TGI ホテルズが運営する Trishvam Hotels が、mycloud PMS でデジタル変革を推進

TGIホテルズが運営する、自然にインスパイアされたラグジュアリーなデスティネーションで知られるブランド、トリシュヴァムは、mycloud PMSの戦略的導入を通じて、ゲストエクスペリエンスと運営効率の向上を図っています。同ブランドの施設には、クリシュナギリのトリシュヴァム・シンフォニーとポンディシェリのザ・ショア・トリシュヴァムがあります。今回の提携は、両ブランドのデジタルトランスフォーメーションにおける大きな前進となります。mycloud PMSは、オペレーション強化の基盤として機能し、ラグジュアリーと静寂の融合という同ブランドの特徴を維持しながら、シームレスでゲストファーストな体験を提供します。

TGIホテルズは、堅牢で統合されたテクノロジープラットフォームの必要性を認識していました。Trishvamのホテル全体でmycloud PMSを導入することで、非接触チェックイン/チェックアウトなどの重要なイノベーションが実現し、ゲストの効率性と利便性を確保するとともに、ブランドの理念である静かでモダンな滞在をサポートします。フロントデスクの業務から収益管理、ゲストエンゲージメントまで、このプラットフォームにより、Trishvamのようなホテルは、卓越したオペレーションと卓越したゲストケアを両立させることができます。

mycloud PMSは、200以上のインターフェース、オープンAPI、そして完全に統合されたエコシステムを備えた、包括的なホスピタリティ管理プラットフォームを提供します。この包括的なソリューションにより、TGI HotelsはTrishvamの個性的な施設を一元管理し、一貫したオペレーションの卓越性と、あらゆるゲストとのタッチポイントにおける高度な管理を実現します。非集中型システムからの脱却により、TGI HotelsとTrishvamはリアルタイムデータを活用し、ワークフローを最適化し、ラグジュアリーホスピタリティに求められる高水準のサービスを提供できるようになります。

TGIホテルの副ゼネラルマネージャー、マドハヴァン氏は、この技術進歩の重要性を強調しました。「今日のダイナミックな高級ホスピタリティ業界において、デジタルトランスフォーメーションの採用は単なる選択肢ではなく、競争優位性を維持するために必要なステップです」とマドハヴァン氏は述べました。「この統合により、業務を効率化し、非接触サービスなどの機能を通じてゲスト体験を向上させ、最終的にはTrishvamを最高級の観光地として確固たるものにすることができます。」 mycloud Hospitalityの副社長、ディーパック・チャウハン氏は、「現代のホスピタリティの物語は、デジタルイノベーションによって書き換えられています。今日の施設は、当社のようなサービスを採用しないわけにはいきません。 mycloud PMSは、絶妙なTrishvamブランドを管理するTGIホテルのようなホテル経営者が、デジタルアップグレードだけでなく、真に統合されたエコシステムを通じて、業務効率、収益成長、ゲスト満足度の向上の比類のない可能性を解き放つことを可能にします。」と付け加えました。

TGIホテルズによるトリシュヴァムブランドへの戦略的導入は、ホスピタリティ業界における成長トレンドを浮き彫りにしています。多様なポートフォリオを管理し、進化するゲストの期待に応えるためには、高度なクラウドネイティブソリューションが不可欠です。mycloud PMSを導入することで、トリシュヴァムとTGIホテルズは、現代のラグジュアリートラベラーの心に響く、卓越したデジタル体験を継続的に提供していくための体制を整えています。