デューヴとプラネットが提携し、ゲストの旅程全体を通じてホスピタリティ事業の支払い処理を簡素化

世界有数のゲストエクスペリエンスプラットフォームである Duve は、ホテルにシームレスで安全な支払い処理エクスペリエンスを提供するために、金融テクノロジーソリューションの世界的なプロバイダーである Planet との提携を発表しました。

Duve のゲスト エクスペリエンス プラットフォームを Planet の決済サービス プロバイダー (PSP) プラットフォームと統合することで、ホテルは予約から宿泊後の購入まで、ゲストの取引を簡素化し、安全に行うことができます。このソリューションにより、宿泊、保証金、アーリー チェックインまたはレイト チェックアウト、追加サービスの支払いが効率化され、最終的にはアップセルやパーソナライズされたゲスト オファーを通じて新たな収益機会が生まれます。

この提携により、決済機能が大幅に強化され、ホテルのデジタル取引の管理方法が変わります。Duve のゲスト アプリを使用すると、ホテル経営者は各ゲストの好みに合わせたパーソナライズされたアップセル、アップグレード、サービスを自動的に推奨できるため、スタッフの追加やトレーニングを必要とせずに、効率性を高めて収益を増やすことができます。Planet の堅牢な決済システムが Duve に統合されたことで、ゲストは滞在中にスマートフォンから簡単に追加サービスを購入できるようになりました。このシームレスな統合により、すべての取引がスムーズかつ安全になり、ゲストは旅行中ずっと手間をかけずに購入できます。

「この統合は、ホテルパートナーに効率的で安全かつ柔軟な決済ソリューションを提供するという当社の継続的な取り組みにおいて、重要な節目となります」と、Duve の共同創設者兼最高事業開発責任者のジェレミー・アトラン氏は述べています。「当社は、ゲストの全体的な体験を向上させながら、決済処理を簡単かつ安全に行えるようにしており、Planet との統合を誇りに思っています。」

Planet の市場開発担当 SVP である Alexander Leicht 氏は、次のように述べています。「ゲスト エクスペリエンス テクノロジーのリーダーである Duve と提携し、ホテルの支払い管理方法を強化してゲストの旅を向上させることができてうれしく思います。Planet のカード提示と電子商取引の両方の決済に関する専門知識により、すべてのタッチポイントでシームレスで安全な取引を提供できます。Duve のプラットフォームを当社の電子商取引ゲートウェイと統合することで、ゲストは予約した瞬間からシームレスでパーソナライズされた体験を楽しめるようになり、旅全体を通じて安全で手間のかからない取引で滞在をカスタマイズできるようになります。」

惑星について

Planet は、ホスピタリティおよび小売業の企業顧客向けに統合ソフトウェア、決済、テクノロジーを提供しています。また、世界中のパートナーと連携して、小売業やホスピタリティ事業を支えるテクノロジーに決済ソリューションを統合しています。当社は 35 年以上にわたって事業を展開しています。その間、当社は、小売業者向けの地域的な欧州 VAT 還付サービス プロバイダー (高級品業界で強い足跡を残しています) から、現在 120 を超える市場で事業を展開する統合決済およびソフトウェア事業へとサービスを進化させてきました。現在、当社は 51 か国で 2,500 人を超えるスタッフを擁し、150 を超えるパートナーと連携して、世界中の 80 万人を超える顧客に直接サービスを提供しています。当社は、世界的に有名な多くの企業にサービスを提供しています。過去 2 年間で成長率が加速しており、世界最大の統合決済およびテクノロジー企業になることを目指しています。当社は、過半数株主である Advent International と Eurazeo の共同所有です。