Pro-invest Group、ホテルをOracle Cloudで標準化

大手プライベート エクイティ不動産資産管理および投資会社である Pro-invest Group は、所有する施設全体の運用を標準化するために Oracle OPERA Cloud Property Management System (PMS) を選択しました。Pro-invest は、複数の PMS システムを統合して、小規模な独立系施設から大規模なグローバル ブランドまで、さまざまなホテルを処理できるシステムでデータと運用を一元化する必要がありました。OPERA Cloud により、Pro-invest は野心的な成長軌道をサポートし、サービス提供を強化して、市場のあらゆるセグメントのゲストの変化するニーズにさらに適切に対応できるようになります。

「私たちは、世界的に成功している実績を持つテクノロジー パートナーを求めていました。エコシステム内で他の大手ブランド パートナーと連携し、ゲスト重視のホスピタリティ エクスペリエンスで運用能力を強化できるパートナーを求めていました」と、Pro-invest Group のデジタル、データ、テクノロジー担当ディレクターの Howard Phung 氏は述べています。「Oracle を使用すると、ホテルとゲストのデータを 1 つのビューに一元化できるため、これまでさまざまな PMS ソリューションによって生み出されていた重複と非効率性がなくなります。また、OPERA Cloud は、継続的なアップグレードと、広範な戦略的パートナーおよびサードパーティ統合により、業界のイノベーションという当社のより広範な目標の達成にも貢献します。」

Pro-invest は、世界最大手のホテル ブランドのフランチャイズ パートナーであり、自社のホテル ブランドもいくつか所有しています。競合調査を実施し、セキュリティ、世界規模で拡張可能な実績のある機能、中央アーキテクチャとの相互運用性から OPERA Cloud を選択しました。OPERA Cloud は、Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP) を通じて利用できる検証済みの統合の広範なライブラリによって促進される、クラウドを活用したシームレスで統合されたゲスト エクスペリエンスという Pro-invest のビジョンの実現に必要な基準も提供しました。

プロインベストは、ザ・シーベル・キャンベラ・キャンベルでのパイロットの成功に続き、Oracle OPERA Cloud をさらに 3 か所 (セージ・ジェームズ・ストリート、セージ・ウーロンゴン、カントリー・コンフォート・パース) に展開しました。同社の目標は、2025 年半ばまでに、プロインベスト・グループと合弁会社のビスタ・ホスピタリティ・グループの両社が運営するホテルの大半を OPERA Cloud で稼働させることです。

「Pro-invest 社は、個々の施設のパフォーマンス向上に役立つだけでなく、人々の働き方を変革し、ゲスト エクスペリエンスを向上させるイノベーションの業界標準を確立するテクノロジーを提供するという当社の情熱を共有しています」と、Oracle Hospitality and Retail のエグゼクティブ バイスプレジデント兼ゼネラル マネージャーであるアレックス アルトは述べています。「Pro-invest 社と提携して、データと運用をより適切に管理するための複雑さを解消できる包括的で安全なクラウド プラットフォームを使用して、施設を体系的に近代化する戦略を作成できたことは素晴らしいことです。」