フロリダのガイハーベイリゾートセントオーガスティンがZaploxからモバイルゲストアプリをリリース
カスタムブランドのアプリを使用すると、ゲストは電話をスキップして、アプリを介して直接予約を行いながら、非接触型チェックインとモバイルキーに電話を使用できます。
Zaplox AB（publ）（“ Zaplox”）は、非接触型のモバイルゲストジャーニーとモバイルキーを提供し、安全で安心、そして魅力的なゲストエクスペリエンスを提供します。フロリダの北東海岸は、リゾートのカスタムブランドのゲストアプリを介して非接触チェックイン/チェックアウトとモバイルキーを提供するようになりました。 Zaploxが提供するこのアプリは、Oracle OPERA Cloud PMS、dormakaba BLEロック、Shift4決済システムと統合されており、シームレスなモバイルゲストジャーニーを提供します。
ガイハーベイリゾートセントオーガスティンでは、ゲストは電話を使用してホテルの予約にアクセスできるようになりました。フロントデスクに並んでいる代わりに、リゾートに到着する前に電話を使用してチェックインすることができます。部屋の準備が整うと、ゲストはアプリを通じてアラートを受け取り、モバイルキーを使用してホテルの部屋のロックを解除できます。チェックインプロセスを合理化することに加えて、アプリはゲストの指先で利用可能なリゾートの設備と周辺に関する情報を提示します。フロントデスクに電話する代わりに、ゲストはアプリを使用して、ディナーメニューからスケジュールされたイベント、またはプールの営業時間まですべてを調べることができます。滞在前と滞在中は、このアプリを使用して、リゾートのティキバーでのハッピーアワースペシャルから、リゾートが提供するディナークルーズや釣り旅行まで、あらゆるものを宣伝できます。出発日に、ゲストはアプリを使用してFolioを確認し、フロントデスクに立ち寄る必要なしに支払いを行うことができます。アプリを介した滞在後のマーケティングは、ガイハーベイリゾートセントオーガスティンがアプリで直接次の滞在を予約するゲストのための特別なインセンティブでゲストと関わり続けることを可能にするため、もう1つの大きな可能性を表しています。
「新しいアプリは、チェックインプロセスを合理化し、ゲストの待ち時間を短縮するだけでなく、ゲストをOTAから直接予約に移行するのに役立つ革新的なツールです」とディレクターのLarryCollier氏は述べています。ガイハーベイリゾートセントオーガスティンを管理するHIデベロップメントの運営責任者。 「ゲストの10％がアプリから直接次の滞在を予約すると、このリゾートの年間利益はさらに25,000米ドルになります。ゲストは、列に並んでチェックする代わりに電話を使用する便利さを高く評価しています。で–彼らの休暇を楽しむためのより多くの時間で。」
「部屋の数やホテルの種類に関係なく、Zaploxモバイルゲストジャーニーは、手頃な価格でホテルとゲストの両方に多くのメリットをもたらします。これにより、ホテルは運営を合理化すると同時に、ゲストエクスペリエンスを向上させ、アプリを介した直接予約を増やすことができます」とZaploxのCEOであるTessMattissonは述べています。 「GuyHarveyResortSt. Augustineは、モバイルゲストアプリの利便性を提供することでゲストサービスをさらに向上させているため、サポートできることを誇りに思います。」
ガイハーベイリゾートセントオーガスティンについて
ガイハーベイリゾートセントオーガスティンは、芸術家ガイハーベイと彼の海と海洋保護活動への情熱に触発されたオーシャンフロントリゾートです。リゾートはセントオーガスティンビーチに直接位置しており、屋外プールデッキから砂浜やサーフィンに簡単にアクセスできます。 153室のリゾートには、壮大な海の景色、屋外プールとティキバー、ビーチチェアとボードのレンタル、ロビーのアウトフィッターショップで購入できるガイハーベイのアパレルがたくさんあります。アドベンチャーコーディネーターが、エコツアー、釣りのチャーター、サーフレンタル、カヤックツアーなどの予約の窓口になります。
