ホテルの有効性が業界初のホテル人件費指数とハウスキーピング分析レポートを発表

ホテルおよびホテル管理会社向けの唯一の完全な労働最適化テクノロジープロバイダーであるHotelEffectiveness®は、ホスピタリティ業界初の包括的なホテル労働コストインデックス™およびハウスキーピング分析レポートを発表します。ホテル労働コスト指数とハウスキーピング労働分析レポートの2022年春版は、占有された部屋あたりの労働力の増加を明らかにしました。これは、サービスレベルが上昇し、パンデミック前のレベルに近づいた結果です。  

人材不足、賃金の上昇、労働者の生産性などの労働問題は、今日の業界で最大の課題です。ホテルの有効性は、ホテルのオペレーターとマネージャーに、人員配置、人件費、およびパフォーマンスの管理に役立つツールを提供します。これは、影響力のあるハウスキーピングポジションにとって特に重要です。 30,000人以上のホテルマネージャーを含む米国のホテルの5分の1が、HotelEffectivenessソフトウェアを使用しています。

ホテルエフェクティビティの最高収益責任者であるデルロスは、次のように述べています。 「私たちの目標は、タイムリーでデータ主導の意思決定を可能にし、ホテルのオペレーターが労働効率と最終的な営業利益を改善するのに役立つ重要な生産性情報を提供することです。」

ホテル労働指数およびハウスキーピング分析レポートは、フルサービス、一部のサービス、長期滞在型プロパティ、主要なパフォーマンスメトリックの追跡など、ホテルのブランドおよびセグメントごとの詳細を提供します。

賃金の上昇-特にハウスキーピング

●ホテルの役割全体の賃金は前年比7.6％増加し、2022年3月の平均時給は1時間あたり16.51ドルでした。

●ルームアテンダントの特定の賃金は現在、1時間あたり14.63ドルで、前年比11.3％増加しています。

高い離職率の継続

●ルームアテンダントの売上高は現在、年間103％を超えています。平均して、各ルームアテンダントは1年に1回以上めくります。

●売上高は常に非常に高かったが、現在はパンデミック前のレベルをわずかに上回っている。  

労働時間の増加-特にセレクトサービスホテルの場合

●占有部屋あたりの労働時間は、2021年3月と2022年3月に1.3から1.6に増加しました。

販売された部屋あたりの返品人件費

●全ホテル人件費指数は、2021年3月から2022年3月にかけて、占有部屋あたりの人件費がフルサービスホテルで26.8％、長期滞在ホテルで14.4％、セレクトサービスホテルで31.1％増加したことを示しています。

ハウスキーピング労務管理

●ゲストステイオーバーの22％は、2020年2月のCovid以前の65％に対して、2022年2月に清掃されました。この率は2021年初頭から50％上昇し、2021年後半から今日まで毎月上昇し続けています。

ホテル労働コスト指数とハウスキーピング労働分析は、離職率と生産性率の影響を軽減するために必要なホテルおよびチームメンバーレベルの継続的な行動の決定的な重要性をサポートするデータを示しています。明確なメッセージの1つは、サービスに対するゲストのオプトインの明確な戦略を設定することは、ハウスキーピングの人件費に多大な影響を与えるということです。

ホテルの有効性データ、分析、自動化を備えたホテルオペレーターは、ハウスキーピング時間をより適切に最適化し、需要に応じてチームメンバーやスタッフを維持し、収益性マージンを向上させることができます。