Stayntouch、Gen-2インフラストラクチャの強化と高度なAI機能によりクラウドPMSのパフォーマンスを加速

クラウド ホテル プロパティ管理システム (PMS) の世界的リーダーである Stayntouch は本日、パフォーマンスの向上、イノベーションの加速、信頼性の強化を目的とした主要なプラットフォーム強化を発表しました。

97%の顧客維持率を誇るStayntouchは、顧客第一のアプローチを採用し、迅速でレスポンスの良いサポートと、ホテルのニーズに真に応えるテクノロジーへの継続的な投資を備えた高性能クラウドPMSを提供しています。最新のアップグレードと機能強化により、ホテルのお客様は新機能への迅速なアクセス、問題解決の迅速化、レポート機能の大幅な向上を実現しながら、卓越した稼働時間と安定性を確保しています。

Stayntouch のプラットフォーム アップグレードに含まれる主な機能強化は次のとおりです。

• Gen-2プラットフォームの強化 | StayntouchのPMSはGen-2アーキテクチャにアップグレードされ、需要の高い時期をより効率的に処理し、施設の成長に合わせてシームレスに拡張できるように設計されています。ホテルのパフォーマンスは30～35%向上し、更新と修正の平均時間は50%短縮されました。これにより、ホテルの運営はシームレスになり、ゲストへの集中力も向上します。

• AI 主導型開発 | AI ツールにより、Stayntouch 開発者はより効率的に作業できるようになり、より多くの機能強化を実現し、コード品質を向上させ、AWS EKS クラスターで実行される Gen-2 プラットフォーム上でより強力なシステム安定性と信頼性を確保できます。

• データとレポート機能の強化 | Stayntouchは、レポート基盤を強化し、ホテル運営全般にわたり、より迅速かつ正確なインサイトを提供することで、ホテルがより的確なデータに基づいた意思決定を行えるよう支援します。これらの改善により、ホテル経営者は稼働率や収益の傾向から、ハウスキーピングやゲストサービスのパフォーマンスに至るまで、重要な指標にほぼ瞬時にアクセスできるようになります。しかも、ライブPMSの速度や信頼性に影響を与えることはありません。

• 卓越したセキュリティの継続 | Stayntouchは、PCIレベル1認証を含む厳格なコンプライアンス基準に基づき、ホテルとゲストのデータを安全に保護します。強力なセキュリティは信頼性の高いパフォーマンスを支え、ホテル経営者の皆様に日々安心してご利用いただけるシステムを提供します。

「過去10年間、当社は継続的な製品改善を通じてお客様に価値を提供してきたという高い評価を得てきました。ホテルのお客様は、業務の中断を回避しながら、常に一歩先を行くために必要なパフォーマンス、インサイト、そしてイノベーションを提供することで、優位性を確保できると当社を信頼してくださっています」と、Stayntouchの最高技術責任者であるプラボル・バンダリ氏は述べています。「強化されたGen-2プラットフォームとAI駆動型ツールにより、スムーズな業務運営、お客様へのリアルタイム対応、そしてあらゆる最新情報のシームレスな提供を容易にします。スピード、信頼性、そしてインテリジェンスを組み合わせることで、ホテルが常に一歩先を行き、自信を持ってリードできるよう支援します。」