あなたの次のホテルPRエージェンシーに尋ねる5つの質問

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最終更新 2月 05, 2020

多くのホテル経営者やリゾートマネージャーは、質問を熟考するときに混乱するのと同じように、新しいPRエージェンシーの検索を複雑にしすぎています。現在のエージェンシーは、正しいエージェンシーです。

本当に、それはどのエージェンシーもたった5つの質問にどれだけうまく答えるかにかかっています。そうです：5。

もちろん、過去のケースヒストリー（代理店が同様のクライアントのためにイニシアチブを開始した場合など）について聞くことは有用であり、私はそれらの関連性を損なうことはありません。エージェンシーが共有できるものは他にもたくさんあり、どれが最適かを選択するのに役立つかもしれません。

しかし、選択の結果は、5つの直接的な質問に対する回答の質です。

それはどれくらい簡単ですか？現職のエージェンシーは、たとえそれがポップクイズであっても、このテストに合格できるはずです。事業に入札する代理店も、非常にうまくやれるはずです。それは、質問がこのプロパティが何であるか、そしてその願望が何であるかを正確に掘り下げているためです-そしてそれらのポイントを把握していないエージェンシーは間違ったエージェンシーです。

これらの魔法の質問は何ですか？

私たちのビジネス目標は何ですか？

セントラルパークサウスで最高のホテルになるのでしょうか？最も収益性が高いですか？必見のヒップな場所？正確に管理のビジネス目標は何ですか-そしてそれを知る唯一の方法は、管理がプロパティについて言ったことを調査することです。すべてのホテルには目的があります-すべてのホテルです。時にはそれは簡単です：11％の所有者の利益期待を満たすために。ブルックリンのミレニアル世代に適した場所になることで、より質感のあるものになることもあります。重要なのは、目標を知らない場合、PRキャンペーンは目標を維持できないため、目的を知ることです。トリップアドバイザーは私たちについて何と言っていますか？地球上のすべての影響力者がトリップアドバイザーを見て、物件について信頼できることを理解している場合でも、現職者を含む代理店がトリップアドバイザーでの物件の地位に幸福に気づいていないことがどれほど頻繁にあるかは衝撃的です。フェニックスで165位にランク付けされているホテルについては誰も絶賛したくありません。誰でもない。さあ、電話であなたの代理店に聞いてください：トリップアドバイザーは私たちについて何と言っていますか？そして、キーの必死のタイピングを聞いた場合、それらは無知であるため、Googleを呼び出していることがわかります。

私たちの競争力のあるセットは何ですか？

需要の詳細。「ハイエンドスパ」は十分ではありません。名前が必要であり、詳細も必要です。時にはそれは会議の競争相手ですが、スパではありません。結婚式用である場合もありますが、フィットネスリトリート用ではありません。質問を続けてください。プロパティを適切に表現するには、プロパティが直面する競争環境を鋭く理解する必要があります。ちなみに、競合他社を知ることは、リゾートがどの会社を維持したいのか、そして何に無関心であるのかを代理店が知るのに本当に役立ちます。ちなみに、ほとんどの場合、コンプセットを実際に知る唯一の方法は、DoSMやGMに尋ねることです。これは、プロパティがコンプセットの信念において特異であることが多く、知識への道が尋ねられたためです。したがって、ビジネスに入札しているエージェンシーの余裕をなくしてください。コンプセットのアイデアは啓発的かもしれませんが、経営陣のアイデアと一致しない可能性があります。現職のエージェンシーは、経営陣が誰を競争相手と見なしているかを正確に知る必要があります。

私たちのプライマリーマーケットは何ですか？

ハワイを東海岸に売るのはとても難しいです。カリブ海を西海岸に売ることはほぼ不可能です。知識豊富なエージェンシーは、適切なメディアやインフルエンサーをターゲットにする上で非常に重要であるため、不動産にとって本当に重要な市場を知っています。決まり文句の答えに甘んじてはいけません。誰もが高級な中国のビジネスを追いかけているので、ある機関が中国が彼らに再試行するように頼むと言ったとき。ここで重要なのは、代理店が適切なターゲットを視野に入れているかどうかを確認することです。

地理的に、私たちの大きなチャンスはどこにありますか？

繰り返しますが、答えとして中国を排除します。それはほぼすべての人にとって最大の機会です。あなたが聞きたいのは、代理店が物件についての情報を広める方法に違いをもたらすのに役立つアイデアです。ちなみに、良い答えは、エアリフトや地域の経済や利益についての知識を考慮に入れるでしょう。ここでは正確な答えがないかもしれません。あなたが探しているのは、代理店がどのように考えているかについての洞察です。ボーナスラウンド。代理店のチームとの直接のミーティングの場合、私のアドバイスは、最年少の人に見えるものを選び出し、直接彼らに尋ねることです。私たちのビジネス目標は何ですか？精通した、よく管理されたエージェンシーでは、チームの全員（確かにクライアントのコンファブに連れて行くのに十分重要な人）は基本を知っている必要があります。そして、ジュニアが答えようとするとき、シニアチームメンバーの顔を見てください。省庁内の相互作用について何を見ていますか？

5つの質問をすることは30分で簡単に行うことができます。

そして、その30分で、代理店があなたとあなたの旅についてどれだけ知っているかについての重要な洞察を得ることができます-そして彼らがあなたが行きたい場所を知らない場合、彼らはどうやってガイドになることができますか？