Oaky が部屋のアップグレードの収益を 70% 以上増加

旅行者のニーズは絶えず変化しており、ホテルはターゲット市場との関連性を維持し、共鳴するために、個々のゲストによりパーソナライズされた体験を提供する方法を考える必要があります。市場で入手可能な主要なホテル アップセル ソフトウェア ソリューションの 1 つである Oaky は、ホテルがそれを簡単に実行できるようにすると同時に、自社の収益を増加させます。

Oaky の背後にあるチームは継続的に A/B テストを実行しており、最近では世界各地から 400,000 人のゲストをサンプリングしました。数週間にわたって実施された A/B テストにより、Oaky は、Crowne Plaza や Apex Hotels などの名前を含む顧客を支援して、部屋のアップグレードによる収益を 75% も大幅に増加させることができたことがわかりました。これらの印象的な結果は、すべてのデバイスで達成されました。

Oaky の共同創設者である Tako Paddenburg 氏は次のように説明しています。私たちにとって、それが私たちの焦点であり、ソフトウェアのテストと改善を続ける原動力です。」

Oaky は、特別な食事や飲み物、スパ トリートメントなどの追加サービスのアップセルに注力することで、利用可能な部屋あたりの収益を増やすことに成功しました。 A/B テストにより、Oaky の新しいデザインが、サービスのコンバージョンとこれらのサービスが生み出す収益の増加に役立っていることが明らかになりました。部屋のアップグレードほどではありませんでしたが、サービスのコンバージョンは 14% 増加し、収益は 5% 以上増加しました。

Oaky の共同設立者である Erik Tengen 氏は、次のように付け加えています。

今年の初め、Oaky は、ホテル向け収益管理ソフトウェアのリーディング プロバイダーである Duetto とも提携し、特に部屋のアップグレードの価格設定を自動化しました。このパートナーシップでも同様の結果が得られ、アップグレードされた 1 泊あたりの宿泊料金が 50% 近く増加しました。