mycloud PMS が 40 軒以上の Orange Tiger Hospitality ホテルの集中運用を支援

ホスピタリティおよびオペレーション業界のリーディングカンパニーであるOrange Tiger Hospitality Pvt Ltd（OTHPL）は、ポートフォリオ全体にわたる大規模なデジタルトランスフォーメーションを発表しました。これにより、42のホテルがmycloud PMSを導入しました。この大規模な導入は、OTHPL傘下のMastiff、Kyriad、Citrusの各ブランドを網羅し、チェーンホテル全体にわたる統一された高度なテクノロジーインフラを構築します。

ホスピタリティビジネスを深く理解する経験豊富なプロフェッショナルが経営するOTHPLは、国内外に展開する拡大し続けるホテルネットワークを支える、堅牢な一元管理システムの必要性を認識していました。mycloud PMSの導入は、このニーズに直接対応し、OTHPLは業務を単一の包括的なプラットフォームに統合することを可能にしました。この戦略的な移行により、大規模ホテルチェーンの効率的な開発と監督に不可欠な、一元的な制御、管理、データストレージ機能が提供されます。

mycloud PMSは、複数のホテルの在庫とリアルタイムの客室状況を一元管理できる客室在庫一元管理など、チェーン全体にわたる主要な運用強化を実現します。また、料金一元管理、パーソナライズされたサービスのためのゲストプロフィール一元管理、予約状況の一元管理、チェーン全体の予約エンジン、そして財務会計も提供します。さらに、mycloud PMSの迅速な導入により、ホテルはわずか4時間で稼働を開始し、混乱を最小限に抑えることができました。

ゲストエクスペリエンスをさらに近代化するため、OTHPL傘下の複数のホテルではQRコード決済に対応したフードオーダーメニューを導入し、ゲストがモバイルデバイスからシームレスにメニューを閲覧・注文できるようにしています。また、多くのホテルではmycloudバックオフィスとTallyインターフェースを活用し、財務と業務のワークフローを統合しています。

mycloud Hospitalityのバイスプレジデント、ディーパック・チャウハン氏は、この重要なパートナーシップについて次のように述べています。「Mastiff、Kyriad、Citrusといった主要ブランドを含む42のホテルにmycloud PMSを導入するというOrange Tiger Hospitalityのビジョンは、デジタルホスピタリティの新時代を完璧に反映しています。今日のホテルグループが求めているのは、単なるPMSではありません。あらゆる施設、部門、機能を1つのダッシュボードに集約する、統合されたクラウドベースのプラットフォームです。mycloudの導入により、OTHPLは予約や売上からゲストエクスペリエンスやサービス品質まで、全ホテルのリアルタイムの可視性を獲得し、経営陣は日々の業務報告や手作業による調整に頼ることなく、情報に基づいた意思決定を即座に行うことができます。当社のクラウドネイティブ・エコシステムは、データサイロを排除し、フロントオフィスからF&B、会計に至るまでの業務を連携させ、現代のホテル経営者が求める柔軟性を備えた集中管理を実現します。OTHPLの業務効率化、ゲスト満足度の向上、そして真のデジタルトランスフォーメーションの実現を支援するテクノロジーバックボーンであることを誇りに思います。」

この大規模なデジタル変革は、OTHPLのオペレーションの卓越性へのコミットメントと、すべてのステークホルダーから選ばれるホスピタリティ企業として認められるという使命を体現しています。mycloud PMSをコアテクノロジーパートナーとして迎えることで、Orange Tiger Hospitalityは成長、イノベーション、そして優れた顧客満足度の軌道を継続していくための優位な立場を確立しています。