Inn-Flow労務管理ソフトウェアの主な機能

Inn-Flow の労務管理モジュールには、労務パフォーマンスの追跡、勤怠管理、給与計算という 3 つの主な機能が含まれています。労務コンポーネントには、スケジュールやタイム クロックなどの機能があります。給与計算モジュールは、給与計算と分析を処理します。それぞれについて、もう少し詳しく見ていきましょう。

オンデマンドスケジューリング

このタイプのスケジュールはホテルに特有のもので、Inn-Flow は PMS からデータを取得して労働力要件を予測します。つまり、紙のスケジュールやスケジュールに関する会話が不要になります。Inn-Flow の分析ダッシュボードは、占有率の変化に基づいて残業やスケジュール超過が発生しないことを確信できるように将来を予測することで、GM やオーナーに価値を提供します。このソフトウェアには「危険」アラート システムもあり、従業員の労働時間を自動的に追跡し、それをスケジュールと比較し、潜在的な残業リスクについてマネージャーに警告します。最終的には、より良い計画を促進することで人件費を削減します。

Inn-Flow では、特定の施設のさまざまなサービス レベルに基づいて、曜日ごとにデフォルトのシフトの長さと各役割に必要な時間を設定できます。たとえば、宴会のサーバーは平日は 6 時間、週末は 8 時間働く場合があります。ハウスキーピング スタッフの場合は、宿泊客の清掃と出発客の清掃に必要な時間を設定できます。

時計

Inn-Flow の生体認証タイムクロックは、スタッフが出勤と退勤を記録できる場所です。従業員は、Inn-Flow のテクノロジーがインストールされた iPad を使用して、安全に出勤と退勤を記録できます。従業員は顔認識を使用して、Smile ID テクノロジーで出勤記録をするため、コードを入力したり、指紋を入力したりする必要はありません。この方法により、従業員が他の人に代わって出勤記録をする可能性がなくなります。管理者は、たとえば、従業員がシフト開始前にどれだけ早く出勤できるかなどの設定を制御して、従業員が実際に働いていない時間に対して支払いが行われる可能性を減らすことができます。

従業員の打刻はタイムシートに反映され、必要に応じて表示および編集できます。

予報とスケジュール

来週の労働力ニーズはどれくらいですか? Inn-Flow は PMS からデータを取得し、到着、出発、および宿泊の量を見て、占有率に基づいて人員ニーズを予測します。このデータと設定したシフト モデルを使用して、スケジュールにシフトを簡単にドラッグ アンド ドロップできます。Inn-Flow は残業時間に達すると警告し、スケジュールをテンプレートとして保存して将来の週に使用できます。特定の従業員のスケジュールを変更する必要がある場合は、スケジュール上の全員に通知するのではなく、その従業員にのみテキストまたは電子メールで通知できます。また、わずか 2 回のクリックで印刷することもできます。

スケジュールのもう 1 つの重要な入力は、休暇申請です。Inn-Flow は、各従業員の PTO の蓄積と休暇申請を追跡します。従業員の休暇申請が承認されると、その従業員は不在期間中のシフトに勤務可能な従業員のリストにも表示されなくなります。

スケジュール モジュールはホテル経営者から絶賛されており、シカゴの大規模ホテルのチーフ エンジニアもその 1 人です。エンジニアは「スケジュールのコピー機能と、各従業員の PTO の空き時間を確認する機能が気に入っています。スケジュールの印刷機能も気に入っています」と述べています。

給与計算

Inn-Flow は、従業員のタイムシートを含む労働モジュールのデータを使用して給与計算を処理し、従業員に支払いを行います。給与計算機能は、バックオフィスの帯域幅が限られているホテルにとって最適なオプションです。この機能により、給与小切手を発行するプロセス全体が不要になります。小切手が発行されると、システムはすべての給与データを取得し、会計モジュールに戻します。すべてが接続されているため、労働力のニーズ、支出、傾向を全体的に把握できます。

Inn-Flow は、大手給与計算プロバイダーと統合し、ホテル チームの真の延長として機能します。大手給与計算会社の質の低いサービスに不満を抱いているホテルのために、Inn-Flow には、質問や技術的なニーズに対応する専任の給与計算サポート スペシャリストがいます。

レポートと分析

特定の日の給与費用は予算と比べてどうでしたか? スプレッドシートは必要ありません。Inn-Flow では、レポート ダッシュボードで任意の期間の労働合計を簡単に確認できます。

人気の分析ツールは、実際の人件費と予算、さらに客室あたりのコスト、稼働率、客室収益、収益に対する人件費の割合を比較するデイリー フラッシュ ダッシュボードです。ダッシュボードでは、ホテルごとに部門、役職、さらにはユーザーまでドリルダウンして、完全な可視性と制御を実現できます。

Inn-Flow の多数のレポート テンプレートから選択することも、独自のレポート テンプレートを最初から作成することもできます。レポートは、スケジュールに従って電子メールで送信することも、オンデマンドで実行することもできます。

統合

Inn-Flow のスケジュール機能を最大限に活用するには、お使いのプロパティ管理システムに接続する必要があります。Inn-Flow は、Hilton の OnQ、OPERA、Sabre の Synxis プラットフォームなど、多くの一般的な PMS との統合を提供しています。Inn-Flow の営業担当者と話をするときは、システムがお使いの PMS と互換性があることを確認してください。

PMS 統合に加えて、シームレスな給与処理のために Inn-Flow を金融機関に接続する必要があります。給与処理に Inn-Flow を使用しない場合は、既存の給与処理業者に接続して、データが分析モジュールに確実に戻されるようにすることができます。

ユーザーインターフェースとユーザーエクスペリエンス

全米のホテル経営者は、Inn-Flow のソフトウェアが提供するユーザー エクスペリエンスに満足しています。カリフォルニア州サンノゼのゼネラル マネージャーは、「会計、財務、労務モジュールなど、Inn-Flow のすべての製品に非常に満足しています。私は長年、多くの会計ソフトウェアやホテル管理プログラムを使用してきましたが、Inn-Flow は私が使用した他のどのソフトウェアよりもはるかに優れています」と述べています。また、ローリーの年次総会では、Inn-Flow について「非常に詳細でユーザー フレンドリーです。毎日使用していますが、初心者でも操作が非常に簡単です」と述べています。

新しいシステム、特にスケジュールやタイムクロックなどの重要な機能を備えたシステムを導入する場合、直感的に操作できるシステムを見つけることが重要です。そうすれば、従業員がツールを適切に使用できるようにするためのトレーニングやドキュメントに大きく依存する必要がなくなります。さらに、従業員は毎日 Inn-Flow を使用するため、スムーズに動作するシステムであれば、使いにくいソフトウェアや不具合だらけのソフトウェアで生じるフラストレーションを防ぐことができます。

顧客サポート

Inn-Flow は HotelTechReport のグローバル カスタマー サポート認定を取得しており、Inn-Flow のサポート チームから世界クラスのサービスが期待できます。Inn-Flow には便利なオンライン ナレッジ ベースがあり、ツールの詳細を学習したり、質問があればセルフサービスで回答したりできます。また、Inn-Flow には電話、メール、ライブ チャットで対応できるカスタマー サポート担当者がおり、よりパーソナライズされたサポートを提供しています。また、クライアントがサポートされていると感じられるよう、Inn-Flow では四半期ごとにチェックインをスケジュールし、すべてが順調に進んでいることを確認し、質問のためのフォーラムを提供しています。