2024年GuestRevu GREAT Awardsへのエントリー受付開始

大手ゲスト サーベイおよびオンライン レピュテーション管理ソリューションの GuestRevu は、2024 年 GuestRevu GREAT アワードへのエントリーが開始されたことを発表します。宿泊と旅行におけるゲスト評価の優秀性を称えるこの名誉あるアワードが、今年もエキサイティングな年を迎えます。

今年も、アワードは大手不動産管理ソフトウェアの Hop と提携して開催され、ステンデン大学が学術パートナーの役割を再開します。ホスピタリティ プロフェッショナル協会 (HOSPA) は、ネットワーキングと学習におけるホスピタリティ スペシャリストのリーダーのサポートに専念しており、2024 GREAT アワードのエキサイティングな新しいパートナーです。

世界中のホテルが卓越したゲスト体験を認められ、大成功を収めた昨年のイベントに続き、2024年のGREAT Awardsはさらに素晴らしいものになることが期待されます。エントリーは2024年6月30日まで受け付けており、世界中のホテル、リゾート、ゲストハウスは、卓越性への取り組みを披露し、2024年のGuestRevu GREATest Hotelの称号を競うことができます。

昨年の授賞式はロンドンのザ・グッド・ホテルで開催され、ホスピタリティ業界の素晴らしい功績が証明されました。ブティック・リトリートから高級リゾートまで、さまざまな場所やバックグラウンドを持つ受賞者が、一流のゲスト・サービスの提供に注力していることを披露しました。

2023年のイベントは、ホスピタリティ業界を前進させる情熱と革新を祝うものであり、2024年の授賞式への期待はすでに高まっています。「2024年もこの素晴らしい賞に参加できることを本当に嬉しく思っており、11月の素晴らしい夜を楽しみにしています」と、Hopの最高執行責任者であるシャロン・スミスは述べています。

GREAT Awards は、従来の審査員団ではなく、ゲストのフィードバックのみに基づいて受賞者が決定される点で、ホテル賞プログラムの中でも際立っています。ホテルの種類や規模に関係なく、ゲストの優れた体験にスポットライトを当てることを使命とし、Google レビュー、Booking.com、Tripadvisor などの主要レビュー プラットフォームで共有されたレビューを分析して受賞者を決定します。データ分析が客観的、公正、透明であることを保証するために、このプロセスは Stenden South Africa のエグゼクティブ ディーンである Wouter Hensens 博士によって監督されます。

2023年のGREAT Awardsでは、GuestRevuとStendenの代表者が世界35か国以上の1,000軒以上のホテルの6万件以上のオンラインレビューを分析し、各カテゴリーの受賞者を決定しました。2024年のアワードプログラムへの早い時期からの関心から、今年のデータ分析はさらに徹底したものになることが予想されます。

「私たちはクライアントに代わって何百万ものレビューを収集し、分析しています。そのため、レビューから何を期待すべきかはわかっていますが、昨年の応募者が受け取ったフィードバックの質には本当に感銘を受けました」と、GuestRevu の CEO 兼創設者である Chris Alexandre 氏は語っています。この賞の応募者の全体的なレベルは抜群で、競争に参加したホテルの平均満足度スコアは 88% で、最終選考に残ったホテルのほとんどが 90% 台後半でした。

「GREATアワードは、ホテルがゲストの満足度に対する取り組みを披露するとともに、ゲストのレビューから貴重な洞察を得る貴重な機会を提供します」とクリスは述べました。「2024年のアワードでHOSPAおよびステンデン大学と提携できることを嬉しく思っており、再び世界中のホスピタリティの卓越性を称えることを楽しみにしています。」

「素晴らしいイベントです」と、2023年に4部門で賞を受賞したハイクリフ・ハウスの共同オーナー、ロバート・ウォルシュ氏は語った。「他の賞には多くのミステリーショッパー、審査員団、審査員が関わっていますが、これはゲストの意見を純粋に表す本物の例です。」

2024 GREAT Awards の詳細とエントリーについては、GuestRevu をご覧ください。

ステンデン大学について

ステンデン 南アフリカは、ホスピタリティ マネジメントの 3 年間の商学士課程を提供する私立高等教育機関です。現在、南アフリカでホスピタリティ マネジメントの学位を提供する唯一の機関です。ステンデン 南アフリカは、オランダのレーワルデンにあるメイン キャンパスのサテライト キャンパスです。タイ、カタール、バリにもキャンパスがあります。ステンデン 南アフリカは、野生生物管理、ロッジ管理、観光、起業家精神、イベント管理などの専門分野を提供できます。また、トレーニング ホテルである My Pond Hotel で実践的なトレーニングも提供しています。このような機会があれば、ホスピタリティ マネジメントの世界で成功し、刺激的なキャリアを築けることは間違いありません。

HOSPAについて

HOSPA は、ホスピタリティ業界の専門リーダーがキャリアとネットワークを構築し、業界のトレンドや発展について最新情報を把握できるよう支援する団体です。HOSPA は、特定のトピックを取り扱うネットワーキング ミーティングやウェビナーから、広範な専門能力開発プログラム、さまざまな媒体を通じて配信される最新の業界データまで、会員に幅広い機会を提供しています。

ホップについて

Hop は、独立系ホテル、ホテルグループ、自炊式宿泊施設などのホスピタリティ業界向けのクラウドベースのプロパティ管理ソリューションであり、世界規模でソリューションを提供しています。Hop は、チャネル マネージャー、手数料無料の予約エンジン、ハウスキーピング モジュールなどのプロパティ管理ツール、リアルタイムの収益管理、イベント管理、CRM、Epos、ロック、テレビ、会計ソフトウェアなどの他の多くのホスピタリティ サービス統合を提供します。