ランガム・ホスピタリティ・グループ、Shiji の最先端の PMS テクノロジーでゲスト体験を向上

Langham Hospitality Group (LHG) は、Shiji Group の Shiji Enterprise Platform PMS を導入し、ホテル ポートフォリオ全体のサービス機能を強化しました。このコラボレーションは、優れたサービスと最先端のテクノロジーを組み合わせることで、エンド ユーザーにとって非常に優れた成果を生み出すことができるという考え方を証明しています。

ゲスト中心の設計、堅牢なセキュリティ、プライバシー機能で知られる Shiji Enterprise Platform は、LHG がゲストのニーズをよりよく理解して対応できるようにするとともに、ゲストのデータ保護能力も向上させるのに役立ちます。これらの成果は、Shiji Enterprise Platform PMS 自体のアーキテクチャから生まれています。これは単なるプロパティ管理システムではなく、ゲストのプロファイルと好みのニュアンスを中心に構築された包括的なソリューションです。したがって、LHG がこのシステムを採用するという決定は、顧客主導のイノベーションへの同社の取り組みと、その名門ホテル ブランドに合わせてパーソナライズされた安全なゲスト エクスペリエンスを優先するという同社の取り組みを示しています。

「Shiji のエンタープライズ プラットフォームを採用したのは、当社の技術をアップグレードするためではなく、比類のない顧客体験を提供するという当社の決意表明でした」と、LHG の CEO である Bob van den Oord 氏は語ります。「Shiji では、当社のカスタムメイドのゲスト サービスに対するビジョンと、同社の高度な技術力の間に相乗効果があり、当社の顧客に最高のものだけを提供することが保証されます。」

Shiji のプラットフォームは、その適応性とセキュリティで高く評価されており、運用効率を高めながらゲストのプライバシーを保護する機能を誇ります。リアルタイムのデータ分析とユーザーフレンドリーなインターフェースを備えたこのシステムは、ホテルスタッフが優れたサービスを提供できるように支援します。また、このプラットフォームの統合機能により、LHG は将来的に他の革新的なテクノロジーを簡単に取り入れることができ、ホスピタリティのトレンドの最前線に留まることができます。

「Shiji Enterprise Platform を構築する際、私たちは顧客のニーズを中心にゼロから構築しました。Langham Hospitality Group のような革新的なグローバルホテル経営者と協力できることは、私たちのような会社にとって光栄です。彼らはホスピタリティ業界の先駆者であり、革新と卓越性の精神を反映したソリューションを提供することが私たちにとって不可欠でした」と Shiji International の CEO である Kevin King 氏は述べています。「このプラットフォームは単なる PMS ではありません。ホテルがスタッフとゲストの両方の体験を構築し、カスタマイズできる中心的なテクノロジー プラットフォームとして設計されています。Langham Hospitality Group のチームと協力できることを非常に光栄に思います。彼らの卓越性への献身は、彼らのすべての行動に表れています。」

LHG と Shiji Group のコラボレーションは、ホスピタリティ業界にとって重要なマイルストーンであり、伝統とテクノロジーの完璧な融合を象徴しています。このエキサイティングな展開と、それが高級ホスピタリティをどのように変革するかについての詳細は、Langham Hospitality Group および Shiji Enterprise Platform をご覧ください。