多様で拡大を続けるポートフォリオを管理するホスピタリティマネジメント会社であるTGIホテルズ＆リゾーツは、傘下のホテル25軒にmycloud PMSを導入し、デジタルトランスフォーメーションのマイルストーンを達成することを発表しました。この導入は、Trishvam、Livancia、Fressotelの各ブランドで運営されるホテルを対象としており、マルチブランドチェーン運営に不可欠な、高度に統合された強力なテクノロジーインフラを構築しました。
TGIホテルズ＆リゾーツは、ホテル全体のオペレーションを統合し、多様なポートフォリオ全体の収益性を向上させるために、信頼性の高いホテル中央予約ソフトウェア（CRS）が不可欠であることを認識していました。mycloud PMSの導入により、TGIホテルズ＆リゾーツは複数のホテル管理を単一のプラットフォームに統合し、チェーン展開に不可欠な一元管理、データ管理、運用監視を実現しました。この戦略的な移行により、全25ホテルにおける一貫性と効率性が確保されます。
このプラットフォームは、TGIホテルズ＆リゾーツにリアルタイムで統合された客室在庫管理を提供するなど、チェーン全体にわたる重要な運用強化を実現します。また、料金管理の集中化、顧客関係管理（CRM）を強化する統合ゲストプロファイル、合理化された予約状況追跡機能、チェーン全体をカバーする強力な予約エンジン、そして財務会計といった主要機能も提供します。このプラットフォームの効率性により、施設は最短4時間で稼働を開始でき、運用停止時間を最小限に抑え、デジタルトランスフォーメーションプロセスを迅速化します。
TGI Hotels and Resortsの一部の施設では、運用効率をさらに向上させるため、mycloudバックオフィスモジュールとシームレスなTallyインターフェースを活用し、運用データと財務システムの緊密な連携を実現しています。この包括的なテクノロジーアプローチにより、TGI Hotels and Resortsは強力なレポートを活用し、情報に基づいた意思決定と、管理対象ネットワーク全体の最適な効率性を実現しています。
mycloud Hospitality担当副社長のディーパック・チャウハン氏は、今回の提携について次のように述べています。「TGIホテルズ＆リゾーツが25軒のホテルにmycloud PMSを導入するという戦略的決定は、成長中のホテルチェーンにとって統合型クラウド・ホスピタリティ・プラットフォームが持つ変革力を如実に示しています。効率性、データ統合、そして容易な導入がビジネスの中核となる業界に携わっているため、TGIホテルズのようなブランドがポートフォリオ全体を一元管理できるよう支援できることを大変嬉しく思います。このデジタル化は、単なるテクノロジーの進化にとどまりません。スケーラブルな成長を実現し、すべてのゲストに一貫した高品質な体験を提供することが目的です。」
この取り組みは、TGIホテルズ＆リゾーツがホスピタリティ業界におけるオペレーションの優位性と継続的な成長に注力する姿勢を強化するものです。mycloud PMSをテクノロジースタックの基盤として活用することで、TGIホテルズ＆リゾーツは競争力を維持し、すべての運営ブランドにおいてシームレスで高品質なゲストエクスペリエンスを提供するための戦略的なポジションを確立しました。
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