ルームマスターがHotelTechReportより2025年度優秀賞を受賞

独立系ホテル経営者向けに開発された最新のホテル管理ソフトウェアである roommaster は、ホスピタリティ テクノロジーのレビューに関する世界的権威である HotelTechReport から 2025 年度の Certificate of Excellence を受賞したことを誇りに思います。

Certificate of Excellence（エクセレンス認証）は、HotelTechReportの認定ホテル経営者から一貫して優れた評価を得ているホテルテクノロジープロバイダーに授与されます。この認定は、進化するホテル業界において独立系ホテルが自信を持って競争できるよう、直感的で信頼性の高い、人間中心のテクノロジーを提供するというルームマスターのコミットメントを高く評価するものです。

「この認定は、当社のソフトウェアを日々ご利用いただいているホテル経営者の方々から直接いただいたものであり、大変意義深いものです」と、ルームマスターのCEO、レイチェル・ダグラス氏は述べています。「ルームマスターの使命は、テクノロジーの障壁を取り除き、独立系ホテルが本来の強みである、忘れられないゲスト体験の提供に集中できるようにすることです。今回の認定は、テクノロジーはホスピタリティのためにあるべきであり、その逆ではないという私たちの信念を裏付けるものです。」

ホテル経営者によってホテル経営者のために構築されたテクノロジー

ルームマスターは30年以上にわたり、世界中の独立系ホスピタリティ企業を支えてきました。今日、当社の最新のクラウドネイティブプラットフォームは、予約、チャネル配信、決済、ゲストエンゲージメントまで、日々の業務をスムーズに管理するために必要なすべてを、シームレスな単一システムで提供します。ホテル経営者の実際の業務に合わせて設計されたルームマスターは、チームが卓越したゲスト体験を提供できるよう支援すると同時に、インテリジェントなツールが舞台裏で静かに稼働し、収益と効率性を向上させます。

Roommasterの特徴は、ホスピタリティ業界の実体験に基づいた基盤にあります。Roommasterを支えるチームは、フロントデスク業務から収益管理、ゲストリレーションズまで、125年以上にわたるホテル経営の実践経験を有しています。ホテルのワークフローを深く理解していることが、あらゆる製品開発の指針となり、各機能が真の運用課題を解決し、日々の業務を簡素化することを可能にします。

「多くのホテルテクノロジープロバイダーは、ホテル経営者が事業運営に真に必要とする機能のほんの一部しか提供していません」と、ルームマスターのCEO、レイチェル・ダグラス氏は述べています。「だからこそ、私たちはルームマスターを開発し、あらゆる必須ツールを1つのプラットフォームに統合しました。フロントデスクから収益管理まで、日々の業務を簡素化し、ホテル経営者が必要とするすべてを単一の信頼性の高いシステムで提供することを目指しています。独立系ホテルが自信を持って競争し、旅行者が再び訪れたくなるようなゲストエクスペリエンスを提供できるよう、私たちは常に開発と革新に取り組んでいます。」

ルームマスターはグローバルな成長を続ける中で、真の運用課題を解決するイノベーションに注力しています。プラットフォームの各機能強化は、ホテル経営者からの直接のフィードバックに基づいており、新機能が目に見える成果をもたらすことを保証します。例えば、フロントデスクでの手作業の削減、直接予約の増加、ゲスト満足度の向上などです。この協働的なアプローチにより、ルームマスターはサービスを提供する独立系ホテルと共に進化を続けています。

Roommasterをご利用のホテル経営者は、オペレーション全体で一貫してパフォーマンスの向上を報告しています。フロントデスクのワークフローの高速化、料金管理の改善、直接予約のコンバージョン率の向上など、このプラットフォームは、独立したホスピタリティを特徴づける人間味を損なうことなく、施設の時間を節約し、収益性を向上させるのに役立ちます。部門間の連携、手作業の自動化、そして各チームのパフォーマンスの明確な可視化により、Roommasterはホテル経営者が最も重要なゲストとの時間をより多く費やすことを可能にします。

HotelTechReportについて

HotelTechReportは、ホテルテクノロジーに関する世界有数の調査プラットフォームであり、年間150万人以上の業界専門家にサービスを提供しています。このプラットフォームは、ホテル経営者と最適なテクノロジーソリューションを結び付け、ゲスト満足度と業務効率の向上に貢献します。HotelTechReportは、ホテルソフトウェアのレビュー、ランキング、そして購入者教育のための世界有数のプラットフォームです。6万件を超える検証済みのホテル経営者レビューと、顧客成果を重視した独自のスコアリングシステムを備えたHotelTechReportは、150カ国以上のホテル経営者がテクノロジーに関する意思決定を行う際に活用しています。このプラットフォームは、「自分のホテルに最適なPMSはどれか？」といったよくある購買に関する質問に答えられるよう構築されており、ホスピタリティテクノロジーに関する調査において最も信頼できる情報源となっています。また、Certificate of Excellenceプログラムは、製品のパフォーマンス、サポート、そして総合的な価値提供において、常に顧客の期待を上回るホスピタリティテクノロジープロバイダーを認定するものです。