さまざまなオプションがあるため、プロパティ マネジメント システム (PMS) を選択するのは必ずしも簡単ではありません。しかし、PMS の選択は、ホテルのマネージャーとしてのより重要かつ影響力のある決定の 1 つです。適切なテクノロジーはビジネス目標の達成に役立ちますが、間違ったシステムでは宿泊施設に退屈な (多くの場合ストレスが多く不必要な) 作業が追加される可能性があり、その結果、理想的なゲスト エクスペリエンスが得られない可能性があります。
この記事では、独立したホテル運営者が時間のかかる日常業務を自動化するのに役立つ Preno のホテル管理ソフトウェアの特徴と機能について説明します。独立したホテル経営者に最適な Preno の中核的な不動産管理システムに加えて、Preno のオールインワン ホテル ソフトウェア スイートにはチャネル マネージャーと予約エンジンも含まれています。
Preno の自動化は貴重な時間を節約するように設計されています
オーナー、マネージャー、スタッフが日常的に使用するさまざまなモジュールを見てみましょう。
予約管理
予約ページは直感的にデザインされており、簡単です。このページでは、ゲストの名前、連絡先情報、支払い方法、通信履歴など、特定の予約に関するすべての情報を確認できます。インターフェイスはすっきりしていて読みやすいため、経験のないフロント デスク エージェントでも、無料のトレーニングが提供されれば 20 分でシステムを習得できます。
世界有数のホテルブランドの10万人以上のエグゼクティブに加わり、最新の洞察を週に1回メールで受け取りましょう。
Preno を使用すると、支払いと会計が簡単に行えます
また、予約ページには、特定の予約とゲストに関連付けられた安全なクレジット カード情報と支払い履歴が表示されます。ゲストが Preno の予約エンジンを使用して貴施設の Web サイトで予約すると、優先決済ゲートウェイ アプリ「Stripe」との強力な統合を介してクレジット カード情報が Preno に流れ込みます。ゲストのクレジット カードの詳細は、個人のプロフィールに安全に保存されます。セキュリティのために、すべての詳細は Stripe API を介して暗号化され、ストレージは完全に PCI に準拠しているため、ゲスト データが漏洩したり失われたりすることはありません。
単にクレジット カード番号を PMS に渡す予約エンジンとは異なり、Stripe との統合によりカードが自動的に検証されるため、ゲストは期限切れまたは無効なカードを使用できません。複数のクレジット カードを同じゲスト プロファイルに保存できるため、ゲストが部屋の料金を法人カードに請求し、付随費用には個人カードを使用する場合などに便利です。再滞在のためにカードをゲストのプロフィールと照らし合わせて保存できるため、優れたゲスト エクスペリエンスが保証されます。
予約ページからボタンをクリックすると、会計ソフトウェア Xero との優れた統合により、適切な形式の請求書が自動的に生成されます。この機能により、請求書や二重処理データを生成するために別のシステムにログインする必要がなくなるため、時間を節約し、正確性を確保できます。
資金が預金として収集されると、Xero はその資金を貸借対照表上で流動負債として分類します。これにより、会計スタッフは、預金として取得されたものと比較して実際にどれだけの収益が得られたかを簡単に確認できます。これにより、税金が適切に支払われることも保証されます。時間。
カレンダー表示オプション
Preno は、ホテルのダッシュボードとカレンダーを予約ステータス、支払いステータス、リピートゲスト、グループごとに表示するための豊富な表示オプションを提供します。これらの各ビューは、フロント デスクのスタッフに貴重な洞察を一目で提供します。
「グループ」ビューでは、グループに関連付けられたすべての予約が強調表示されます。 「ゲスト」ビューでは、すべてのリピートゲストに星が付けられます。
「支払いステータス」ビューには、どの予約が全額または一部支払われているのか、またどの予約がまったく支払われていないのかが表示されます。また、自分のアカウントに対して請求書がある人も強調表示されます。
予約の作成
ホテルのスタッフは、カレンダー上の空いている日付をクリックすることで、新しい予約をすぐに作成できます。ゲストの名前を入力すると、Preno はゲスト データベースから一致する可能性のあるものを強調表示し、連絡先や支払い情報など、保存されたゲスト プロフィール データを再度使用できるようにします。この履歴データは貴重であり、別のソフトウェアから Preno に切り替えた場合、Preno は最大 3 年間の予約履歴をインポートできます。
多数のグループ予約を受け取った場合、Preno には数回のクリックで予約の分割と結合をサポートする機能があります。これは、他の多くの PMS システムでは見られない非常にクールでユニークな機能です。予約を分割すると、同じ予約内の個別の部屋をそれぞれの請求書に割り当てることができます。たとえば、企業の出張マネージャーが会議に出席する従業員のために複数の部屋を予約したが、従業員が払い戻しを受けるために自分の名前が記載された領収書が必要な場合、予約を分割することができます。逆に、Preno では、たとえば、家族数人が各自の部屋を予約しても 1 人が支払い責任を負う場合など、別々の予約を 1 つの請求書にまとめることもできます。
数回クリックするだけでリアルタイムのハウスキーピング調整
ハウスキーピング ダッシュボードでは、クリーン ルームを時間と緊急度に基づいて優先順位付けして表示できます。最初は離職数、出発数、宿泊数、到着数、特別リクエストです。部屋のステータスはリアルタイムで表示され、清掃スタッフはどのデバイスからでも部屋を「清潔」としてマークでき、グリッド上にライブ更新が表示されます。 Preno では、たとえば時間を節約するために客室乗務員がフロアを終了して完了としてマークしたい場合に備えて、部屋のステータスを一括更新することもできます。
Preno はすべてのルーム ステータスの更新をログに記録するため、特定のルームの変更履歴を確認できます。
使いやすい料金管理インターフェイス
料金モジュールを使用すると、料金プランを作成および編集したり、特定の部屋タイプや日付に制限を追加したりできます。 Preno または接続されたチャネル マネージャーでレートを手動で入力できます。 Preno には独自のチャネル マネージャーがあり、 SiteMinderおよびStaahとの統合もサポートしています。 Preno には、ベンダーの請求と関係を合理化する独自のチャネル マネージャーもあります。料金を手動で管理したくない場合は、Preno を収益管理システムRoomPriceGenieと統合します。
プレノは、最低滞在期間、到着時間の制限、出発時間の制限など、いくつかの制限をサポートしています。到着締め切りおよび出発締め切りの制限を使用すると、需要の高い日のチェックインとチェックアウトを制御できます。この機能は、より基本的な不動産管理システムではサポートされていない可能性があります。基本料金に自動的に割引を適用する、プロモーション料金などの派生料金プランを作成することもできます。
リアルタイムの洞察を得る直感的なレポート
Preno にはさまざまなレポートがあり、過去のパフォーマンスや帳簿上のパフォーマンスを表示できるだけでなく、独自の目標を入力して進捗状況を監視することもできます。たとえば、収益レポートでは、年間の各月の目標収益を入力し、その目標に向かってどのようにペースを上げているかを追跡できます。カスタム データ範囲を設定し、特定のレポートをカスタマイズして、データをエクスポートして共有したり、さらに分析したりできます。
追加のレポートには、ソース別の生産 (OTA、企業アカウント)、調整、およびチャージバックが表示されます (Preno とLightspeed POSの統合を通じて利用可能)。
結論
Preno は、手動の管理作業にうんざりしている独立系経営者向けの強力なホテル管理システムです
Preno は、オンサイト管理を備えた中小規模のブティック ホテル向けの堅牢な不動産管理システムです。このシステムは、最大約 250 室のホテルに最適であり、Preno がオールインワン スイートを開発したことにより、ホテル経営者はベンダーとの関係やソフトウェア費用を統合することができます。
Preno には、ガイドとなるチュートリアル ビデオとヘルプ センターの記事が豊富にあります。 Preno は、従来のシステムをより最新のものにアップグレードしようとしているホテル経営者や、信頼できる堅固なパートナーを必要としているが、大規模な複数のシステム向けに設計された高価なシステムに付属する膨大な機能を必要としない施設にとって、最適な選択肢です。不動産企業。 Preno は非常に優れているため、顧客を契約に縛り付けることさえありません。今日から始めて、文字通りいつでもキャンセルできます。何を求めている？
このコンテンツは Preno と Hotel Tech Report が共同で作成したものです。
