Smart Host、Riverside Acceleration Capitalから成長資金調達を獲得し、次の拡大フェーズを開始
The DACH hotel CRM teams up with RAC to expand its platform, build out its guest data ecosystem and take first steps into further European markets.
Smart Hostは、DACH市場で主要なホテルCRMの一つとして、今日、Riverside Acceleration Capital（RAC）が戦略的資金提供パートナーとして参画したことを発表しました。
RACはB2B SaaSへの投資で最も著名な投資家の一つであり、特に顧客にとって測定可能なインパクトをもたらす企業を支援しています。Smart Hostにとって、このパートナーシップは新たな成長段階の始まりを意味します。DACH市場での基盤強化、プラットフォームの拡充、そして他のヨーロッパ市場への進出です。
なぜ今なのか？
独立系ホテルは毎日二つの戦線で戦っています。OTAはゲストとの関係をコントロールし、手数料を徴収します。そして、PMSのようなレガシーシステムは予約管理のために構築されており、ゲストマーケティングはその範囲外でした。Smart Hostはこのギャップを埋めます。プラットフォームはPMSに直接接続し、すべてのゲストデータを一元化し、滞在前後の自動化されたパーソナライズコミュニケーションを可能にします。
その結果、ホテルはゲストとの関係を取り戻し、直接予約を増やし、OTAへの依存度を低減します。
資金調達による実現可能なこと
RACの支援により、Smart Hostは複数の面で加速しています：
プラットフォーム拡張：ゲストプロフィール、CRM、オファー管理、分析の新機能
データエコシステム：Smart Hostは、ホテルが戦略的にゲストデータを構築し、最初の予約問い合わせから常連ゲストまでシステム間で活用できる中央プラットフォームとして位置付けています
市場範囲の拡大：DACH地域の独立系ホテル、ブティックホテル、小規模ホテルグループでのプレゼンス強化
ヨーロッパ展開：DACH市場を超えた最初のターゲットステップ
Smart Host創業者のJulian Leitner：
「このパートナーシップにより、私たちが過去数年間に築いてきたものを加速させるためのリソースとネットワークを得ることができます。これは、ホテルがゲストデータとゲスト関係を実際にコントロールできるプラットフォームであり、ホスピタリティ業界の拡大するテックエコシステムとともに成長します。」
Riverside Acceleration Capitalのパートナー、Christian Stein：
「Smart Hostは、毎日何千ものホテルに影響を与える構造的な問題に取り組んでいます。私たちを納得させたのは、深いPMS連携、目的に合わせた自動化、そしてホテル経営者にとって測定可能な結果に明確に焦点を当てている点です。」
ホテルCRMをお探しですか？
DACH地域の1,000以上のホテルがすでにSmart Hostを利用し、ゲストデータの一元化、直接予約の促進、ゲストコミュニケーションの自動化を実現しています。こちらから個別デモを予約できます：https://www.smart-host.com/de/produkt/demo
