Mews が AI ゲスト エクスペリエンスとパーソナライゼーションを加速するために Nomi を買収

2021 年に設立された Nomi チームは、予測分析と AI を使用して、各ユーザーの性格タイプ、独自の好み、興味、ニーズを考慮しながら推奨リクエストに応答する、旅行者向けの現地ツアー ガイドを開発しました。ホテル向けに、Nomi はリアルタイムの顧客インサイトを提供し、ホテルが宿泊客をより深く理解し、データに基づいた運営上の意思決定を行い、素晴らしい宿泊体験を提供できるように支援します。

Nomi は、Siri と Apple 小売決済に携わった元 Apple エンジニアの Tim Drisdelle と、Omni Hotels & Resorts のディレクターを含む 20 年近くホスピタリティ業界で働いてきた Natasha Drisdelle によって設立されました。ナターシャは、ノーミのアイデアが生まれたホテル管理会社ロード＆リバティ ホテルの創設者兼 CEO でもありました。

現在、ミューズでゲスト エクスペリエンス エンジニアリング チームを率いるティム ドリスデル氏は、次のようにコメントしています。私たちはすべての旅行者に喜びと驚きをもたらすために Nomi を構築しました。ホテル経営者がゲストの体験をさらに向上できるよう、Mews の一環としてこの旅を続けていくことに興奮しています。」

Mews の創設者である Richard Valtr 氏は次のように付け加えました。「Mews は、すべての旅行者に合わせてゲスト エクスペリエンスをパーソナライズし、すべてのホテル内にコミュニティを作成しやすくするために設立されました。私たちはゲストに素晴らしい体験を提供するという使命をさらに強化し続けるため、Nomi を Mews に迎えることができてうれしく思います。私たちはホテル経営者と協力して、ゲストのニーズや興味に合わせて滞在をカスタマイズできることに興奮しています。」

この買収は、ホスピタリティ業界の技術革新を加速するために設立された同社のベンチャーおよび投資部門であるMews Ventures によって管理されました。 Nomi の買収は Mews Ventures にとって 7 回目の買収となり、これまでに買収された企業には Cenium (2022 年)、Bizzon (2022 年)、Hotello (2023 年) が含まれます。