2025年には年間を通してのホテル需要が高まり、オフシーズンがピークシーズンの課題となる：SiteMinder

世界有数のゲスト獲得および収益プラットフォームである SiteMinder の新しいレポートによると、2025 年には従来のピーク期間を過ぎたホテルの到着数が増加し、年間を通じてより安定した需要が生まれることが示されています。

SiteMinderのホテル予約動向は、 1億3000万件以上のホテル予約に基づいており、2025年には65%の市場で、最も繁忙期となる月の年間到着者数の割合が減少することが明らかになっています。イタリアの7月（年間チェックイン数の10.77%）、スペインの8月（11.19%）とポルトガルの8月（11.84%）、タイの12月（10.12%）など、主要なピーク期間は、オフシーズンが激化するにつれて、いずれも集中度が低下しました。

SiteMinder のエコシステムおよび戦略的パートナーシップ担当副社長、ジェームズ・ビショップ氏は、この調査結果は旅行者の予約行動の加速的な変化を明らかにしていると述べています。

「データは予約パターンの明確な変化を示しています」とビショップ氏は述べています。「記録的なピークシーズンにもかかわらず、旅行者はよりユニークな体験、混雑の少ない滞在、そしてより良い価値を求めて、年間を通してより均等に滞在期間を分散させているため、オフシーズンの勢いは著しく高まっています。この傾向は、ホテルが顧客獲得においてもはや静的で季節的なアプローチに頼ることができず、新たな需要の出現に常に対応しなければならないことを意味します。」

この調査結果は、SiteMinder が最近 700 軒のホテル経営者を対象に実施した調査で、36% のホテルが依然として毎月またはそれよりも少ない頻度で料金を更新していることが明らかになったことを受けて発表された。

SiteMinder の 2025 年のデータをさらに分析すると、次のことがわかります。

• 客室料金は市場の70%で上昇し、世界平均は194米ドルに達しました。オーストリアが15米ドル上昇と最も高く、次いでポルトガルとスペインがそれぞれ11米ドル上昇しました。
  

• アジアの旅行需要が世界の収益構造を一変させ、中国とインドからの海外旅行者数がパンデミック前の水準を初めて上回ったことが予備データで示されました。地域全体で旅行が加速する中、AgodaはSiteMinderのトップ12リストの40%にランクインし、中国のTrip.comはドイツ、スペイン、米国で初登場しました。
  

• AIによって直接予約チャネルが縮小するか拡大するかの予測にもかかわらず、直接予約は堅調に推移し、収益シェアは市場の95%で前年比1.5%ポイント以内にとどまりました。ホテルウェブサイトは、予約1件あたり平均516米ドルで、再び最も高い収益を生み出しました。
  

• 予約期間が延長され、キャンセルが減少し、平均リードタイムは 32.15 日に達し、キャンセル率は 19.15% に低下しました。
  

• エクスペディアグループは北米全域でトップとなり、2020年以降初めて米国、カナダ、メキシコで最大の収益を牽引するチャネルとなった。

SiteMinderが毎年発行するホテル予約トレンドレポートは、世界で最も定評のある20の都市におけるホテル予約に関する最も権威ある分析です。このレポートは、5万軒以上のホテルにサービスを提供し、年間2億5,000万泊以上の宿泊と850億豪ドル以上の収益をホテル顧客にもたらすSiteMinderのプラットフォームに基づいています。

「これらの調査結果は、旅行業界が長年にわたる大規模な変化を経て、安定したリズムを取り戻したことを示しています」とビショップ氏は述べています。「旅行者は予約を早めに取り、キャンセルを減らし、年間を通して滞在期間を均等に分散させています。一方、ほとんどの市場でホテル料金は引き続き上昇しています。ホテルにとって、これは安定性とビジネスチャンスの両方をもたらしますが、それはホテルが需要パターンの変化に数週間後や数ヶ月後ではなく、その場で対応できる洞察力とツールを持っている場合に限られます。」

2025 年のホテル予約収益上位 12 社を含むSiteMinder のホテル予約動向レポートは、こちらからご覧いただけます。

詳細については、siteminder.comをご覧ください。