Maureen, Anton, Philipp + 28 more experts recommend Smart Host GmbH
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AIによるSmart Host GmbHの分析
新着
Bell - AI搭載の製品アナリスト
Smart Host GmbHの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。
ホテル業者の声
ホテル経営者は、Smart Host の多機能、特にターゲットを絞ったニュースレター キャンペーンや詳細なゲスト分析を気に入っています。包括的なデータ統合と高度なカスタマイズにより、Smart Host はマーケティング活動を大幅に強化し、予約の増加と顧客満足度の向上に直接貢献します。ホテルは、直感的なインターフェイスと迅速な顧客サポートを高く評価しています。ただし、ホテル PMS とのシームレスなデータ統合や、視覚的および機能的なカスタマイズ オプションの強化など、より高度な機能の必要性を表明する人もいました。
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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel他190軒
彼らのレビューを読む
国
1 |
United States of America
Smart Host GmbHとは何ですか?
設立:2017年 | 本社所在地:Berlin (Germany) | 従業員数:23人
Smart Host Messaging は、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された高度なコミュニケーション管理システムです。ホテル経営者は、単一のプラットフォームを通じてすべてのゲストとのコミュニケーションを管理および合理化できます。既存のプロパティ管理システム (PMS) と密接に統合することで、Smart Host Messaging は、問い合わせや会話が失われないようにし、すべてのゲストとのやり取りを包括的かつ統合されたビューで提供します。このプラットフォームは高度にカスタマイズ可能で、ホテルは各ゲストに合わせてパーソナライズされたターゲット ニュースレター キャンペーンを作成できます。この正確なターゲット設定により、エンゲージメントが高まり、予約数が増加し、ゲストの満足度が向上します。さらに、Smart Host Messaging は詳細なゲスト分析を収集し、ゲストの好みや行動に関する貴重な洞察をホテル経営者に提供します。この洞察は、マーケティング活動をカスタマイズし、サービス提供を最適化するために使用できます。Smart Host Messaging の主な利点の 1 つは、直感的なインターフェイスです。これにより、ホテル スタッフのコミュニケーション プロセスが簡素化され、ゲストの問い合わせに迅速かつ効率的に応答できます。この応答性の向上により、顧客満足度が向上し、ゲストの維持率が向上する可能性があります。さらに、このプラットフォームはシームレスなデータ統合をサポートし、すべてのゲスト情報がホテルの PMS と正確に同期されるようにします。さらに高度な機能やカスタマイズ オプションを求める声もありましたが、全体的なフィードバックでは、マーケティング活動を大幅に強化し、運用を効率化するプラットフォームの能力が強調されています。要約すると、Smart Host Messaging は、ゲストとのコミュニケーションを管理および最適化するための優れたソリューションを提供するため、あらゆるホテルの管理ツール スイートに価値ある追加機能を提供します。シンプルで自動化され、収益性も高いため、ホテルは優れたゲスト エクスペリエンスの提供に注力しながら、運用効率を高めることができます。
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この説明は、次のソースを分析して Smart Host GmbH の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。
出典
当社では、検証済みの製品レビューをすべて分析し、実際のユーザーやホテル経営者が製品について何を言っているかを理解して要約し、ベンダーが提供するものよりも正確で関連性の高い説明を購入者に提供します。
Smart Host GmbH 分析されたレビュー: 86
レビューを読む
当社は、業界の専門家に製品の最も価値のある特徴や機能、主な差別化要因、製品が最も効果を発揮するホテルの種類などについて説明してもらい、その推奨事項を分析して、購入者向けの独自の洞察と視点を引き出しています。
Smart Host GmbH 分析された専門家の推奨事項: 0
専門家の推奨事項を読む
よりバランスの取れたコンテンツを作成するには、検証済みのユーザーレビューや業界の専門家からの分析を取り入れることが重要ですが、ベンダーが自社の全体やビジョンを説明する方法からも、ベンダー独自の視点やビジネスのやり方が明らかになることがあります。そのため、AI はこの情報も取り込み、より多くのコンテキストを追加して、企業の発言とユーザーや業界の専門家の発言を比較します。
Smart Host GmbH が提供する説明:
"Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably.
Smart communication for hoteliers and guests.
Simple. Automated. Profitable."
よくある質問
機能
Smart Host GmbH 利用可能なメリットやユースケースはありません
リクエストで価格が利用可能
Smart Host GmbH は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。
即座に価格の見積もりを取得
部屋数を入力して、物件の即時価格見積もりを取得してください
"We have been working with Smart Host for some time now and are extremely happy that we chose the system. This was the best decision. Our newsletters all look top "styled" and do little work. It simplifies a lot. The filtering works fantastic and is super useful for many other things as well. We would recommend it to anyone."
Carina
Natur- & Biohotel Bergzeit
"We use Smart Host for newsletter distribution, which we control according to target groups. Super simple! So the guest gets the information he is interested in."
Anna Scheriau
Hotel St. Oswald
"The planning of the newsletters is really very well organized and a very big help for us. In general, we find that SmartHost approaches their customers and takes care of them very well."
Familie Hofer
Wiesenhof Garden Resort
"We started with the campaign module years ago. It is so clear and simple that an extension to the offer manager was only logical.
I would especially like to emphasize the extremely nice AND competent team around Julian Leitner.
I can only recommend Smart Host across the board."
Andrea Kogler
Owner @
Hotel Kogler
"This is exactly how a newsletter program should be! Super easy to use - clear & logical. The selection is suggested by an algorithm and works flawlessly, so Smart Host relieves us of the most difficult part of sending newsletters.
The interface to our hotel program allows transparency and the success is easily measurable.
In addition, the customer service is very helpful! All questions and concerns are quickly addressed.
In short - our expectations were exceeded!"
Alise P.
Hotel Post Ischgl
"Smart Host has really grown on us. This tool enables us to make our day-to-day work much easier with the offer manager.
Newsletters alone were old fashioned, now it's the Smart Host campaigns that help us pick up the guest where their interest lies and give us an overview of what success the campaign is having in the first place."
Tanja Weirather
Inhaber @
Panorama Hotel Talhof
"For our hotel, Smart Host is an optimal relief for our employees in terms of correspondence with guests. In addition, a super contemporary sales tool for newsletter planning and design."
Gerhard Huber
Inhaber @
Concordia Wellnesshotel & Spa
"The arrival mailing is very good, because the guests can easily announce their wishes. For every change, the team is with the utmost care and fast implementation on my side. The review page is also top. If someone was not so happy, we can react immediately and the guest does not post it immediately on all online platforms. In times of Holiday Check and Co. a great advantage! I can only recommend the system."
Michaela Muster
Inhaberin @
Ratscher Landhaus - Hotel Sudsteiermark
"The newsletter planning is really a great tool with which you can advertise at the right time for the right period. You can send a lot of newsletters without being a annoyance, because the filtering works great and there is never a risk that guests get something twice or worse get a newsletter with a better price than the one they already have."
Mara Theiner
Manager @
Hotel Weisses Kreuz
"I have rarely experienced such friendly and competent support. Easy and understandable handling of the product. Everything is set up in such a way that you can use it without a lot of prior knowledge. You can send targeted newsletters and we have received an enormous increase in additional sales by sending pre-stay mails and learn a lot about our guests in advance, e.g. why the guest books with us. For us, this means that we can also provide the guest with specific information about his or her interests in advance."
Anja Herkenrath
Marketing Manager @
Torfhaus HARZRESORT
スマートホスト
ホテルCRMとメールマーケティング
Mit der SmartHostCRMソフトウェアmachenSieIhre Gastdaten zu Gold! Gemeinsam sorgenwirdafür、dass aus Ihren ErstbesuchernloyaleundumsatzstarkeStammgästewerden。スマートホストは、IhreLösungfürprofessionellesGästemanagementundpersonalisierteKommunikationです。 Bleiben Sie nicht auf denwertvollenGästedatensitzen、die Sie bereits in IhremPMShaben。 Nutzen Sie Ihre Daten、umdieQualitätIhrerKommunikation zuverbessernundIhrenGästeneineinmaligesUrlaubserlebniszubieten。 Mit unseren Smart Host Produktenistgenaudiesmöglich。 Wir bieten Ihnen zwei Module die gemeinsam odereinzelngenutztwerdenkönnen。 Smart Host CRMistIhrToolfüroptimiertesGäste-undKampagnenmanagementundSmart Host CONNECT istunsereLösungfürautomatisiertesAngebotsmanagementfürindividuelle、professionelle Angebotserstellung in weniger alseinerMinute。
4.6
(196 レビュー)
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Smart Host Messaging
ゲストメッセージングソフトウェア
Queries about offers are everyday life for your reception. With Smart Host correspondence management, your reception never loses track: we record all guest communication for you and bundle it to the created offers. This way you have everything in view, can react faster and increase guest satisfaction sustainably.
Smart communication for hoteliers and guests.
Simple. Automated. Profitable.
4.7
(135 レビュー)
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Smart Host Offers
直接予約ツール
With the Smart Host offer manager, you can answer booking requests from your guests in an optimized way and in no time at all. By bundling all information in one place and responding directly to concerns and requests from there, you always maintain an overview.
Smart communication for hoteliers and guests.
Simple. Automated. Profitable.
4.6
(134 レビュー)
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グローバルデータセットをスキャンして結果をパーソナライズする
10
素晴らしい協力
Marketing
から
100 to 199 ルーム
高級ホテル
の
Bad Waltersdorf
(Austria)
何が一番好きですか?
特に、リクエストへの対応の速さには満足しています。日々の業務に役立つ提案も開発部門に転送されます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
改善できる点はあまりないと思います。SmartHostとの連携には非常に満足しており、私たちの懸念は常に真剣に受け止められています。また、SmartHostは(私たちが利用している)他のプラットフォームとも緊密に連携し、当社にとって最適なソリューションを見つけてくれます。
特に、リクエストへの対応の速さには満足しています。日々の業務に役立つ提案も開発部門に転送されます。
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Austria
Marketing
大規模ホテル
from Smart Host GmbH replied
10
スマートホストによるゲストとのコミュニケーションの改善
Head of Marketing
から
100 to 199 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Leogang
(Austria)
何が一番好きですか?
キャンペーン計画に劇的な変化をもたらしました。老舗ホテルとして、何千人ものゲストプロフィールを保有していますが、Smart Hostのおかげで、より効果的かつ具体的にアプローチできるようになりました。導入以来、目に見える成果が現れており、ニュースレターの開封率は3倍に増加しました。さらに、Smart Hostのカスタマーサービスは他に類を見ないほど優れています。連絡が取りやすく、質問にも迅速に対応し、非常に優秀なスタッフが揃っています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
ゲストデータを選択するための新しいオプションを楽しみにしています!特に除外機能を備えた、より詳細なフィルターがあれば役立つかもしれません。
キャンペーン計画に劇的な変化をもたらしました。老舗ホテルとして、何千人ものゲストプロフィールを保有していますが、Smart Hostのおかげで、より効果的かつ具体的にアプローチできるようになりました。導入以来、目に見える成果が現れており、ニュースレターの開封率は3倍に増加しました。さらに、Smart Hostのカスタマーサービスは他に類を見ないほど優れています。連絡が取りやすく、質問にも迅速に対応し、非常に優秀なスタッフが揃っています。
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Austria
Head of Marketing
大規模ホテル
from Smart Host GmbH replied
10
ホテル事業にとって真のゲームチェンジャー
Marketing/Vertriebsverantwortliche
から
50-74 ルーム
の
Tröpolach
(Austria)
何が一番好きですか?
Smart Host を使い始めてから、当ホテルは大きく変わりました。良い方向に大きく変わりました。特に、直接予約ツール、ホテル CRM、E メールマーケティング、ゲストメッセージングソフトウェアの組み合わせには感銘を受けています。これらのツールにはそれぞれ利点がありますが、組み合わせて使用することで、その真価が発揮されます。直接予約の増加、依存度の低減 直接予約ツールは見事に機能しています。使いやすく、最新機能を備え、何よりも効果的です。ウェブサイトからの直接予約が大幅に増加し、予約ポータルへの手数料も大幅に削減されました。また、オファーをより具体的に提示できるようになり、コンバージョン率もさらに向上しました。 CRM によるゲスト理解の向上 統合された CRM は、私たちにとってまさに目から鱗が落ちる経験でした。ついに、すべてのゲストデータを一元管理できるようになりました。構造化され、明確で、そして何よりも使いやすいのです。ゲストがどのような人なのか、何を求めているのか、そしていつまた来てくれるのかをより深く理解できるようになりました。これは、プランニングとマーケティングに大いに役立っています。 真に響く E メールマーケティング 以前は単に全員にニュースレターを送信していましたが、今ではターゲットグループに合わせて正確に調整されたパーソナライズされたキャンペーンを送信しています。そして驚いたことに、開封率の向上、予約数の増加、そして労力の削減につながりました。自動化(宿泊前、宿泊後、再アクティベーションなど)はスムーズに機能し、日々の業務で膨大な時間を節約してくれます。お客様との直接的なコミュニケーションは、シンプルかつ迅速です。当初は「あったら便利」という程度のゲストメッセージツールでしたが、今ではサービスを大きく変革するツールとなっています。お客様はWhatsAppやSMSで簡単に連絡でき、私たちも自動返信で即座に対応できます。これはサービスの向上だけでなく、満足度と評価の向上にも繋がります。ターゲットを絞ったアップセルによる収益増加。収集されたデータと自動コミュニケーションのおかげで、客室のアップグレード、スパトリートメント、レストランの予約など、より具体的なオファーを提供できるようになりました。チームに余分な労力をかけることなく、お客様一人当たりの収益が大幅に増加しました。Smart Hostは私たちにとって単なるツールではなく、真のセールスパートナーとなっています。私たちの業務は、よりデータドリブンで、より自動化され、同時によりパーソナルなものになっています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
まだ確かなことは言えません。この点に関して、早急に改善できる点はまだ見つかっていないのですが、このシステムはまだ使い慣れていないので。
Smart Host を使い始めてから、当ホテルは大きく変わりました。良い方向に大きく変わりました。特に、直接予約ツール、ホテル CRM、E メールマーケティング、ゲストメッセージングソフトウェアの組み合わせには感銘を受けています。これらのツールにはそれぞれ利点がありますが、組み合わせて使用することで、その真価が発揮されます。直接予約の増加、依存度の低減 直接予約ツールは見事に機能しています。使いやすく、最新機能を備え、何よりも効果的です。ウェブサイトからの直接予約が大幅に増加し、予約ポータルへの手数料も大幅に削減されました。また、オファーをより具体的に提示できるようになり、コンバージョン率もさらに向上しました。 CRM によるゲスト理解の向上 統合された CRM は、私...
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Austria
Marketing/Vertriebsverantwortliche
中規模ホテル
from Smart Host GmbH replied
10
スーパーツール
Operations manager
から
25-49 ルーム
の
HopfenamSee
(Germany)
何が一番好きですか?
サポートチームは質問に迅速かつ的確に回答し、サポートを提供します。メールマーケティングツールは使いやすく、非常に柔軟性があります。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
現時点では改善案はありません。全てが順調に進んでおり、チーム全体に大変満足しています。
サポートチームは質問に迅速かつ的確に回答し、サポートを提供します。メールマーケティングツールは使いやすく、非常に柔軟性があります。
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Germany
Operations manager
中規模ホテル
from Smart Host GmbH replied
10
使いやすく、UXも良く、サポートも非常に良い
Hotelier
から
5 to 9 ルーム
ブティックホテル
の
Muhlbach am Hochkonig
(Austria)
何が一番好きですか?
私が最も高く評価しているのは、カスタマイズ性と直感的な使いやすさです。Apaleoとの連携はシームレスで、変更も簡単に実装できます。また、継続的な改善と自動化への明確な焦点により、Smart Hostは私たちにとって特に価値のあるものとなっています。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
オファーを作成するときに一度に複数の部屋を選択できれば便利ですが、これは些細なコメントであり、全体的な好印象を損なうものではありません。
私が最も高く評価しているのは、カスタマイズ性と直感的な使いやすさです。Apaleoとの連携はシームレスで、変更も簡単に実装できます。また、継続的な改善と自動化への明確な焦点により、Smart Hostは私たちにとって特に価値のあるものとなっています。
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Austria
Hotelier
超小規模ホテル
from Smart Host GmbH replied
10
ニュースレターマーケティングに役立つツール
Sales & Marketing
から
100 to 199 ルーム
高級ホテル
の
Mieming
(Austria)
何が一番好きですか?
問い合わせ率や予約率が高い、ターゲットを絞ったニュースレターの送信。優れた分析ツール。テンプレートの簡単なコンパイルと適応。迅速かつフレンドリーなサポート
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
改善のアイデア: 個々のアドレス (送信済み、開封済み、購読解除済みなど) を追跡する自動リスト。ファイル内の自動リンクにより、独自の選択内容をより簡単にアップロードできます
問い合わせ率や予約率が高い、ターゲットを絞ったニュースレターの送信。優れた分析ツール。テンプレートの簡単なコンパイルと適応。迅速かつフレンドリーなサポート
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Austria
Sales & Marketing
大規模ホテル
from Smart Host GmbH replied
7
簡単な取り扱い、さまざまなツール
Rezeptionistin
から
25-49 ルーム
ベッド&ブレックファースト&イン
の
Velden am Woerthersee
(Austria)
何が一番好きですか?
コレスポンデンスマネージャーを介したゲストとの直接の簡単なコミュニケーション、予約の迅速な確認、オファーの有効期限が切れているかどうかの確認
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
Outlook からスマート ホストへの電子メールのインポート。すべての通信をまとめるため。キャンセルされたオファーは、To Do から直接除外される可能性があります。
コレスポンデンスマネージャーを介したゲストとの直接の簡単なコミュニケーション、予約の迅速な確認、オファーの有効期限が切れているかどうかの確認
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Austria
Rezeptionistin
中規模ホテル
from Smart Host GmbH replied
9
スタッフはとても迅速でフレンドリー、そして非常に親切です。SmartHostは非常にユーザーフレンドリーで使いやすいです。カスタマイズオプションも素晴らしいです!
Marketing Assistenz
から
100 to 199 ルーム
ブティックホテル
の
Gmuend
(Austria)
何が一番好きですか?
オートパイロットキャンペーンのアイデアは素晴らしいですね。準備やテストも楽しいです。オファーウェブサイトもとても気に入っています。すべてのゲストにたくさんの情報を簡単に提供できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
署名など、テキストブロックを使ったデザインの自由度が高まります。建物の改修工事期間など、特定の期間にのみゲストに送信される専用の自動操縦キャンペーンもご用意しています。
オートパイロットキャンペーンのアイデアは素晴らしいですね。準備やテストも楽しいです。オファーウェブサイトもとても気に入っています。すべてのゲストにたくさんの情報を簡単に提供できます。
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Austria
Marketing Assistenz
大規模ホテル
from Smart Host GmbH replied
9
スタッフはとても迅速でフレンドリー、そして非常に親切です。SmartHostは非常にユーザーフレンドリーで使いやすいです。カスタマイズオプションも素晴らしいです!
Marketing Assistenz
から
100 to 199 ルーム
ブティックホテル
の
Gmuend
(Austria)
何が一番好きですか?
オートパイロットキャンペーンのアイデアは素晴らしいですね。準備やテストも楽しいです。オファーウェブサイトもとても気に入っています。すべてのゲストにたくさんの情報を簡単に提供できます。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
署名など、テキストブロックのデザイン自由度が高まります。建物の改修工事期間など、特定の期間にのみゲストに送信される専用の自動操縦キャンペーンもご用意しています。
オートパイロットキャンペーンのアイデアは素晴らしいですね。準備やテストも楽しいです。オファーウェブサイトもとても気に入っています。すべてのゲストにたくさんの情報を簡単に提供できます。
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Austria
Marketing Assistenz
大規模ホテル
from Smart Host GmbH replied
10
大満足!最高のサービスでした!
Sales & Marketing Managerin
から
200 to 499 ルーム
ブランドホテル
の
BadLauterberg
(Germany)
何が一番好きですか?
直感的な操作性で、複雑なメニューや設定に迷うことなく、素早く簡単に操作できます。分かりやすい図表と分かりやすいグラフィックにより、データと進捗状況を常に把握できます。そして特筆すべきは、卓越したサポート体制です。
何が嫌いですか、または改善できると思いますか?
いただいたフィードバックは、担当者と継続的に共有し、すべてのご意見やご要望に迅速に対応できるよう努めています。いただいたご意見の多くは既に実装済みです。私たちにとって重要なのは、フィードバックをただ聞くだけでなく、具体的な改善に反映させ、最良の結果を実現することです。
直感的な操作性で、複雑なメニューや設定に迷うことなく、素早く簡単に操作できます。分かりやすい図表と分かりやすいグラフィックにより、データと進捗状況を常に把握できます。そして特筆すべきは、卓越したサポート体制です。
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Germany
Sales & Marketing Managerin
超大規模ホテル
from Smart Host GmbH replied
質問:
この製品またはサービスは何がうまくいきますか?
答え:
自動化とパーソナライゼーションを通じてゲストとのコミュニケーションを最適化し、ホテルの効率向上と収益最大化に貢献します。このプラットフォームは、PMS連携からゲストデータ(興味関心や予約行動を含む)を一元管理し、ホテル経営者がパーソナライズされたオファーを作成し、ターゲットを絞ったキャンペーンを展開できるよう支援します。宿泊前・宿泊後のアンケートを自動化することでレビュー管理を簡素化し、ゲストとのコミュニケーションを最適化し、収益最大化を実現します。
に
Maureen Träger
(straiv)
の上 October 2, 2025
他の回答を見る
(13)
に対するすべての回答を表示する:
"この製品またはサービスは何がうまくいきますか?"
Maureen Träger
Partner Manager
@
straiv
September 29, 2025,
Maureen Träger
定期的に使用する
Smart Host GmbH
自動化とパーソナライゼーションを通じてゲストとのコミュニケーションを最適化し、ホテルの効率向上と収益最大化に貢献します。このプラットフォームは、PMS連携からゲストデータ(興味関心や予約行動を含む)を一元管理し、ホテル経営者がパーソナライズされたオファーを作成し、ターゲットを絞ったキャンペーンを展開できるよう支援します。宿泊前・宿泊後のアンケートを自動化することでレビュー管理を簡素化し、ゲストとのコミュニケーションを最適化し、収益最大化を実現します。
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
November 22, 2024,
Philipp Becker
定期的に使用する
Smart Host GmbH
個々のホテル業界の当社のホテル ソフトウェアのお客様にとって、個性とゲストへの関連サービスが最優先事項です。Smart Host は、オファーと通知の分野で当社がホテルに導入しているホテル ソフトウェア ソリューション Suite8 と OPERA Cloud を完璧に補完し、既存の機能を十分に補完します。
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
November 22, 2024,
Martin Tauber
定期的に使用する
Smart Host GmbH
信頼できるパートナーとして、私たちは自信を持って Smart Host をホテルのお客様にお勧めします。その包括的で直感的な CRM ソリューションにより、ホテルはゲスト データを効果的に管理し、コミュニケーションを合理化し、パーソナライズされたキャンペーンとインテリジェントなプロファイリングを通じて直接予約を増やすことができます。PMS やその他のホテル システムとのシームレスな統合により運用効率が向上し、キャンペーンの測定可能な成功と優れたカスタマー サポートにより、このツールは傑出しています。Smart Host は、顧客ロイヤルティを高め、優れたゲスト エクスペリエンスを提供するための信頼できる選択肢であり、特に DACH 地域のホテルにとって貴重な資産となります。
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
December 13, 2023,
Martin Leitinger
試した
Smart Host GmbH
Smart Host のチームは非常にプロフェッショナルであり、私たちは彼らと一緒に仕事をするのがとても好きです。ホテルにスマート ホストをお勧めすることは、私たちにとって常に喜ばしいことです。なぜなら、ホテルはそのサービスに非常に満足し、それほど手間をかけずに多くの予約を生み出すことができると知っているからです。
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
December 13, 2023,
Sebastian Linecker
定期的に使用する
Smart Host GmbH
Smart Host は、全体的なエクスペリエンスを向上させるユーザーフレンドリーなインターフェイスを備えた、個々のホテルやグループ向けの使いやすい CRM を提供します。ホテルのさまざまなソフトウェアシステムとシームレスに統合し、スムーズなワークフローに貢献します。スマート ホストは、ゲスト ジャーニーへの貴重な追加機能であり、効果的な CRM、オファー管理、ゲスト コミュニケーションを提供して、直接予約を増やし、顧客ロイヤルティを促進します。高速接続、経験豊富な顧客サポート、強力なキャンペーン ツールは、マーケティング活動を追跡および評価する機能により、売上の増加にさらに貢献します。
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
December 13, 2023,
Oliver Kremmer
定期的に使用する
Smart Host GmbH
Smart Host の CRM ホテル ソフトウェアは、ゲスト データの一元化に優れており、インテリジェントなプロファイリング、自動化されたキャンペーンの提案、パーソナライズされたオファーを通じて包括的なビューを提供します。コミュニケーションチャネルを合理化し、業務効率を最適化します。このシステムは、ゲストとのやり取りに動的に適応して、滞在前および滞在後のアンケートを容易にします。 Smart Host は目に見える成功を収めており、ゲストのコミュニケーションとロイヤルティの向上の進捗状況を追跡するためのツールを提供しています。 PMS やチャネル マネージャーとの強いつながりにより、優れた顧客サポートで知られ、業界で高く評価されています。 Smart Host は、信頼性が高く確立されたホテル CRM ツールであり、特に DACH 地域で強力です。
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
December 12, 2023,
Janis Pardon
のデモを見た
Smart Host GmbH
ゲスト データの一元化: Smart Host CRM は、ホテル プログラム、調査、インテリジェントな分析など、さまざまなソースからゲスト データを統合します。この一元化により、豊富なゲスト プロファイルを作成し、ゲストとそのニーズの全体像を提供できるようになります。自動化されたキャンペーンの提案: キャンペーン モジュールは、インテリジェントなゲスト プロファイルを活用して、カスタマイズされたキャンペーンを自動的に提案します。これらのキャンペーンはゲストの好みや予約行動に合わせて行われます。スマートホストがキャンペーンの推奨事項を処理している間、ニュースレター用の魅力的なコンテンツの作成に集中できます。滞在前および滞在後のアンケート: スマート ホストは滞在前および滞在後のアンケートを容易にし、ゲストから貴重なフィードバックを収集できるようにします。これらの調査はゲストのプロファイリングに貢献し、コミュニケーションを強化します。動的なアンケート: システムはゲストの対話に適応するため、個人の好みや行動に基づいて進化する動的なアンケートを作成できます。測定可能な成功: Smart Host は成功を測定するためのツールを提供し、CRM の取り組みが確実に目に見える結果をもたらします。ゲストとのコミュニケーションを改善する場合でも、ロイヤルティを高める場合でも、システムは進捗状況を追跡するのに役立ちます。
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
December 7, 2023,
Julia Schröder
のデモを見た
Smart Host GmbH
Smart Host の CRM ホテル ソフトウェアは、ゲストとキャンペーンの管理に対する包括的なアプローチに優れています。インテリジェントなプロファイリングから、自動化されたキャンペーン提案、パーソナライズされたオファー、合理化されたコミュニケーションまで、ホテルが効率を最大化しながらユニークなゲストエクスペリエンスを提供できるようにします。人工知能と透明性のある成功測定の統合により、競争の激しいホテル ソフトウェア市場においてスマート ホストはさらに差別化されます。
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
December 4, 2023,
Benjamin Heiß
定期的に使用する
Smart Host GmbH
私たちはソフトウェア自体を扱うことはありませんが、Smart Host のチームは非常にプロフェッショナルであり、コミュニケーションが容易であるため、Smart Host を使用すると、新機能の実装と API の変更が常に非常に簡単であると言えます。当社のお客様は Smart Host の使用を気に入っており、Elite への統合に非常に満足しています。
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
November 29, 2023,
Gera Bachner
定期的に使用する
Smart Host GmbH
· ゲスト データの細かいセグメント化とゲスト プロファイルの作成 · 理解しやすく使いやすい · ゲストのコミュニケーションとコンテンツ作成を自動化するための多くの機能 · ホテルの数字の概要を表示するライブ ダッシュボード · 多くの PMS およびチャネル マネージャーへの強力な統合
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
November 13, 2023,
Thomas Hertkorn
定期的に使用する
Smart Host GmbH
Smart Host のサービスと製品により、直接予約が目に見えて増加しています。キャンペーンの機能とデザインは通常優れており、オファーごとに作成されるミニ Web サイトは素晴らしく見えます。
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
July 4, 2023,
Dennis Pfister
定期的に使用する
Smart Host GmbH
Smarthost は、デジタル セールス (特に直接販売) のお客様がさらに成功できるよう支援します。特に API は、技術的な観点と賢い製品の組み合わせの点で優れています。
Maureen Träger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
May 12, 2023,
Maureen Träger
定期的に使用する
Smart Host GmbH
Smart Host は、straiv のゲスト ジャーニーへの完璧な追加です。彼らは優れた CRM を提供し、管理とゲストとのコミュニケーションを提供します。これは、ホテルが自動メール キャンペーンで直接予約を増やし、常連客を獲得するのに役立ちます。
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
May 10, 2023,
Christoph Lülling
定期的に使用する
Smart Host GmbH
優秀なスタッフ、プロフェッショナルな販売ツール、優れた製品、常にパートナーやホテル経営者との交流により、最新のテクノロジーを利用してお客様に素晴らしい滞在を提供しています。いつでも利用できます。常にソリューション志向
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(9)
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質問:
この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?
答え:
straivは長年にわたりSmart Hostと緊密なパートナーシップを結び、イベントや展示会で協業してきました。当社のデジタル・ゲスト・ジャーニー・ソリューションとSmart Hostの強力なCRMプラットフォームを組み合わせることで、ゲストとホテル経営者の双方にシームレスな体験を提供することができます。Smart Hostの強みは、ゲストデータを一元管理・活用し、測定可能な成果を生み出す能力にあります。さらに、Smart Hostの包括的な分析ツールは、Smart Hostとの重要な差別化要因であり、現代のホテル経営者にとって必要な経営支援ツールとなっています。
に
Maureen Träger
(straiv)
の上 October 2, 2025
他の回答を見る
(13)
に対するすべての回答を表示する:
"この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?"
Maureen Träger
Partner Manager
@
straiv
September 29, 2025,
Maureen Träger
定期的に使用する
Smart Host GmbH
straivは長年にわたりSmart Hostと緊密なパートナーシップを結び、イベントや展示会で協業してきました。当社のデジタル・ゲスト・ジャーニー・ソリューションとSmart Hostの強力なCRMプラットフォームを組み合わせることで、ゲストとホテル経営者の双方にシームレスな体験を提供することができます。Smart Hostの強みは、ゲストデータを一元管理・活用し、測定可能な成果を生み出す能力にあります。さらに、Smart Hostの包括的な分析ツールは、Smart Hostとの重要な差別化要因であり、現代のホテル経営者にとって必要な経営支援ツールとなっています。
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
November 22, 2024,
Philipp Becker
定期的に使用する
Smart Host GmbH
スマートホストは、ホテルのお客様が直接簡単にアクセスでき、お客様の言語を話し、デジタルゲストジャーニーのシームレスで自動化された個別のサポートを開発するための優れたデジタルソリューションでホテルのお客様に満足してもらうという共通の目標を持って、当社とシンプルかつ有能に協力します。
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
November 22, 2024,
Martin Tauber
定期的に使用する
Smart Host GmbH
パートナーとして、私たちは Smart Host のユーザーフレンドリーなデザインと実用的な機能性を高く評価しています。自動化されたキャンペーンと CRM 機能の組み合わせにより、ゲストとの効果的なコミュニケーションが保証され、直感的なインターフェイスにより、大規模なトレーニングなしでも簡単に使用できます。信頼性の高いサポートと継続的な改善により、特に DACH 地域のホテルにとって、Smart Host は確実で信頼できる選択肢となっています。
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
December 13, 2023,
Martin Leitinger
試した
Smart Host GmbH
Smart Host は非常に革新的で使いやすいです。他の多くのツールは複雑すぎるため、多くの説明とトレーニングが必要です。自動化されたキャンペーン、計画されたキャンペーン、CRM 機能を組み合わせることで、ゲストのライフサイクル全体をカバーする完璧なゲスト コミュニケーションが生まれます。
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
December 13, 2023,
Sebastian Linecker
定期的に使用する
Smart Host GmbH
Smart Host CRM は、洗練されたユーザーフレンドリーなデザインで競合製品よりも際立っており、UI/UX が最適化されていない古い代替製品を上回っています。導入が容易であるという点で、他の CRM システムとはさらに異なります。 Smart Host は技術的な関連性を維持し、簡単な操作、一流のサポート、高い ROI を提供します。その柔軟性、継続的な進化、正確なニュースレター フィルター、明確な UI/UX、高速な読み込み速度、および詳細なゲスト データ分析が、CRM 環境における特徴に貢献しています。
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
December 13, 2023,
Oliver Kremmer
定期的に使用する
Smart Host GmbH
Smart Host は、アジャイル開発、頻繁なアップデート、即応性の高いチームで傑出しており、ホスピタリティ テクノロジーにおける革新性を実証しています。ゲストの総合的なプロファイリング、インテリジェントなキャンペーン推奨、適応型調査に優れており、パーソナライズされたインタラクションを促進します。特に、コミュニケーションの強化に重点を置き、目に見える効果を確実にもたらします。 Smart Host は、機能提供のスピードと最高の統合で知られており、DACH 地域におけるダイナミックで顧客中心のホテル CRM です。
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
December 12, 2023,
Janis Pardon
のデモを見た
Smart Host GmbH
包括的なゲスト プロファイリング: 多くの競合他社とは異なり、Smart Host CRM はゲスト データの一元化に優れています。さまざまなソースからの情報をシームレスに統合し、豊富なゲスト プロファイルを作成します。この包括的なビューにより、パーソナライズされた対話とカスタマイズされたサービスが可能になります。インテリジェントなキャンペーンの推奨事項: Smart Host のキャンペーン モジュールは際立っています。基本的なキャンペーン管理を提供するだけではありません。ゲストの行動を分析し、関連するキャンペーンを自動的に提案します。この動的なアプローチにより、マーケティング活動がゲストの共感を呼ぶことが保証されます。アダプティブ アンケート: 他の CRM は静的なアンケートに固執する場合がありますが、Smart Host は動的なアンケートを採用しています。これらは、個人の好みや相互作用に基づいて適応します。滞在前でも滞在後でも、ゲストを圧倒することなく貴重な洞察を収集できます。測定可能な影響: スマート ホストは成功を偶然に任せません。測定用のツールを提供します。ゲストの満足度、ロイヤルティ、収益のいずれを追跡している場合でも、システムは CRM 戦略の影響を確実に定量化できます。コミュニケーションの強化: スマート ホストは最終的に、ホテルとゲストの間のコミュニケーションを強化することに重点を置いています。好みを理解し、プロセスを合理化し、対象を絞ったコンテンツを配信することで、より強い関係を育みます。
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
December 7, 2023,
Julia Schröder
のデモを見た
Smart Host GmbH
Smart Host は、ゲストとキャンペーンの管理に対する総合的なアプローチで際立っており、高度な機能、人工知能、ユーザーフレンドリーなインターフェイスを活用して、ホテル向けの包括的で効率的なソリューションを作成します。カスタマイズ、自動化、データ主導の意思決定に重点を置いているため、市場の他の同様のツールとは一線を画しています。
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
December 4, 2023,
Benjamin Heiß
定期的に使用する
Smart Host GmbH
スマートホストにとって顧客満足度が非常に重要であることが過去に示されているため、私たちはスマートホストとの仕事を楽しんでおり、これはエリートの私たちの哲学と一致しています。 Elite との統合は、一般的な顧客が増えるにつれて常に改善されています。
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
November 29, 2023,
Gera Bachner
定期的に使用する
Smart Host GmbH
· 長期にわたって割り当てられた個人サクセス マネージャーによるパーソナル サポート · ほとんど時間と労力をかけずに、非常に個人的で個別のゲスト コミュニケーションを可能にします · 迅速なソフトウェア開発とスマート ホストが常に多くの新機能を提供します
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
November 13, 2023,
Thomas Hertkorn
定期的に使用する
Smart Host GmbH
競合他社はたくさんあります。通常、PMS システムへの直接接続は実際には利用できないか、単に「基本的な」方法でしか利用できません。スマート ホストは、多くの大きな PMS システムを自社のシステムに深く統合することに成功したため、メーリングに多くの PMS 情報を使用できます。
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
July 4, 2023,
Dennis Pfister
定期的に使用する
Smart Host GmbH
ゲスト向けのオファーのレイアウトとホテル向けのテンプレートの選択は素晴らしいです。さらに、バックエンドの使いやすさも優れています。私たちは多くの成功したプロジェクトを一緒に実行することができました。
Maureen Träger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
May 12, 2023,
Maureen Träger
定期的に使用する
Smart Host GmbH
Smart Host は信頼できるパートナーであり、常に最新の技術を備えています。簡単な操作、最高のサポート、高い ROI を備えています。キャンペーンの使用と計画は非常に簡単です。また、非常に柔軟であり、常に進化しています。ニュースレターのフィルター機能は非常に正確です。
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
May 10, 2023,
Christoph Lülling
定期的に使用する
Smart Host GmbH
迅速なコミュニケーション チャネル、ユニークな製品、ホテルの直接予約を増やすための新しいアイデアを常に探しています。返金保証付きの強力なキャンペーン管理。すべてのホテルには常駐の担当者がいます
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(9)
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質問:
この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。
答え:
データ一元化機能に重点を置き、包括的なアナリティクスツールの活用に尽力してください。Smart Hostの真価は、ゲストデータを活用して測定可能な成果を生み出すことにあります。そのため、チームが提供されるインサイトに基づいて行動し、収益を真に最大化できるよう準備を整えてください。
に
Maureen Träger
(straiv)
の上 October 2, 2025
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(13)
に対するすべての回答を表示する:
"この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。"
Maureen Träger
Partner Manager
@
straiv
September 29, 2025,
Maureen Träger
定期的に使用する
Smart Host GmbH
データ一元化機能に重点を置き、包括的なアナリティクスツールの活用に尽力してください。Smart Hostの真価は、ゲストデータを活用して測定可能な成果を生み出すことにあります。そのため、チームが提供されるインサイトに基づいて行動し、収益を真に最大化できるよう準備を整えてください。
Philipp Becker
Geschäftsführer
@
Martin Becker GmbH
November 22, 2024,
Philipp Becker
定期的に使用する
Smart Host GmbH
マーケティング キャンペーンやニュースレターを自動化し、ゲストに合わせたオファーやコンテンツを組み合わせると、常連ゲストの維持と創出において大きな競争上の優位性が得られます。
Martin Tauber
CEO & Co-Founder
@
Guestnet
November 22, 2024,
Martin Tauber
定期的に使用する
Smart Host GmbH
Smart Host の自動化機能とゲスト プロファイリング機能を最大限に活用して、コミュニケーションをパーソナライズし、直接予約を最大化しましょう。キャンペーンの明確な戦略から始め、サポート チームに遠慮なくお問い合わせください。サポート チームは応答性が高く、システムを最大限に活用できるようお手伝いします。
Martin Leitinger
Vertriebsmitarbeiter
@
GAS
December 13, 2023,
Martin Leitinger
試した
Smart Host GmbH
今はマーケティングに集中しているので、それが最善の目標です。私はデータを使用でき、顧客のすべてのアドレスは金の価値があります。チェックイン前とチェックアウト後の電子メール自動化により、私と私の顧客の時間が大幅に節約されます。
Sebastian Linecker
CEO
@
Linecker GmbH
December 13, 2023,
Sebastian Linecker
定期的に使用する
Smart Host GmbH
私のアドバイスは?全体的な戦略にその包括的な機能を使用することで、Smart Host CRM の可能性を最大化します。チームの専門知識を活用して、効果的な顧客中心の戦略を実装します。直接予約を増やすには、ツールのシンプルさを利用して、カスタマイズされたニュースレターやキャンペーンを作成します。 Smart Host CRM は、顧客関係の最適化、販売の合理化、全体的な効率の向上のための強力な味方です。
Oliver Kremmer
Director of Sales and Client Relations
@
asut computer & rechenzentrum GmbH
December 13, 2023,
Oliver Kremmer
定期的に使用する
Smart Host GmbH
SmartHost を検討しているホテル経営者へのアドバイス: データの正確性と統合を優先し、効果的なキャンペーンのために正確なゲスト データを入力してください。 SmartHost を既存のシステムとシームレスに統合し、その推奨事項を最大限に活用します。ゲストのプロフィールを定期的にメンテナンスしてクリーンアップし、パーソナライゼーションを向上させます。ホテル固有のニーズに合わせて SmartHost を最適化し、その機能を最大限に活用できるようにスタッフをトレーニングします。継続的な改善のために、滞在後のアンケートを通じてゲストのフィードバックを聞くことができる動的なアンケートを活用してください。 Smart Host は、PMS を完全に補完します。
Janis Pardon
Sales Manager
@
Mews
December 12, 2023,
Janis Pardon
のデモを見た
Smart Host GmbH
確かに!ホテル経営者が Smart Host CRM を検討している場合、私のアドバイスは、データの品質と統合を優先することです。その理由は次のとおりです。 データの精度が重要です。スマート ホストに入力するゲスト データが正確で最新であることを確認してください。ゴミは入る、ゴミは出る!高品質のデータは、ゲストのプロフィールを改善し、キャンペーンをより効果的にすることにつながります。統合が鍵: Smart Host の威力は、さまざまなソースからのデータを一元管理できることにあります。 PMS、予約エンジン、アンケートなどの既存のシステムとシームレスに統合します。アクセスできるデータが増えるほど、レコメンデーションはより賢くなります。定期的なメンテナンス: ゲスト プロファイルを定期的に確認してクリーンアップします。重複を削除し、連絡先の詳細を更新し、ゲストの好みを追跡します。適切に管理されたデータベースにより、より適切なパーソナライゼーションが保証されます。トレーニングと導入: スマート ホストの効果的な使用方法についてスタッフをトレーニングします。その機能を理解し、キャンペーンのオプションを検討し、動的なアンケートを活用します。チームがそれを受け入れれば受け入れるほど、その影響は大きくなります。フィードバック ループ: スマート ホストの滞在後アンケートを使用してフィードバックを収集します。ゲストの声に耳を傾けてください。何がうまくいっていて、何が改善の必要があるのかを教えてくれるでしょう。それに応じて戦略を調整してください。 Smart Host CRM は強力なツールですが、その有効性はその機能をどれだけうまく活用するかによって決まることに注意してください。ホテル固有のニーズを理解し、最適化することに時間を投資してください。
Julia Schröder
Head of Sales & Marketing
@
Hotellistat GmbH
December 7, 2023,
Julia Schröder
のデモを見た
Smart Host GmbH
Smart Host のような堅牢な CRM システムの導入は、ゲスト エクスペリエンスを向上させ、マーケティング活動を最適化するための強力なツールです。その機能を最大限に活用するには、包括的なスタッフ トレーニングに時間とリソースを投資してください。パーソナライズされたキャンペーンの作成から AI 主導の洞察の活用まで、チームがシステムの可能性を最大限に活用することに精通していることを確認します。プラットフォームの成功はユーザーの習熟度に左右されることが多いため、継続的な学習と習熟の文化を育むことがホテルにとってのメリットを最大化します。
Benjamin Heiß
Developer
@
elite solutions gmbh
December 4, 2023,
Benjamin Heiß
定期的に使用する
Smart Host GmbH
Elite の統合のほとんどの部分はバックグラウンドで行われるため、通常のルーチンを維持し、スマート ホストが提供する追加機能を使用して改善することができます。さらに、Elite に入力済みのすべてのデータを含むオファーをワンクリックで送信できます。
Gera Bachner
Quality & Project Manager
@
hotelkit GmbH
November 29, 2023,
Gera Bachner
定期的に使用する
Smart Host GmbH
ほとんどのソフトウェアと同様に、必ずプレゼンテーションまたはデモを入手してください。彼らは、あなたが持つかもしれないすべての質問に答えるのがとても上手なので、もっと聞きたいトピックがあれば、恥ずかしがらずに連絡してください。
Thomas Hertkorn
Lead AI & Innovations, Lead SMB Department
@
Peak Ace AG
November 13, 2023,
Thomas Hertkorn
定期的に使用する
Smart Host GmbH
PMS をそれに接続し、システムの推奨事項と連携して、直接予約に影響を与えるパーソナライズされたメッセージを適切なタイミングで送信します。電子メール テンプレートを再確認し、たくさんテストしてください。
Dennis Pfister
CCO
@
DIRS21 by TourOnline AG
July 4, 2023,
Dennis Pfister
定期的に使用する
Smart Host GmbH
この製品には、(デジタル配信における) 基本が整備された完全なシステム環境が必要です。私の場合、PMS と CRS (IBE を含むチャネル マネージャー)、RMS です。 CRMは将来的に競争力を維持するために必須です。
Maureen Träger
Partner Success Manager
@
straiv GmbH
May 12, 2023,
Maureen Träger
定期的に使用する
Smart Host GmbH
より多くの直接予約を獲得したい場合は、ゲストに最適なニュースレターやキャンペーンを見つけてください。ツールとして Smart Host を使用することを強くお勧めします。 CRM ツール、オファー、メッセージングはすべて非常に使いやすく、プロセスや日常業務が容易になります。
Christoph Lülling
Sales Manager
@
Softstar GmbH
May 10, 2023,
Christoph Lülling
定期的に使用する
Smart Host GmbH
この製品は、独自の技術と優れたサービスを兼ね備えています。ホテル経営者は、適切なタイミングで適切なゲストコミュニケーションを管理するための優れたツールを手に入れることができます。直接予約の増加は驚くべきものです。
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サポート
検証済みサポート
Smart Host GmbH は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。
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