TRYBE Overnightsのご紹介：TRYBE Softwareの最新機能

TRYBEソフトウェアは、スパ付きパッケージの宿泊予約エンジン「TRYBE Overnights」の提供開始を発表いたします。お客様は、宿泊、トリートメント、食事、アクティビティをすべて一元管理された場所で予約できます。これにより、お客様は予約体験を完全にコントロールでき、いつでもどこからでも、ご自身のペースで滞在を計画できます。

TRYBE、Guestline、Mews、Resdiary、Sevenroomsのいずれかと連携している宿泊施設は、業務運営とゲスト体験の両方において、シンプルさ、利便性、効率性を最優先した革新的なオールインワンソリューションを利用できるようになります。ゲストの予約のうち客室部分はPMSに自動的に登録され、スパやレジャーの予約はTRYBEに直接反映され、ダイニングの予約はResDiaryまたはSevenroomsに直接反映されます。Opera Cloudも今年後半に提供開始予定で、さらに多くの連携パートナーが控えています。

この新機能の導入により、ゲストは複数のブラウザ、リンク、メール、電話を使わずに、体験全体を1か所でシームレスに予約できるようになり、収益増加が見込まれます。収益増加に加え、早期ベータ版をご利用いただいたお客様からは、大幅な時間短縮効果も報告されており、その詳細については追ってご報告できることを楽しみにしています。

さらに、TRYBEのソフトウェアは、トリートメント、体験、小売商品に関するパーソナライズされた提案を提供し、シームレスでパーソナライズされたアップセル機会を実現します。2025年におけるTRYBEの平均アップセル額は266ポンドでした。

ケアンデールホテルのディレクター、マシュー・ウォレス・ジュニア氏は次のように述べています。「TRYBEの宿泊予約機能の導入は、よりスムーズなゲスト体験の実現を目指すスパ・レジャー事業者にとって大きな前進です。高級スパブレイクや宿泊体験を提供する企業として、お客様が単一の直感的なプラットフォームを通じて滞在全体を閲覧、カスタマイズ、予約できることの重要性を認識しています。このような機能強化は、お客様の予約体験を向上させるだけでなく、事業者が収益機会を最大化し、より効率的に運営するのに役立ちます。また、TRYBEのチームはプロセス全体を通して非常に協力的で、おかげでスムーズに進めることができました。」

TRYBEの自動化された機能により、すべての業務が1つの集中管理ハブに集約され、企業は貴重な時間を節約できます。節約できた時間は、手作業による予約処理や決済処理ではなく、お客様とのパーソナルな対面でのやり取りに充てることができます。使いやすいインターフェースにより、企業は業務を効率化し、よりパーソナライズされた顧客体験を提供することで、顧客満足度の向上と収益の増加を実現できます。

TRYBEの共同創設者であるリッキー・ダニエルズ氏は、「TRYBEは業界のために、業界によって創設された企業であり、ゲストエクスペリエンスが最優先事項であることを理解しています。TRYBE Overnightsの導入は業界初の試みであり、企業とゲスト双方のエクスペリエンスを向上させることを約束します。また、収益の向上と運営チームの時間短縮にも非常に期待しており、これにより運営チームは最も重要なこと、つまりゲストへの対応に集中できるようになります。TRYBE Overnightsのローンチを大変誇りに思っており、これはゲストエクスペリエンスに革命をもたらすものです」と述べています。