Mehr Consultancy、顧客サービスの向上と収益向上のためCanaryを選択

ホテルゲスト管理テクノロジーの受賞歴を誇る世界的リーダーである Canary Technologies は本日、Mehr Consultancy がサービス強化とポートフォリオ全体にわたる新たな収益機会の開拓を目的として Canary のゲスト エクスペリエンス ソリューションを選択したと発表しました。

受賞歴を誇るメア・コンサルタンシーは、ダラス・フォートワースに拠点を置く、家族経営のモーテル1軒から、13州34軒のホテルと7つの主要ホテルブランドを統括する、大手投資・ホテル経営会社へと成長しました。投資家、従業員、そしてゲストにプラスの影響を与えることを使命とするメアは、透明性、実践的なアプローチ、そして持続可能な成長への注力で知られています。

「Mehr Consultancyは、パーソナライズされたホスピタリティの価値を理解しています」と、Canary Technologiesのグローバルセールス担当バイスプレジデント、DJ Singh氏は述べています。「Canaryとの提携により、Mehr Consultancyは新たな収益機会を開拓し、大規模なゲストサービス強化を実現し、ポートフォリオ全体の効率性と満足度の向上に貢献しています。」

Canaryを活用することで、Mehrのホテルは滞在前と滞在中に、関連するアップグレードや追加オプションを自動的に表示し、収益を最大化すると同時にスタッフの負担を軽減できます。AIを活用したメッセージングにより、100以上の言語でゲストとリアルタイムでコミュニケーションをとることができるため、スタッフの負担が軽減され、よりパーソナライズされたサービスが実現します。

Mehr Consultancyのコミュニケーション担当副社長、メリッサ・ガルシア氏は次のように述べています。「私たちは、ゲストの体験を向上させながら、オーナーと投資家の皆様に意義のあるリターンをもたらす革新的なツールを常に模索しています。Canaryとの提携により、ゲストにご満足いただけるモダンでパーソナライズされたホスピタリティの提供へのコミットメントを強化するとともに、ポートフォリオ全体の運用効率と収益成長を促進していきます。」

Mehr Consultancyについて

Mehr Consultancyは、ダラス・フォートワースに拠点を置く、受賞歴のあるホテル投資・管理会社です。米国13州にまたがる34軒のホテルと7つの主要ホテルブランドを管理しています。2代目ホテル経営者のハルミート・マン氏とマンジョット・シン・ベインズ氏によって設立されたMehrは、勤勉さ、透明性、そして家族の価値観という伝統の上に築かれました。同社は、オーナーの意向に沿った意思決定、透明性の高い運営、そして人材を第一に考えるリーダーシップで高い評価を得ており、単なる経営以上のものを求めるホテルオーナーから信頼を得ています。投資家、従業員、そしてゲストのすべてにプラスの影響を与えることを使命とするMehrは、信頼と実績に基づいた質の高い運営管理を提供することで、投資を守り、成長を促進し、オーナーが次の目標に集中できるよう支援しています。