Smart Host Offers

4.6 (143 レビュー)

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100点満点中91点
Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。
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Nastaran, Dominik, Tobias + 33 more experts recommend Smart Host GmbH

読んだ 推奨事項
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Smart Host Offers

56中の3位(:category) 直接予約ツール

Smart communication for hoteliers and guests. Simple. Automated. Profitable.

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Bell avatar Bell - AI搭載の製品アナリスト

Smart Host GmbHの製品レビュー、専門家の推薦、機能、価格、統合などをすべて分析し、以下の要約を作成しました。

ホテル業者の声

SmartHost は、パーソナライズされた視覚的に魅力的なニュースレターの作成機能、PMS システムとのシームレスな統合、ゲストのエンゲージメントと予約コンバージョンを大幅に向上させる多目的マーケティング ツールを備えているため、ホテル経営者に好まれています。主な機能には、ターゲットを絞ったニュースレター キャンペーン、直感的なデザイン インターフェイス、滞在前と滞在後の効果的なコミュニケーションなどがあります。ただし、ユーザーからは、運用効率とゲスト エクスペリエンスをさらに向上させるために、データ転送の信頼性、カスタマイズ オプション、統合機能の改善が提案されています。

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All Suite Resorts, Andreus Resorts, Schlosshotel他223軒

彼らのレビューを読む

セグメント別人気

サイズ

7 | 超小型 (1-9 ルーム)

106 | 小型 (10-49 ルーム)

93 | 中規模 (50-99 ルーム)

33 | 大型 (100-499 ルーム)

2 | 超大型 (500+ ルーム)

108 | Austria

63 | Germany

37 | Italy

29 | Switzerland

1 | United States

1 | Greece

1 | United Arab Emirates

タイプ

98 | ブティック

77 | ベッド&ブレックファースト&イン

75 | 高級ホテル

70 | リゾート

52 | 空港/会議ホテル

47 | ブランドホテル

43 | 限られたサービスと予算のホテル

39 | シティセンターホテル

18 | 長期滞在&サービスアパート

9 | バケーションレンタル&ヴィラ

8 | ホステル

2 | カジノ

2 | RVパークとキャンプ場

1 | モーテル

領域

238 | ヨーロッパ

1 | 北アメリカ

1 | 中東

カテゴリー

230 | ホテルCRMとメールマーケティング

152 | ゲストメッセージングソフトウェア

143 | 直接予約ツール

Smart Host GmbH Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

小規模(49室以下) ホテルに最適な Direct Booking Tools
#1 of 11
Austria のホテルに最適な Direct Booking Tools
#1 of 4
Switzerland のホテルに最適な Direct Booking Tools
#1 of 4

Smart Host GmbH Direct Booking Tools Rankings

By size
小規模(49室以下) ホテルに最適な Direct Booking Tools 63 の 小規模(49室以下) ホテルのうち 93% が推奨
#1 of 11
HotelTechReportの検証済みレビューによると、小規模ホテルはSmart Host GmbHのダイレクト予約ツールを、使いやすいインターフェース、優れたカスタマーサポート、既存システムとのシームレスな統合といった点で高く評価している。これらの機能は、小規模ホテルの業務を簡素化する上で非常に重要である。
中大規模(50-199室) ホテルに最適な Direct Booking Tools 68 の 中大規模(50-199室) ホテルのうち 94% が推奨
#3 of 11
中規模ホテルは、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが中規模ホテルで高い評価を得ている理由として、HotelTechReportの検証済みレビューで、その使いやすいインターフェース、効率的なカスタマーサービス、直感的なキャンペーン管理機能が特に高く評価されていることを挙げています。これらの強みは、中規模ホテルにおける顧客コミュニケーションの強化とダイレクト予約の増加に貢献します。
By type
高級ホテル に最適な Direct Booking Tools 38 の 高級ホテル ホテルのうち 96% が推奨
#5 of 12
高級ホテル業界によると、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールは、直感的な操作性、効率的なゲストコミュニケーション機能、そして卓越したカスタマーサービスが高く評価され、HotelTechReportの検証済みレビューでも高い評価を得ているとのことです。これらの強みは、高級ホテル業界のニーズに効果的に応えています。
バケーションレンタル&ヴィラ に最適な Direct Booking Tools 7 の バケーションレンタル&ヴィラ ホテルのうち 91% が推奨
#3 of 7
バケーションレンタルヴィラを提供するホテル各社は、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが、使いやすいインターフェース、効率的なコミュニケーション機能、そして業務管理とゲスト体験の向上に不可欠な包括的なデータ分析機能を備えているため、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。
長期滞在&サービスアパート に最適な Direct Booking Tools 10 の 長期滞在&サービスアパート ホテルのうち 92% が推奨
#4 of 7
長期滞在型サービスアパートメントホテルは、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが、使いやすいインターフェース、既存システムとのシームレスな統合、効率的なカスタマーサポートにより、マーケティングとゲストコミュニケーションの効率性を向上させ、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。
限られたサービスと予算のホテル に最適な Direct Booking Tools 23 の 限られたサービスと予算のホテル ホテルのうち 95% が推奨
#5 of 8
低価格帯のリミテッドサービスホテルは、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが、使いやすいインターフェースと効率的なカスタマーサポートにより、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。これらのツールは、CRM業務を簡素化し、顧客とのコミュニケーションを強化するため、予算重視の運営にとって非常に重要です。
空港/会議ホテル に最適な Direct Booking Tools 28 の 空港/会議ホテル ホテルのうち 92% が推奨
#4 of 10
カンファレンスホテル各社は、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが、HotelTechReportの検証済みレビューで常に高い評価を得ていると述べています。主な強みとしては、使いやすいキャンペーン管理機能、堅牢な顧客セグメンテーション機能、そして迅速なカスタマーサポートが挙げられ、これらはすべてカンファレンスホテルの効率的な運営に不可欠な要素です。
ベッド&ブレックファースト&イン に最適な Direct Booking Tools 50 の ベッド&ブレックファースト&イン ホテルのうち 92% が推奨
#3 of 12
ベッド&ブレックファストホテルは、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが、使いやすさ、効果的なゲストコミュニケーション、そして卓越したカスタマーサポートといった点で、HotelTechReportの検証済みレビューで常に高い評価を得ていると述べています。これらは、ベッド&ブレックファストの運営において非常に重要な強みです。
ブティック に最適な Direct Booking Tools 52 の ブティック ホテルのうち 93% が推奨
#5 of 12
HotelTechReportの検証済みレビューに基づくと、ブティックホテル各社は、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが、ユーザーフレンドリーなデザイン、包括的なキャンペーン管理、そして卓越した顧客サービスにおいて優れていると述べています。これらの強みは、ブティックホテルの成功に不可欠な、ターゲットを絞ったマーケティング、効率的な運営、そしてパーソナライズされたゲスト体験を支えています。
ブランドホテル に最適な Direct Booking Tools 29 の ブランドホテル ホテルのうち 93% が推奨
#5 of 10
ブランドホテル各社は、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが、直感的なインターフェース、効率的なカスタマーサポート、そして顧客とのコミュニケーションとオファー管理を強化する堅牢なCRM機能により、HotelTechReportの検証済みレビューで高い評価を得ていると述べています。
シティセンターホテル に最適な Direct Booking Tools 19 の シティセンターホテル ホテルのうち 93% が推奨
#5 of 10
City-Center-Hotelのホテルは、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが、直感的なインターフェース、強力なカスタマーサポート、効果的なメールキャンペーンを通じて、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、管理を簡素化すると述べており、これはHotelTechReportの検証済みレビューでも強調されています。
ホステル に最適な Direct Booking Tools 5 の ホステル ホテルのうち 86% が推奨
#4 of 4
HotelTechReportの検証済みレビューにも示されているように、ホステルホテル側は、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールは、予約処理の容易さ、効果的なゲストとのコミュニケーション、迅速な顧客サービスを提供しており、ホステル業界におけるダイレクト予約管理を改善するための貴重なツールであると述べています。
他の に最適な Direct Booking Tools 48 の 他の ホテルのうち 91% が推奨
#2 of 8
他のホテルからは、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールは、使いやすいインターフェースと包括的なカスタマーサポートのおかげで、ダイレクト予約の増加につながっているという声が上がっています。HotelTechReportの検証済みレビューでも確認されているこれらの強みは、業務効率の向上を目指す他地域のホテルにとって非常に重要です。
リゾート に最適な Direct Booking Tools 38 の リゾート ホテルのうち 94% が推奨
#4 of 13
HotelTechReportの検証済みレビューによると、リゾートホテルは、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが、直感的なデザインとパーソナライズオプションを通じて、ゲストとのコミュニケーションを効率化し、キャンペーン管理を強化すると評価している。迅速で効率的なカスタマーサービスと既存システムとのシームレスな統合も、リゾートホテルにおける同社の高い評価を支えている。
By region
ヨーロッパ のホテルに最適な Direct Booking Tools ヨーロッパ の 140 ホテルのうち 93% が推奨
#2 of 12
ヨーロッパのホテル業界は、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが、HotelTechReportの検証済みレビューに基づき、直感的なユーザーインターフェース、包括的なゲストコミュニケーション機能、迅速なカスタマーサポートを主な強みとして高く評価していると述べています。これらの機能は、ヨーロッパのホテル業界から非常に高く評価されています。
By country
Austria のホテルに最適な Direct Booking Tools Austria の 65 ホテルのうち 94% が推奨
#1 of 4
ホテル側は、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールがゲストとのコミュニケーションを継続的に改善し、柔軟性を提供していると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、既存システムとのシームレスな統合と迅速なカスタマーサポートが、Atのホテルにとって重要な強みとして挙げられています。
Switzerland のホテルに最適な Direct Booking Tools Switzerland の 14 ホテルのうち 94% が推奨
#1 of 4
スイスのホテル各社は、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが既存システムとのシームレスな統合により業務効率化と顧客コミュニケーションの強化を実現していると述べています。HotelTechReportの検証済みレビューでは、その使いやすいインターフェースと信頼性の高いカスタマーサービスが、スイスのホテルにとって重要な強みであると評価されています。
Germany のホテルに最適な Direct Booking Tools Germany の 40 ホテルのうち 93% が推奨
#1 of 5
ドイツのホテル業界は、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールが、直感的なユーザーインターフェース、シームレスなオファーおよび予約管理、迅速なカスタマーサポートといった点で、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて高い評価を得ていると述べています。これらは、効果的なゲストコミュニケーションソリューションを求めるドイツのホテルにとって重要な強みです。
Italy のホテルに最適な Direct Booking Tools Italy の 20 ホテルのうち 92% が推奨
#2 of 6
ホテル業界関係者によると、Smart Host GmbHのダイレクト予約ツールは、使いやすいインターフェース、効率的なデータ処理、そして改善された顧客コミュニケーションといった点で、HotelTechReportの検証済みレビューにおいて高い評価を得ているとのことです。これらの機能は、業務効率を高め、マーケティング戦略を合理化し、ホテル業界にとって重要な優先事項に対応します。

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Smart Host GmbHとは何ですか?

設立:2017年 | 本社所在地:Berlin (Germany) | 従業員数:23人
Smart Host Offers は、ホテル経営者向けにカスタマイズされたマーケティング自動化プラットフォームです。パーソナライズされた視覚的に魅力的なニュースレターの作成、プロパティ管理システム (PMS) とのシームレスな統合、さまざまな多目的マーケティング ツールの提供に優れています。これらの機能により、ゲストのエンゲージメントと予約コンバージョンが大幅に向上します。主な機能には、ターゲットを絞ったニュースレター キャンペーン、直感的なデザイン インターフェイス、滞在前と滞在後の効果的なコミュニケーションなどがあります。さらに、このプラットフォームはすべての情報を 1 か所にまとめることで業務を効率化し、予約リクエストやゲストの問い合わせに迅速に対応できるようにすることで、ホテル経営者が常に整理された効率的なワークフローを維持できるようにします。

ウェブサイトを見る

AI搭載

この説明は、次のソースを分析して Smart Host GmbH の製品、機能、および性能の説明を要約した AI によって生成されました。ユーザーが生成した検証済みのデータ ソースを活用することで、販売促進や誇張表現のない、ホテル経営者にとってより役立つ現実的な説明を生成することができます。

出典

検証済みのホテル経営者のレビュー

検証済みの専門家の推奨事項

説明提供者Smart Host GmbH

よくある質問

特徴

Conversion Boosters

4/5 features

Personalization

4/5 features

Offers & Promotions

4/5 features

Rate Monitoring & Parity

4/5 features

Messaging & Communication

4/5 features

Smart Host GmbHのレビュー概要

4.6
優秀な
使いやすさ
4.7/5
顧客サポート
4.9/5
ROI
4.3/5
実装
4.6/5

が推奨します

実績

トレンド商品

このベンダーのトレンド スコアは上昇しており、Smart Host Offers は、直接予約ツール カテゴリ (56 のうち) で #2 で最もトレンドの製品であり、世界のホテル テクノロジー エコシステム全体で #78 で最もトレンドの製品です。 HTR は、市場におけるベンダーの活動をリアルタイムで評価し、製品が勢いを増しているかどうかを買い手に知らせます。

もっと詳しく知る
認定サポート

Smart Host GmbH 内部システムを Hotel Tech Report 検証済みサポート認定を取得しました。

Learn more about this achievement in the official press release
優秀証明書

このベンダーは、透明性のある文化を実証し、クライアントから強く推奨されるベンダーに授与される優秀証明書を取得しています。詳細については、ヘルプセンターを参照してください。

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91 HTスコア

Hotel Tech Score は、ユーザーの満足度、レビューの量、レビューの最新性、購入者が製品をよりよく理解するのに役立つベンダーが提出した情報などの主要なシグナルで構成される複合ランキングです。

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Smart Host GmbHの価格

平均

この製品は、カテゴリ内の平均製品と同じ価格帯であり、通常、典型的な操作とユースケース、プロパティ向けに設計された標準的な機能を備えた製品であることを示す指標です。

Smart Host GmbH 平均 Smart Host GmbH

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10

サクセスストーリー

10

参考文献

20

注目の顧客

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https://assets.hoteltechreport.com/images/4190accb-24d9-42d6-b339-d20e0a4030cf-e2ff88ebc7
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Smart Host GmbHのレビュー

ホテル関係者による評価

優秀な
118
とても良い
13
平均
9
貧しい
3
ひどい
0

プロパティサイズ

  • 超小型 (6)
  • 小型 (64)
  • 中規模 (53)
  • 大型 (18)
  • 超大型 (1)

  • Austria
    Austria
    (65)
  • Germany
    Germany
    (41)
  • Italy
    Italy
    (20)
  • Switzerland
    Switzerland
    (14)
  • Greece
    Greece
    (1)

領域

  • ヨーロッパ
    ヨーロッパ
    (141)
10

トップ

General Manager から 25-49 ルーム ブティックホテル Gerolstein (Germany)

検証済み
2 ヶ月前
この見積もりツールは、予測機能や前年比表示などの多様なキャンペーン管理オプション、迅速な対応、充実したサポート、リクエストの迅速な実装、そしてコラボレーション全体を通じた継続的な改善を提供します。
Country Germany
General Manager
小規模ホテル
9

強くお勧めします

Hotel manager から 75-99 ルーム ブティックホテル Oberammergau (Germany)

検証済み
2 ヶ月前
シンプルで分かりやすく、柔軟性のあるキャンペーン管理、明快で非常に魅力的なデザイン、電話での親切で的確なアドバイスとサポート。
Country Germany
Hotel manager
中規模ホテル
10

様々なことができる便利なツールです。

Hotelier から 75-99 ルーム ブティックホテル St. Moritz (Switzerland)

検証済み
2 ヶ月前
私たちはコミュニケーションツールおよびマーケティング目的でSmarthostを選択しましたが、これまでのところ基本機能には非常に満足しています。今後は、ソフトウェアの追加機能や高度な機能を最大限に活用していきたいと考えています。Smarthostのおかげで業務が効率化され、お客様とのコミュニケーションもよりプロフェッショナルなものになりました。
Country Switzerland
Hotelier
中規模ホテル
10

素晴らしい製品と優れたカスタマーサービス。

Director assistant から 50-74 ルーム ブティックホテル Vienna (Austria)

検証済み
2 ヶ月前
Smart Hostを数ヶ月利用していますが、製品には大満足です!さらに重要なのは、カスタマーサービスを最優先に考えている点です。チームの方々は親切で、非常にフレンドリーで、対応も迅速です。
Country Austria
Director assistant
中規模ホテル
9

素晴らしいパートナー

Externer Berater から 25-49 ルーム Hofstetten (Germany)

検証済み
3 ヶ月前
素晴らしいサポートです。迅速かつ情報も豊富です。リクエストはすべて適切に処理されます。チームは常に状況を把握し、新機能やアップデートに関する情報をユーザーに提供しています。
Country Germany
Externer Berater
小規模ホテル
9

革新的なニュースレターツール。

Direktionsassistent から 25-49 ルーム ブティックホテル Maranza (Italy)

検証済み
6 ヶ月前
使いやすさ、汎用性、優れたカスタマー サービスにより、このニュースレター ツールは効果的でプロフェッショナルなマーケティングに最適な選択肢となります。
Country Italy
Direktionsassistent
小規模ホテル
10

ノンストップのイノベーションとトレーニング

Managing Director から 10 to 24 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Lech (Austria)

検証済み
6 ヶ月前
私たちは、あらゆるイノベーションや使用できる追加ツールに追いつくことができなくなりました。そして良いことに、構成要素を知っていれば、どこにいてもすぐに道を見つけることができます。そして、継続的なトレーニングの機会は本当に素晴らしく、いつでも予約が取れます。
Country Austria
Managing Director
小規模ホテル
10

素晴らしいシステム

CEO から 50-74 ルーム ブティックホテル Ehingen (Germany)

検証済み
6 ヶ月前
サポートチームは非常に迅速で信頼できます。さらに、ソフトウェアは安定して動作し、全く問題がありません。総合的に見て、自信を持ってお勧めします!ありがとうございます。
Country Germany
CEO
中規模ホテル
10

非常に直感的なCRMと優れたAI駆動型キャンペーンマーケティングツール

Direction assistant から 75-99 ルーム ブティックホテル Bad Griesbach im Rottal (Germany)

検証済み
6 ヶ月前
オファーの質を高め、直接予約などのコンバージョン率を向上させるのに最適なツールです。CRMは現在市場最高峰のCRMの一つで、すべてのゲストに関する詳細な情報を提供します。自動分類機能は、ターゲットを絞ったメールマーケティングの基盤となります。キャンペーン/ニュースレターは、メールマーケティングに非常に役立つツールです。AIがテンプレートを自動作成したり、利用率に基づいてキャンペーンの実施時期を判断して提案を作成したりと、非常に役立ちます。新しいアナリティクスツールは非常に興味深いサポートです。すべてのデータが1つのバックエンドに集約されており、施策の実施基盤として非常に役立ちます。セットアップのための学習ページが体系的に用意されているため、オンボーディングは非常に迅速かつ簡単です。
Country Germany
Direction assistant
中規模ホテル
10

優れたサポートを備えた使いやすいコミュニケーションおよび予約ツール

Rezeptionsleitung から 50-74 ルーム ベッド&ブレックファースト&イン Juist (Germany)

検証済み
7 ヶ月前
このプログラムは使いやすく、オファーを送信したりゲストと連絡を取り合ったりするシンプルな方法を提供しています。自動オファーリクエスト機能のおかげで、作業が大幅に削減されます。サービスは非常に優れており、専属のサポート担当者から常に迅速な対応(休日や夜間など、予期せぬ対応が必要な時でも)と専門的なサポートを受けることができます。彼らはお客様のニーズに細心の注意を払い、すぐに解決できない問題にも常に対応し、最適な解決策を見つけるよう尽力して​​くれます。
Country Germany
Rezeptionsleitung
中規模ホテル
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 15

専門家によるQ&Aとパートナーの推奨事項

Submit Recommendation
質問:

この製品またはサービスは何がうまくいきますか?

答え:

Smarthostのオファーツールは本当に素晴らしいです。見た目が美しく使いやすいだけでなく、ゲストがオファーを直接承認してすぐに支払いができるオプションが特に印象的です。これにより時間を大幅に節約でき、ゲストにとって優れたユーザーエクスペリエンスを実現できます。さらに、非常に強力なCRM機能も備えており、ご利用いただいているお客様からは好意的なフィードバックしかいただいていません。

質問:

この製品またはサービスと競合他社との違いは何ですか?

答え:

このパートナーシップの真に特別な点は、両社のソリューションが自然かつシームレスに連携し、お客様が真にスムーズで思い出に残るゲスト体験を創造できる点です。また、Smarthostチームの仕事ぶりも大変高く評価しています。彼らはお客様のニーズや課題に真摯に耳を傾け、思慮深くソリューション重視のアイデアで対応し、常に誠実さを貫き、本当に実現可能なことだけを約束してくれます。

質問:

この商品やサービスの経験に基づいて、この商品やサービスを検討しているホテル経営者にアドバイスを1つ与えることができるとしたら、それは何でしょうか。

答え:

変化を受け入れましょう。このツールは直感的に使え、お客様の声に真摯に耳を傾け、最大限に活用できるようサポートしてくれるチームがいます。ゲストの体験をスムーズにし、作業負荷を大幅に軽減します。 :)

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Nastaran Anjileli Team Lead Sales @ straiv GmbH
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Dominik Langkabel Sales Director @ Mews
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Tobias Roelen-Blasberg Co-Founder @ MARA Solutions
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Antonia Quell Marketing Lead @ DialogShift
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Maureen Träger Partner Manager @ straiv
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Philipp Becker Geschäftsführer @ Martin Becker GmbH
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Martin Tauber CEO & Co-Founder @ Guestnet
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Maurice Sausse Manager @ Guestline
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Michael Albert Owner @ Zahlenwerk21
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Martin Leitinger Vertriebsmitarbeiter @ GAS
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Sebastian Linecker CEO @ Linecker GmbH
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Oliver Kremmer Director of Sales and Client Relations @ asut computer & rechenzentrum GmbH
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Janis Pardon Sales Manager @ Mews
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Christian Pfanner CEO @ be-oh Marketing
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Julia Schröder Head of Sales & Marketing @ Hotellistat GmbH
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Benjamin Kammerer Head of Sales @ TourOnline AG
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Benjamin Heiß Developer @ elite solutions gmbh
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Gera Bachner Quality & Project Manager @ hotelkit GmbH
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Vasiliki Filippidou I/O Integration Specialist @ Planet
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Thomas Hertkorn Lead AI & Innovations, Lead SMB Department @ Peak Ace AG
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Dennis Pfister CCO @ DIRS21 by TourOnline AG
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Maureen Träger Partner Success Manager @ straiv GmbH
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Christoph Lülling Sales Manager @ Softstar GmbH
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777 軒のホテルで 93% が推奨

不動産管理システム
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617 軒のホテルで 94% が推奨


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615 軒のホテルで 92% が推奨

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この連携はまだ RateGain によって検証されていません。

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577 軒のホテルで 94% が推奨

ホテルメタサーチ管理ソフトウェア
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353 軒のホテルで 97% が推奨

評判管理
SuitePad
SuitePad

263 軒のホテルで 94% が推奨

ホテル客室内タブレット
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ホテルゲストアプリ
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Planet

106 軒のホテルで 79% が推奨

不動産管理システム
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apaleo GmbH

29 軒のホテルで 97% が推奨

不動産管理システム

サポート

検証済みサポート

Smart Host GmbH は、社内サポート ツールとプロセスを Hotel Tech Report に公開し、顧客をサポートするために導入されているツールとプロセスを検証する GCSC サポート認定を取得しました。

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