「TikTokって、踊ってる動画見るだけじゃないの？」と思われるかもしれません。 TikTok は野火のように広がり、現在、このアプリには世界中に10 億人を超えるユーザーがおり、あらゆる種類のトピックに関する動画を視聴し、ブランド コンテンツや広告に関与しています。ホテルをオンラインでもっと目立たせるための新しい創造的な方法を探しているかもしれません。TikTok は、ソーシャル メディアやデジタル マーケティング戦略に加えるのに最適です。 TikTok の強力なプレゼンスにより、若い旅行者とつながり、ホテルの個性をアピールできます。 TikTok を通じて過去のゲストと連絡を取り合い、リピート ビジネス、より良いゲスト エクスペリエンス、より高い RevPAR を促進することさえできます。この記事では、TikTok プレゼンスの立ち上げとキュレーションの詳細について説明します。これにより、ホテルはこのエキサイティングなソーシャル メディア チャネルでオーガニックおよび有料の可視性を利用できるようになります。
Why TikTok is a Game-Changer for Hotel Marketers
TikTok は、Instagram や YouTube などの他の人気ソーシャル メディア アプリと何が違うのでしょうか? Instagram は画像と動画のコンテンツを組み合わせて紹介し、YouTube は長時間の動画コンテンツに重点を置いていますが、TikTok のパンとバターは通常、長さが 1 分以内の短いクリップです。 TikTok は、各ユーザーの好みに合わせて動画のフィードを提供します。 YouTube ユーザーは動画の検索から始めることが多いのに対し、TikTok はユーザーの視聴履歴に基づいておすすめの動画をすぐに提案します。このハイパーパーソナライゼーションにより、TikTok はジェネレーション Z の間で特に人気があり、Instagram で一般的に見られるものよりも「キュレーション」されていない、より本物のコンテンツを探しています.ホテルのマーケティング担当者は、TikTok を活用して、短い魅力的なビデオ コンテンツを通じてホテルの楽しく創造的な側面をアピールできます。
Getting Started with TikTok
ホテルで TikTok を開始するための最初のステップは、TikTok アカウントを作成することです。 TikTok はモバイル アプリで最高のパフォーマンスを発揮するため、アプリをダウンロードしてそこから開始することをお勧めします。アカウントを作成したら、無料のビジネス アカウントに変換できます ([プロファイルの編集] -> [アカウントの管理] の下)。これにより、広告、オーディエンス インサイト、行動喚起などのツールにアクセスできます。ビジネス アカウントでは、プロフィール写真、略歴、プロフィール名に加えて、ウェブサイトとメール アドレスをプロフィールにリンクできます。 TikTok のインターフェースに慣れるまで少し時間を取ってください。ホームページ、または「For You」ページには、TikTok のアルゴリズムがあなたの興味に一致するように選択したビデオの絶えず進化するフィードが表示されます。ユーザー プロファイルに移動して、特定のハッシュタグでタグ付けされたビデオを表示することもできます。ビデオに適用できるさまざまなフィルター、エフェクト、テキスト オーバーレイなど、TikTok アプリ内のビデオ作成および編集機能を必ず調べてください。
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TikTok Marketing Strategies for Hotels
TikTok 自体の基本を理解したら、ホテルが TikTok エコシステムとどのようにやり取りするかに注意を向けることができます。あなたのターゲットオーディエンスは誰ですか?どのタイプのコンテンツが最も効果的ですか? TikTok での存在感を高め始める良い方法は、コンテンツを試してみることです。ルーム ツアー、舞台裏の様子、従業員やゲストへの簡単なインタビュー、ユーザー作成コンテンツ、さらには TikTok のトレンドなど、さまざまな種類の動画を投稿してみてください。 Instagram のように、TikTok インフルエンサーと協力して、コンテンツを作成したり、ホテルに関するコンテンツを独自のフィードに投稿したりできます (もちろん、プロフィールにタグを付けます)。さまざまな種類のコンテンツを数週間一貫して投稿した後、TikTok の分析ダッシュボードを使用してパターンを見つけ、どのコンテンツが最も効果的かを特定できます。再生回数、いいね数、コメント数が最も多いのはどの動画ですか?最高のパフォーマンスを発揮するコンテンツをより多く投稿するようにしてください。
投稿するのにお金を払わないコンテンツであるオーガニックコンテンツを投稿するだけでなく、選択した予算で運営されるTikTok広告を実行することもできます.全体的な戦略に応じて、プロフィールをフォローしたり、外部リンクをクリックしたりするなど、広告に行動を促すフレーズを含めることができます。ホテルの場合、多くの場合、ウェブサイトにリンクすることは理にかなっています。これにより、閲覧者が貴施設について詳しく知り、最終的に予約できるようになります。自分でコンテンツを作成して広告を掲載する帯域幅がない場合は、 TikTok マーケティング パートナーと協力して、あなたに代わって面倒な作業を行うことができます。
Case Studies: Hospitality brands that are crushing it on TikTok
TikTokでの成功とは?このダイナミックなプラットフォームで際立っているいくつかのホスピタリティ ブランドを見てみましょう。
ファーストカジュアル レストラン チェーンの Chipotle は、2018 年に TikTok アカウントを開設し、100 万人を超えるフォロワーと 2,000 万を超えるいいねを獲得しました。 Chipotle のチームは、TikTok プラットフォームが「本物」のコンテンツを採用しているため、洗練されすぎたり過剰に制作されたりしないように、可能な限り本物に近いコンテンツを作成しています。 Chipotle のアカウントには、ブランドのユーモアのセンスを誇示するために、ワークアウト中にブリトーを腕の重りとして使用するなど、陽気なスキットやスタントのビデオもたくさんあります。わずか 4 年間で、このブランドは多くのファンを獲得し、ブランドの認知度を大幅に高めました。
ホテル チェーンの CitizenM は、TikTok で正しいことを行っているホスピタリティ ブランドのもう 1 つの好例です。 CitizenM のフォロワーは 20 人ほどの控えめなフォロワー数ですが、彼らのプロフィールはキャッチーなキャッチフレーズ (「伝統的なホテルの間で生意気なミスフィット」) で成功するように設定されており、フォロワーとゲストが使用する明らかなブランドのハッシュタグ (#citizenMhotel) を使用しています。直接予約してアプリをダウンロードするためのリンク。 CitizenM は、風変わりな部屋のツアーから TikTok のトレンドまで、幅広いコンテンツを投稿しています。ブランドの春のセールを宣伝するためにユーザーが作成したコンテンツを組み込んだ動画でさえ、200 万近くのビューを獲得しました。
TikTok Best Practices and Tips
では、ホテルが Chipotle や CitizenM などのブランドからインスピレーションを得て、TikTok 戦略を立ち上げるにはどうすればよいでしょうか? TikTok でのエンゲージメントとリーチを最大化するには、次のベスト プラクティス、ヒント、コツに従ってください。
コンテンツの信頼性を維持する: TikTok ユーザーが最後に見たいと思うのは、あなたのプロパティの光沢のあるストック ビデオのアップロードです。代わりに、スマートフォンを手に取り、セルフガイド ルーム ツアーやスタッフとの質疑応答を撮影し、音楽を追加してアップロードします。さらに良いことに、インフルエンサーと提携するか、プロフィールで共有できるコンテンツを撮影するようゲストに勧めます。
簡潔に: TikTok ユーザーは、数秒間だけあなたの動画を見てから、留まるか、次の動画にスワイプするかを決定します。これは、長編ビデオ コンテンツのプラットフォームではありません。すばやく簡潔な動画が最も効果的です。
頻繁に投稿する: TikTok では一貫性が重要です。ユーザーは 1 回のセッションで非常に多くの動画を視聴するため、プロフィールに多くのコンテンツを投稿して、潜在的なリーチを最大化することをお勧めします。プラットフォームでの競争力を維持するために、毎日少なくとも 1 つの動画を投稿することを目指してください。
コメントに返信する: エンゲージメントを促進するには、フォロワーと継続的な会話を維持していることをユーザーに見てもらいたいと考えています。コメントに返信することは、会話の終わりを遅らせるための優れた方法です。
関連するハッシュタグを使用する: ハッシュタグを使用すると、動画をより目立たせることができます。投稿に数十個のハッシュタグを追加できる Instagram とは異なり、TikTok では 3 つから 5 つのハッシュタグに固執し、最も関連性の高いものだけを使用します。たとえば、#newyorkcity #theplazahotel #roomtour のように、ホテルの場所、名前、ビデオ トピックのハッシュタグを含めることができます。
TikTok トレンドに挑戦する: TikTok トレンドの時流に乗って、最新のチャレンジ、ダンス、またはジョークの独自の反復を作成します。ここでは時間が重要です。トレンドが過ぎ去った後に動画を投稿したくない場合。トレンドを常に把握する最善の方法は、1 日に複数の TikTok ビデオを視聴することです。自分の資産に適したものを見つけたら、すぐにそのバージョンを撮影して投稿します。
分析ダッシュボードから学びを見つける: ホテルの TikTok プロファイルで機能するものと機能しないものを知るには、ビジネス アカウントに付属の分析モジュールを活用します。このペインでは、各動画の視聴回数、いいね、コメントの数を確認できます。また、動画の再生回数が最も多かった時期を 1 時間単位で確認することもできます。たとえば、動画のパフォーマンスが夜に最も高くなる場合は、投稿スケジュールを変更して、フォロワーが最もアクティブな時間に投稿することをお勧めします。
要するに、TikTokで成功するための鍵は、頻繁に投稿し、本物のコンテンツを投稿することです. TikTok のユーザーベースは、若者に偏りがあり、Instagram や Facebook に投稿するエアブラシ版ではなく、ブランドの「本当の」側面を見たいと考えています。インフルエンサーと提携し、ユーザーが作成したコンテンツを投稿することは、このプラットフォームで成功するタイプのコンテンツを取得するための優れた方法です. TikTok は、ホテルが Z 世代やミレニアル世代の旅行者により良いエンゲージメントを促進したい場合は特に、ソーシャル メディア マーケティング戦略に追加できる刺激的な要素です。オープンマインド、スマートフォン、ユーモアのセンスがあれば、ホテルは TikTok フォロワーを獲得し、ブランド認知度を高めることができます。
ホテルのマーケティング担当者にとって、TikTok のような最新のソーシャル メディア チャネルに遅れずについていくことは不可欠です。TikTok は、ホテルのマーケティング戦略にプラスの影響を与えることができる急速に成長しているプラットフォームだからです。 TikTok には膨大なユーザー ベースがあり、世界中で毎月 10 億人を超えるユーザーがおり、Z 世代やミレニアル世代などの若い世代の間で特に人気があります。 TikTok に存在感を示すことで、ホテルのマーケティング担当者はこの層にリーチし、短い動画、ハッシュタグ、インタラクティブなコンテンツを通じてホテルのユニークな個性を紹介することができます。また、インフルエンサーと協力してホテルを宣伝し、より多くの予約とコンバージョンを引き付けるユーザー生成コンテンツを生成することもできます。 TikTok のアルゴリズムは各ユーザーの関心に応え、適切なコンテンツを適切なターゲット ユーザーに簡単に届けることができます。 TikTok をマーケティング ツールとして使用することで、ホテル経営者はブランドの認知度を高め、新しいエキサイティングな方法でオーディエンスと関わることができます。彼らはホテルの部屋、ミニツアー、舞台裏の瞬間を紹介することができ、TikTok の視聴者にとって本物で関連性があります。関連するハッシュタグとハッシュタグ チャレンジは、ホテルのマーケティング担当者がリーチを拡大し、より多くのフォロワーを引き付けるのにも役立ちます。 TikTok は、特にニューヨークのような目的地で、ホテル ブランドを紹介し、より多くの宿泊客を引き付けるための優れたプラットフォームになる可能性があります。ホスピタリティ業界は、TikTok を使用してホテルを宣伝し、デュエット、POV ビデオ、オリジナル サウンド、リールを通じて視聴者と交流することで大きな利益を得ることができます。ホテルのマーケティング担当者は、TikTok などの最新のソーシャル メディア チャネルに遅れずについていくことで、ゲームの先を行き、プラットフォームの機能を有利に活用できます。
