独立系ホテルや高級リゾート、カンファレンス センター、バケーション レンタル、マルチプロパティ グループ向けのクラウド ホスト、プライベート クラウド、およびオンプレミス プロパティ管理システムのリーダーである Maestro PMS は、ホスピタリティ ソフトウェア プロバイダーである RoomChecking と提携しました。運用とコミュニケーションのあらゆる側面を、施設のどこからでもアクセスできるデジタル プラットフォームに変換します。 RoomChecking を Maestro と統合することで、ホテル経営者はハウスキーピング業務を簡素化し、優先事項を特定し、業務効率を最大化しながら、ホテルの従業員にとってより前向きな職場環境を作り出すことができます。
「Maestro と RoomChecking の統合は、ハウスキーピング効率の向上から、より効果的な危機管理通知まで、今日のホテル オペレーターが直面している通信上の課題のいくつかに対処します」と、Maestro の社長である Warren Dehan 氏は述べています。 「RoomChecking の影響力のある一連のコミュニケーション ツールと Maestro のクラス最高のプロパティ管理機能を組み合わせることで、ホテル パートナーがプロパティを管理し続けるためのさらに別の方法を提供しています。ハンズオンデッキ。
今日、ホテルを運営することは、利用できる労働力が限られており、ゲストの期待が高まっているため、困難な場合があります。ゲストにポジティブな体験を提供するために、オペレーターはホテルのさまざまな部門間の新しいコミュニケーション方法を採用する必要があります。その結果、Maestro は、個々の従業員が情報により多くアクセスできるようにすることで、ホテル経営者が施設をより詳細に管理できるようにするための統合への投資を続けています。
RoomChecking を使用すると、ホテルのオペレーターは、メンテナンスからハウスキーピングの優先順位、従業員のスケジューリング、客室管理など、すべてを制御できます。このシステムにより、個々の従業員は、メンテナンスの問題や追加サービスが必要な優先ゲストなど、必要なタスクや問題にフラグを立てることができます。このプラットフォームは、ある部門から別の部門に即座にメッセージをプッシュできるため、危機管理や時間に敏感なメッセージにも非常に役立ちます。
また、RoomChecking は通信からデータとログを収集し、このデータを長期にわたって分析して、運用効率を改善できる傾向を見極めることができます。ホテルはこのデータを調べることで、ホテルのどのエリアに追加の注意が必要かを識別し、HVAC のメンテナンスや Wi-Fi デッド ゾーンなどの慢性的な問題を診断することもできます。
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JAROホテルで一緒に働く
RoomChecking を使用すると、特にクラウドへのアクセスと、Maestro の主要な PMS との統合により、ホテルの従業員はホテル運営のさまざまな側面に責任を持つことができます。これらの統合により、運用を中断することなく、アクティブなホテル環境でテクノロジーを迅速かつ簡単に展開できます。現在、カナダ全土の 6 つの JARO ホテルで、RoomChecking と Maestro の統合が稼働しています。
JARO ホテル プラザ ケベックのゼネラル マネージャーである Nadine Bolduc 氏は、次のように述べています。 「このプログラムは、部門間のコミュニケーションに最も正確です。 RoomChecking と Maestro がなければ、私たちのチームは失われていたでしょう。このテクノロジーは、すべてのホテルに導入する必要があります。」
RoomChecking のアンバサダーである Thibaut Godicheau 氏は、次のように述べています。私は多くのハウスキーピングやメンテナンスの従業員がホテルの隅から隅まで走り回り、危機が発生するたびに対処しようとしているのを見てきました。私たちは、このような状況がゲストと従業員の両方のホテル体験を台無しにするのを防ぐために RoomChecking を設立しました。 .マエストロと提携し、これらの機能をカナダ中のより多くのオペレーターに提供し、代理店を世界中のホテル経営者に還元できることを嬉しく思います。」
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