2016年、Amazonは小売革命を解き放ちました。AmazonGoと呼ばれるレジのない店です。ストアはRFIDを使用して、買い物客がストアを離れるときに支払うべき金額を自動的に計算します。レジ係がいなければ、経験はより便利ではるかに速くなります。 Amazon Goは現在、レジのない体験を3都市の11店舗に拡大しています。

食料品店から空港のCIBOExpress市場まで、これらのタイプのシームレスなセルフサービスソリューションを体験する消費者が増えるにつれ、他のインタラクション全体でより多くの制御と利便性を期待しています。ホテルはロビー店でこの種の体験を提供し始めており、この便利さとスピードをホテルのゲストにもたらしています。

ホテルにとって、ロビーストアは三重の脅威です。それはゲストが愛するアメニティであり、実装するのにそれほど費用がかからず、信頼できる増分収益ストリームを構築します。また、Impulsifyのような適切なテクノロジーを使用すれば、店舗はホテルの運営に不必要な複雑さの層を追加する必要がありません。

Impulsifyの機能：インテリジェント小売技術

ホテルのホテルパントリー管理テクノロジーのリーダーの1つは、Impulsifyです。適切な名前が付けられたこのテクノロジーは、ゲスト向けのセルフサービスキオスク製品であるShopPopで「衝動買い」を促進します。バックエンドでは、システムが在庫管理を簡素化し、ロビーのパントリーを追加してもスタッフに不当な負担がかからないようにします。一緒に、Impulsifyはホテルのギフトショップ、パントリー、およびグラブアンドゴー市場のための強力なシステムです。

ImpulsifyのImpulsePointテクノロジーには、インテリジェント小売へのアプローチを形成するいくつかの異なる機能があります。ゲストとスタッフが日常的にやり取りするハードウェアと、特定のホテルの状況に合わせて在庫を最適化するバックグラウンドで実行されるソフトウェアの両方があります。どちらの場合も、シンプルで使いやすい直感的な画面で、エクスペリエンスは完璧でなければなりません。

パワードホテルの小売体験を刺激する

Impulsifyを使用すると、ホテル経営者は次のことができます。

自動在庫管理：スタッフはバーコードスキャナーとポータブルタブレットを使用して在庫を追跡します。ペンや紙をスプレッドシートに転送するなどの手動による方法を回避することで、エラーを減らし、生産性を向上させます。 Impulsifyを使用すると、ゲストはホテルのロビーストアから商品を簡単に入手でき、在庫が少なくなったときにチームに通知できます。このプラットフォームは、販売している製品のマージンとボリュームをチームが最適化して、小売業務から当て推量を排除するのに役立つデータを提供します。

セルフサービスキオスク：Shop Popのゲスト向けキオスクでは、ゲストが支払いのために列に並ぶ必要がありません。ゲストは自分のアイテムを選択し、それぞれをスキャンしてから、スタッフの介入なしに、部屋に直接またはカードで請求します。ゲストは自分のペースでアイテムを選択でき、列に並んで支払う必要はありません。全体的に、すべての人にとってより良い体験です。フロントデスクは他のニーズに対応する傾向があり、ゲストはより迅速なサービスを楽しむことができます。 Impulsifyは、ゲストに摩擦のない小売購入体験を提供します。つまり、ゲストは、物件での体験を向上させながら、ショップからより多くを購入します。

データ主導の意思決定： Impulsifyはリアルタイムのデータを提供し、マージンを最大化して無駄を減らすために在庫選択を最適化するのに役立ちます。 Impulsifyを開始すると、どの製品が棚から移動しているか、どの製品が移動していないかがわかるので、選択を最適化できます。このプラットフォームにより、これまでになく簡単に新製品の品揃えを試し、トップの金儲け者をすばやく特定できます。 Impulsifyは、ホテルエコシステムでの何百万ものトランザクションからのデータを持っているため、棚にストックする製品についての推奨を行うこともできます。

Impulsifyの対象者：あらゆる規模のホテル

カテゴリの構造を考えると、Impulsifyのコアセグメントは、限られた施設内設備を備えた厳選されたサービスホテルです。一部のサービスホテルのレストランは、フルサービスホテルのレストランよりも営業時間が短いメニューを提供する場合があるため、これらの施設は、より緊密に運営されている「グラブアンドゴー」マーケットまたはロビーパントリーの恩恵を受けています。

Impulsifyは、フルサービスセグメントでもうまく機能します。インテリジェントな小売技術は、店舗、ギフトショップ、レストラン、またはグラブアンドゴーを備えたすべてのホテルで使用できるためです。現在手動プロセスを使用して在庫を管理および在庫しているホテルの場合、Impulsifyの自動化されたデータ駆動型プラットフォームの影響が大きくなる可能性があります。 Impulsifyがプロジェクトを設計からグランドオープンまで推進できることを考えると、大規模なリゾートはImpulsifyを利用して、より遠隔地にある可能性のある物件のエリアで小売商品を拡大することもできます。

Hotel Tech Reportで確認済みの製品レビュー（ Impulsifyのレビュー）

ホテル経営者がImpulsifyを愛する5つの理由

1.品揃えとマーチャンダイジングのためのインテリジェントな戦略。

在庫管理は方程式の一部にすぎません。 Impulsifyの真の価値は、場所、ゲストプロファイル、ホテルのサイズ、ホテルの種類を使用して、何をストックするか、棚にどのように表示するかについて賢明な推奨を行う方法にあります。これまでに、Impulsifyは500万件を超えるトランザクションを処理しており、情報のデータベースが増えているため、ゲストが何を好むかを本能や習慣に頼る必要はありません。これは、追加費用なしで24時間年中無休の店長がいるようなものです。

2.自己負担=PMS統合。

セルフサービスのキオスクは、ゲストが支払うために並んでいる必要がないことを意味します。カードで支払うか、部屋に請求することができます。このシステムは、プロパティ管理システムと統合して、すべての購入をゲストのFolioにプルします。これは、ゲストエクスペリエンスの大きなメリットです。自己負担で、プロパティのさまざまな領域にキオスクを配置することもできます。おそらくあなたのゴルフリゾートは、クラブハウスから離れた別の場所に「グラブアンドゴー」パントリーを含めたいと考えています。自己負担はそれをすべて機能させます。

3.完全な設計サービス。

あなたの財産が改装中の場合、あなたはすでにあなたが探しているもののアイデアを持っているかもしれません。または、Impulsifyの専門知識ベースを使用して、ホテルの店舗の理想的なレイアウトを設計することを検討することもできます。ホテルのインテリジェント小売業に対するImpulsifyの斬新なアプローチをより有効に活用するために、既存の店舗を改装することもできます。設計サービスには、レンダリング、立面図、ADA準拠の建設図面、およびプロセス全体のプロジェクト管理が含まれます。

4.ベンダーによる自動ショッピングリスト。

Impulsifyの自動ショッピングリストを使用して、面倒な手動注文を排除します。ホテルがImpulsifyを実装すると、システムは売上を監視して注文シートを自動的に作成します。どのベンダーがどの製品を提供するかについてスタッフをトレーニングする必要がなくなるため、これは信じられないほどの時間の節約になります。自動化はまた、不正確な注文を防ぎ、ホテルが過剰な在庫を保持したり、ゲストが望むものを使い果たしたりしないようにします。

5.プラノグラム。

アメリカ人の6人に5人は衝動買いを認めており、プラノグラムがこれらの購入に貢献した可能性があります。プラノグラムは、店舗スペースと棚のレイアウトの両方を最適化するために製品を配置する場所を指定する図です。プラノグラムは、人気、好み、関連性を使用して製品を戦略的に配置し、消費者が必要なものを見つけられるようにします。もちろん、衝動買いを増やします（食料品店のチェックアウトによるキャンディーバーなど）。プラノグラムはまた、店舗を整理し、消費者にアピールし、補充をはるかに迅速にします。ほとんどのホテルは、フルタイムのプラノグラマーを買う余裕はありませんでした（年間最大47,000ドル）、Impulsifyはホテル購入のデータベースを活用して、ホテルパートナー向けのデータに裏付けられたプラノグラムモデルを作成します。

価格設定を衝動化する

料金は、次のような物件のニーズによって異なります。

• セルフサービスキオスクの数

• デザインサービスが必要かどうか

• 管理されているSKUの数に関するスペースのサイズ

• Impulsifyテクノロジーを使用している物件の数

• 契約期間

• 月次請求と年次請求

これらの要因に基づいて、以下の価格設定に従って、1回限りの実装料金と、ソフトウェアの定額の月額料金（請求サイクルに応じて、199〜249ドルの範囲）を支払うことが期待できます。各サブスクリプションには、2つのUSBスキャナー、継続的なトレーニングとサポート、およびアカウント設定が付属しています。

ハードウェア側では、Impulsifyは、自己負担の有効化に関連するいくつかのアップグレード、および製品スキャナー、キオスクユニット、小売パフォーマンスをベンチマークするための小売販売データ分析に対して課金します。

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結論：Impulsifyを検討する必要がありますか？

増分収益はホテル経営者の親友です。既存の店舗がある場合は、さらに多くの収益を獲得できる可能性があります。新しい物件を建設する場合、またはホテルに「グラブアンドゴー」ストアを追加することを検討している場合、Impulsifyは収益目標の達成に役立ちます。

Impulsifyがこのテクノロジーを使用している12のセレクトサービスホテルクライアントを対象に実施した調査の結果は驚くべきものです。収益が49％増加し、利益が220％増加し、利益率が62％です。結果は非常に優れているため、ImpulsifyにはROIが保証されています。

また、 20のグローバルチェーンは間違いありません！これは、変化するゲストの好みに合わせて在庫を最適化するためにImpulsifyをすでに使用している大手ブランドの数です。セルフサービスのキオスクとモバイル在庫管理を追加すると、Impulsifyは非常に魅力的です。物件内小売の収益性を最適化しながら、スタッフの負担を軽減します。言うまでもなく、ゲストの満足度は大幅に向上します。

アマゾンが顧客の摩擦のないチェックアウトを可能にし、その過程で忠誠心を獲得するのと同じように、ホテルは、ゲストに制御と利便性を与える同様のアプローチで、ゲストエクスペリエンスに目に見える影響を与えることができます。

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