendyn は、予約エージェント向けの強化されたツールや柔軟なワークフローから、ロイヤルティ プログラムの統合や音声サービスに至るまで、コールセンターのあらゆるニーズに対応する強力な Web ベースのソリューションを提供します。予約エージェントが料金と在庫を完全に把握できるようにすることで、宿泊施設の質問に簡単に答え、ゲストに適切な部屋と料金プランを迅速かつ柔軟に予約できるようになります。可用性を上書きします。

プレミアムアドオン

Cendynのレビュー概要

4.4
とても良い
使いやすさ
4.4/5
顧客サポート
4.5/5
ROI
4.3/5
実装
4.3/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Cendyn CRS は、ホテル予約ソフトウェア カテゴリ (44 のうち) で #2 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #97 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

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認定サポート

Cendyn’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.

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優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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100 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Cendynの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

Cendyn 平均 Cendyn

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Cendynのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
113
とても良い
37
平均
14
貧しい
5
ひどい
1

プロパティサイズ

  • 超小型 (7)
  • 小型 (4)
  • 中規模 (36)
  • 大型 (53)
  • 超大型 (69)

  • United States of America
    United States of America
    (112)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (5)
  • France
    France
    (5)
  • India
    India
    (4)
  • South Africa
    South Africa
    (4)
  • Italy
    Italy
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Spain
    Spain
    (3)
  • Bahrain
    Bahrain
    (3)
  • Canada
    Canada
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Kenya
    Kenya
    (1)
  • Norway
    Norway
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Switzerland
    Switzerland
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Korea, South
    Korea, South
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (114)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (26)
  • アジア太平洋
    アジア太平洋
    (9)
  • オセアニア
    オセアニア
    (2)
  • 中東
    中東
    (4)
  • アフリカ
    アフリカ
    (6)
6

通常、私は RVNG を使用してレート設定を確認/管理し、レートがチャネル マネージャーに正しくマッピングされることを確認します。

Sales Assisant から 100 to 199 ルーム ブランドホテル Lyon (France)

検証済み
10 日前
承認されたRFPの料金設定は自動で行われるため、時間を節約し、人為的なミスを回避できます。インターフェースは全体的に分かりやすいので、データチームに依頼することなく、小さな緊急のミスをすぐに修正できます。
Country France
Sales Assisant
大規模ホテル
10

Cendyn の CRS は、流通チャネル全体でロイヤルティと需要を促進します

Corporate Vice President から 200 to 499 ルーム Al Khobar (Saudi Arabia)

検証済み
11 日前
Pegasus CRS は、当社の直接予約チャネルが常に競争力を維持できるようにします。まず最初に CRS ですべての料金プランを作成および更新し、次にこれらをホテルの PMS 以降の流通チャネルに配布します。
Country Saudi Arabia
Corporate Vice President
超大規模ホテル
10

時間を節約し、予約を増やす、シームレスで信頼性が高く、ユーザーフレンドリーなソリューション

Sales Manager から 500+ ルーム ブランドホテル Houston (United States of America)

検証済み
12 日前
Cendynの予約エンジンとホテル予約ソフトウェアは、スムーズで直感的なインターフェースにより、予約管理を格段に簡素化しました。自動化により手作業によるミスが減り、効率性が向上し、直接予約の獲得も増加しました。RFP・提案管理ソフトウェアはまさに画期的な製品です。延々と続くやり取りがなくなり、対応時間が短縮され、チームは事務作業に費やす時間を減らし、お客様への対応に集中できるようになりました。全体として、これらの製品はプロセスを合理化し、目に見える成果をもたらしてくれました。
Country United States of America
Sales Manager
超大規模ホテル
10

シームレスな予約エンジン

Complex Revenue Manager から 100 to 199 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン New York City (United States of America)

検証済み
13 日前
非常に対応の良いカスタマーサポートチーム。料金プランの変更・追加も簡単です。ハウスの閉鎖・再開やそれに応じた制限の管理も簡単です。
Country United States of America
Complex Revenue Manager
大規模ホテル
8

優れたサポートチームとCSM

Regional DORM から 200 to 499 ルーム 市内中心部のホテル (United Kingdom)

検証済み
13 日前
サポートチームは迅速かつ的確に対応し、きめ細やかなサポートを提供してくれます。CSMのレイモンド・シュム氏は、利用可能なアプリケーションを最適化し、生産性を維持するための代替手段を提供する方法について、非常に的確なアドバイスをくれました。これは、バックエンドにおける戦略を最適な形で構築し、管理と実行をより容易かつ効率的に行うための方法を決定することにも繋がります。レイモンド氏は緊急の依頼にも対応し、対応できない場合でも的確なアドバイスを提供してくれました。私たちを決して見捨てることなく、常に解決策や修正を見つける頼れる存在です。
Country United Kingdom
Regional DORM
超大規模ホテル
10

コールセンターアプリケーション!

Reservations Manager から 75-99 ルーム ブティックホテル Palm Beach (United States of America)

検証済み
13 日前
Pegasus Call Centerは本当に素晴らしいです!最初のやり取りから、チームは期待以上の素晴らしいカスタマーサポートを提供するために尽力してくれました。エージェントはプロフェッショナルで効率的であるだけでなく、心からフレンドリーで、毎回スムーズでポジティブな体験を提供してくれます。応答時間は驚くほど速く、問い合わせには素晴らしい知識と丁寧さで対応してくれます。特に際立っているのは、彼らの卓越性へのコミットメントです。問題を解決するだけでなく、すべての顧客が大切にされ、サポートされていると感じられるようにしています。最高レベルのサービス、信頼性、そしてパーソナルな対応を兼ね備えたコールセンターパートナーをお探しなら、Pegasus Call Centerはまさにゴー...
Country United States of America
Reservations Manager
大規模ホテル
8

素晴らしいツールです!

Director of Rooms から 25-49 ルーム ブティックホテル Paget Parish (Caribbean)

検証済み
13 日前
当社の予約ソフトウェアは非常に使いやすく、即時更新機能を備えているため、予約管理がシームレスになります。レポート機能も分かりやすく、読みやすく理解しやすいため、迅速な意思決定が可能です。
Country Caribbean
Director of Rooms
中規模ホテル
10

私たちは単なる数字ではありません。

から 500+ ルーム ブティックホテル Las Vegas (United States of America)

検証済み
17 日前
私たちは、いわばお役所仕事をしなくても、協力して物事を成し遂げることができることを知っています。プラットフォームは非常にユーザーフレンドリーです。サポート スタッフは、問題やプロジェクトが解決または完了するまでサポートを提供します。
Country United States of America
超大規模ホテル
9

強力な変換

Vice President, Revenue から 200 to 499 ルーム 長期滞在&サービス付きアパートメント Carlsbad (United States of America)

検証済み
17 日前
予約エンジンは、コンバージョン、収益機会の増加、消費者の行動に重点を置いて進化し続けています。サードパーティのプラットフォームと完全に統合されており、エンドユーザーにとっては簡単です。しかし、悲しいことに、私たちにとって改心は王様です。
Country United States of America
Vice President, Revenue
超大規模ホテル
10

TravelTripper has been an excellent CRS/BE platform; great service!

Director of Technology & Experience から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Dauphin Island (United States of America)

検証済み
17 日前
We shopped extensively for a distribution/CRS platform and booking engine, and through discussions with each vendor we determined that TravelTripper was a good fit for us. They have been incredibly responsive and the system works very well. The integration process with our PMS (StayNTouch) was seamless and easy. We've had little to no pr...
Country United States of America
Director of Technology & Experience
中規模ホテル
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  • ...
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専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

当社は Cendyn と長年提携しており、Cendyn の CRS は当社の多くの顧客に電力を供給しており、流通に特化した当社のホテル コマース プラットフォームにシームレスに接続されています。最近の合併により、Cendyn は一流の CRM を含むさらに充実したポートフォリオを提供します。これは、流通とマーケティングのあらゆる側面で顧客のケアが行われることを意味します。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

Cendyn とそのクラス最高の CRM が Pegasus および Travel Tripper と合併したことで、同社の顧客ベースは CRM から CRS、BE に至るまで市場をリードするテクノロジーを全面的に獲得しました。これは、SiteMinder の世界最大のホテル コマース プラットフォームに完全に適合し、Cendyn のホテル顧客に全体的に最高のソリューションを提供する機会を提供します。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

すべて素晴らしい製品ですが、一部の製品には専門知識と詳細なトレーニングが必要です。そのため、製品スイートを最大限に活用できるように、製品の機能をよく理解することをお客様にアドバイスします。

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Carmen O'Brien Sr Director, Global Strategic Accounts @ SiteMinder
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企業 機能性
SiteMinder
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2409 軒のホテルで 92% が推奨

チャネルマネージャー
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この連携はまだ Yanolja Cloud Solution によって検証されていません。

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1708 軒のホテルで 90% が推奨

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1354 軒のホテルで 95% が推奨

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564 軒のホテルで 94% が推奨

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RoomRaccoon

557 軒のホテルで 97% が推奨

不動産管理システム

サポート

未検証

Cendyn は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。

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