インフラシスPOSは、24時間365日のホスピタリティ業務の水準向上により、2026年のベストカスタマーサポートとしてソフトウェアアドバイスから認定されました。

Shijiは本日、同社のエンタープライズPOSソリューションであるInfrasys POSが、Software Adviceより2026年度「ベストカスタマーサポート」バッジを受賞したことを発表しました。この賞は、ホスピタリティ業界のプロフェッショナルによる検証済みの顧客レビューに基づいており、ホテルやレストランの24時間365日運営を支えるテクノロジーに対し、信頼性が高く迅速なサポートを提供することに注力するShijiの姿勢を反映しています。

24時間体制で営業するホスピタリティビジネスにとって、信頼性の高いテクノロジーサポートは不可欠です。Software Adviceの受賞は、レストラン、バー、ホテルの各店舗でInfrasys POSを日々活用し、サービスをサポートしているお客様からのフィードバックを反映しています。この賞は、システムパフォーマンスが顧客満足度と業務継続性に直接影響を与える環境において、一貫性があり、常に利用可能なサポートの重要性を強調するものです。

「卓越した顧客サポートは、Shijiにとって常に私たちの存在の根幹を成しています」と、Shiji CEOのケビン・キングは述べています。「ホスピタリティ業界は昼夜を問わず稼働しており、私たちの責任は、常に変わらぬ信頼性と献身的な姿勢で対応することです。Software Adviceからの今回の評価は、Infrasysチームの献身的な姿勢と、卓越したゲスト体験を提供するという私たちの日々の姿勢にお客様が寄せてくださる信頼の証です。」

Infrasys POSは、Shijiのポートフォリオにおけるフラッグシップソリューションであり、世界中のホスピタリティ業界向けに設計されたエンタープライズレベルのクラウドベースのPOSシステムです。ハードウェアに依存せず、高い耐障害性を備えたこのプラットフォームは、クラウド管理型でありながらクラウドに依存しないアーキテクチャを採用しているため、接続が途切れた場合でも業務を継続できます。

このソリューションは、プロパティマネジメントシステムとシームレスに連携し、モバイルファーストのサービスワークフローをサポートすることで、ホスピタリティ部門の業務を簡素化し、高品質なゲストエクスペリエンスの提供に集中できるよう支援します。Software Adviceからの評価は、Infrasys POSが顧客中心の設計、運用の安定性、そして信頼性の高いサービス提供に継続的に注力していることを裏付けています。

Verified Software Advice のレビュー担当者は次のようなフィードバックを共有しました。

「全体的に非常に良いです。このシステムを5年間使っていますが、プラットフォームのカスタマイズの深さに非常に満足しています。」
— トリスタンS.、ソフトウェアアドバイス

「初めての方でもシンプルで使いやすいプログラムです。各種設定へのアクセスも簡単で、クラウド上で直接設定できるので、リアルタイムで瞬時にデータを同期できます。」
— Pardon D.、ソフトウェアアドバイス

「全体的に、Infrasysのサポートとシステムには非常に満足しています。ありがとうございます。」
— Kesavaraj R.、ソフトウェア アドバイス

2026年の「ベストカスタマーサポート」バッジを獲得したInfrasys POSは、Software AdviceのレストランPOS部門において最高評価のソリューションの一つとなりました。この認定は、Shijiが卓越したサービス、長期的な顧客パートナーシップ、そしてホスピタリティ業務を中断なくサポートするテクノロジーへの継続的な投資を裏付けるものです。

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