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2024 年の最高の Property Management Systems
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Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
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2024 年の最高の Guest Messaging Software
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
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Cendyn CRS
4.4 (166 レビュー)
HTスコア
100点満点中100点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Kilian, Holly, Nikolay + 17 more experts recommend Cendyn
読んだ 推奨事項Cendyn CRS
44中の1位（:category） ホテル予約システム
2024 年の勝者
Hotel Software
ホテル経営者が投票した Cendyn として #1 ホテル予約システム 2024 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldインテリジェントな料金および在庫管理ツールを備えたスケーラブルな予約システムで、グローバルな流通チャネル全体の需要を最適化する
推奨率89%、272軒のホテルに採用されています
Hyatt, Virgin, Onyx Hospitality Group他269軒
Cendynとは何ですか？
設立：1996年 | 本社所在地：Boca Raton (United States) | 従業員数：570人
Cendyn CRS は、ホテル経営者が予約プロセスを管理および最適化できるように設計された包括的な中央予約システムです。このクラウドベースのソリューションは、プロパティ管理システム (PMS)、コンテンツ管理システム (CMS)、顧客関係管理 (CRM) システムとのシームレスな統合を提供し、ホテル運営のあらゆる側面が適切に連携されるようにします。このプラットフォームは動的な価格設定とリアルタイムのレポート機能を提供するため、ホテル経営者は料金を効果的に管理し、収益を高めることができます。Cendyn CRS は 1,000 を超える配信パートナーをサポートし、複数のチャネルにわたって収益を最適化し、市場へのリーチを向上させます。クラウドネイティブでサーバーレスなアーキテクチャにより、堅牢なセキュリティと高可用性が保証され、遅延やダウンタイムがなくなります。全体として、Cendyn CRS は予約管理を合理化し、運用効率を高め、収益の成長を促進するため、あらゆるホテルのテクノロジー スタックに価値ある追加機能となります。
機能
世界的な需要、可視性、予約を最大化
世界的な需要、可視性、予約を最大化
7 年連続で業界第 1 位のクラウド ベース予約システムである Cendyn CRS を利用して、市場の変化に迅速に適応することで、世界的な需要、可視性、予約を最大化します。受賞歴のあるクラウド ベース予約ソリューションは、比類のない柔軟性、拡張性、セキュリティ、サポートを提供し、ホテル独自のニーズに対応します。1,000 を超える配信パートナーとシームレスに接続し、さまざまなチャネルで収益を最適化します。
完全なクラウドベースのアーキテクチャ
完全なクラウドベースのアーキテクチャ
柔軟で堅牢なマイクロサービス API により、最適化されたビジネス プロセスに最適な方法でプラットフォームを使用できるため、収益創出に集中できます。当社のプラットフォームのクラウドネイティブおよびサーバーレス アーキテクチャは、テクノロジーの将来性を保証し、遅延やダウンタイムなしでビジネスを拡張できるようにします。最先端の 4 層セキュリティがデータを保護し、24 時間年中無休の安心感を提供します。
包括的な配信
包括的な配信
Cendyn CRS は、数百のチャネルを通じて完全なグローバル配信を提供します。PMS および主要な業界プラットフォームやシステムとの緊密な統合により、RMS、CRM、ゲスト ロイヤルティ プログラムなどのデータを最大限に活用できます。また、業界をリードする予約エンジンと e コマース プラットフォームを通じて直接予約を促進することも容易です。これには、プレミアム コール センターと音声予約サービスのオプションが含まれます。
インテリジェントなレートツール
インテリジェントなレートツール
Cendyn CRS は、インテリジェントな料金ツール、動的な価格設定ルール、強化された数式ベースの価格設定コントロールを提供します。料金の均一性を積極的に監視し、ベストレート保証プログラムを自動化します。使いやすくカスタマイズ可能な管理ツールは、組織の SOP に対応するきめ細かなユーザー ロールと複数のプロパティの料金および在庫管理を提供します。
強力なロイヤルティ機能
強力なロイヤルティ機能
Cendyn CRS は、ホテルやカジノのロイヤルティ プログラムとシームレスに統合され、リピーターを増やし、収益を最大化する機能を提供します。ロイヤルティ サインアップにより、ゲストやカジノ プレイヤーは Cendyn Booking Engine を通じてホテルとやり取りする際に、簡単にプログラムに参加して特典や割引を利用できます。ロイヤルティ ティア、ロイヤルティ ルーム アップセル、コンプ キャッシュ統合、プレイヤー ベースの制限などのカジノ固有の機能により、カジノ リゾートは収益を高めながら、すべてのプレイヤーにパーソナライズされた体験を提供できます。
コールセンター: 直感的なエージェント プラットフォーム
コールセンター: 直感的なエージェント プラットフォーム
予約エージェントは料金と在庫を完全に把握できるようになり、宿泊施設の質問に簡単に答え、ゲストに適切な部屋と料金プランを迅速、効率的かつ柔軟に予約できるようになります。エージェントは 1 回の予約で複数部屋および複数料金プランの予約を行い、必要に応じて空室状況を上書きできます。
コールセンター: ロイヤルティの緊密な統合
コールセンター: ロイヤルティの緊密な統合
ホテル ブランド、カジノ、統合型リゾートは、ロイヤルティ プログラムやプレーヤー プログラムとの緊密な統合から恩恵を受けることができます。複数のソースからのデータを単一のコールセンター プラットフォームに統合することで、予約担当者はホテルの最も貴重で忠実な宿泊客を 360 度把握できるようになります。コンペティションルームやその他のロイヤリティボーナスを簡単に提供できます。
コールセンター: 収益を増やし、コストを最小限に抑える
コールセンター: 収益を増やし、コストを最小限に抑える
高度なトレーニングを受けた多言語対応の予約スペシャリストが直接予約やアップセルを促進し、収益の増加を実現します。予約の電話をより効率的に処理して、運用コストを最小限に抑えます。Cendyn CRS が提供するレポート ソリューションを通じて、コンバージョン率、通話時間、拒否理由などの詳細な指標を追跡します。
特徴
コンテンツ管理
4/5 features
価格ルール
4/5 features
分布
4/5 features
eコマース
4/5 features
統合
4/5 features
報告
4/5 features
管理者
4/5 features
コールセンター
4/5 features
利用可能なアドオンとモジュール
Webベースのコールセンター
Cendyn は、予約エージェント向けの強化されたツールや柔軟なワークフローから、ロイヤルティ プログラムの統合や音声サービスに至るまで、コールセンターのあらゆるニーズに対応する強力な Web ベースのソリューションを提供します。予約エージェントが料金と在庫を完全に把握できるようにすることで、宿泊施設の質問に簡単に答え、ゲストに適切な部屋と料金プランを迅速かつ柔軟に予約できるようになります。可用性を上書きします。
Cendynのレビュー概要
使いやすさ
4.4/5
顧客サポート
4.5/5
ROI
4.3/5
実装
4.3/5
が推奨します
実績
このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Cendyn CRS は、ホテル予約システム カテゴリ (44 のうち) で #4 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #162 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。
もっと詳しく知るCendyn’s カスタマーサポートプロセスはまだ検証されていません Hotel Tech Report.
Learn more about this achievement in the official press releaseホテル経営者が投票した Cendyn として #1 ホテル予約システム 2024 年のプロバイダー HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldこのベンダーは、透明性のある文化を例示し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書の最低基準を満たしていません。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldおすすめの用途
Cendynの価格
平均
この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。
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参考文献
"Since we’ve partnered with Cendyn, we’ve doubled the size of our database. Cendyn has allowed us to really focus and grow our channel mix. We’ve exceeded our goals in the channels most profitable to us."
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"CendynのWebサイトとCMSサービスは、Margaritaville Hotel＆Resortsのオンラインの視覚的アイデンティティとブランドの存在感を再定義するのに役立ちました。彼らのチームは、複数の複雑なプロパティをサポートしながら、ゲストに最適なWebエクスペリエンスを作成する方法を本当に理解しています。"
Elyse Curtis
Vice President of Hospitality Marketing @
The Omni Grove Park Inn
"Revintelは、さまざまなソースからのすべてのデータを1つのプラットフォームに統合し、さまざまなレポートを実行できるため、適切な決定を下すのに非常に役立ちます。"
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Cendynは私たちにとって素晴らしい製品です。それは私たちの占有がどうなるか、そして需要がどのように見えるかを理解するのに本当に役立ちます。収益管理システムには、CendynのGuestrev製品を使用しています。これは、さまざまなビジネス需要のすべてを調べ、優れた予測を提供する優れた動的システムです。そこから、適切な価格設定ポイントを最適化して把握し、ビジネスを最適化するための推奨事項を確認することができます。"
Stephanie Wheeler
VP of Revenue Management @
The Boyd Gaming Corporation
"Guestfolio CRMの使用は簡単ですが、ゲストのコミュニケーションとホテルの洞察をどのように改善するかについての見返りは莫大です。"
Sabrina Donovan
Operations Manager @
Pacific Sands Beach Resort
"Guestfolio CRMのすべての要素を使用することで、ゲストのエクスペリエンス全体を簡素化することができました。チームとしての時間を節約するだけでなく、ゲストがニタレイクロッジでの全体的な体験を向上させることが重要です。"
Joleen Kenney
Operations Manager @
Nita Lake Lodge
"Guestrevには、予測、帳簿、履歴など、私たちが探していた種類のレポートがありました。ハイエンドの高級品市場では、人々にその日割り市場に参入するよう説得することは非常に難しいため、そのプロセスを支援するソリューションが必要でした。"
Mary Arcuri
Group Director of Reservations & Revenue @
Ocean House
"Pegasus Analyticsを1年以上使用しており、需要と収益に影響を与える主要な要因を理解するのに非常に役立ちます。これは、営業チームが主要なクライアントの予約パターンを理解するのに役立ち、2019年の料金と交渉戦略に役立ちました。"
Paul O'Connell
Sales & Marketing Manager @
Clayton Hotel Cork City
"私たちは長い間eProposalを使用してきましたが、それは第二の性質になりました！これにより、チームにとってすべてが非常に簡単になります。すべてが自動入力されるため、提案を送信するのは非常に高速です。最初の電子的対話は高速でシームレスであり、お客様にとって適切に機能します。"
Ibrahim Bashir
Assistant Director of Sales @
The Ritz-Carlton, Dubai International Financial Centre
"Cendynとの提携は簡単な選択でした。サービス（eProposal、eMenus、eInsight、デジタルメディア）の強力な提供により、販売およびマーケティングチームは強力な販売ツールを利用できるようになりました。 eProposalはCI/TYとシームレスに統合され、高度にパーソナライズされた提案を数分で作成できるため、収益の創出に集中する時間を増やすことができます。さらに、リアルタイムアラートを備えたCendynのコミュニケーションスイートは、リードを忘れないようにします。"
Jason LaCkore
Director of Sales @
JW Marriott Miami Turnberry Resort & Spa
"私はeProposalが大好きです。 RFPに対応するホテル経営者やイベントプランナーにおすすめします。私たちの提案を最上位に置くのははるかに簡単です。 RFPに対応する場合、スピードがすべてであり、eProposalは時間を節約し、競争力を高めます。"
Katrina Banzon
Complex Director of Sales @
Embassy Suites by Hilton Los Angeles International Airport North
"多くの企業がサイロでマーケティングを行っているのを見てきましたが、CendynのCRMとデジタルマーケティングサービスを一緒に使用することで、データが示していることに真剣に取り組むことができます。私たちは最も効果的なものにお金を使うことができます。それは多くのことから当て推量を取り除きます。それらを統合することは非常に有益です。"
Josh Herman
Director of PR & Marketing @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendynを使用すると、CRMの取り組みが直接的に改善され、リピートクライアントベースを育成できるようになります。 Cendynは、特に必要なときに、非常に迅速に実行しました。それは私たちにとって大きなブームでした。"
Ray DeJohn
Director of Sales & Marketing @
Hotel Granduca Austin
"「当社の収益管理システムは、複数年にわたる成功の背後にある主要な要因の1つです。確かに、他の要因もありますが、（guestrev）システムは、当社の戦略をサポートし、実行するのに明らかに役立ちます。"
Jamie Pena
VP of Revenue Strategy & Global Distribution @
Omni Hotels & Resorts
"予約エンジンの多くの機能に感謝します。ダッシュボードは非常に直感的でユーザーフレンドリーであり、コンテンツ、配信、メタ検索接続、および成功するデジタルマーケティング戦略の他の多くの重要なコンポーネントを簡単に管理できます。また、ジオターゲティングと動的価格設定ルールは非常に価値があります。どちらのツールでも、最も競争力のある魅力的な料金を適切なゲストに提供できます。その結果、コンバージョン率と直接予約が大幅に増加します。"
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"予約エンジンの多くの機能に感謝します。ダッシュボードは非常に直感的でユーザーフレンドリーであり、コンテンツ、配信、メタ検索接続、および成功するデジタルマーケティング戦略の他の多くの重要なコンポーネントを簡単に管理できます。また、ジオターゲティングと動的価格設定ルールは非常に価値があります。どちらのツールでも、最も競争力のある魅力的な料金を適切なゲストに提供できます。その結果、コンバージョン率と直接予約が大幅に増加します。"
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"Cendynと提携したため、データベースのサイズが2倍になりました。 Cendynにより、チャネルミックスに集中して成長することができました。私たちは、私たちにとって最も収益性の高いチャネルで目標を上回りました。"
Josh Herman
Executive Director of Marketing & PR @
Fontainebleau Miami Beach
"Cendynが提供したトレーニングは非常に役に立ちました。私たちのトレーナーのカサンドラは素晴らしい仕事をしました。彼女は時間をかけて質問に徹底的に答え、経験全体を通して非常に詳細に説明しました。私たちの製品サービスマネージャー、特にデビは素晴らしかったです。彼女の忍耐力、指導、支援、そして質問に答えるためにそこにいるだけの能力は素晴らしかったです！"
Alicia Favinger
Corporate Newmarket Systems Analyst, Report Specialist @
Valley Forge Casino Resort
"Guestfolioが提供する機能に満足しており、投資収益率を追跡できる機能と、クライアントを追跡してやり取りできる機能に興奮しています。"
Leigh Jenkins
Sales & Marketing Director @
Chewton Glen Hotel & Spa
"ルレ・エ・シャトーのホテルとして、ホテルワイレアで質の高いゲスト体験を提供することが私たちの最優先事項です。 Guestfolioのパーソナルコンシェルジュは、ゲストが到着する前にゲストのニーズを予測するのに役立ち、滞在前と滞在後のメールで顧客と連絡を取り合うことができました。また、彼らの調査により、迅速で率直なゲストフィードバックを提供することで、独自のサービス基準を引き上げることができました。"
Christy Stesky
Director of Marketing @
Hotel Wailea
"Guestfolioは常に、クライアントにとって可能な限りユーザーフレンドリーな製品を作る方法を模索しており、製品を絶えず革新し、進化させていることに心から感謝しています。"
Angie Tran
Digital Marketing Manager @
Shangri-La Toronto
"私は彼らのチームと一緒に仕事をするのが大好きです。アカウントマネージャーからクライアントサポートチーム、製品スペシャリストまで、誰もが一緒に仕事をすることを夢見てきました。以前に同様の分野で協力してきたベンダーと比較すると、昼と夜のようでした。"
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"以前の役職では、いくつかのブランドホテルで働いていました。私はたくさんのサポートを受けましたが、犠牲や柔軟性と創造性の欠如がありました。ただし、Travel Tripper（現在はPegasus）を使用すると、これらはすべてチャンスになります。ブランドのCookieカッターのルールに従うように調整する代わりに、CRSマネージャーやデジタルエージェンシーチームと話し合ってブレインストーミングを行うことができます。私たちのアイデアを実装します。ですから、私は彼らのチームから物事を実現するための柔軟性と専門家のサポートを受けているという事実に非常に興奮しています。"
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"予約エンジンの多くの機能に感謝します。ダッシュボードは非常に直感的でユーザーフレンドリーであり、コンテンツ、配信、メタ検索接続、および成功するデジタルマーケティング戦略の他の多くの重要なコンポーネントを簡単に管理できます。また、ジオターゲティングと動的価格設定ルールは非常に価値があります。どちらのツールでも、最も競争力のある魅力的な料金を適切なゲストに提供できます。その結果、コンバージョン率と直接予約が大幅に増加します。"
Halei Young
Digital Marketing & Community Manager @
Beach Terrace Inn
"私はここ[ビーチテラスイン]で9年目になり、その過程でいくつかのデジタルマーケティング会社を経験してきました。 Travel Tripperの人々は、これまでで最も革新的であることがわかりました...以前の会社のいくつかでは、私たちは彼らが扱った単なるアカウントであると本当に感じました。トラベルトリッパーで、私は彼らが私たちの成功に投資していることを非常に感じています。"
Renier Milan
Vice President of Hotels @
Tobo Investments
"私は彼らのチームと一緒に仕事をするのが大好きです。アカウントマネージャーからクライアントサポートチーム、製品スペシャリストまで、誰もが一緒に仕事をすることを夢見てきました。以前に同様の分野で協力してきたベンダーと比較すると、昼と夜のようでした。"
Eric Gooden
Marketing Manager @
Solara Resort - Bellstar Hotels & Resorts
"以前の役職では、いくつかのブランドホテルで働いていました。私はたくさんのサポートを受けましたが、犠牲や柔軟性と創造性の欠如がありました。ただし、Travel Tripper（現在はPegasus）を使用すると、これらはすべてチャンスになります。ブランドのCookieカッターのルールに従うように調整する代わりに、CRSマネージャーやデジタルエージェンシーチームと話し合ってブレインストーミングを行うことができます。私たちのアイデアを実装します。ですから、私は彼らのチームから物事を実現するための柔軟性と専門家のサポートを受けているという事実に非常に興奮しています。"
Michelle Mu
Director of Revenue & Distribution @
Refinery Hotel
"マーケットインテリジェンスツールとして、revcasterは、ホテルの競争力のあるセットと、自分たちの価格設定をどのように行うべきかについての理解を深めてくれます。"
Stefan Wolf
Senior VP, Revenue & Distribution Strategy @
The Posh Phaya Thai
"一時的な中断のない実装プロセスの後、grouprevは非常にユーザーフレンドリーであることがわかり、すぐに結果が得られました。"
Kyle Yarbrough
Revenue Manager @
The Hotel at Auburn University & Dixon Conference Center
"全社的にデータを取得する1つの包括的なプラットフォームを用意して、各プロパティの信頼できる唯一の正しい情報源を取得できるようにすることは、私たちにとって非常に価値があります。"
Kathleen Cullen
SVP of Revenue and Distribution @
Two Roads Hospitality
注目の顧客
セグメント別人気
サイズ
32 | 超小型 (1-9 ルーム)
9 | 小型 (10-24 ルーム)
61 | 中くらい (25-74 ルーム)
100 | 大型 (75-199 ルーム)
115 | 超大型 (200+ ルーム)
国
199 | United States of America
21 | France
11 | Spain
9 | Canada
8 | United Kingdom
6 | Italy
5 | South Africa
4 | Mexico
4 | Ireland
4 | India
4 | Australia
3 | United Arab Emirates
3 | Bahrain
2 | Saudi Arabia
2 | Denmark
2 | Switzerland
2 | New Zealand
1 | Bulgaria
1 | Malaysia
1 | Greece
1 | Singapore
1 | Sweden
1 | Cyprus
1 | Bermuda
1 | Kenya
1 | Morocco
1 | Norway
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Ghana
1 | Korea, South
1 | Qatar
1 | Dominican Republic
1 | Germany
1 | Colombia
1 | Myanmar
タイプ
155 | ブティック
146 | リゾート
125 | 高級ホテル
109 | シティセンターホテル
92 | ブランドホテル
87 | ベッド＆ブレックファースト＆イン
65 | 空港/会議ホテル
65 | 限られたサービスと予算のホテル
41 | カジノ
20 | 長期滞在＆サービスアパート
14 | バケーションレンタル＆ヴィラ
12 | ホステル
9 | RVパークとキャンプ場
8 | モーテル
領域
212 | 北アメリカ
61 | ヨーロッパ
12 | アジア太平洋
8 | アフリカ
6 | オセアニア
6 | 中東
2 | 中央アメリカ
1 | 南アメリカ
カテゴリー
166 | ホテル予約システム
144 | 予約エンジン
54 | デジタルマーケティングエージェンシー
35 | 収益管理システム
27 | ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
23 | ホテル料金平価
18 | ビジネスインテリジェンス
16 | ホテル CRM とメール マーケティング
11 | RFP および提案管理ソフトウェア
7 | ウェブサイトデザイン
4 | イベント管理ソフトウェア
もっと 製品 に Cendyn
ホテル関係者による評価
Hoteliers say
NEW AI Review summary
Hoteliers like the Pegasus RezTrip CRS’s ease of use, comprehensive integration capabilities, and advanced features such as dynamic pricing and real-time reporting. They highlight its positive impact on revenue through effective rate management and seamless connectivity with PMS, CMS, and CRM systems. However, issues like booking notifications delays and occasional interface problems are noted, necessitating workarounds to reduce operational disruptions.
AI-generated from the text of customer reviews
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10
Cendyn 予約システム
Director of revenue から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の New York City (United States of America)
検証済み
11 ヶ月前
特に料金プランや予約リンクを使い切った場合に使いやすいシステムです。 DPR ツールが気に入っています。プロモーションを実行するときに特定の国の IP アドレスを簡単に除外できます。
United States of America
United States of America
Director of revenue
超大規模ホテル
9
ニローシャは本当に素晴らしい資産です!!
General manager から 100 to 199 ルーム ブティックホテル の Windham (United States of America)
検証済み
11 ヶ月前
個人的には、Nirosha の迅速な対応は他に類を見ないものでした。特に私たちのオープニングプロセス中、彼女は常に喜んで協力し、チームがすべてを構築できるように支援するために時間を確保してくれました。
United States of America
United States of America
General manager
大規模ホテル
7
実証済みの予約エンジンと CRS
Director of Revenue Management から 10 to 24 ルーム ブティックホテル の South Lake Tahoe (United States of America)
検証済み
11 ヶ月前
予約エンジンの使いやすさとアクセシビリティは、私たちのチームが予約を管理するのに非常に役立ちます。さまざまな料金プランやプロモーションを柔軟に設定できること、動的な価格設定を実行できること、利用可能なレポートをリアルタイムに抽出できることなどにより、このシステムはホテル経営者にとって強力なツールとなっています。また、ほとんどの PMS、CMS、CRM に統合できるため、柔軟性が高くなります。サポート チームもいつでもご利用いただけ、予約やインターフェースの問題などに関する懸念にお答えします。グループ予約ツールやイベント管理ソフトウェアなどのさまざまなシステムへの接続により、ブロック、割り当て、予約をリアルタイムでインターフェイスする際の追加の支援が提供されます。また、双方向の...
United States of America
United States of America
Director of Revenue Management
小規模ホテル
10
まさに最高です！
から 25-49 ルーム 高級ホテル の (Bermuda)
検証済み
12 ヶ月前
この予約エンジンはこれまでで最も作業が簡単です。料金とパッケージの読み込みは簡単です。
Bermuda
Bermuda
中規模ホテル
8
ホテル予約システム
Complex Revenue Analyst から 200 to 499 ルーム ブティックホテル の New York City (United States of America)
検証済み
12 ヶ月前
Ray Schum は問題の解決に非常に役立ち、非常に迅速な対応をしてくれました。 Site-Minder と Rate & Inventory インターフェイスの問題でいくつかの課題がありましたが、すぐに解決されました。
United States of America
United States of America
Complex Revenue Analyst
超大規模ホテル
8
効果的なコミュニケーションと会社の目標に沿ったもの
Business Development Director から 200 to 499 ルーム 市内中心部のホテル の London (United Kingdom)
検証済み
12 ヶ月前
競争力のあるコマーシャル。すべての部門にわたる効率的なチームメンバー。製品をさらに制御し、自由にカスタマイズできます。シンプルで使いやすい。
United Kingdom
United Kingdom
Business Development Director
超大規模ホテル
10
新しいホテルのサポート
Area Director of Revenue から 1 to 4 ルーム ブティックホテル の Las Vegas (United States of America)
検証済み
12 ヶ月前
2023 年 11 月に新しいホテルがオープンしましたが、ペガサスのサポート チームは非常に親切で、私のすべての質問にすぐに答えてくれました。ほとんどのプロセスに不慣れだったので、サポートに感謝しました。
United States of America
United States of America
Area Director of Revenue
超小規模ホテル
9
ホテル予約を管理するための強力なプラットフォーム
Revenue から 200 to 499 ルーム 市内中心部のホテル の Nairobi (Kenya)
検証済み
12 ヶ月前
GDS および何百もの OTA への直接接続、またはホテルで利用可能なさまざまなチャネル マネージャー経由の接続により、予約の配信がシームレスになり、在庫がリアルタイムで管理されます。双方向の PMS 統合により、予約が PMS に直接入力され、料金と空室状況がリアルタイムで更新され、それに応じて正しい在庫が表示および配信されます。予約エンジンは、クロスセルオプションを可能にし、ゲストにとって使いやすく、限定会員料金を表示し、ポイント特典の機能を備えています。最後に多通貨なので、ゲストが慣れているものに基づいて予約通貨を理解するのに役立ちます。直接コンバージョンや他の製品のアップセルが容易になり、チャネルからの良い収益につながります。
Kenya
Kenya
Revenue
超大規模ホテル
10
私たちは単なる数字ではありません。
から 1 to 4 ルーム ブランドホテル の Las Vegas (United States of America)
検証済み
12 ヶ月前
私たちは、いわばお役所仕事をしなくても、協力して物事を成し遂げることができることを知っています。プラットフォームは非常にユーザーフレンドリーです。サポート スタッフは、問題やプロジェクトが解決または完了するまでサポートを提供します。
United States of America
United States of America
超小規模ホテル
10
史上最も簡単なホテル予約システムの 1 つ!!私はこのプログラムを今後も利用できることを心から願っており、より多くの物件で広く導入されることを願っています。
から 100 to 199 ルーム ベッド＆ブレックファースト＆イン の St. Pete Beach (United States of America)
検証済み
12 ヶ月前
システムが非常にユーザーフレンドリーで操作が簡単であるという事実が気に入っています。私は過去 2 年間仕事でこれを使用してきましたが、技術的な問題はほとんどありません。問題があれば、IT チームがすぐに対応し、多くの場合、問題は数時間以内、またはその日の終わりまでに解決されます。私はたまたまこのプログラムを自分の敷地内で複数の目的で使用しています。私はこれをグループリンク予約、プロモーション、予約チャネル、法人料金リンク、予約配布の構築に使用しています。このプログラムは、時間内に効率的に仕事を終えることができるので、最高のプログラムの 1 つです。実際のプログラムの機能は驚異的です。私は約 10 年間ホテル業界に携わっており、さまざまなプログラムやソフトウェアを使用してきまし...
United States of America
United States of America
大規模ホテル
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専門家によるQ＆Aとパートナーの推奨事項
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質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか？
答え:
私たちは、Cendyn とそのメタ入札広告ツールを長い間うまく活用してきました。このプラットフォームにより、Google、Tripadvisor、Trivago などのプラットフォームに効率的かつ効果的に広告を掲載できます。このツールの使いやすさは特に注目に値し、直感的な操作と明確なデータ インサイトを提供します。Cendyn チームとのコラボレーションは楽しいものでした。私たちの担当者は非常に有能で、反応が良く、常に有益なサポートを提供してくれます。このツールを使用することで、キャンペーンのパフォーマンスが大幅に向上し、クライアントにさらに大きな価値を提供できるようになりました。Cendyn はメタ入札の分野で強力なパートナーであり、ためらうことなく強くお勧めできます。
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私たちは、Cendyn とそのメタ入札広告ツールを長い間うまく活用してきました。このプラットフォームにより、Google、Tripadvisor、Trivago などのプラットフォームに効率的かつ効果的に広告を掲載できます。このツールの使いやすさは特に注目に値し、直感的な操作と明確なデータ インサイトを提供します。Cendyn チームとのコラボレーションは楽しいものでした。私たちの担当者は非常に有能で、反応が良く、常に有益なサポートを提供してくれます。このツールを使用することで、キャンペーンのパフォーマンスが大幅に向上し、クライアントにさらに大きな価値を提供できるようになりました。Cendyn はメタ入札の分野で強力なパートナーであり、ためらうことなく強くお勧めできます。
セールスとマーケターは関心を集めるために一生懸命働いています-そして見込み客が最終的に購入する準備ができたとき、あまりにも多くのホテルが彼らに複雑で読みにくい提案を送り、実際に決定を下すのを難しくします。 CendynのeProposalは、ホテル経営者が素晴らしい第一印象を与えるのに役立ちます。この製品は、ホテルが視覚的に自分自身を表現することを可能にし、購入者にとって意思決定プロセスを容易にするコンポーネントを備えています。それは大きな競争上の違いです。
Cendynは、データを整理し、リードとのコミュニケーションをゲストに向けるのに役立ちます。アクションを実行するためのツールを使用して顧客データを一元的に表示し、各ゲストに関するリアルタイムの洞察を取得して、ゲストの価値を測定し、より賢明な意思決定を行うことができます
ビジネスインテリジェンスに向けたCendynの製品は、さまざまなデータポイントをすべてキャプチャするための優れたツールであり、収集されたデータをシームレスに表示して利用するための中心的なポイントをホテルに提供します。
当社は Cendyn と長年提携しており、Cendyn の CRS は当社の多くの顧客に電力を供給しており、流通に特化した当社のホテル コマース プラットフォームにシームレスに接続されています。最近の合併により、Cendyn は一流の CRM を含むさらに充実したポートフォリオを提供します。これは、流通とマーケティングのあらゆる側面で顧客のケアが行われることを意味します。
質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか？
答え:
Cendyn が競合他社と一線を画すのは (上記のトピックの次に)、透明性と予測可能性に優れた価格設定モデルです。これにより、当社とクライアントはコストを明確に把握でき、予算計画の改善とコラボレーションにおける信頼の向上が可能になります。
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Cendyn が競合他社と一線を画すのは (上記のトピックの次に)、透明性と予測可能性に優れた価格設定モデルです。これにより、当社とクライアントはコストを明確に把握でき、予算計画の改善とコラボレーションにおける信頼の向上が可能になります。
製品自体は、ホテルがすべての競合他社と一線を画すのに役立ちますが、購入プロセスを可能にするのに本当に役立つアドオン（eMenus）があります。ほとんどのホテルはあなたの宴会メニューのためにあなたにたくさんのPDFを送ります-それらは混乱していて圧倒的です-そしてあなたはあなたがそれをすべて理解するのを手伝ってくれる電話で販売員を雇わなければ実際には何もできないのであなた。購入者は自分でもっと探索できることを望んでいます-そしてこのツールは彼らがそれをすることを可能にします！彼らはメニュー全体をまとめ、実際のコストを取得し、独自の調整を行うことができます-独自のスケジュールで。使い方は簡単です。購入者が欲しいものを提供し、営業担当者の時間を大幅に節約します。全体の経験は、現在市場に出回っている他のどの製品よりもはるかに優れています。
Cendynは、統合されたホテルCRM、ホテル販売、および収益戦略テクノロジープラットフォームに重点を置いており、世界中の何万ものホテルの販売、マーケティング、および収益のパフォーマンスを推進しています。 Cendyn Hospitality Cloudは、業界向けのソフトウェアサービスの完全なセットを提供し、マーケティング、販売、および収益の各チームを調整して、戦略を最適化し、ビジネスユニット全体のパフォーマンスとロイヤルティを促進します。
RMSとCendynの統合により、相互のクライアントは、PMSデータをBIツールとシームレスに統合して、プロパティが必要とするときにいつでも最新の正確なデータをシームレスに提供できます。
Cendyn とそのクラス最高の CRM が Pegasus および Travel Tripper と合併したことで、同社の顧客ベースは CRM から CRS、BE に至るまで市場をリードするテクノロジーを全面的に獲得しました。これは、SiteMinder の世界最大のホテル コマース プラットフォームに完全に適合し、Cendyn のホテル顧客に全体的に最高のソリューションを提供する機会を提供します。
質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
Cendyn のメタ入札ツールの使用を検討している場合、プラットフォームの全機能を理解し、ホテルの収益戦略に合わせるために事前に時間を投資することをお勧めします。このツールは非常に効果的ですが、その真の価値は明確な目標を設定し、パフォーマンスの洞察に基づいてキャンペーンを継続的に最適化することから生まれます。
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Cendyn のメタ入札ツールの使用を検討している場合、プラットフォームの全機能を理解し、ホテルの収益戦略に合わせるために事前に時間を投資することをお勧めします。このツールは非常に効果的ですが、その真の価値は明確な目標を設定し、パフォーマンスの洞察に基づいてキャンペーンを継続的に最適化することから生まれます。
今日それを配置してください！それはあなたの人生を楽にしますが、もっと重要なことに、あなたのバイヤーはあなたが彼らが望む経験を彼らに与えていることを認めるでしょう。チームがそれを使用する方法について十分に訓練されていることを確認し、それを正しく設定するために前もって時間を費やしてから、長期的な利点を享受してください！
あなたのゲストはユニークです。彼らの情熱、旅、そして性格は、簡単に定義できる人口統計を超えて彼らを押し上げます。 「顧客第一」で機械学習の時代に、ゲストはホテルが微妙なニュアンスと詳細に基づいてサービスとコミュニケーションを行うことを期待しています。ゲストは、好みのチャネルでこれらのメッセージを期待し、共鳴しないメッセージや、無関係、音が聞こえない、またはターゲットにされていないように見えるメッセージを無視します。
統合を完全にセットアップし、Cendynのトレーニングチームおよびサポートチームと緊密に連携するようにしてください。このツールは非常に強力なので、時間をかけて最初から最大限に活用してください。
すべて素晴らしい製品ですが、一部の製品には専門知識と詳細なトレーニングが必要です。そのため、製品スイートを最大限に活用できるように、製品の機能をよく理解することをお客様にアドバイスします。
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RoomRaccoon
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不動産管理システム
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サポート
未検証
Cendyn は、カスタマー サポート プロセスがまだ Hotel Tech Report によって認定されていません。 デモ コール中に GCSC ルーブリックを参照して、このベンダーが顧客をサポートするための強力なプロセスを備えていることを確認することをお勧めします。
サポートが未確認
このベンダーは GCSC 認定を受けていないため、ホテル技術レポートではサポート プロセスを検証できません。
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