ハイアット リージェンシー ヴィラモウラがShijiのInfrasys POSを導入し、コネクテッドな高級ダイニングを実現

ホスピタリティテクノロジーのグローバルリーダーであるShijiは本日、ハイアット リージェンシー ヴィラモウラがInfrasys POSを導入し、リゾート内のダイニング、イベント、ルームサービスなど、飲食部門全体の運営をサポートしていることを発表しました。今回の導入は、ハイアット リージェンシー ヴィラモウラが、ラグジュアリーなサービスに運用上の信頼性とシームレスなゲスト体験をもたらすテクノロジーへの継続的な投資における重要な節目となります。

ハイアット リージェンシー ヴィラモウラは、幅広いダイニングとサービスコンセプトを提供しており、それぞれに柔軟性を持たせつつ、一貫したサービス水準を維持することが求められます。インフラシスPOSは、ブラサ、ルーメン、テラス、ルームダイニング、イベント、マーケット、ミニバーの7つの施設に導入され、個別の業務サイロではなく、ゲストの体験を中心に設計された単一の統合プラットフォームを提供しています。

「高級ホスピタリティは、スタッフがゲストへのサービスに集中できるよう、バックグラウンドで静かに機能するテクノロジーに依存しています」と、ShijiのF&Bヨーロッパ＆アフリカ担当セールスディレクター、ホセ・アンヘル・アルバレス・ギシェラス氏は述べています。「Infrasys POSは、ゲストプロファイルに基づいて設計されており、セキュリティ、プライバシー、柔軟性が最初から組み込まれています。ハイアット リージェンシー ヴィラモウラに、あらゆる店舗でシームレスなサービスを提供し、現代の高級リゾートの運営上および規制上のニーズを満たすプラットフォームを提供できることを誇りに思います。」

Infrasys POSシステムは、ポルトガルの税務システム、ワールドオブハイアット、ハイアットEASイベントシステム、およびAdyen決済システムと統合されており、テーブルサイド決済とカウンター決済の両方に対応しています。この連携したテクノロジー環境により、正確なレポート作成、現地規制への準拠、スムーズなサービスフローが実現し、チームはより質の高いゲスト体験の提供に集中できるようになります。

「ハイアット リージェンシー ヴィラモウラでは、お客様に快適で思い出に残る体験を提供することを目標としています」と、ハイアット リージェンシー ヴィラモウラ アルガルヴェの総支配人、ハビエル・ソレル氏は述べています。「インフラシスPOSを導入することで、当ホテルのサービス基準に沿った信頼性の高い最新技術をチームに提供できるだけでなく、リゾート全体で多様なダイニングコンセプトを柔軟に管理できるようになります。」

Shijiのクラウドプラットフォーム上に構築されたInfrasys POSは、エンタープライズグレードのセキュリティとデータプライバシーを、高級ホテル環境に求められる柔軟性と両立させています。ハイアット リージェンシー ヴィラモウラにとって、今回の導入は、ゲストの期待が進化し続ける中で、パーソナライズされたサービス、業務の一貫性、そして長期的な拡張性を支える技術基盤を強化するものです。

ハイアット リージェンシー ヴィラモウラについて

ハイアット リージェンシー ヴィラモウラ アルガルヴェは、アルガルヴェ地方屈指の人気観光地、ヴィラモウラの中心部に位置する理想的なロケーションです。黄金の砂浜、活気あふれるヴィラモウラ マリーナ、そして世界クラスのゴルフコースからすぐの場所にあり、リラックスと刺激的な体験を完璧に融合させたホテルです。最高のレストラン、ショップ、エンターテイメント施設へのアクセスも抜群で、美しい自然環境に囲まれた、レジャーにもアドベンチャーにも最適な拠点となります。

詳細については、https://www.hyatt.com/hyatt-regency/en-US/faorq-hyatt-regency-vilamoura-algarve をご覧ください。