INTELITYはシームレスなゲスト体験のためのワンクリックモバイルチェックインを導入します
ホテルは、ゲスト認証、モバイルキー、チェックインプロセスを大幅に簡素化できるようになりました
ホスピタリティの最も包括的なゲストエクスペリエンスおよびスタッフ管理プラットフォームのプロバイダーであるINTELITY®は本日、プラットフォームでのワンクリックモバイルチェックイン機能の実装を発表しました。この機能は、アプリのユーザーフローを大幅に改善し、ゲストアプリの採用とエンゲージメント、およびゲストのモバイルエクスペリエンスの他の機能全体での利用を促進するように設定されています。
INTELITYのCEOであるRobertStevensonは、次のように述べています。 「もちろん、非常に幅広い機能セットに加えて、ゲストエクスペリエンスに複雑さが忍び寄るリスクが常にあります。複雑さと摩擦は質の高いユーザーエクスペリエンスの悩みの種であり、シームレスなアプローチを利用することで、ホテルや住宅はアプリ内の特定のページにゲストを誘導できるようになり、ゲストの希望に到達するために面倒なアカウントレベルの手順を踏む必要がなくなりました。特徴。"
INTELITYの新しいワンクリック機能により、ゲストはプロパティの到着前の電子メール内にあるチェックインリンクをクリックするだけで、AppleのAppStoreまたはGooglePlayにルーティングされてプロパティのアプリをダウンロードし、すぐにチェックに進むことができます。 -の。アプリがゲストのモバイルデバイスですでに利用可能である場合、ゲストは自動的に予約に誘導されます。各予約は安全に暗号化され、自動認証が可能になります。
この新機能はすでに稼働しており、4月に一部のプロパティで正式にデビューします。これらの厳選されたホテルにご宿泊のお客様は、ホテルのアプリ内のチェックイン画面に移動し、予約ベースのすべての機能、サービス、設備にアクセスできます。追加のプロパティには、2022年以降の新しい機能が組み込まれます。
「当社のワンクリックモバイルアプローチは、シームレスなアプリ内エクスペリエンスを提供するための重要な課題を解決します」と、INTELITYの製品担当副社長であるマットリンチは述べています。 「アプリのダウンロード率は非常に高いだけでなく、アカウントの作成や再ログイン時のエンゲージメントも低下しています。基盤となるOSレベルのテクノロジーをサポートすることで、より簡単で摩擦のないゲストジャーニーを提供できます。 。ゲストは滞在前にチェックインできるだけでなく、モバイルキーにシームレスかつ安全に接続することもできます。」
今後も、INTELITYは1-Click Mobileを活用して、ホテル経営者が見たいコンテンツをゲストに提供し、よりパーソナライズされたテクノロジー対応のゲストエクスペリエンスを提供していきます。
