M3は、最高評価のホテル会計ソリューションの力により、明るいホテル管理にメリットをもたらします

多くのホテルでは、管理チームに負担をかけるバックオフィスの問題が発生しています。適切なホスピタリティ固有の会計ソリューションは、データ検証、手動入力、統合されていない金融システム、現金管理など、多くの問題を軽減するのに役立ちます。

4つのホテルのポートフォリオを持ち、成長を続けるLuminous Hotel Management（LHM）は、バージニア州とウェストバージニア州にホテルを構えるフルサービスのホテル管理会社です。現在、ウィンダムとIHGのブランドを管理している、LHMは、資産と収益の管理戦略、運用、販売とマーケティング、会計と財務、財務報告、ホテルポートフォリオの税務計画を担当しています。

M3との10年以上のパートナーシップの後、LHMは2021年に別の会計およびレポートソリューションを実装することを選択しました。しかし、他のソフトウェアの実装に続いて、Jadhavはいくつかの非効率性に気づきました。たとえば、新しいソフトウェアプロバイダーは、会社の成長に合わせて拡張できず、PMSシステムとの統合が制限され、面倒な現金管理と調整が行われ、カスタマイズされたレポートが提供されませんでした。

新しいソフトウェアの請求書アップロード方法では、LHMがソフトウェアにアップロードする前に、コンピューターシステムに請求書をスキャンする必要がありました。これは、M3が提供するものからの追加のステップでした。これだけでなく、どの会社の請求書も入力できたため、間違ったホテルに請求書が転記される可能性があり、経年変化の報告が不正確になるため、混乱を招きました。

これらの非効率性に加えて、Jadhavは、新しいプラットフォームでの支払い処理、特に手動の小切手作成にも不満を感じていました。 LHMには、買掛金プロセスをさらに合理化するためにACH支払いを処理するという重大なニーズもありました。これは、使用することを選択したソリューションには事実上存在しませんでした。

「使いやすさ、機能性、拡張性は、私たちが経験した大きな障害の一部でした。私たちが成長し、プロパティを追加するにつれて、会計上のニーズを再評価する必要がありました」とJadhav氏は述べています。

ソリューション

M3を離れてから数か月後、LHMはM3に戻ることを決定しました。これは、ホテルビジネス誌とホスピタリティアップグレード誌でランク付けされた、米国全体のトップホテル管理会社の50％以上にサービスを提供するホスピタリティ業界でナンバーワンの会計およびレポートソリューションです。

LHMは現在、M3の主力製品であるAccounting Coreと、ホテル経営者向けの最先端の買掛金ソリューションであるe-Payを利用しています。

「M3の経理コアに戻すことを決定したことで、ソフトウェアを会社のニーズに合わせて調整できるようになりました。カスタマイズされたレポートの作成と変更、任意のブランドまたは地域での統合レポートの実行、請求書の迅速なスキャン、およびそれらの簡単な参照請求書は、私たちの日常の会計慣行をより整理し、合理化するのに役立ちました。カスタマイズ可能なレポートは、ホテルの運営と税務計画に大きな有用性と影響を与えます。さらに、サポートチケットを受け取るたびに、24時間の応答とホテルの運営が毎日重要であることを考えると、週末を含む毎日の強力なフォロースルー。」

M3がAccountingCoreを使用してLHMを提供できたという利点は、請求書をプラットフォームに直接スキャンできることでした。請求書はあなたが働いている会社に対してのみ入力することができ、エラーや混乱を招くことはありません。 M3は、顧客が整理された状態を維持し、アップロードをエラーなしにするための単純なプロセスを作成するのに役立ちます。

M3のe-Payソリューションは、LHMに小切手、ACH支払い、または仮想クレジットカードを介してベンダーに支払う機能を提供します。これらのカードはリベートを獲得し、電子ワークフローと人工知能を利用して新しい収益源を生み出します。プロセスはシームレスで、自動化を強化し、手作業と人的エラーを排除するのに役立ちます。

結果

LHMがM3に戻ったことで、彼らのチームは、彼らが望む使いやすさ、機能性、およびスケーラビリティを手に入れることができました。彼らのチームは、請求書のアップロードの重複作業や、請求書が間違ったホテルに投稿される可能性に悩まされることはなくなりました。これにより、LHMの経年レポートが正確になり、実用的なデータを入手できるようになりました。

「私はすでにM3に戻る日常業務の変化を見ることができます。それは、マクロレベルから、そして私たちがどのように運用するかに影響を与えるところです。M3がより合理化され、より効率的になることは間違いありません。そして、私たちの収益を前向きに推進している」と述べた。

M3のe-Payを使用することで、LHMは人的資本削減の小切手を無駄にすることがなくなり、誤った請求書や口座に小切手が適用される心配がなくなりました。さらに、e-Payの支払い自動化機能により、LHMは、銀行手数料、MICRトナー、封筒、郵便料金など、買掛金の多くのコストを排除できるようになりました。

ホテル経営者がホテル経営者向けに構築した業界トップクラスの会計およびレポートソリューションと提携することで、LHMは、e-Payと組み合わせたM3の会計コアの力によって時間と労力を節約できるようになりました。これらのリソースは、重要なもの、つまりホテルのゲストに割り当てることができます。