Smart Host Messaging

4.7 (114 レビュー)

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HTスコア  
100点満点中83点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Philipp, Martin, Maurice + 26 more experts recommend Smart Host GmbH

読んだ 推奨事項
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Intelligent messaging with Smart Host

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Smart Host GmbHの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

Hoteliers like the versatile capabilities of Smart Host, particularly in targeted newsletter campaigns and detailed guest analytics. With comprehensive data integration and high customization, Smart Host significantly enhances marketing efforts, contributing directly to increased bookings and improved customer satisfaction. Hotels appreciate the intuitive interface and swift customer support. However, some expressed a need for more advanced features like seamless data integration with hotel PMS and enhanced visual and functional customization options.

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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel他169軒

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サポート

サポート的な

Hoteliers often highlight the customer support of Smart Host Messaging as being readily accessible and open to innovative input. They appreciate that the support team can be reached without needing a formal ticketing process, which they find simplifies getting assistance. Hoteliers also note that the team is open to new ideas and suggestions, which are actively implemented rather than just acknowledged. This results in a customer experience where support is not only prompt but also demonstrates a genuine engagement with user feedback.

Hotelier

13 ヶ月前

検証済み

... キャンペーンメールをより短い期間で送信できるかどうかは、自由に決定できるはずです。ニュースレターの画像は別のメ� ...

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Selbstständig

13 ヶ月前

検証済み

... 私たちは Smart Host に非常に満足しています。Smart Host は常に開発され、 ...

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Hotellerie

13 ヶ月前

検証済み

... 高速、簡単、直観的な操作、自動翻訳、ルックアンドフィール、優れた有益で簡単にアクセスできるサポート、顧客の特別なリクエストへの対応 ...

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Marketing

10 ヶ月前

検証済み

... 作成したニュースレターと最終的な外観の間に不一致が発生する場合がありますが、SmartHost の堅牢なサポート システムにより、迅速な解決が保証されます。こうした瞬間は成長の機会となり、適応力を養い、スキルを向上させます。 SmartHo ...

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Rezeptionsleitung

10 ヶ月前

検証済み

... スマート ホストのおかげで、ゲストとのコミュニケーションが大幅に改善され、オファー/確認やキャンペーンを簡単かつ迅速に、美� ...

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Rezeptionistin

10 ヶ月前

検証済み

... 特典は写真を多数掲載したデザインでゲストにとって非常に魅力的です。さまざまなテンプレートを使用できる機 ...

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Hotelierin

8 ヶ月前

検証済み

... Smart Host を使い始めてまだ 1 年なので、改善のための重要な提案はありません。今後どうなるか見守っていきたいと思います。 ...

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Back Office Managerin

8 ヶ月前

検証済み

... 一番気に入っているのは、複雑ではなく、とてもシンプルなことです。すべてが非常に明確で、理解しやすいです。ゲストもすぐに理解します。 ...

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CEO

8 ヶ月前

検証済み

... - ホテル プログラムへの接続が良好 - 優れたマーケティング ツール - 質問があれば、いつでも誰かが対応し、問題を迅速かつ簡単に解決できます。 ...

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Hotelsekretärin

7 ヶ月前

検証済み

... Smart Host により、ニュースレターをお客様のニーズに合わせてさらにカスタマイズできるようになり、ニュースレター キャンペーンの効果が大幅に向上しました。この新しいオプションには非常に満足しており� ...

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

検証済み

... すべてが素晴らしかったです! オンボーディングから契約の締結まで、すべてが見事に組織化されていました。いつでも対応可能で、サポートも素晴らしく、協力も信頼できます! 特にレナさんを� ...

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Rezeption

7 ヶ月前

検証済み

... メガサポート ...

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Hotelassistentin

7 ヶ月前

検証済み

... まだ初期段階なので、 ...

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Marketing

7 ヶ月前

検証済み

... どの投稿が特に効果的であるかをさらに明確に把握できれば素晴らしいでしょう。これを実現する方法の 1 つは、ヒート マップなどの視覚化ツールを実装することです。このようなヒート マップを使用すると、どの投稿がターゲット グループに特に好評で、どの投稿がそれほど効果的� ...

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Mitarbeiterin Büro und Rezeption

7 ヶ月前

検証済み

... ゲストがオファーについて質問したときにメールで ...

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Marketing

7 ヶ月前

検証済み

... 私たちは SmartHost をしばらく使用していますが、とても満足しています。新しいエディターには多くのデザイン オプションが� ...

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Marketing & Sales Managerin

6 ヶ月前

検証済み

... ターゲットを絞ったゲストとのコミュニケーションに効果的なニュースレターツール ...

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Rezeptionistin

5 ヶ月前

検証済み

... 私の意見では、より広範なオファーはまだ少しわかりにくいです。ゲストの中には、その地域に詳しくない人もいるの ...

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Gastgeberin

5 ヶ月前

検証済み

... 使いやすさと豊富なオプション。ゲストとの直接のやり取りが素晴らしい。統計は明確で役に立ちます。 ...

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Hoteldirektorin

5 ヶ月前

検証済み

... あらゆ ...

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Marketing und Grafikdesign

4 ヶ月前

検証済み

... 電話や電子メールによる個人的な連絡と、質問や懸念事項の迅速な処理。送信されたキャンペーンの正確な分析とダッシュボードでの統計。 ...

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Digital Management

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客との親密さ - � ...

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Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... 私が最も気に入っているのは、Smart Host のメール マーケティングです。使いやすく、パーソナライズされたキャンペーンが可能で、ゲストをターゲットにするのに役立ちます。これにより、ロイヤルティが向上し、直接予約が増えます。効率的で時間の節約になります� ...

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Rezeptionistin

2 ヶ月前

検証済み

... 常連客向けのカスタマイズ性。私たち� ...

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Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... 直接的でフレンドリーなカスタマー サービス、継続的な開発、質問に対する即時のヘルプ、優れたトレーニング/ミーティングのオファー! 問い合わせへの ...

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Deputy Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 私たちにとって最高の CRM ツールです! :) ...

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

... 完璧な協力、迅速なフィードバック、最高のシステム。誰にとっても使いやすい。サ� ...

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Management

2 ヶ月前

検証済み

... チケット システムなしでサポートが必要 ...

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Geschäftsführer

24.598991699769 日前

検証済み

... SmartHost は非常に使いやすく、直接予約も多数あります。これほど早く成功するとは思っていま ...

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自動化

効率化された

Hoteliers often highlight that the automation capabilities of Smart Host Messaging could be improved, particularly for streamlining processes. They suggest enhancements such as automatically feeding back information from newsletter unsubscribes or selected 'motifs' into the hotel program to ensure data is up-to-date across systems. Currently, there is a limitation of a one-way interface, which prevents full automation and requires manual updates that could otherwise be automated to reduce errors and enhance efficiency.

Hotelier

13 ヶ月前

検証済み

... キャンペーンメールをより短い期間で送信できるかどうかは� ...

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Geschäftsführer

13 ヶ月前

検証済み

... 簡単な取り扱いと透明性のある評価。私たちは数年間、これらのシステムを使用して非常に成功してきました。イノベーションは常にあります。 ...

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Management

13 ヶ月前

検証済み

... ニュースレターにビデオを挿入するオプションも必要です。ゲストの好みや特徴が自動的にPMSに反映されればいいですね。 ...

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Rezeptionsleitung

10 ヶ月前

検証済み

... スマート ホストのおかげで、ゲストとのコミュニケーションが大幅に改善され、オファー/確認� ...

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Rezeptionistin

10 ヶ月前

検証済み

... 特典は写真を多数掲載したデザインでゲストにとって非常に魅力的です。さまざまなテンプレートを使用で� ...

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Geschäftsführer

8 ヶ月前

検証済み

... ゲストに、あまり手間をかけずに、美しくデザインされたメールやウェブサイトを送信できます。一度設定して� ...

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Hotelleitung

8 ヶ月前

検証済み

... 宿泊前のリクエスト(特にハウスキーピングに関するリクエスト)をホテルのプログラムに直接組み� ...

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Hotelassistentin

7 ヶ月前

検証済み

... 滞在前、滞在後、ニュースレターのコミュニケ� ...

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Mitarbeiterin Büro und Rezeption

7 ヶ月前

検証済み

... 数回クリックするだけでオファーを作成し、オファー マネージャーでオファーの現在のステータスを常に把握できま� ...

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Marketing

7 ヶ月前

検証済み

... どのリンクがどのくらいの頻度でクリックされたかを統計で確認できれば素晴らしいと思います。そうすれば、コンテンツの面でキャンペーンをさらに改善するのに非常に役立ち� ...

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Marketing & Sales Managerin

6 ヶ月前

検証済み

... Smart Host ニュースレター ツールの使いやすさと多用途性は特に高く評価しています。これにより、ターゲットを絞ったパーソナルな方法でゲストにアプローチできるため、エンゲージメント率を高めることがで� ...

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Gastgeberin

5 ヶ月前

検証済み

... チェックインの 2 日前に、ゲストに重要な情報をすべて記載した自動到着メールが自動的に送信されると便利です。 ...

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Hoteldirektorin

5 ヶ月前

検証済み

... あらゆる問題に対して適切なアドバイスをしてくれます。非常に役立ち、何よりも、私たちの責任者であり、あらゆる懸念事項に対応してくれる直接の連絡担当者です ...

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Digital Management

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客との親密さ - 技術的な問題があれば、SmartHost がすぐに対応します - 対等な立場で仕事をしているという感覚があります。オファー モジュールは私たちのお気に入りです。ホテルのゲストに驚きの直接予約を可能にし、休暇が始まる前からの体験を提供します。「一目でわかる」 ...

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Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... 私が最も気に入っているのは、Smart Host のメール マーケティングです。使いやすく、パーソナライズされたキャンペーンが可能で、ゲストをターゲ� ...

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Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... 何も問題はありません。私の意見では、Smart Host は順調かつ迅速� ...

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Deputy Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 送信時間やエディターの特別な要件など、改善したいと思っていたものはすべて実装されました。 :) ...

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

... 私たちはこのシステムに満足していますが、残念ながら現時点では改善できる点をお勧めすることはできません。唯一の改善点は翻訳 (AI) ...

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Management

2 ヶ月前

検証済み

... Fidelio へのインターフェースの安定性。時々障害が発生します。オファーが行われ、パートナーが返信すると、電子メール アドレスがわからないため、エラー � ...

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Assistenz

1 ヶ月前

検証済み

... ニュースレターの購読解除や選択された「モチーフ」がホテル プロ� ...

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統合

接続された

Hoteliers often highlight the importance of integrations in Smart Host GmbH's Guest Messaging Software. They note the range of integrations available, particularly with common systems like Property Management Systems (PMS) and other essential hotel software. Users appreciate the ease with which these integrations can be set up, although occasional challenges during setup are mentioned. Overall, integrations are deemed reliable, consistently working without significant syncing issues. Additionally, the customization of integrations allows hoteliers to tailor the software to meet specific operational needs, enhancing the overall user experience.

Hotelier

13 ヶ月前

検証済み

... シンプルでわかりやすいユーザーインターフェースのデザイン。すべてを見つけるのは簡単ですが、それ� ...

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Selbstständig

13 ヶ月前

検証済み

... ニュースレター - より多くの新規ゲストへのアピールさ ...

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Hotellerie

13 ヶ月前

検証済み

... ホテル プログラ� ...

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Rezeptionistin

10 ヶ月前

検証済み

... マスクをホームページに直接組み込んで、ゲストがオンラインでオファーを自分で作成して予約できるようになれば、素晴らしいでしょう。 ...

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Assistent der GF

8 ヶ月前

検証済み

... 私が最も気に入っているのは、キャンペーンを作成する際の使いやすさと、非常によく整えられたデザインとレイアウトです。 ...

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CEO

8 ヶ月前

検証済み

... - ホテル プログラムへの接続が良好 - 優れたマーケティング ツール - 質問があれば、いつでも誰かが対応し、問題を迅速かつ簡単に解決できます。 ...

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Hotelleitung

8 ヶ月前

検証済み

... 宿泊前のリクエスト(特にハウスキーピングに関するリクエスト)をホテルのプログラムに直接組み込めると嬉しいです。宿泊後のアンケートの評価も会社のウェブサイトに統合でき� ...

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Hotelassistentin

7 ヶ月前

検証済み

... まだ初期段階なので、改善の提案はあまりありません。唯一のことは、モチーフを� ...

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Prokuristin

5 ヶ月前

検証済み

... 最大の課題は GDPR ...

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Hoteldirektorin

5 ヶ月前

検証済み

... ウェブサイトへの統合(スマート ホストに直接アクセスするリクエスト ページ)。他には何も思いつきません。 ...

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Digital Management

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客との親密さ - 技術的な問題があれば、SmartHost がすぐに対応します - 対等な立場で仕事をしているという感覚があります。オファー モジュールは私たちのお気に入りです。ホテルのゲストに驚きの直接予約を可能にし、休暇が始まる前からの体験を提供します。「一目でわかる」占有状� ...

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Management

2 ヶ月前

検証済み

... Fidelio へ� ...

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Hotelierin

1 ヶ月前

検証済み

... 使いやすさ: プロ� ...

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価値

バランスの取れた

Hoteliers often find significant value in Smart Host Messaging software, particularly appreciating its balance between cost and features. They highlight that the program provides reliable email delivery and essential functionalities like spam filters, which are available at a competitive price. Users express satisfaction with the clarity in pricing, noting that there are no hidden fees, making budgeting predictable. The easy setup and usability without requiring technical expertise further enhance the perceived value, offering a strong return on investment. Additionally, free trials or demos are deemed effective in evaluating the software before committing to purchase.

Hotelier

13 ヶ月前

検証済み

... シンプルでわかりやすいユーザーインターフェースのデザイン。すべてを見つけるのは簡単ですが、それでも必要な深さはあります。ホ� ...

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Management

13 ヶ月前

検証済み

... ユーザーフレンドリーなプラットフォームにより、魅力的なニュースレターを簡単に作成して送信できます。 Smarthost は、包括的な分析ツールと PMS へのインターフェイスを備えているため、読者の行動に関する貴重な洞察 ...

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Marketing

10 ヶ月前

検証済み

... SmartHost の多用途性、特にユーザーが多様なデザイン オプションを使用して独自のニュースレターを作成できる機能に興奮しています。提供される基本的な構成要素は間違いなく有利ですが、さらに大きな可能性が探求を待っていると私は想像しています。 SmartHost の際立った機能の 1 つは、最終結果の複雑な詳細を示すニュースレターの包括的なプレビューをユーザーに提供する機能です。この機能は有益であるだけでなく、信じられないほど有益であり、ニュースレターが視聴者の共感を呼ぶという具体的な感覚をユーザーに提供します。 SmartHost のカスタマイズ可能な性質により、ユーザーは自分のブランド アイデンティティとメッセージ スタイルに完全に一致するようにニュースレターをカスタマイズできます。フォント、色、レイアウトの選択のいずれであっても、このプラットフォームを使用すると、ユーザーは視覚的に魅力的なだけでなく、ブランドイメージとシームレスに調和するニュースレターを作成できます。さらに、SmartHost の直感的なインターフェイスにより、ニュースレ� ...

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Rezeptionistin

10 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいオファー ...

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Front Office manager

9 ヶ月前

検証済み

... 膨大な労働軽減 ...

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Hotelierin

8 ヶ月前

検証済み

... 私たちに ...

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CEO

8 ヶ月前

検証済み

... シンプルで効率的なソリューション ...

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Hotelleitung

8 ヶ月前

検証済み

... 大きなインパクトを持つシンプルなツール。 ...

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Hotelsekretärin

7 ヶ月前

検証済み

... 私たちにとって重要な革新です。 ...

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Direktionsassistent

7 ヶ月前

検証済み

... 使いやすさ、汎用性、優れたカスタマー サービスにより、このニュ� ...

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

検証済み

... すべてが素晴らしかったです! オンボーディングから契約の締結まで、すべてが見事に組織化されていま� ...

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Rezeption

7 ヶ月前

検証済み

... そのままでいてください :) 私たちはあなたと一緒に仕事ができることをとても嬉しく思っています。不満はありません。ありがとうございます ...

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Hotelassistentin

7 ヶ月前

検証済み

... 非常にわかりやすいツールで、使いやすく、サポートも非常に優れています ...

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Marketing

7 ヶ月前

検証済み

... 対策は測定・分析され、関� ...

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Mitarbeiterin Büro und Rezeption

7 ヶ月前

検証済み

... 時間を節約できる、最新の使いやすいツール ...

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Marketing & Sales Managerin

6 ヶ月前

検証済み

... Smart Host ニュースレター ツールの使いやすさと多用途性は特に高く評価しています。これにより、ターゲットを絞ったパーソナルな方法でゲストにアプローチできるため、 ...

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Prokuristin

5 ヶ月前

検証済み

... 優れたアイデアを持つ若い会社 ...

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Rezeptionistin

5 ヶ月前

検証済み

... 私の意見では、より広範なオファーはまだ少しわ� ...

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Gastgeberin

5 ヶ月前

検証済み

... 使いやすさと豊富なオプション。ゲストとの直接のやり取りが素晴らしい。統計は明確で役に立ちます。 ...

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Digital Management

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客との親密さ - 技術的な問題があれば、SmartHost がすぐに対応します - 対等な立場で仕事をしているという感覚があります。オファー モジュールは私たちのお気に ...

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Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... 私が最も気に入っているのは、Smart Host のメール マーケティングです。使いやすく、パーソナライズされたキャン ...

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Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... モダンでオールラウンドな気楽なパッケージ! ...

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Deputy Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... 私たちにとって最高の CRM ツールです! :) ...

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

... 完璧な協力、迅速なフィードバック、最高のシステム。誰にとっても使いやすい。サポートは時 ...

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Hotelierin

1 ヶ月前

検証済み

... 使いやすさ: プログラムは、技術的な知識がなくても、明確な指示に従ってサービスを簡単に設定して使用できるように設計されています。信頼性: 信頼性の高い� ...

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Geschäftsführer

24.59899538147 日前

検証済み

... ダイレクトマーケティング - ターゲットを絞って成功 ...

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機能性

信頼できる

Hoteliers often note that Smart Host GmbH’s Guest Messaging Software excels in its functionality. Users appreciate the program's ease of use, which allows them to set up and utilize services without needing extensive technical knowledge, thanks to its clear instructions. In terms of reliability, the software is recognized for consistent and dependable email delivery, which includes spam filters and blacklists to ensure high deliverability. However, some users encounter occasional issues with the stability of the interface to external systems like Fidelio, where failures occur, and error messages appear if a partner sends replies without a known email address. Overall, the software effectively handles its core functionalities like messaging, though there can be room for improvement in integrating smoothly with other systems to enhance user experience.

Hotelier

13 ヶ月前

検証済み

... シンプルでわかりやすいユーザーインターフェースのデザイン。すべてを見つける ...

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Geschäftsführer

13 ヶ月前

検証済み

... 簡単な取り扱いと透明性のある評価。私たちは数年間、これらのシステムを使用して非常に成功してきました。イノベーションは常にあります。 ...

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Management

13 ヶ月前

検証済み

... Smarthost を使用すると、効率的な電子メール マーケティングが簡単になります。 ...

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Selbstständig

13 ヶ月前

検証済み

... 優れた顧客アドバイス、迅速な処理、最新の実装 ...

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Hotellerie

13 ヶ月前

検証済み

... ホテル プログラムへのデータの統合、フォロ ...

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Marketing

10 ヶ月前

検証済み

... SmartHost の多用途性、特にユーザーが多様なデザイン オプションを使用して独自のニ� ...

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Rezeptionistin

10 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしいオファー ...

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Front Office manager

9 ヶ月前

検証済み

... テキ� ...

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Geschäftsführer

8 ヶ月前

検証済み

... ゲストに、あまり手間をかけずに、美 ...

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Hotelierin

8 ヶ月前

検証済み

... 私たちにとって重要なイノベーションは、滞在前と滞在後のアンケー� ...

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Back Office Managerin

8 ヶ月前

検証済み

... スペルチェッカーを通信文に直接組み込む。時々プログラムが「ハング」してエラーが表示されるが、チームによってすぐに修正される。 ...

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CEO

8 ヶ月前

検証済み

... 唯一思い浮かぶのは、スマートホストのページ/プラットフ� ...

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Hotelleitung

8 ヶ月前

検証済み

... データの準備方� ...

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Hotelsekretärin

7 ヶ月前

検証済み

... Smart Host により、ニュースレター� ...

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Direktionsassistent

7 ヶ月前

検証済み

... 改善のための提案としては、個々の分析ニーズに最適に対� ...

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

検証済み

... すべてが素晴らしかったです! オンボーディングから契約の締結 ...

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Hotelassistentin

7 ヶ月前

検証済み

... 非常にわかりやすいツールで、使いやすく、サポートも非常に優れています ...

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Marketing

7 ヶ月前

検証済み

... 対策は測 ...

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Mitarbeiterin Büro und Rezeption

7 ヶ月前

検証済み

... 数回クリックするだけでオファーを作成し、オファー マネージャーでオファーの現在のステータスを常に把握できま� ...

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Junior Controller

7 ヶ月前

検証済み

... ニュース� ...

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Marketing

7 ヶ月前

検証済み

... 私たちは SmartHost をしばらく使用していますが、とても満足しています。新しいエディターに� ...

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Marketing & Sales Managerin

6 ヶ月前

検証済み

... Smart Host ニュースレター ツールの使いやすさと多用途性は特に高く評価しています。これにより、ターゲットを絞ったパーソナルな方法でゲストにアプローチできるため、エンゲージメント率を高めることができます。詳細な分析とレポートにより、キャンペーンを継続的に改善し、ゲストのニーズに合わせてキャンペーンを最適に調整できます。さらに、Smart Ho ...

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Prokuristin

5 ヶ月前

検証済み

... フレンドリーでアクセスしやすいサポートと素晴らしい従業員、優れたユ ...

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Rezeptionistin

5 ヶ月前

検証済み

... オファーやキャンペーンのための実用的なツール ...

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Gastgeberin

5 ヶ月前

検証済み

... 使いやすさと豊富なオプション。ゲストとの直接のやり取りが素晴らしい。統計は明確で役に立ちます。 ...

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Marketing und Grafikdesign

4 ヶ月前

検証済み

... 電話や電子メールによる個人的な連絡と、質問や懸念事項の迅速な処理。送信されたキャンペーンの正確な分析とダッシュボードでの統計。 ...

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Revenue Manager

4 ヶ月前

検証済み

... 効果的なキャンペーンツールとスマートホストによる簡単なホテル管理 ...

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Digital Management

2 ヶ月前

検証済み

... 顧客との親密さ - 技術的な問題があれば、SmartHost がすぐに対応します - 対等な立場で仕事をしているという感覚があり ...

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Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... 私が最も気に入っているのは、Smart Host のメール マーケティングです。使いやすく、パーソナライズされたキャンペーンが可能で、ゲストをターゲットにするのに役立ちます。これにより、ロイヤルティが向上し、直接予約が増えま ...

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Rezeptionistin

2 ヶ月前

検証済み

... ウェブサイトの美しいデザイン、オファーの迅速かつ簡単な作成、リマインダーメールなどのプロセスの自動化、追加機能は素晴らしい機能です。 ...

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Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... 何も問題はありません。私の意見� ...

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Deputy Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Smarthost には本当に興奮しています。CRM ツールは非常に使いやすく、新しいエディターは素晴らしいです。特に、サポートが非常に優れていてフレンドリーで、いつでも簡単に連絡できるのが� ...

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Hoteldirektor

2 ヶ月前

検証済み

... 完璧� ...

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Management

2 ヶ月前

検証済み

... チケット シ� ...

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Hotelierin

1 ヶ月前

検証済み

... 使いやすさ: プログラムは、技術的な知識がなくても、明確な指示に従ってサービスを簡単に設定して使用できるよ ...

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Geschäftsführer

24.598998279514 日前

検証済み

... まだ使用して間もないですが、これまで使用した機能はすべて問題なく動作したので、良いことしか報告できません。 ...

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ユーザーインターフェース

アクセス可能な

Hoteliers often mention Smart Host Messaging's user interface as having room for improvement in several areas. Ease of navigation is highlighted, with users suggesting that menus and features should be organized more intuitively to support quick access and operation. Visual design is another concern, as hoteliers express a desire for a more modern and appealing aesthetic. The responsiveness of the interface is also noted, with some users pointing out that interactions can occasionally feel sluggish. Additionally, there is feedback on the limited customizability, with hoteliers requesting more options to personalize dashboards, widgets, and settings for better alignment with individual or brand needs. Clarity of information is frequently mentioned, as hoteliers seek clearer presentation of data, graphs, and key details to improve decision-making. Usability is a recurring topic, indicating that some first-time users find the interface challenging and would benefit from onboarding or additional training support. Lastly, mobile compatibility is occasionally raised, with requests for more effective functionality on mobile devices to ensure smooth operation when hoteliers are on the go.

Selbstständig

13 ヶ月前

検証済み

... ニュースレター - より多くの新規ゲストへのアピールさまざまなグループのフィルタ ...

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Rezeptionsleitung

10 ヶ月前

検証済み

... スマート ホストのおかげで、ゲストとのコミュニケーションが大幅に改善され、オファー/確認やキャンペーンを簡単かつ迅速に、美しくパーソナライズされた ...

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Rezeptionistin

10 ヶ月前

検証済み

... 特典は写真を多数掲� ...

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Assistent der GF

8 ヶ月前

検証済み

... 私が最も気に入っているのは、キャンペーンを作成する際の使いやすさと、非常によく整えられたデザインとレイアウトです。 ...

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Geschäftsführer

8 ヶ月前

検証済み

... ゲストに、あまり手間をかけずに ...

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Back Office Managerin

8 ヶ月前

検証済み

... 一番気に入っているのは、複雑ではなく、とてもシンプルなことです。すべてが非常に明確で、理解しやすいです。ゲストもすぐに理解します。 ...

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CEO

8 ヶ月前

検証済み

... 唯一思い浮かぶのは、スマートホストのページ/プラットフ� ...

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Direktionsassistent

7 ヶ月前

検証済み

... 使いやすさ、汎用性、優れたカスタマー サービスにより、このニュースレター ツ ...

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Geschäftsführerin

7 ヶ月前

検証済み

... 素晴らしい!!! ...

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Hotelassistentin

7 ヶ月前

検証済み

... まだ初期段階 ...

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Marketing

7 ヶ月前

検証済み

... 対策は測定・分析され、関連するすべてのデータと主要な数値が記録・評価されます。これにより、 ...

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Junior Controller

7 ヶ月前

検証済み

... Smart Host の柔軟性は素晴らしく、デザイ� ...

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Marketing

7 ヶ月前

検証済み

... どのリンクがどのくらいの頻度でクリックされたかを統計で確認できれば素晴らしいと思います。そうすれば、コンテンツの面でキャンペーンをさらに改善するのに非常に役立ちます。また、キャンペーンをアクティブ化するときに、アクティブ化するか「進行中」として保存するかをすぐに決定できれば、時間の節約にもなります。そうすれば、後で変更する必� ...

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Marketing & Sales Managerin

6 ヶ月前

検証済み

... Smart Host ニュースレター � ...

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Prokuristin

5 ヶ月前

検証済み

... フレンドリーでアクセスしやす� ...

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Rezeptionistin

5 ヶ月前

検証済み

... ニュースレターやキャンペーンの作成がはるかに簡単になると思います。オファーも美しくデザインされており、作成も簡単です。すで� ...

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Gastgeberin

5 ヶ月前

検証済み

... 使いやすさと豊富なオプション。ゲストとの直接のやり取りが素晴らしい。統計は明確で役に立ちます。 ...

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Hoteldirektorin

5 ヶ月前

検証済み

... あらゆる問題に対して適切なアドバイスをしてくれます。非常に役立ち、何よりも、私たちの責任者であり、あらゆる懸念事項に対応して� ...

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Marketing und Grafikdesign

4 ヶ月前

検証済み

... 他の機能は使用していないため、ここではメールマーケティングのみを評価できます。直接予約ツールはクラシックホテルには最適ですが、シャレー村である私たちにとっては残念ながら実用的ではなく、ビジネスに適応するのはかな� ...

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Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... Smart Host ホテル ソフトウェアは、その使いやすさ、インテリジェントな機能、最新のテクノロジーで印象的です。 ...

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Marketing

2 ヶ月前

検証済み

... 直接的でフレンドリーなカスタマー サービス、継続的な開発、質問に対する即時のヘルプ、優れたトレーニング/ミーティングのオファー! 問い合わせへの回答に時間がかからず、電話での問い合わせも良好です! 私たちは非常に満足しており、ニュースレターの ...

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Deputy Hotel Manager

2 ヶ月前

検証済み

... Smarthost には本当に興奮しています。CRM ツールは非常に使いやす� ...

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Rezeption

2 ヶ月前

検証済み

... 獲物滞在、ポスト滞在、ニュースレター ...

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Hotelierin

1 ヶ月前

検証済み

... ニュースレターは、よりグラフィック的に柔軟に設計する必要があり、ホテル プログラム Xenus との統合をさらに強化する必要があります。 ...

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ホテル経営者が最もよく言及する

Newsletter Campaigns
Suggestions and Improvements
Customer Support
Customization
Guest Data Integration
Visual Design
PMS Integration
Reporting and Analytics
Automation and AI Tools
Communication Tools

パートナーが最もよく言及する

Customer Support
User-friendly Interface
Integration with PMS and other software systems
Automated Campaigns
Agile Development
Guest Data Centralization
Fast Loading Speed
Measurable Success
High ROI
Dynamic Surveys
Critical Analytics and Reporting

セグメント別人気

サイズ

6 | 超小型 (1-9 ルーム)

15 | 小型 (10-24 ルーム)

121 | 中くらい (25-74 ルーム)

34 | 大型 (75-199 ルーム)

4 | 超大型 (200+ ルーム)

84 | Austria

42 | Germany

33 | Italy

18 | Switzerland

1 | United States of America

1 | Greece

タイプ

63 | ブティック

62 | ベッド&ブレックファースト&イン

52 | リゾート

48 | 高級ホテル

31 | ブランドホテル

27 | 限られたサービスと予算のホテル

26 | シティセンターホテル

25 | 空港/会議ホテル

17 | 長期滞在&サービスアパート

7 | バケーションレンタル&ヴィラ

5 | ホステル

2 | RVパークとキャンプ場

1 | カジノ

領域

178 | ヨーロッパ

1 | 北アメリカ

カテゴリー

171 | ホテル CRM とメール マーケティング

114 | ゲストメッセージングソフトウェア

113 | 直接予約ツール

Smart Host GmbHとは何ですか?

設立:2017年 | 本社所在地:Berlin (Germany) | 従業員数:23人
Smart Host Messaging は、ホスピタリティ業界向けに特別に設計された高度なコミュニケーション管理システムです。ホテル経営者は、単一のプラットフォームを通じてすべてのゲストとのコミュニケーションを管理および合理化できます。既存のプロパティ管理システム (PMS) と密接に統合することで、Smart Host Messaging は、問い合わせや会話が失われないようにし、すべてのゲストとのやり取りを包括的かつ統合されたビューで提供します。このプラットフォームは高度にカスタマイズ可能で、ホテルは各ゲストに合わせてパーソナライズされたターゲット ニュースレター キャンペーンを作成できます。この正確なターゲット設定により、エンゲージメントが高まり、予約数が増加し、ゲストの満足度が向上します。さらに、Smart Host Messaging は詳細なゲスト分析を収集し、ゲストの好みや行動に関する貴重な洞察をホテル経営者に提供します。この洞察は、マーケティング活動をカスタマイズし、サービス提供を最適化するために使用できます。Smart Host Messaging の主な利点の 1 つは、直感的なインターフェイスです。これにより、ホテル スタッフのコミュニケーション プロセスが簡素化され、ゲストの問い合わせに迅速かつ効率的に応答できます。この応答性の向上により、顧客満足度が向上し、ゲストの維持率が向上する可能性があります。さらに、このプラットフォームはシームレスなデータ統合をサポートし、すべてのゲスト情報がホテルの PMS と正確に同期されるようにします。さらに高度な機能やカスタマイズ オプションを求める声もありましたが、全体的なフィードバックでは、マーケティング活動を大幅に強化し、運用を効率化するプラットフォームの能力が強調されています。要約すると、Smart Host Messaging は、ゲストとのコミュニケーションを管理および最適化するための優れたソリューションを提供するため、あらゆるホテルの管理ツール スイートに価値ある追加機能を提供します。シンプルで自動化され、収益性も高いため、ホテルは優れたゲスト エクスペリエンスの提供に注力しながら、運用効率を高めることができます。

ウェブサイトを見る

機能

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Smart Host GmbH 利用可能なメリットやユースケースはありません

特徴

統合受信トレイ

4/5 features

マルチチャネル

4/5 features

オートメーション

4/5 features

アップセルと付属品

4/5 features

タスク管理

4/5 features

Smart Host GmbHのレビュー概要

4.7
優秀な
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.4/5
実装
4.6/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Smart Host Messaging は、ゲストメッセージングソフトウェア カテゴリ (72 のうち) で #8 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #293 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Smart Host GmbH 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
83 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Smart Host GmbHの価格

リクエストで価格が利用可能

Smart Host GmbH は、プロフィール上で一般的な価格を共有しないように選択しましたが、以下で見積りを依頼できます。これは通常、価格が柔軟であることを示す指標であり、複数の価格見積りを取得して交渉することがおすすめです。

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6

サクセスストーリー

10

参考文献

20

注目の顧客

もっと 製品 に Smart Host GmbH

https://ucarecdn.com/a6f40eb9-8611-4ffa-a262-37bd77fa6394/-/crop/1445x902/0,2/-/preview/
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https://ucarecdn.com/93eaafd1-9976-411a-aa4c-3c85d5d022c6/-/crop/1677x1048/0,0/-/preview/

Smart Host GmbHのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
141
とても良い
23
平均
13
貧しい
4
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 超小型 (6)
  • 小型 (15)
  • 中くらい (121)
  • 大型 (34)
  • 超大型 (4)

  • Austria
    Austria
    (84)
  • Germany
    Germany
    (42)
  • Italy
    Italy
    (33)
  • Switzerland
    Switzerland
    (18)
  • United States of America
    United States of America
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)

領域

  • 北アメリカ
    北アメリカ
    (1)
  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (178)

ホテル業者の声

Hoteliers like the versatile capabilities of Smart Host, particularly in targeted newsletter campaigns and detailed guest analytics. With comprehensive data integration and high customization, Smart Host significantly enhances marketing efforts, contributing directly to increased bookings and improved customer satisfaction. Hotels appreciate the intuitive interface and swift customer support. However, some expressed a need for more advanced features like seamless data integration with hotel PMS and enhanced visual and functional customization options.

AI-generated from the text of customer reviews

Newsletter Campaigns
Suggestions and Improvements
Customer Support
Customization
Guest Data Integration
Visual Design
PMS Integration
Reporting and Analytics
Automation and AI Tools
Communication Tools
10

ダイレクトマーケティング - ターゲットを絞って成功

Geschäftsführer から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Busum (Germany)

検証済み
24.599001382396 日前
SmartHost は非常に使いやすく、直接予約も多数あります。これほど早く成功するとは思っていませんでした。さらに、サポート チームは迅速で親切、有能です。
Country Germany
Geschäftsführer
中規模ホテル
8

これまでのところ、電子メールマーケティングと自動メール配信は良好です

Assistenz から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Pertisau (Austria)

検証済み
1 ヶ月前
ニュースレターを作成するときに AI を直接起動できることは実用的だと思います。これにより、テキストをより適切に作成できます。時間の節約になります。
Country Austria
Assistenz
中規模ホテル
8

スマートホスト

Hotelierin から 25-49 ルーム 空港/会議ホテル Scena (Italy)

検証済み
1 ヶ月前
使いやすさ: プログラムは、技術的な知識がなくても、明確な指示に従ってサービスを簡単に設定して使用できるように設計されています。信頼性: 信頼性の高い電子メール配信、スパムフィルター、ブラックリストが利用可能。ニュースレターの送信コストが削減され、データ保護の遵守がシステムによって保証されています。
Country Italy
Hotelierin
中規模ホテル
10

これまでで最高のサポート!

Management から 25-49 ルーム 空港/会議ホテル Mondsee (Austria)

検証済み
2 ヶ月前
チケット システムなしでサポートが必要な場合の簡単な方法。チームは新しいアイデアや要望にオープンであり、それらは約束されるだけでなく実装されます。
Country Austria
Management
中規模ホテル
10

すべて順調です

Hoteldirektor から 25-49 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Bad Kleinkirchheim (Austria)

検証済み
2 ヶ月前
完璧な協力、迅速なフィードバック、最高のシステム。誰にとっても使いやすい。サポートは時間をかけて、非常に熱心で、ソリューション志向です。システムは理解しやすいです。
Country Austria
Hoteldirektor
中規模ホテル
9

獲物滞在、ポスト滞在、ニュースレター

Rezeption から 50-74 ルーム Solden (Austria)

検証済み
2 ヶ月前
Prey Stay は、ゲストが到着する直前に通知するのに非常に便利です。ニュースレターも使いやすいです。
Country Austria
Rezeption
中規模ホテル
10

私たちにとって最高の CRM ツールです! :)

Deputy Hotel Manager から 50-74 ルーム ブティックホテル Berlin (Germany)

検証済み
2 ヶ月前
Smarthost には本当に興奮しています。CRM ツールは非常に使いやすく、新しいエディターは素晴らしいです。特に、サポートが非常に優れていてフレンドリーで、いつでも簡単に連絡できるのが気に入っています。彼らはフィードバックや改善の提案を積極的に受け入れ、それを実装し、いつでも喜んでサポートしてくれます。
Country Germany
Deputy Hotel Manager
中規模ホテル
10

モダンでオールラウンドな気楽なパッケージ!

Marketing から 75-99 ルーム ブティックホテル Westerstede (Germany)

検証済み
2 ヶ月前
直接的でフレンドリーなカスタマー サービス、継続的な開発、質問に対する即時のヘルプ、優れたトレーニング/ミーティングのオファー! 問い合わせへの回答に時間がかからず、電話での問い合わせも良好です! 私たちは非常に満足しており、ニュースレターの開封率が高いことがわかります。これは、デザインが非常に簡単に作成できることによるものです。
Country Germany
Marketing
大規模ホテル
10

シンプルで速い!

Rezeptionistin から 25-49 ルーム ブランドホテル Saalbach-Hinterglemm (Austria)

検証済み
2 ヶ月前
ウェブサイトの美しいデザイン、オファーの迅速かつ簡単な作成、リマインダーメールなどのプロセスの自動化、追加機能は素晴らしい機能です。
Country Austria
Rezeptionistin
中規模ホテル
10

Smart Host ホテル ソフトウェアは、その使いやすさ、インテリジェントな機能、最新のテクノロジーで印象的です。

Marketing から 50-74 ルーム ブティックホテル Teisendorf (Germany)

検証済み
2 ヶ月前
私が最も気に入っているのは、Smart Host のメール マーケティングです。使いやすく、パーソナライズされたキャンペーンが可能で、ゲストをターゲットにするのに役立ちます。これにより、ロイヤルティが向上し、直接予約が増えます。効率的で時間の節約になります。ゲスト管理が簡素化され、ワー​​クフローが最適化され、データに基づく分析を通じて貴重な洞察が得られます。直感的な操作と一流のサポートは特に注目に値します。現代のホテル管理に最適なソリューションです。
Country Germany
Marketing
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 12

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

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パートナーの声

Industry experts recommend Smart Host CRM for its seamless integration with PMS and other hotel systems, facilitating real-time, personalized guest interactions. Its ability to intelligently segment guest data, automate campaigns, and offer dynamic survey options distinguishes it in the crowded market. The user-friendly interface, combined with robust data analysis tools, ensures high ROI by enhancing guest engagement and operational efficiency. Some criticisms include the need for continuous training due to frequent updates, occasional complexity in feature utilization, and the necessity for more in-depth analytics support.

AI-generated from the text of customer reviews

Customer Support
User-friendly Interface
Integration with PMS and other software systems
Automated Campaigns
Agile Development
Guest Data Centralization
Fast Loading Speed
Measurable Success
High ROI
Dynamic Surveys
Critical Analytics and Reporting
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

個々のホテル業界の当社のホテル ソフトウェアのお客様にとって、個性とゲストへの関連サービスが最優先事項です。Smart Host は、オファーと通知の分野で当社がホテルに導入しているホテル ソフトウェア ソリューション Suite8 と OPERA Cloud を完璧に補完し、既存の機能を十分に補完します。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

スマートホストは、ホテルのお客様が直接簡単にアクセスでき、お客様の言語を話し、デジタルゲストジャーニーのシームレスで自動化された個別のサポートを開発するための優れたデジタルソリューションでホテルのお客様に満足してもらうという共通の目標を持って、当社とシンプルかつ有能に協力します。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

マーケティング キャンペーンやニュースレターを自動化し、ゲストに合わせたオファーやコンテンツを組み合わせると、常連ゲストの維持と創出において大きな競争上の優位性が得られます。

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Michael Albert Owner @ Zahlenwerk21
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Martin Leitinger Vertriebsmitarbeiter @ GAS
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Sebastian Linecker CEO @ Linecker GmbH
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Oliver Kremmer Director of Sales and Client Relations @ asut computer & rechenzentrum GmbH
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Daniel Franzelin Head of Marketing @ RateBoard
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Dennis Gündner Senior Sales Manager @ SuitePad GmbH
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Andreas Rhein CEO @ Der Hotelflüsterer™
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Christian Pfanner CEO @ be-oh Marketing
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Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
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Tilmann Volk Managing Director @ SuitePad GmbH
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Vasiliki Filippidou I/O Integration Specialist @ Planet
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Dennis Pfister CCO @ DIRS21 by TourOnline AG
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Larissa Leitner Co-Founder & MD @ Empion
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Alexandra Spiropoulos Marketing Manager @ RateBoard GmbH
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Maureen Träger Partner Success Manager @ straiv GmbH
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Ricarda Müller COO @ ibelsa GmbH
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